于明江

（中國電信股份有限公司山東分公司，山東 濟(jì)南 250000）

一、價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管理概念介紹

（一）價(jià)值星系的內(nèi)涵

價(jià)值星系最早是由Norman正式提出，他認(rèn)為因某一企業(yè)特殊的控制力，越來越多的企業(yè)或個(gè)人會(huì)圍繞在這一企業(yè)周圍，這些企業(yè)互不干涉，自覺遵守價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)則，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，這種組織顯然已經(jīng)超越了企業(yè)的邊界，是一種介于市場和企業(yè)之間的中間組織，可稱之為價(jià)值星系。一般來講，在這個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)力強(qiáng)勁并且有特殊控制力的企業(yè)是“恒星”企業(yè)，其他圍繞在其周圍的企業(yè)或者組織屬于“行星”或者“衛(wèi)星”企業(yè)。在價(jià)值星系中，企業(yè)之間通過技術(shù)和信息的交流與共享，將顧客、供應(yīng)商、生廠商等主體緊密聯(lián)系在一起，共同創(chuàng)造價(jià)值，共享利益，形成相互依靠、相互共存的組織。日本豐田公司、亞馬遜公司、蘋果公司等知名企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值星系的代表，而在國內(nèi)，騰訊、阿里巴巴也創(chuàng)造了以自己為“恒星”的價(jià)值星系。

（二）價(jià)值星系的基本特征

首先，價(jià)值星系具有集合性的特征。價(jià)值星系是各個(gè)企業(yè)組織圍繞在“恒星”企業(yè)之間的組織形式。各個(gè)組織因?yàn)楦髯缘膬r(jià)值定位按照一定的層次緊密的圍繞在“恒星”企業(yè)的周圍?！昂阈恰逼髽I(yè)起到主導(dǎo)作用，控制著組織內(nèi)的價(jià)值流和信息流，統(tǒng)籌組織內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造過程，協(xié)調(diào)組織內(nèi)企業(yè)的溝通?！靶l(wèi)星”企業(yè)按照自己的價(jià)值定位運(yùn)行，支持“恒星”企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程，從而從中獲取利益最大化。

其次，價(jià)值星系具有網(wǎng)絡(luò)性的特征。“恒星”企業(yè)和“衛(wèi)星”企業(yè)之間主要通過知識(shí)流和信息流以及資源的互換來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。這條資源和信息交換的系統(tǒng)不僅僅是鏈條化的而是一個(gè)網(wǎng)狀的超文本結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)里融合了各個(gè)行業(yè)的衛(wèi)星企業(yè)，形成了一個(gè)“超文本”的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

（三）價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管理

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的成本管理模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，成本管理的形態(tài)經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的成本管理到價(jià)值鏈成本管理再到價(jià)值星系成本管理的變革，這種變革是由企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的競爭格局所決定的。傳統(tǒng)的成本管控工作追求企業(yè)的短期利潤，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，成本管理工作始于企業(yè)的原材料采購，終止于企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作，主要通過對(duì)制造環(huán)節(jié)成本的計(jì)劃和控制來實(shí)現(xiàn)。價(jià)值鏈戰(zhàn)略成本管理目的是追求企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，在成本管理中重點(diǎn)是優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值鏈成本，管控對(duì)象為企業(yè)單位經(jīng)營周期內(nèi)的制造成本以及社會(huì)成本等，成本管控工作開始于企業(yè)的上下游供應(yīng)商，終結(jié)于消費(fèi)者的體驗(yàn)，成本管控中會(huì)采用事前、事中和時(shí)候預(yù)測等方法。價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管控工作的著眼點(diǎn)在于提高整個(gè)價(jià)值星系的長期競爭優(yōu)勢，降低整個(gè)價(jià)值星系的戰(zhàn)略成本，星系內(nèi)的所有企業(yè)為共同的顧客創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值星系的成本管控工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是星系內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)和信息的溝通，成本管控的時(shí)間段是整個(gè)價(jià)值星系的的戰(zhàn)略周期，成本管控工作已經(jīng)跨越了企業(yè)的邊界，從而實(shí)現(xiàn)星系內(nèi)所有企業(yè)的整體成本優(yōu)勢。

二、價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管理模式探討

（一）價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管控的目標(biāo)

價(jià)值星系形成的目的主要是要實(shí)現(xiàn)星系內(nèi)所有企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)。價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管控的目標(biāo)就是在實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值信息戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，使得整個(gè)價(jià)值星系的全面成本更加合理化。全面成本是一個(gè)全新的概念，一方面將成本管理的時(shí)間延長，全面成本管理的時(shí)間是整個(gè)價(jià)值星系企業(yè)的戰(zhàn)略周期，另一方便將成本管理的范圍進(jìn)行了擴(kuò)展，成本管理從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了整個(gè)價(jià)值星系。要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本的合理化，必須要做到兩點(diǎn)，一是要保證實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值星系的戰(zhàn)略目標(biāo)；二是星系內(nèi)的企業(yè)的成本要合理化。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就需要在“恒星”企業(yè)的輔助下各個(gè)“衛(wèi)星”企業(yè)在星系戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)內(nèi)部的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行綜合性的改善，各個(gè)企業(yè)之間要相互信任，相互協(xié)調(diào)，共同改進(jìn)。

（二）價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管控的重點(diǎn)

價(jià)值星系的全面成本管理最終的落腳點(diǎn)是在星系內(nèi)每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的成本管控上，要求各個(gè)成員企業(yè)之間要進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合成本，使得成本管理合理化。但是要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，各個(gè)企業(yè)之間必須要相互溝通。在相互溝通和博弈的過程中要找到符合整個(gè)星系全面成本管理的方案，同時(shí)還要具有可操作性，能夠符合各個(gè)成員企業(yè)的管理現(xiàn)狀。成員企業(yè)之間要相互溝通，追溯產(chǎn)品成本發(fā)生的原因，成本發(fā)生在具體哪家公司等。價(jià)值星系內(nèi)成員企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和改善的重要性要大于企業(yè)內(nèi)部成本管理，良好的關(guān)系能夠降低成員企業(yè)之間的談判和磨合成本，從而降低交易成本。

（三）價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管控的途徑

要對(duì)價(jià)值星系企業(yè)之間的全面成本進(jìn)行管控，最重要的是做好星系內(nèi)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通。然而各個(gè)企業(yè)都是理性的經(jīng)濟(jì)組織，背后存在的必然是利益的博弈，要保證各方的互惠互利，就必須要建立一個(gè)強(qiáng)有力的契約網(wǎng)絡(luò)，使得各個(gè)企業(yè)之間達(dá)成戰(zhàn)略同盟。這個(gè)契約網(wǎng)絡(luò)建立在相互信任的基礎(chǔ)上，但是還要求有命令和協(xié)調(diào)機(jī)制。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，“恒星”企業(yè)掌控大多數(shù)的資源和信息，要發(fā)揮主導(dǎo)作用，在內(nèi)部建立交易市場，既要?jiǎng)澐重?zé)任，還要形成一個(gè)成果分配機(jī)制，這能夠避免成員企業(yè)陷入“囚徒困境”，有利于組織內(nèi)企業(yè)的長期合作。要想做好價(jià)值星系的成本管控工作還需要技術(shù)上的支持。價(jià)值星系涉及的企業(yè)眾多，共享和交換的信息流和數(shù)據(jù)流較大，要想更加高效的進(jìn)行數(shù)據(jù)溝通和共享，就要加強(qiáng)信息化建設(shè)。借助于發(fā)達(dá)的IT平臺(tái)，可以將價(jià)值星系內(nèi)的供應(yīng)商、支付商、物流方以及消費(fèi)者連接到一起，實(shí)現(xiàn)物流、現(xiàn)金流和信息流的統(tǒng)一，這將大大降低交易的成本，提高核算的速度，提高成本控制的效率。

三、啟示

價(jià)值星系是隨著社會(huì)的發(fā)展形成的超越企業(yè)邊界的新的組織形態(tài)。在價(jià)值星系里，各個(gè)企業(yè)在“恒星”企業(yè)的主導(dǎo)之下，相互合作和溝通，旨在創(chuàng)造共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈內(nèi)各個(gè)主體的利益最大化。價(jià)值星系的戰(zhàn)略成本管控是傳統(tǒng)成本管控和基于價(jià)值鏈的成本管控方法的進(jìn)一步延伸，基于價(jià)值星系的戰(zhàn)略成本管控的主要目標(biāo)是要達(dá)到整個(gè)價(jià)值星系全面成本的最合理化，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就需要重點(diǎn)做好星系內(nèi)各個(gè)企業(yè)關(guān)系的協(xié)調(diào)，要在“恒星”企業(yè)的主導(dǎo)下在整個(gè)星系內(nèi)企業(yè)之間形成一個(gè)市場，建立成熟的契約網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)建設(shè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，達(dá)到商品流、現(xiàn)金流和信息流的統(tǒng)一，更加有助于做好價(jià)值星系內(nèi)戰(zhàn)略成本的管控工作。