顧春秋

【摘要】工會法賦予工會的職責是維護員工的合法權(quán)益，當企業(yè)和員工出現(xiàn)矛盾時，工會有責任和義務出面解決，并在日常的工作中促進企業(yè)和員工形成和諧的勞動關(guān)系。本文通過分析目前企業(yè)勞動關(guān)系中出現(xiàn)的問題，闡述工會在企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的作用，并結(jié)合個人多年工會工作經(jīng)驗，提出幾點個人觀點，促進企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】工會;和諧勞動關(guān)系;勞資糾紛

和諧的勞動關(guān)系不僅有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，保障員工合法的勞動權(quán)益，還有益于促進社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的進步，因此，工會對于維護企業(yè)中的勞動關(guān)系具有重要的作用。企業(yè)應當重視工會在勞動關(guān)系中的作用，工會也應當承擔起解決勞資糾紛等矛盾和問題，充分發(fā)揮自己的維權(quán)職能。

一、企業(yè)勞動關(guān)系中存在的問題

市場經(jīng)濟逐漸帶動了我國勞動關(guān)系多元化的形成，在勞動關(guān)系多元化形成過程中，隨之而來的就是企業(yè)和員工之間的各種矛盾，包括工資、福利、工作時間、休息休假等等勞資糾紛，這不僅阻礙了企業(yè)的發(fā)展進步，還不利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展和保障員工的合法勞動權(quán)益。經(jīng)調(diào)查得出，當下企業(yè)勞動關(guān)系中的主要問題有以下四個方面：即勞動合同的簽訂和解除沒有規(guī)范流程，勞動力流向?qū)е鹿┣蠼Y(jié)構(gòu)不合理，收入差距大增加了社會的不穩(wěn)定性，以及企業(yè)追求利潤與員工追求福利產(chǎn)生沖突。

（一）勞動合同的簽訂和解除沒有規(guī)范流程。有些企業(yè)在招聘錄用人員辦理相關(guān)入職手續(xù)的時候，為了規(guī)避企業(yè)應盡的義務，簽訂勞動合同等入職手續(xù)不按照標準的流程進行，同樣，在解除勞動合同時手續(xù)和流程也不規(guī)范。這就導致員工的合法勞動權(quán)益受到侵害時，沒有合理的規(guī)程進行維護和保障，進而導致員工和企業(yè)之間的矛盾和沖突。

（二）勞動力流向?qū)е鹿┣蠼Y(jié)構(gòu)不合理。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的不斷進步，城市化進程逐漸加快，便利發(fā)達的城市和落后貧困的農(nóng)村形成了鮮明的對比;并且地域差距較為明顯，相較于小城市，大城市擁有更多的教育資源和工作機會，并且能夠享受到更加便利的社會公共服務和更加豐富的精神物質(zhì)生活。這就導致大量的勞動力從農(nóng)村流向城市，從小城市流向大城市。這樣的勞動力流向?qū)е铝藙趧恿┣蠼Y(jié)構(gòu)的不合理現(xiàn)象，大城市人才濟濟，供大于求;小城市人才供不應求，難以招到高素質(zhì)人才，限制了企業(yè)的發(fā)展。

二、工會對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要作用

（一）有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展和保障員工的合法勞動權(quán)益。工會的主要職能是維護員工的合法權(quán)益，解決企業(yè)和員工之間的矛盾，構(gòu)建企業(yè)和員工之間和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)可以在員工的共同努力下實現(xiàn)高效盈利，員工可以在企業(yè)的保障下得到滿意的福利和薪酬。企業(yè)和員工的和諧關(guān)系對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。員工是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的實施載體，是企業(yè)績效目標的完成者，企業(yè)和員工之間除了基本的雇傭關(guān)系外，在情感和文化認同度上也形成了緊密相關(guān)的關(guān)系。員工對企業(yè)保持忠誠度有利于企業(yè)人員的穩(wěn)定性;員工對企業(yè)文化有著強烈的認同感，有利于員工將企業(yè)目標作為自己的事業(yè)的使命，與企業(yè)一起奮斗;員工保持積極向上的工作熱情有利于自主學習，迎接工作崗位和企業(yè)發(fā)展的各種挑戰(zhàn)。

（二）促進企業(yè)與員工之間的溝通，及時化解矛盾。企業(yè)在發(fā)展改革的過程中，必然會發(fā)生一些政策上的變化，有的時候這些變化讓員工難以理解和認同，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，如果企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)并解決，不滿情緒容易加深惡化，甚至破壞雙方相互信任共謀發(fā)展的和諧關(guān)系。對此，工會應當發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，充當企業(yè)與員工之間的潤滑劑，及時發(fā)現(xiàn)員工的不滿情緒和訴求，并及時引導員工，傳遞和反饋信息，提出建議規(guī)劃，幫助員工理解和適應企業(yè)的改革變化政策;除此之外，工會還可以將員工的訴求想法上傳給企業(yè)，企業(yè)可以根據(jù)員工的訴求及時做出調(diào)整修訂，提高員工的滿意度。

三、如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

（一）工會建立矛盾調(diào)解委員會，充分發(fā)揮調(diào)解作用。企業(yè)可以依照工會法、企業(yè)民主管理規(guī)定，成立三方聯(lián)合協(xié)調(diào)機構(gòu)，由企業(yè)代表、職工代表、工會代表成立矛盾三方調(diào)解委員會，通過職工代表大會民主管理程序，幫助員工解決勞資糾紛等問題。由三方代表形成的委員會可以站在客觀公正的立場上為員工解決矛盾，特別是矛盾雙方主體的參與，企業(yè)代表可以更好地向企業(yè)傳達員工的訴求心聲、困難需求，并根據(jù)企業(yè)的相關(guān)政策為員工解決問題;職工代表可以將矛盾調(diào)解情況及時傳達到員工中去;工會代表起到一個監(jiān)督調(diào)解的平衡作用，為員工爭取合理的權(quán)益起到保障作用。

（二）工會建立員工權(quán)益保障部。工會要建立員工權(quán)益保障部，收集員工的訴求，并對此進行分析整理，對于訴求頻率較高的問題，工會要召開相關(guān)會議進行討論并集中解決。員工權(quán)益保障部可以讓工會工作更加切合實際更具有方向性，在解決矛盾構(gòu)建和諧勞資雙方勞動關(guān)系上也更有效率。權(quán)益保障部應當分門別類建立咨詢窗口、建立訴求臺賬，將員工的訴求進行整理和分類，上傳給企業(yè)，盡快解決員工的實際訴求，讓企業(yè)的決策更科學合理，更加有效地保障員工的合法權(quán)益。

四、結(jié)束語

綜上所述，工會對企業(yè)和員工和諧勞動關(guān)系有著重要的促進作用，工會可以通過員工代表大會，建立矛盾調(diào)解委員會、工會經(jīng)費審查委員會等等;建立相關(guān)的職工合法權(quán)益機構(gòu)來充分發(fā)揮自身職能。

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