李江敏

黨的十八大以來，提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。五年來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略深入實(shí)施，科技領(lǐng)域取得一批國際領(lǐng)先的重大成果，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也在加快轉(zhuǎn)型升級。近日，《紡織服裝周刊》記者對話上海德福倫化纖有限公司總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)忠，共同探討在這五年的轉(zhuǎn)型發(fā)展中企業(yè)投入的新動力。

轉(zhuǎn)型發(fā)展取得累累碩果

上海德福倫化纖有限公司成立于2003年，致力于功能性、環(huán)保型、差別化產(chǎn)品的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)鏈的市場推廣，在國內(nèi)差別化功能性滌綸短纖維行業(yè)領(lǐng)域具有很高的知名度和影響力。近年來，德福倫先后獲得全國紡織工業(yè)先進(jìn)集體、全國紡織勞動關(guān)系和諧企業(yè)、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、全國紡織企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位、國家紡織技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、中國紡織品牌文化創(chuàng)新獎、中國紡織工業(yè)聯(lián)合會“十二五”產(chǎn)品開發(fā)突出貢獻(xiàn)獎等榮譽(yù)。

楊衛(wèi)忠表示，德福倫在轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程中，不僅經(jīng)歷過2008年金融風(fēng)暴帶來的市場低迷，而且也遇到過國際原油價格大幅攀升所引起的利潤空間萎縮。在無數(shù)次市場搏擊的考驗(yàn)面前，德福倫依靠上海紡織“科技與時尚”戰(zhàn)略方針的引領(lǐng)，以及科技創(chuàng)新和在行業(yè)中明確的定位及優(yōu)勢，在小批量、多品種、快速反應(yīng)的柔性化差別化道路上，從堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新理念起步，到“差別化+”創(chuàng)新理念拓展，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步向上的發(fā)展。

在“十三五”國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目中，德福倫與北京服裝學(xué)院合作的“高品質(zhì)阻燃纖維及制造關(guān)鍵技術(shù)”，和與恒天纖維集團(tuán)有限公司、東華大學(xué)合作的“高品質(zhì)聚乳酸纖維及其紡織規(guī)模化制備與應(yīng)用”兩個項(xiàng)目位列其中，是參與國家重點(diǎn)科技開發(fā)項(xiàng)目、科技型戰(zhàn)略發(fā)展過程中具有里程碑式的新突破。

據(jù)了解，目前德福倫公司擁有申請專利45項(xiàng)，授權(quán)專利23項(xiàng)，其中發(fā)明專利11項(xiàng)，實(shí)用新型專利12項(xiàng)，11項(xiàng)注冊商標(biāo)，1項(xiàng)上海市著名商標(biāo)和2個上海市名牌產(chǎn)品。以主起草人身份參與制定阻燃滌綸短纖維和異形滌綸短纖維等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)，并且參與制定了竹碳滌綸短纖維國家標(biāo)準(zhǔn)。形成了以公司的首字作為系列名推出的多個系列四大纖維全新目錄。先后建立起上海市企業(yè)技術(shù)中心、國家紡織技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、博士后工作實(shí)踐基地和國家差別化聚酯新材料產(chǎn)品開發(fā)基地，并在多項(xiàng)市級重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目中擔(dān)任重要角色。

以高度責(zé)任感完善客戶服務(wù)

多年來，德福倫堅(jiān)持以客戶為中心，推行客戶個性化服務(wù)；以客戶為驅(qū)動，將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值共創(chuàng)者，讓客戶自始至終參與設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售的全過程，讓客戶成為體驗(yàn)者、創(chuàng)新的貢獻(xiàn)者；同時推行“圈子”戰(zhàn)略，以自有技術(shù)為核心，以技術(shù)服務(wù)為支撐，整合上下游資源，將有共同價值觀的企業(yè)捆綁在一起，形成一種獨(dú)具一格的“圈子”聯(lián)盟；圍繞“新材料、新面料、新市場”，通過選擇實(shí)行創(chuàng)新產(chǎn)品與多家企業(yè)共享、某些產(chǎn)品實(shí)行個別企業(yè)專享、為某個企業(yè)特供新品等，構(gòu)建起一個協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以契合德福倫產(chǎn)品創(chuàng)新的“快時尚模式”。

“我們認(rèn)為服務(wù)的根本是為客戶創(chuàng)造價值，洞察客戶還沒有被滿足的需求，發(fā)現(xiàn)客戶需求背后的機(jī)會。”楊衛(wèi)忠說，突出服務(wù)理念，跳出傳統(tǒng)的先制造、再營銷、后跟蹤服務(wù)的營銷模式，把營銷放到產(chǎn)品制造之前，借助技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品特色、性能特點(diǎn)優(yōu)勢，以產(chǎn)品為紐帶、服務(wù)為串聯(lián)，打通產(chǎn)品鏈環(huán)節(jié)，推進(jìn)“生產(chǎn)、銷售、服務(wù)”的一體化體系建設(shè)，以形成“市場+服務(wù)”的創(chuàng)新鏈條，為走向科工貿(mào)一體化道路打下基礎(chǔ)。

以“差異化”打造高端服務(wù)企業(yè)

談及德福倫未來的發(fā)展，楊衛(wèi)忠表示，公司將以“差異化+”為基礎(chǔ)，圍繞“技術(shù)、服務(wù)、價值”三大要素，使公司逐漸從生產(chǎn)型企業(yè)向研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的科技型（科、工、貿(mào)）企業(yè)轉(zhuǎn)型，同時推動公司向制造業(yè)的服務(wù)化方向發(fā)展。

具體來說，就是要以“國家差別化聚酯新材料產(chǎn)品開發(fā)基地”為依托，加大設(shè)備投入，實(shí)施技術(shù)改造，滿足產(chǎn)品柔性化、多樣化生產(chǎn)；

以小批量、多品種、快速反應(yīng)為營銷模式，走一條先難后易的借力路線，集中一切重要資源攻克有影響力的客戶，借力于高端企業(yè)的市場權(quán)威提升公司的知名度和含金量，同時將工作重點(diǎn)聚集在形成與客戶進(jìn)行良好的溝通，建立個性化和差異化的優(yōu)勢產(chǎn)品上，把產(chǎn)品推薦給終端，快速實(shí)現(xiàn)營銷；

強(qiáng)化市級技術(shù)中心工程研究中心的創(chuàng)新能力，組建柔性的、虛擬的團(tuán)隊(duì)，實(shí)行項(xiàng)目管理機(jī)制，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和專有技術(shù)，形成“市場需求→資金投入→新產(chǎn)品研發(fā)→市場推廣→研發(fā)再投入”的滾動發(fā)展模式；

建立虛擬團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的人才智慧共享機(jī)制，借用社會、大學(xué)、研究院等資源，為人才后備資源和進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)領(lǐng)域提供支持。

楊衛(wèi)忠表示，德福倫將繼續(xù)堅(jiān)持以創(chuàng)新為動力、市場為導(dǎo)向、效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，以差異化的系統(tǒng)，滿足市場變化的需求，以高端化的方向，聯(lián)合上下游、實(shí)現(xiàn)合作共贏，打開新市場。endprint