投影電視機(jī)專賣店的營(yíng)銷方法研究

摘 要：在當(dāng)前電視機(jī)營(yíng)銷領(lǐng)域，普通彩色電視機(jī)、背投電視機(jī)、等離子電視機(jī)等，均取得了顯著的營(yíng)銷成果，占據(jù)著電視機(jī)銷售市場(chǎng)的大部分份額。投影電視機(jī)是基于上述電視機(jī)種類，以及投影機(jī)，而生產(chǎn)出的一種新型的電視機(jī)類型，由于其初入市場(chǎng)，知名度和市場(chǎng)占有率均有所缺乏，這就需要專賣店根據(jù)消費(fèi)者的需要、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，采用有效的營(yíng)銷手段，不斷提高其知名度，提高其市場(chǎng)占有率?；诖耍疚幕谀壳巴队半娨暀C(jī)專賣店的營(yíng)銷現(xiàn)狀，探討了具體的營(yíng)銷方法，以期為投影電視機(jī)專賣店的銷售額提高，提供助益。

關(guān)鍵詞：投影電視機(jī)；專賣店；銷售人員；營(yíng)銷；方法

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，人們生活質(zhì)量的不斷提高，基于電視機(jī)和投影機(jī)功能的投影電視機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，獲得了部分消費(fèi)者的歡迎。投影電視機(jī)，嚴(yán)格來(lái)講，是電視機(jī)基本功能，聯(lián)合投影機(jī)功能的產(chǎn)物，目前在市場(chǎng)上出現(xiàn)的投影機(jī)，其具備著接收電視信號(hào)的功能，尺寸可以達(dá)到150寸左右的超大畫(huà)面，同時(shí)還可以利用鼠標(biāo)進(jìn)行功能性的操作，支持連接移動(dòng)硬盤、U盤、手機(jī)、機(jī)頂盒、游戲機(jī)等設(shè)備。由于其目前的知名度較為缺乏，因此導(dǎo)致其銷售面臨著艱難的局面，尤其是在專賣店銷售中，缺乏消費(fèi)者的問(wèn)津。究其原因，在目前的投影電視機(jī)生產(chǎn)中，多是小型企業(yè)，知名企業(yè)不多，偶有轉(zhuǎn)型的大企業(yè)將投影電視機(jī)作為轉(zhuǎn)型的試驗(yàn)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)銷售的，這也就導(dǎo)致這些企業(yè)在生產(chǎn)銷售中，缺乏對(duì)于該類型電視機(jī)的營(yíng)銷，因此其銷售額不甚理想，且無(wú)法獲得較多的市場(chǎng)占有率?；谏鲜龅臓I(yíng)銷問(wèn)題，需要投影電視機(jī)專賣店，不斷改變其營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)營(yíng)銷手段的應(yīng)用。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)專賣店的營(yíng)銷，以此來(lái)有效的擴(kuò)大投影電視機(jī)的知名度，提高其銷售額和市場(chǎng)占有率。

一、加強(qiáng)投影電視機(jī)專賣店的形象營(yíng)銷

投影電視機(jī)專賣店在進(jìn)行銷售時(shí)，需要具備先進(jìn)的營(yíng)銷理念，首先研究設(shè)計(jì)店面的形象，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的興趣，進(jìn)而使其購(gòu)買該類產(chǎn)品。在目前的部分投影電視機(jī)專賣店的銷售中，存在著專賣店銷售人員穿著奇裝異服、形象不統(tǒng)一、投影電視機(jī)的介紹標(biāo)識(shí)混亂的情況，因此基于營(yíng)銷理念，加強(qiáng)該類電視機(jī)型形象營(yíng)銷的過(guò)程中，需要從專賣店的店面營(yíng)銷和銷售人員營(yíng)銷兩個(gè)方面展開(kāi)。首先是店面營(yíng)銷，需要投影電視機(jī)專賣店，在其銷售區(qū)域內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的投影電視機(jī)創(chuàng)新性的形象標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者看到標(biāo)識(shí)時(shí)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，同時(shí)也讓消費(fèi)者可以更直觀地了解該類型電視機(jī)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，獲得深刻的印象。標(biāo)識(shí)需要使用優(yōu)質(zhì)的材料制作，提升品牌形象，保證營(yíng)銷質(zhì)量。此外還需要專賣店對(duì)其店面的招牌、內(nèi)部的產(chǎn)品陳列加強(qiáng)重視，通過(guò)奪人眼球的招牌、鱗次櫛比的產(chǎn)品排列，在基于電視機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，吸引消費(fèi)者的注意力，加深對(duì)于投影電視機(jī)的印象。銷售人員是進(jìn)行電視機(jī)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此形象營(yíng)銷十分重要。銷售人員需要整齊妝發(fā)、統(tǒng)一服裝，規(guī)范用語(yǔ)，向進(jìn)店的消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的介紹。通過(guò)這樣的形象營(yíng)銷，給消費(fèi)者以專業(yè)化的感受，進(jìn)而為其后續(xù)的購(gòu)買行為，打下基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)投影電視機(jī)專賣店的傳播營(yíng)銷

投影電視機(jī)專賣店的傳播營(yíng)銷必不可少。通過(guò)有效的資訊傳播，可以使消費(fèi)者對(duì)于該類型電視機(jī)有一個(gè)初步印象，繼而進(jìn)入到實(shí)體專賣店，咨詢了解，甚至達(dá)成購(gòu)買。專賣店在之前進(jìn)行了形象的營(yíng)銷，使得消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品感興趣，此時(shí)加強(qiáng)該類型產(chǎn)品的傳播營(yíng)銷，將會(huì)為其產(chǎn)品的銷售提供事半功倍的作用，成功的在消費(fèi)者心中樹(shù)立品牌形象，促進(jìn)其產(chǎn)品品牌的傳播。其次，需要進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ？梢酝ㄟ^(guò)店面的立牌廣告、宣傳軟文、傳單冊(cè)、微信公眾號(hào)等形式，以低成本的投入，獲得高收益的傳播效果。還可以進(jìn)行公關(guān)傳播，在產(chǎn)品銷售地區(qū)，通過(guò)傳統(tǒng)的電視廣告、道路兩邊的宣傳欄、公共交通廣告等形式，提高產(chǎn)品的影響力。最后是可以進(jìn)行口碑傳播營(yíng)銷，邀請(qǐng)部分客戶進(jìn)行該類型產(chǎn)品的試用，撰寫試用報(bào)告，并通過(guò)自身的微信、微博朋友圈等形式，加強(qiáng)對(duì)于該產(chǎn)品的傳播與宣傳，吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買此產(chǎn)品。

三、加強(qiáng)投影電視機(jī)專賣店的服務(wù)營(yíng)銷

投影電視機(jī)專賣店的服務(wù)營(yíng)銷，指的是銷售人員需要以消費(fèi)者的需要為基本，在提高其綜合銷售能力的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)水平和品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)讓消費(fèi)者有賓至如歸的感受。如果銷售人員的服務(wù)質(zhì)量不佳，消費(fèi)者會(huì)將對(duì)銷售人員的印象推論為該類型產(chǎn)品的質(zhì)量不佳，不利于該類型電視機(jī)品牌知名度的傳播，進(jìn)而也就無(wú)法有效的提高其銷售額。服務(wù)營(yíng)銷，首先需要銷售人員提高其服務(wù)質(zhì)量，以熱情開(kāi)朗、和藹可親的態(tài)度，對(duì)待每一位消費(fèi)者。其次需要提高其銷售的技巧，銷售技巧總體來(lái)講是大致相通的，銷售人員在進(jìn)行銷售技巧的提高方面，可以依托其他電視機(jī)銷售的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合投影電視機(jī)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)條件，有的放矢找出適合該類型電視機(jī)銷售的策略，提高其服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量。此外，在進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，消費(fèi)者通常會(huì)就技術(shù)參數(shù)提出諸多的疑問(wèn)，問(wèn)題有可能較為專業(yè)，或者是就產(chǎn)品售后服務(wù)中，會(huì)提出諸多的維修技術(shù)問(wèn)題，這就需要銷售人員不斷充實(shí)自己投影電視機(jī)相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)儲(chǔ)備，以此來(lái)有效的解決消費(fèi)者的問(wèn)題，提高其服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高其銷售額。

四、加強(qiáng)投影電視機(jī)專賣店的促銷營(yíng)銷

投影電視機(jī)屬于新型的電視機(jī)類型，缺乏廣泛的認(rèn)同度，因此需要針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)期和特別，使用促銷手段，加深消費(fèi)者對(duì)其的了解，與生產(chǎn)商聯(lián)系，進(jìn)行聯(lián)合促銷，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買。生產(chǎn)商可以提供一些關(guān)聯(lián)商品作為促銷物品，如品牌機(jī)頂盒等，來(lái)為促銷活動(dòng)提供贈(zèng)品，促使消費(fèi)者下決心購(gòu)買產(chǎn)品。專賣店可以根據(jù)促銷活動(dòng)的效果，合理調(diào)整促銷計(jì)劃，并通過(guò)當(dāng)次營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次的營(yíng)銷活動(dòng)的成功開(kāi)展，提供有力支撐，不斷促進(jìn)銷售，提高銷售額。另外，在進(jìn)行促銷營(yíng)銷時(shí)，需要注意合理選擇營(yíng)銷的時(shí)間點(diǎn)，通常，投影電視機(jī)的促銷時(shí)機(jī)應(yīng)該是節(jié)假日和重大活動(dòng)慶典，在消費(fèi)者有外出時(shí)間的情況下，專賣店進(jìn)行促銷營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)。還需要注意合理選擇促銷的主題內(nèi)容，其主題一定要符合當(dāng)下社會(huì)的潮流，具有較強(qiáng)的新意，避免出現(xiàn)營(yíng)銷主題雷同的情況，促進(jìn)專賣店?duì)I銷利潤(rùn)的提高。

五、加強(qiáng)投影電視機(jī)專賣店的誠(chéng)信營(yíng)銷

投影電視機(jī)專賣店在進(jìn)行誠(chéng)信營(yíng)銷時(shí)，需要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，詳細(xì)了解不同年齡段消費(fèi)者的心理需求，針對(duì)不同的消費(fèi)訴求，進(jìn)行投影電視機(jī)銷售手段改進(jìn)工作，以此來(lái)提高消費(fèi)者內(nèi)心的誠(chéng)信感知。之后可以通過(guò)產(chǎn)品實(shí)體體驗(yàn)的形式，讓消費(fèi)者在與投影電視機(jī)的實(shí)際接觸中，提高其認(rèn)知的信任，使其意識(shí)中，加強(qiáng)對(duì)于該產(chǎn)品類型的喜愛(ài)，進(jìn)而推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)買行為。消費(fèi)者體驗(yàn)了投影電視機(jī)之后，專賣店可以繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品的誠(chéng)信營(yíng)銷，為其提供質(zhì)量好、價(jià)格低、體驗(yàn)價(jià)值優(yōu)的投影電視機(jī)產(chǎn)品，此舉可以增加消費(fèi)者對(duì)銷售方的信任，產(chǎn)生一定的品牌忠誠(chéng)度，繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品購(gòu)買行為的達(dá)成，為專賣店的產(chǎn)品銷售活動(dòng)，提供穩(wěn)定的客戶群體。因此針對(duì)投影電視機(jī)進(jìn)行誠(chéng)信營(yíng)銷，對(duì)于專賣店產(chǎn)品的長(zhǎng)久銷售而言，有著十分重要的意義，需要專賣店對(duì)于這一營(yíng)銷手段，加強(qiáng)重視，并且在電視機(jī)銷售的過(guò)程中，采用有效的誠(chéng)信營(yíng)銷手段，不斷提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的依賴性，擴(kuò)大產(chǎn)品的傳播力度，進(jìn)而擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率。

六、結(jié)束語(yǔ)

投影電視機(jī)，在其設(shè)計(jì)與功能方面，已經(jīng)打破了傳統(tǒng)電視機(jī)發(fā)展中的藩籬，但是由于其知名度低，電視機(jī)專賣店負(fù)責(zé)人缺乏相應(yīng)的營(yíng)銷觀念，致使其銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他類型的電視機(jī)。因此，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，提高自身的營(yíng)銷手段，從多個(gè)角度、多個(gè)方面，展開(kāi)投影電視機(jī)的營(yíng)銷，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，使消費(fèi)者能夠?qū)υ擃愋偷碾娨暀C(jī)更加了解，進(jìn)而選擇購(gòu)買投影電視機(jī)，提高其銷售額和市場(chǎng)占有率。

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作者簡(jiǎn)介：羅曉彤（1979.06- ），女，四川成都人，碩士，四川城市職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)管理endprint