張婉晴 李爽

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，約拍類APP作為一種新型的攝影服務(wù)產(chǎn)品走進(jìn)人們視野。本文在對(duì)我國(guó)校園約拍市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，找出約拍類APP存在的問題，提出促進(jìn)校園約拍類APP發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：約拍類APP；大學(xué)校園；攝影服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，約拍作為一種新型的服務(wù)模式走進(jìn)人們的視野。約拍將消費(fèi)者的需求與攝影師的拍攝服務(wù)通過第三方平臺(tái)進(jìn)行銜接，為消費(fèi)者提供更自由、更有針對(duì)性的拍攝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了攝影服務(wù)的在線共享。這種新型的服務(wù)模式，既滿足消費(fèi)者的多樣化需求，也為攝影師提供更多訂單，正被越來越多的人們接受。大學(xué)生是新鮮事物的主動(dòng)體驗(yàn)者，有著較強(qiáng)的消費(fèi)能力。如果能對(duì)大學(xué)校園市場(chǎng)進(jìn)行有效開發(fā)，約拍類APP在校園一定會(huì)有好的表現(xiàn)。

一、校園約拍類APP市場(chǎng)分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）新型的消費(fèi)服務(wù)模式

隨著攝影服務(wù)及攝影技術(shù)的不斷提升，費(fèi)用越來越高，這一定程度上限定了客戶群的拓展。我國(guó)的攝影人才并不缺乏，但是無(wú)論是在校大學(xué)生還是業(yè)余愛好者都沒有一個(gè)能夠全面展示自己攝影水平的平臺(tái)。約拍類APP通過改善傳統(tǒng)行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、銷售體系、服務(wù)質(zhì)量等實(shí)現(xiàn)新型商業(yè)模式創(chuàng)新，有效降低攝影成本及消費(fèi)價(jià)格，提高服務(wù)水平，減少資源重復(fù)浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)約拍平臺(tái)、消費(fèi)者及攝影師的共贏。

（2）明確、集中的目標(biāo)客戶群體

與包括親子攝影、旅游攝影、婚紗攝影等綜合類攝影平臺(tái)可能存在定位不準(zhǔn)確、提供產(chǎn)品廣而不精，難以滿足消費(fèi)者高質(zhì)量的個(gè)性化攝影需求相比，校園約拍類APP以接受能力強(qiáng)且對(duì)新事物具有好奇心的在校大學(xué)生為潛在目標(biāo)客戶，提供旅拍、青春藝術(shù)拍、校園記憶拍、家庭生活拍等多種形式的私人定制服務(wù)。目標(biāo)群體明確，而且大學(xué)生的活動(dòng)范圍多集中于校內(nèi)，活動(dòng)范圍密度大，可較好的進(jìn)行宣傳推廣。

（3）資源的有效配置

大學(xué)校園中除了有廣闊的攝影服務(wù)需求外，還有很多對(duì)拍攝感興趣的大學(xué)生。校園約拍類APP可以通過吸收大學(xué)生攝影愛好者入駐平臺(tái)。一方面可以降低運(yùn)營(yíng)成本，為有一定攝影技能的大學(xué)生提供了兼職機(jī)會(huì)；另一方面，作為在校大學(xué)生的攝影師們可以用獨(dú)特的想法和視角更好地滿足當(dāng)代大學(xué)生的服務(wù)需求。另外，吸收大學(xué)生進(jìn)入團(tuán)隊(duì)也可以更好地激勵(lì)其運(yùn)用自己的校園資源開展?fàn)I銷活動(dòng)。

2.劣勢(shì)分析

（1）面臨傳統(tǒng)影樓和綜合類攝影平臺(tái)的沖擊

校園約拍作為一種新的消費(fèi)模式還處于發(fā)展的初期階段，在面對(duì)有著一定消費(fèi)者基礎(chǔ)和實(shí)力的傳統(tǒng)影樓，以及緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、利用020模式不斷更新攝影服務(wù)的綜合類平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，校園約拍作為一種新生事物還有更長(zhǎng)的路要走。

（2）服務(wù)安全性與規(guī)范性有待提高

校園約拍類APP很多都沒有實(shí)體店鋪等固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及推廣，對(duì)于未曾體驗(yàn)過服務(wù)的消費(fèi)者而言很難給予充分的信任。而且在確保消費(fèi)者及攝影師雙方拍攝安全、消費(fèi)者隱私保護(hù)以及售后紛爭(zhēng)處理等一系列問題都需要更好地進(jìn)行規(guī)范與解決。

二、現(xiàn)有約拍類APP發(fā)展中存在的問題

目前市場(chǎng)上存在多種形式的約拍類APP，但是都存在目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確、供需雙方互動(dòng)不足等問題。

1.目標(biāo)客戶群定位不夠準(zhǔn)確

新產(chǎn)品或者新服務(wù)的推出過程中必須要首先解決的問題就是潛在目標(biāo)用戶的定位問題。雖然從嬰兒到老年幾乎全部年齡階層都有攝影服務(wù)需求，但是對(duì)于約拍類服務(wù)而言，因?yàn)槠錉I(yíng)銷推廣主要通過網(wǎng)絡(luò)完成，因此還需進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分。但是目前市場(chǎng)上約拍類APP在推向市場(chǎng)之初就沒有進(jìn)行明確地市場(chǎng)定位，從宣傳樣片來看涉及各種年齡段的不同類型的相片，面面俱到，泛而不精。

2.對(duì)供需雙方的互動(dòng)重視不足

約拍類APP市場(chǎng)表現(xiàn)很大程度上取決于消費(fèi)者和營(yíng)銷人員以及攝影師的溝通互動(dòng)。比如現(xiàn)有約拍市場(chǎng)上為用戶提供精選攝影服務(wù)的PLUS，提供包括人物肖像、婚禮紀(jì)實(shí)和旅行跟拍等多種形式的攝影服務(wù)，總體市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)。但是該產(chǎn)品存在的一個(gè)重要問題就是對(duì)于供需雙方的互動(dòng)重視不足。事實(shí)上，在平臺(tái)將很多專業(yè)的攝影師進(jìn)行包裝宣傳之后，攝影師與客戶之間不可避免地產(chǎn)生了一定的距離感，如果沒有辦法實(shí)現(xiàn)攝影師與被拍攝者之間的有效交流，將會(huì)很大程度上影響其經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

三、促進(jìn)校園約拍類APP發(fā)展的對(duì)策

針對(duì)目前市場(chǎng)上約拍類APP存在的主要問題，本文提出如下對(duì)策建議：

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位

作為校園類APP潛在目標(biāo)客戶的大學(xué)生有獨(dú)特的想法，做事追求個(gè)性，喜歡展現(xiàn)自我，他們參與同學(xué)聚會(huì)、畢業(yè)留念、活動(dòng)記錄等都需要個(gè)性化的服務(wù)。大學(xué)生群體還有一個(gè)重要的特征就是其接受新鮮事物能力較強(qiáng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比較熟悉。而且大學(xué)生群體更多關(guān)注的是照片所蘊(yùn)含的意義以及拍攝過程，對(duì)照片質(zhì)量的要求可能沒有那么專業(yè)和完美，因此非常適合那些有一定技能的準(zhǔn)攝影師為其提供低收費(fèi)或者互免的服務(wù)，同時(shí)這也為校園約拍類APP提供了更多的合適的消費(fèi)人群。

2.將社交互動(dòng)融入APP

現(xiàn)有約拍類APP產(chǎn)品基本都可以實(shí)現(xiàn)用戶在平臺(tái)上預(yù)約攝影師并確定拍攝計(jì)劃。傳統(tǒng)的影樓拍攝往往是一成不變的拍攝場(chǎng)景、拍攝方法和拍攝思路，特色不足；但是約拍就可以更加靈活，更具個(gè)性，更加關(guān)注拍攝的意境以及被拍攝者的情感表達(dá)。因此只有通過社交互動(dòng)等更多樣化的方法實(shí)現(xiàn)攝影師和被拍攝者之間的有效溝通，攝影師才能針對(duì)客戶的特點(diǎn)選擇最適合的風(fēng)格進(jìn)行拍攝，顧客的滿意度就會(huì)大幅提升，攝影師也可以更好地發(fā)揮攝影水平，進(jìn)而平臺(tái)也可以有更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。