近日，余豪驥作為共青團衢州市委的引進人才，來到市行政服務(wù)中心辦理人才房續(xù)租業(yè)務(wù)。從取號到辦理完畢，前后大約10分鐘左右?！皝碇?，我通過熱線電話了解了整個辦事流程和需要的材料，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上下載了租賃協(xié)議，一式三份蓋了單位公章，然后帶上身份證就過來了。以前辦理業(yè)務(wù)，不折騰個兩三次不行，現(xiàn)在基本上是隨到隨辦，省心省力，這一切都得益于‘最多跑一次’改革帶來的便利?！庇嗪荔K開心地說。

近年來，衢州市委、市政府深入實施“人才強市”戰(zhàn)略的同時，按照省委、省政府“最多跑一次”改革精神，率先在市行政服務(wù)中心專門設(shè)立“最多跑一次”人才服務(wù)窗口，通過“一窗口受理、一對一服務(wù)、一站式辦結(jié)”，為人才提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的“店小二”服務(wù)，真正以人才“少跑路”，跑出事業(yè)發(fā)展的加速度。

設(shè)立服務(wù)專窗。在市行政服務(wù)中心設(shè)立“最多跑一次”人才服務(wù)窗口，開通受理人才引進備案、人才公寓租賃申請等10個服務(wù)事項，并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”形式，“線上線下”同步辦理，真正實現(xiàn)人才服務(wù)“一窗受理、一站辦結(jié)”。目前已受理人才服務(wù)事項473項，其中即辦件465項，各類人才服務(wù)事項辦結(jié)時限縮短至5個工作日內(nèi)。

開辟綠色通道。降低公安等部門對人才辦理事項的受理門檻，放寬申請永久居留、人才簽證等方面的限制，簡化審批流程，為人才辦理醫(yī)療社保、住房保障、子女就學(xué)等提供“綠色服務(wù)”。通過將分散在教育、衛(wèi)生、住建、國土、公積金中心等部門的人才服務(wù)職能進行合并，統(tǒng)一納入人才服務(wù)窗口，并充分授權(quán)、共享信息、規(guī)范程序，重塑所涉及人才事項流程，真正實現(xiàn)“一窗受理，集成服務(wù)”，切實提升窗口辦事效能。

實行上門服務(wù)。通過市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度，邀請國家級專家組成服務(wù)團隊，在“國千”“省千”以及省領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊申報過程中，給予專業(yè)化指導(dǎo)，幫助解決實際困難。公開人才辦服務(wù)電話，主動上門為人才排憂解難。連續(xù)三年，全市人才資源總量、新引進高層次人才總量和新培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才總量年均分別增長20%，高技能人才總量凈增35%，增速均創(chuàng)衢州歷史新高。

點評

構(gòu)建“最多跑一次”改革人才服務(wù)體系，衢州將人才最關(guān)切的服務(wù)事項納入“一窗”，實現(xiàn)人才只進“一扇門”，就能辦成“一堆事”，最大程度地提升了人才的獲得感和滿意度。