習(xí)近平總書(shū)記指出，黨的作風(fēng)，就是黨的形象，是觀(guān)察黨群干群關(guān)系、人心向背的晴雨表。黨的作風(fēng)正，人民的心氣順，黨和人民就能同甘共苦。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，必須把出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益上。

社會(huì)保險(xiǎn)與每個(gè)人的切身利益相關(guān)，與每個(gè)人的日常生活緊密關(guān)聯(lián)，是社會(huì)保障體系的主體、民生事業(yè)的核心，是新時(shí)代國(guó)家投入的重點(diǎn)、傾力打造的公共服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)。社保經(jīng)辦服務(wù)的行風(fēng)狀況，不僅關(guān)系社保事業(yè)的形象，更關(guān)系公民社會(huì)保險(xiǎn)的獲得感、公民對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)制度的信賴(lài)、黨同人民的親密關(guān)系。必須從黨風(fēng)建設(shè)的高度，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)辦服務(wù)的政治性、政策性和群眾性。

“天視自我民視，天聽(tīng)自我民聽(tīng)?！鄙绫＝?jīng)辦必須識(shí)民情、接地氣，要以參保人利益為重、以參保人期盼為念，真誠(chéng)傾聽(tīng)參保人呼聲，時(shí)刻將參保人的安危冷暖放在心上，破解參保人辦事過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)。要堅(jiān)持工作重心下移，不斷提高公共服務(wù)的普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性；要加快信息化建設(shè)，不斷降低服務(wù)成本，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，讓億萬(wàn)參保人盡享高效信息化服務(wù)的好處。

堅(jiān)持以參保人為中心，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)軟實(shí)力，需要最大限度用好、落實(shí)好政策，將社會(huì)保障的福祉更多地傳遞給每一位參保人。要抓住參保人員最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，想?yún)⒈Ｈ酥?、急參保人之所急、解參保人之所困，謀民生之利，在“病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶”上不斷取得新進(jìn)展。

堅(jiān)持行有規(guī)矩、為有所范。通過(guò)立法、紀(jì)律要求、行業(yè)規(guī)則為每個(gè)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、每位經(jīng)辦服務(wù)人員設(shè)規(guī)定矩，不僅將權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子，還要為服務(wù)行為確立更高的典范，真正深入推進(jìn)社保經(jīng)辦系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，革除衙門(mén)習(xí)氣、官僚作風(fēng)、教條主義，落實(shí)好社保領(lǐng)域的“放管服”改革，助力服務(wù)型政府建設(shè)。

人社部近日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)電視電話(huà)會(huì)議，對(duì)社保系統(tǒng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。社保經(jīng)辦系統(tǒng)是行風(fēng)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和主陣地之一，正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，不僅需要我們以身作則，更要敢于“較真”“動(dòng)真格”，把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，將加強(qiáng)社保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性的工作，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)的軟實(shí)力，為廣大人民群眾提供更多優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的經(jīng)辦服務(wù)。■