淺析地勘企業(yè)核心員工忠誠度

李小麗

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA2015春季班，貴陽550001）

1 概述

地勘企業(yè)是地質(zhì)勘察單位的簡稱，其工作范圍廣義上說是指從事與巖石、地層構(gòu)造、礦產(chǎn)、地下水、地貌等地質(zhì)情況的調(diào)查研究工作，從狹義上是指從事區(qū)域地質(zhì)調(diào)查、普查、詳查、勘探和礦產(chǎn)開發(fā)等工作企業(yè)。

地勘企業(yè)的核心員工忠誠度主要表現(xiàn)在以下方面：

①對于地勘企業(yè)的戰(zhàn)略管理者而言，其忠誠度主要表現(xiàn)為根據(jù)外部環(huán)境的判斷和內(nèi)部環(huán)境的綜合分析，竭盡所能制定出適合時(shí)機(jī)的戰(zhàn)略，把握住發(fā)展的方向，使整個(gè)企業(yè)能夠在動(dòng)蕩的市場競爭環(huán)境中求得生存。

②對于市場部的談判專家而言，其忠誠度主要表現(xiàn)為保持克己奉公、無私奉獻(xiàn)的精神，任何時(shí)候都應(yīng)該以公司的利益為準(zhǔn)繩，利用好一切資源為公司開拓市場，獲取項(xiàng)目，贏的機(jī)會(huì)。

③對于專業(yè)技術(shù)骨干而言，其忠誠度主要表現(xiàn)為專業(yè)技術(shù)方面的不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的知識結(jié)構(gòu)水平和專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，使企業(yè)能夠永保競爭優(yōu)勢。

④對于一線野外地質(zhì)工作者而言，其忠誠度主要表現(xiàn)為保持始終認(rèn)認(rèn)真真、恪敬職守的職業(yè)操守，永葆一顆甘于寂寞始終默默堅(jiān)守在野外第一線的衷心。這些才是單位發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的核心競爭力。

2 核心員工對地勘企業(yè)的重要性分析

人是各種因素中最活躍、最具有創(chuàng)造力的要素，高素質(zhì)的核心員工更是如此。核心員工對企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 把握方向，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

一個(gè)企業(yè)，只有明確了方向，確定好了發(fā)展目標(biāo)，才能發(fā)展壯大。當(dāng)然地勘企業(yè)也如此。地勘企業(yè)的戰(zhàn)略管理者們就是單位遠(yuǎn)航中的舵手，他們通過收集各種外部信息，通過外部環(huán)境的綜合分析，結(jié)合其內(nèi)部的優(yōu)勢，從而制定出企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，以便使得企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中平穩(wěn)發(fā)展。

2.2 開拓市場，求得發(fā)展

地勘企業(yè)主要是做業(yè)務(wù)工作的，其實(shí)簡單點(diǎn)就是服務(wù)性行業(yè)，項(xiàng)目是支撐其發(fā)展的關(guān)鍵，而項(xiàng)目來源于市場，地勘企業(yè)的市場部談判高手們就是打通市場的有力武器。這些談判高手們的專能就是把不能變?yōu)榭赡?，不停地在全國各地的地勘市場穿梭，為?xiàng)目的獲得打通網(wǎng)絡(luò)，為單位爭取一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目，為單位不斷發(fā)展提供了血液。

2.3 促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展

地勘是依托地質(zhì)找礦業(yè)務(wù)而存在，而地質(zhì)找礦業(yè)務(wù)的不斷獲取是以創(chuàng)新為前提的。因?yàn)?，在中國這片土地上，絕大多數(shù)的地質(zhì)環(huán)境都已經(jīng)被前人所探索過，而當(dāng)前，中國每個(gè)省都有地質(zhì)礦產(chǎn)開發(fā)局、煤田地質(zhì)局、有色地勘局三個(gè)局，每個(gè)局下面又都有若干的地勘隊(duì)伍，如此多的地勘隊(duì)伍，而市場卻是有限的。那作為地勘企業(yè)，如何才能在激烈的競爭市場中求得生存，如何才能保證自己的競爭優(yōu)勢呢？創(chuàng)新是保證。而地勘企業(yè)的創(chuàng)新主要來源于業(yè)務(wù)技術(shù)骨干忠誠的付出。

2.4 塑造地勘企業(yè)文化

企業(yè)文化會(huì)給地勘企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重效益，它是一種管理方法，也是一種象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向，它是被廣大員工認(rèn)同并遵守的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理想與企業(yè)價(jià)值觀，可倡導(dǎo)精益求精的、獻(xiàn)身事業(yè)的工作態(tài)度。企業(yè)核心員工是企業(yè)的靈魂人物，從一定意義上說，他們的價(jià)值觀就是單位的價(jià)值觀，他們的品質(zhì)、創(chuàng)新精神與責(zé)任感會(huì)塑造、充實(shí)并發(fā)展單位文化。

3 核心員工流失對地勘企業(yè)的影響

當(dāng)?shù)乜逼髽I(yè)核心員工為了個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)違背企業(yè)意愿流動(dòng)到其他企業(yè)去就職時(shí)，就導(dǎo)致了地勘企業(yè)核心員工的流失。而當(dāng)前，面對地質(zhì)行業(yè)的下滑，再加之現(xiàn)在的年輕人越來越不甘于艱苦的野外地質(zhì)工作，所以，地勘企業(yè)核心員工的流失現(xiàn)象比較明顯。許多人選擇走向地方，因?yàn)榈胤缴系臋C(jī)會(huì)更多，待遇穩(wěn)定，同時(shí)，由于一些私人企業(yè)的不斷向地質(zhì)勘查行業(yè)涌入，這些企業(yè)會(huì)利用高薪吸引人才。所以越來越多的業(yè)務(wù)骨干離開，越來越多的市場部談判專家選擇進(jìn)入私企，這對于正處于艱難時(shí)期的地勘企業(yè)而言，無疑是雪上加霜。地勘企業(yè)核心員工的流失對于地勘企業(yè)而言主要表現(xiàn)在以下方面：

3.1 影響企業(yè)的正常運(yùn)營

核心員工的流失造成地勘企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程重要鏈條的脫節(jié)，致使業(yè)務(wù)流程在短期內(nèi)出現(xiàn)紊亂甚至癱瘓。核心員工所擔(dān)任的職務(wù)往往責(zé)任重，困難多，需要長期工作積累起來的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和卓越的工作技能才能勝任，在他們離職后的工作交接過程中，由于繼任者對工作和環(huán)境的不熟悉，短期內(nèi)不能順利地完成所在崗位的職能，會(huì)在一定程度上造成企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營的無序狀態(tài)。

3.2 導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)質(zhì)稀缺性人力資本的流失

核心員工具有較高水平的專業(yè)技能、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、廣泛的知識以及優(yōu)秀的人格品質(zhì)(如愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞、奮發(fā)進(jìn)取)以及企業(yè)獻(xiàn)身精神，他們在全部勞動(dòng)力中所占的比例很少，是勞動(dòng)力市場中嚴(yán)重供不應(yīng)求的稀缺性人力資本。

3.3 浪費(fèi)大量的單位培訓(xùn)資源，帶來昂貴的職位重置成本

企業(yè)為了培養(yǎng)核心員工，需要耗費(fèi)不少的人力、物力和財(cái)力為他們提供各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)施多種形式的人力資源開發(fā)方案，如教育資助、脫產(chǎn)培訓(xùn)、崗位輪換、師傅帶徒弟等，在核心員工身上用去的培訓(xùn)資源遠(yuǎn)多于一般員工，而核心員工大量流失則使企業(yè)培訓(xùn)資源打了水漂，企業(yè)就會(huì)變成競爭對手的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些員工離職后，企業(yè)尋找繼任者的成本很高，有時(shí)候花大價(jià)錢也很難找到同樣稱職的繼任者。

4 地勘企業(yè)提升核心員工忠誠度的措施

4.1 從地勘企業(yè)自身角度

4.1.1 地勘企業(yè)發(fā)展前景方面

地勘企業(yè)的核心員工對地勘企業(yè)的發(fā)展尤為關(guān)注，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，其核心員工自身的發(fā)展才能得以保證。

當(dāng)前，正值地質(zhì)行業(yè)下滑期，如何在改革的初期實(shí)現(xiàn)順利的過渡，對地勘企業(yè)而言可以說關(guān)乎生死。地勘企業(yè)不能再有一靠二等的思想，必須認(rèn)清形勢，徹底轉(zhuǎn)變觀念。戰(zhàn)略管理者們應(yīng)該重新制定適應(yīng)新形勢的戰(zhàn)略對策，重新制定發(fā)展目標(biāo)，制定戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)高水準(zhǔn)的市場談判專家，并讓談判專家們?nèi)硇耐度胧袌?，通過有效利用已形成的地方關(guān)系打通網(wǎng)絡(luò)，獲取項(xiàng)目，在必要之時(shí)可以尋求上級部門幫助。總之，一切以獲得項(xiàng)目為前提，一切以單位發(fā)展為前提。

4.1.2 改革薪酬制度

面對當(dāng)前的形勢，地勘企業(yè)現(xiàn)有的薪酬制度已無法很好的保留核心員工，企業(yè)必須對其薪酬制度實(shí)行改革。既然現(xiàn)在國家項(xiàng)目大量銳減，那就激勵(lì)大家向市場邁入，工資制度也以市場來決定，也像某些行業(yè)一樣讓市場來為員工發(fā)工資，工資的多少與項(xiàng)目掛鉤，這樣既可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，又可以讓核心員工穩(wěn)定下來，同時(shí)，企業(yè)在這個(gè)過程中也可以實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)變，得到長足發(fā)展。

4.2 核心員工角度

4.2.1 為核心員工制定高期望的價(jià)值目標(biāo)

德魯克的目標(biāo)管理理論表明，核心員工是“目標(biāo)人”。企業(yè)要不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的工作目標(biāo)，使員工高度參與。而高效的目標(biāo)，能使有抱負(fù)、有能力、想開拓一番事業(yè)的核心員工感受到在你這個(gè)企業(yè)有他們的用武之地。只有讓優(yōu)秀人才感受到企業(yè)有他們想成就的事業(yè)、能讓其價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)，他們才會(huì)安下心來為企業(yè)服務(wù)。因此，地勘企業(yè)在給核心員工制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該充分考量其能力的基礎(chǔ)上，制定略高于能力的目標(biāo)，這樣可以更有效的提高核心員工的工作動(dòng)力。

4.1.2 職業(yè)生涯規(guī)劃

為核心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣有利于核心員工明確自己的職業(yè)方向和奮斗目標(biāo)，使其更具活力，讓其更加堅(jiān)信單位對他們的關(guān)心與愛護(hù)，同時(shí)也能讓其看到地勘行業(yè)工作的前途。這有利于核心員工的穩(wěn)定。