曹倩　徐萌

【摘要】《跨境電子商務(wù)》課程屬于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，本文主要從教學(xué)方案設(shè)計(jì)出發(fā)，分析課程的基本情況以及目前教學(xué)中遇到的一些問(wèn)題，以跨境物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及模板設(shè)置為例設(shè)計(jì)教學(xué)方案，安排教學(xué)時(shí)間。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及模板設(shè)置 教學(xué)方案設(shè)計(jì)

一、《跨境電子商務(wù)》課程概述

《跨境電子商務(wù)》課程是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的核心專業(yè)課，主要針對(duì)三年級(jí)學(xué)生開設(shè)，本課程包括理論知識(shí)和實(shí)操技能兩部分。其中理論知識(shí)主要介紹跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式、跨境電子商務(wù)國(guó)際支付、跨境電子商務(wù)國(guó)際物流、不同跨境電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則。實(shí)操技能主要圍繞速賣通平臺(tái)及敦煌平臺(tái)展開，包括：管理店鋪（發(fā)布產(chǎn)品、產(chǎn)品管理與分組、管理店鋪模板、診斷商品與查詢商品排名）、推廣店鋪（熟悉店鋪營(yíng)銷工具、利用直通車推廣、利用SNS營(yíng)銷）、玩轉(zhuǎn)跨境物流（選擇合適的物流方式、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板、線上發(fā)貨）、熟悉店鋪交易管理（管理店鋪訂單、管理店鋪資金賬戶、管理店鋪交易評(píng)價(jià)）、分析速賣通后臺(tái)數(shù)據(jù)（使用行業(yè)數(shù)據(jù)分析、掌握選品專家工具、熟悉關(guān)鍵詞分析、讀懂店鋪“經(jīng)營(yíng)分析”數(shù)據(jù)）。通過(guò)理論知識(shí)和實(shí)操技能的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生知道如何在不同的跨境電商平臺(tái)開店鋪，并培養(yǎng)他們一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

二、《跨境電子商務(wù)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）教材選用不太合理

就目前來(lái)看，市面上關(guān)于《跨境電子商務(wù)》的教材五花八門，大概可以分為兩種：一種是由跨境電子商務(wù)企業(yè)的專業(yè)人員根據(jù)企業(yè)實(shí)操平臺(tái)的情況，進(jìn)行編寫的教材，這種教材實(shí)操性很強(qiáng)，對(duì)企業(yè)人員來(lái)說(shuō)比較實(shí)用，但對(duì)高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定的難度。另一種是由高職院校教師編寫的教材，這種教材過(guò)于偏理論化，且部分教師也不具備一定的跨境電商企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)用性不是很強(qiáng)。

由于很難選擇合適的教材，這給高職院校教師的教學(xué)帶來(lái)一定的困難。且跨境電子商務(wù)政策的變化之快，因此，教材也要不斷更新才能跟上時(shí)代的需求。

（二）較難選擇合適的跨境電子商務(wù)實(shí)操平臺(tái)

關(guān)于跨境電子商務(wù)的平臺(tái)很多，主要包括：速賣通、亞馬遜、wish、敦煌等。其中速賣通、亞馬遜門檻比較高，開通一個(gè)平臺(tái)需幾千元的費(fèi)用，這對(duì)高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)不太現(xiàn)實(shí)。而wish屬于移動(dòng)端，在教學(xué)過(guò)程中很難采用。因此，大部分高職院校采用敦煌平臺(tái)進(jìn)行授課。學(xué)生通過(guò)敦煌平臺(tái)的實(shí)操學(xué)習(xí)，對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作有一定的了解，但是，由于學(xué)生精力有限及對(duì)這門課程的掌握層次不齊，很多學(xué)生在面臨訂單卻放棄發(fā)送，這造成了嚴(yán)重的信譽(yù)問(wèn)題。同時(shí)，部分高職院校也購(gòu)買了跨境電子商務(wù)模擬實(shí)操軟件，雖然解決了跨境電子商務(wù)平臺(tái)費(fèi)用問(wèn)題，但是，由于軟件不能實(shí)時(shí)更新，而跨境電子商務(wù)變化之迅速，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成一定的滯后性，因此，教師需要在課堂教學(xué)中補(bǔ)充一些最新知識(shí)。

三、教學(xué)方案的設(shè)計(jì)——以中郵小包物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及模板設(shè)置為例

通過(guò)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”及翻轉(zhuǎn)課堂的模式，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)，跨境物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及模板設(shè)置是《跨境電子商務(wù)》課程中比較重要的知識(shí)點(diǎn)，以45分鐘為例設(shè)計(jì)教學(xué)方案。

（一）課前檢測(cè)及導(dǎo)入環(huán)節(jié)（5分鐘）

1.課前預(yù)習(xí)檢測(cè)。教師采用情境教學(xué)法，課前通過(guò)微信、課堂派發(fā)布教學(xué)任務(wù)，請(qǐng)同學(xué)們課前登陸《跨境電子商務(wù)》課程資源網(wǎng)站，查看相關(guān)教學(xué)資源，完成課堂派的任務(wù)。利用跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課程資源庫(kù)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，并在課堂派布置預(yù)習(xí)任務(wù)，同時(shí)，以測(cè)試卷的方式檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。

2.知識(shí)導(dǎo)入。教師采用啟發(fā)式教學(xué)法，通過(guò)“一帶一路”視頻導(dǎo)入，讓學(xué)生知道本節(jié)課的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生確本節(jié)課的重要內(nèi)容。

（二）教學(xué)重難點(diǎn)講授環(huán)節(jié)（34分鐘）

1.中郵小包定義。教師采用案例教學(xué)法的方式，讓學(xué)生安裝“跨境物流APP”，查找相關(guān)資料并回答“什么是中郵小包”。最后，教師講解中郵小包的定義，讓學(xué)生理解中郵小包重要知識(shí)點(diǎn)。

2.中郵小包體積限制。教師采用實(shí)物演示教學(xué)法、游戲法講解中郵小包圓通形貨物和非圓通形貨物的體積要求。并通過(guò)做游戲的方式檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，通過(guò)“學(xué)中做，做中學(xué)”的方式能夠更加細(xì)致的解決問(wèn)題。

3.中郵小包重量限制。教師采用視頻演示教學(xué)法講解中郵小包重量限制，并播放中郵小包重量要求視頻。學(xué)生通過(guò)看視頻，了解中郵小包2kg重量限制，并知道2kg小包的重量范圍。例如：德國(guó)的劉生在某跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買了5件體恤衫，包裹重量為1.5KG，長(zhǎng)、寬、高為30cm*20cm*10cm，選擇中郵掛號(hào)小包。賣家從貨代拿到運(yùn)費(fèi)折扣率為9折。問(wèn)題1：判斷此件包裹是否符合中郵小包的體積和重量限制要求？問(wèn)題2：如符合，則該跨境電商賣家需支付多少運(yùn)費(fèi)？

4.中郵小包運(yùn)費(fèi)計(jì)算。教師采用講授法、案例教學(xué)法講解中郵小包的運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式，中郵小包不同國(guó)家、地區(qū)運(yùn)費(fèi)單價(jià)表，并根據(jù)具體案例講解。同時(shí)，教師在課堂派上傳3道練習(xí)題，學(xué)生登陸自己的賬號(hào)完成相關(guān)練習(xí)，并分享計(jì)算結(jié)果。

5.中郵小包運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。教師采用演示法的方式，讓學(xué)生觀看中郵小包物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的微課視頻，觀看結(jié)束后，學(xué)生登陸各自的敦煌平臺(tái)，并根據(jù)自己店鋪產(chǎn)品的性質(zhì)，設(shè)置中郵小包自定義物流運(yùn)費(fèi)模板?；疽螅好课煌瑢W(xué)根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品，來(lái)設(shè)置自定義模板。免運(yùn)費(fèi)：1區(qū)，到達(dá)時(shí)間：7天。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)：2區(qū)、3區(qū)、4區(qū)，到達(dá)時(shí)間：30天。自定義運(yùn)費(fèi)：5區(qū)、6區(qū)、7區(qū)、8區(qū)，達(dá)到時(shí)間：35～40天。其他國(guó)家不發(fā)貨。在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師采用理論教學(xué)和實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)理念。

6.連線校企合作企業(yè)。教師采用訪談法的方式，并根據(jù)本節(jié)課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生根據(jù)自己的掌握情況，咨詢企業(yè)專業(yè)人員。這種教學(xué)方式不僅讓學(xué)生能夠面對(duì)面跟企業(yè)專業(yè)人員對(duì)接，同時(shí)，也有助于輔助教師校內(nèi)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）歸納總結(jié)環(huán)節(jié)（6分鐘）

根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)（知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)），教師讓學(xué)生回顧本節(jié)課的重難點(diǎn)，并進(jìn)行總結(jié)。在此過(guò)程中，采用“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”，通過(guò)歸納總結(jié)讓學(xué)生鞏固知識(shí)要點(diǎn)，反思學(xué)習(xí)過(guò)程，完成“教”與“學(xué)”。

最后，教師通過(guò)課堂派、課程網(wǎng)站布置作業(yè)，請(qǐng)同學(xué)們課前登陸”跨境電子商務(wù)“課程資源網(wǎng)站，查看作業(yè)參考課件及電子書，在課堂派提交作業(yè)。

四、結(jié)論

《跨境電子商務(wù)》課程教師在教學(xué)不只是向灌輸理論知識(shí)，更需要根據(jù)跨境電子商務(wù)的崗位要求，有目的地去培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)技能，這樣才能實(shí)現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

基金項(xiàng)目：名稱“現(xiàn)代信息技術(shù)與跨境電子商務(wù)課程教學(xué)改革深度融合研究與實(shí)踐”（編號(hào)：J-5）。

作者簡(jiǎn)介：曹倩（1986-），湖北黃岡人，碩士，講師，經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向：國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際貨運(yùn)代理、跨境電商等。endprint