劉 剛

（湖州師范學(xué)院 教師教育學(xué)院，浙江 湖州 313000）

一、引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)及媒體技術(shù)的發(fā)展，便攜的移動(dòng)設(shè)備、即時(shí)接入的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使在“位置”、“實(shí)時(shí)性”、“身份”和“交互性”方面具有先天優(yōu)勢(shì)的社交媒體迅速崛起，并快速與人類(lèi)生活無(wú)縫銜接。社交媒體屬于新型的媒介形態(tài)，同樣具有媒體特質(zhì)，在教育領(lǐng)域，也可起到承載教學(xué)內(nèi)容、架設(shè)師生雙邊互動(dòng)橋梁的作用。鑒于高校師生對(duì)社交媒體的依賴，探究其在高校教育中的應(yīng)用、問(wèn)題及對(duì)策，以促進(jìn)高校師生更好地運(yùn)用社交媒體，促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生，提升教學(xué)質(zhì)量。

二、社交媒體的概念及特點(diǎn)

社交媒體（Social Media）的概念最早出現(xiàn)于美國(guó)學(xué)者安東尼·梅菲爾德（Antony Mayfield）（2007）一本叫《什么是社會(huì)化媒體（What is Social Media）》的電子書(shū)里。[1]它指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)平臺(tái)。簡(jiǎn)言之，社交媒體是社會(huì)化媒體與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合體，它是一個(gè)“能互動(dòng)”的媒體。

社交媒體作為一種新的媒介形式，其具體形態(tài)有國(guó)內(nèi)的微博、微信、QQ及人人網(wǎng)等，國(guó)外的有facebook、twitter、Flickr、YouTube 及 MySpace 等。

社交媒體與傳統(tǒng)媒體相比具有三個(gè)特點(diǎn)：

1.社交性

人是社會(huì)性動(dòng)物，無(wú)法離群索居，因而其社交能力常常會(huì)決定他的社會(huì)認(rèn)可度。傳統(tǒng)媒體的“傳播”更多關(guān)注的是信息內(nèi)容，卻忽視了傳播背后的“關(guān)系”，而社交媒體的出現(xiàn)使大眾傳播渠道重新建立在人際傳播網(wǎng)絡(luò)之上。[2]社交媒體借助社交網(wǎng)絡(luò)在“位置”、“實(shí)時(shí)性”、“身份”和“交互性”方面具有的先天優(yōu)勢(shì)，改變了人在網(wǎng)絡(luò)中的角色，并導(dǎo)致了相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系變革，使人類(lèi)在虛擬空間具有了越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)屬性，人的現(xiàn)實(shí)世界和虛擬空間正逐步趨同。

2.用戶生成內(nèi)容 UGC（User Generated Content）

社交媒體具有自媒體屬性，它不同于傳統(tǒng)媒體自上而下的話語(yǔ)權(quán)結(jié)構(gòu)，而是從原有“知信行”的傳播認(rèn)識(shí)模式調(diào)整為“信知行”，從而使傳播主體和權(quán)力主體排序的信息金字塔發(fā)生了變化：關(guān)系和信任的建立應(yīng)當(dāng)優(yōu)于信息傳遞和知識(shí)普及。[3]社交媒體因關(guān)系和興趣聚合用戶，可輕易形成“部落化”、“圈子化”的信息共同體和行動(dòng)共同體，即使是現(xiàn)實(shí)世界中“沉默的大多數(shù)”，在社交網(wǎng)絡(luò)中也有了歸屬感和發(fā)言權(quán)。社交媒體內(nèi)容是大眾創(chuàng)造，用戶產(chǎn)生內(nèi)容，消費(fèi)者即生產(chǎn)者，用BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克的話說(shuō)就是：“觀眾上場(chǎng)了?！盵4]

3.“共同在場(chǎng)”的互動(dòng)分享

“共同在場(chǎng)”（co-presence）是戈夫曼提出的，吉登斯對(duì)此的解讀是，一旦行動(dòng)者感到他們是如此地接近，以至于自己正在做的一切，包括對(duì)他人的體驗(yàn)，都足以被他人感知到，他人也足以感知自己這種被感知的感覺(jué)，就具備了戈夫曼所謂的“共同在場(chǎng)的充足條件”。[5]雖說(shuō)完全符合條件的只有發(fā)生在那些物質(zhì)上在場(chǎng)的人之間的無(wú)中介接觸，但借助社交媒體的中介性接觸也可以帶有共同在場(chǎng)情形下的某些親密性。個(gè)體可通過(guò)QQ、微博、微信等社交媒體發(fā)布內(nèi)容，也可查看、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)他人的內(nèi)容和信息，形成人與內(nèi)容和人與人之間的積極互動(dòng)。這種真實(shí)感成了“在場(chǎng)”的客觀背景，同時(shí)也會(huì)讓人產(chǎn)生參與的沖動(dòng)。

三、社交媒體在高校教育中的應(yīng)用

1.社交技術(shù)作為教學(xué)內(nèi)容

社交媒體早已成為人們生活中必不可少的工具，學(xué)校也意識(shí)到了傳授新技術(shù)、普及全新溝通方式的必要性，國(guó)外高校率先開(kāi)啟了以社交媒體應(yīng)用為內(nèi)容的新穎教學(xué)課程。美國(guó)雪城大學(xué)開(kāi)設(shè)了《不可不知的社交媒體》和《雪城大學(xué)社交媒體理論與實(shí)踐》兩門(mén)課程，其中《不可不知的社交媒體》強(qiáng)調(diào)實(shí)際商業(yè)應(yīng)用和如何衡量投資回報(bào)。課程的作業(yè)包括20條每周發(fā)布的Twitter信息，并由課堂專用標(biāo)簽進(jìn)行跟蹤，運(yùn)用Klout等影響力分析工具分析信息的傳播率與有效性。開(kāi)設(shè)課程的沃德教授認(rèn)為學(xué)生要掌握必備的數(shù)字與社交技能，才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。隨后，其他一流大學(xué)也相繼跟進(jìn)。紐約大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和華盛頓大學(xué)都推出了大量有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)與學(xué)習(xí)的本科課程；哥倫比亞商學(xué)院與哈佛商學(xué)院則推出了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)課程；新英格蘭學(xué)院甚至推出了綜合性社交媒體MBA。[6]

2.課堂教學(xué)的輔助工具

社交媒體進(jìn)駐高校課堂后即被教師和學(xué)校職能部門(mén)視為洪水猛獸，多方圍追堵截，甚至是“人機(jī)分離”，但成效甚微，仍難以掩飾學(xué)生身體在場(chǎng)、心理缺場(chǎng)的尷尬。“如果你不能打敗他們，那就加入他們?！庇谑且恍┙處熼_(kāi)始尋求社交媒體在溝通、合作和協(xié)調(diào)上的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行教學(xué)模式和方法的革新，尋求教育機(jī)會(huì)和教育產(chǎn)能的優(yōu)化。

社交媒體在課堂的典型應(yīng)用有四種：①微信課堂。在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院打造的微信課堂上，授課教師一邊用手機(jī)發(fā)送語(yǔ)音，一邊用電腦的網(wǎng)頁(yè)版微信補(bǔ)充圖文。而此時(shí)，學(xué)生可在能夠使用微信的任何地方在線聽(tīng)課。②課堂筆記在線分享與評(píng)論。GradeGuru和Notehall是兩個(gè)筆記在線流通平臺(tái)，學(xué)生可在平臺(tái)上搜尋校內(nèi)某堂課或其他學(xué)校類(lèi)似科目的筆記。它一方面滿足了學(xué)困生對(duì)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)筆記資源獲取的需求，另一面通過(guò)有償?shù)幕貓?bào)和他人的關(guān)注，激勵(lì)筆記分享，精益求精。③課堂創(chuàng)意演示與匯報(bào)。Prezi是一種主要通過(guò)縮放動(dòng)作和快捷動(dòng)作使想法更加生動(dòng)有趣的演示文稿軟件。它打破了傳統(tǒng)Powerpoint的單線條時(shí)序，采用系統(tǒng)性與結(jié)構(gòu)性一體化的方式來(lái)進(jìn)行演示，以路線的呈現(xiàn)方式，從一個(gè)物件忽然拉到另一個(gè)物件，配合旋轉(zhuǎn)等動(dòng)作則更有視覺(jué)沖擊力。④課堂互動(dòng)。如師生可在QQ群中進(jìn)行文件共享、信息發(fā)布、投票、答疑、討論及視頻互動(dòng)等。

美國(guó)部分大學(xué)現(xiàn)采用這種教學(xué)方法取得了較好的效果。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法而言，這種教學(xué)方法可以及時(shí)地更新、獲取、收集最新的信息，讓課堂與時(shí)代和時(shí)事接軌，增加課堂的現(xiàn)實(shí)性；社交媒體增強(qiáng)了課堂本身與外界溝通交流的便利性，讓課堂更活躍、更完整；在此基礎(chǔ)上，社交媒體還增加了課堂的可視性和可讀性，讓原本單一化的課堂變得生動(dòng)有趣。[7]

3.在線教育平臺(tái)中的社交化工具

在線教育平臺(tái)打破了學(xué)習(xí)時(shí)空的藩籬，使教學(xué)雙方可在“身體缺席”的情況下實(shí)現(xiàn)同步或異步的信息傳輸。在線教育平臺(tái)的“典型”用戶，往往是一個(gè)人在場(chǎng)的學(xué)習(xí)個(gè)體。在 “身體缺席”的虛擬情境中，學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生獨(dú)學(xué)無(wú)友的孤獨(dú)感和面對(duì)冰冷電腦屏幕的疏離感，進(jìn)而造成學(xué)習(xí)低效、用戶流失，甚至平臺(tái)沒(méi)落等問(wèn)題。事實(shí)上，在線教育的核心應(yīng)是教與學(xué)的結(jié)合或統(tǒng)一，在線教育應(yīng)更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的互動(dòng)溝通、主動(dòng)參與及合作學(xué)習(xí)。[8]它涉及的是學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)鏈條，包括聽(tīng)課、練習(xí)、答疑、知識(shí)反饋等等。美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙拐J(rèn)為相互關(guān)注和情感連帶可形成一種“瞬間共有的實(shí)在”，群體的團(tuán)結(jié)性和群體成員間的身份符號(hào)也隨之形成。社交媒體的核心是“社會(huì)化”，即用戶的參與和互動(dòng)，可以讓學(xué)習(xí)者在“身體缺席”的真實(shí)情境下，進(jìn)行虛擬的“共同在場(chǎng)”的互動(dòng)分享活動(dòng)。典型的教育社交網(wǎng)站有國(guó)內(nèi)的粉筆網(wǎng)、愛(ài)班網(wǎng)、三人行、微課網(wǎng)、多貝網(wǎng)及國(guó)外的GoingOn、Lore、Alleyop等。

4.重塑師生、家校交流方式

正如麥克盧漢所言，媒介改變了人的存在方式，重建了人的感覺(jué)方式和對(duì)待人的態(tài)度。在社交媒體時(shí)代，QQ、微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒體技術(shù)的出現(xiàn)，為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的溝通提供了新的手段和途徑，從而使這種改變更為明顯。

（1）社交媒體重塑了師生交流方式

有效的教育教學(xué)活動(dòng)總是基于師生交流的。正如雅斯貝爾斯所言:“所謂教育，不過(guò)是人對(duì)人的主體間的靈肉交流活動(dòng)……無(wú)論是知識(shí)的傳授、行為的規(guī)范還是品格的塑造，都是在師生交往中實(shí)現(xiàn)的。”[9]社交媒體具有社交屬性，不僅使師生間的交流便捷，也拓展了師生交流的時(shí)空，形成新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，可以讓師生在交流中擺脫面對(duì)面的尷尬和身份等級(jí)的制約，以朋友的身份相互交流和“關(guān)注”，建立長(zhǎng)效互動(dòng)關(guān)系。在這種新的互動(dòng)關(guān)系中，教師要擔(dān)當(dāng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，正面發(fā)聲，積極與學(xué)生進(jìn)行思想和學(xué)識(shí)的交流，引導(dǎo)學(xué)生在虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中建立正確的人際關(guān)系，獲取有效的信息，實(shí)現(xiàn)自我的表達(dá)和形成全面的認(rèn)知。

（2）社交媒體重塑了家校的交流方式

許多教師通過(guò)社交平臺(tái)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的情況，學(xué)校也可給家長(zhǎng)提供一些關(guān)于如何使用社交媒體溝通的警示性建議，家長(zhǎng)通過(guò)微信、qq、臉譜等社交媒體與孩子交朋友，幫助孩子規(guī)避不良信息。

5.拓展教育管理方式

社交媒體進(jìn)駐教育，不僅對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)，而且為教育管理提供了新的思路，其典型的應(yīng)用有高校官微。2014年9月10日國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室下發(fā)通知中提出：積極鼓勵(lì)縣級(jí)以上教育部門(mén)，開(kāi)設(shè)政務(wù)公眾賬號(hào)，把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和特點(diǎn)，滿足網(wǎng)民多樣化、多層次的信息需求。截至2016年1月，教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：75所直屬高校中，73所開(kāi)通官方微博，全部開(kāi)通官方微信。高校官微的出現(xiàn)與應(yīng)用，在塑造形象、加強(qiáng)交流、促進(jìn)教學(xué)、提供服務(wù)、增加資源等方面發(fā)揮著重要作用，逐漸成為高校開(kāi)展教學(xué)管理、思想政治教育、新聞宣傳、輿論引導(dǎo)等各項(xiàng)工作的重要手段和渠道。[10]

四、存在的問(wèn)題

1.社交媒體安全性問(wèn)題

社交媒體模糊了虛擬與現(xiàn)實(shí)、“隱私”與“公眾”的邊界，從而使虛假信息泛濫、個(gè)人及國(guó)家隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問(wèn)題層出不窮。

（1）虛假信息泛濫。信息源范圍的擴(kuò)大使社交媒體成了謠言泛濫和快速辟謠之地。社交媒體上的用戶沒(méi)有完全實(shí)名制，加上社交媒體開(kāi)放性的特點(diǎn)，言論自由被發(fā)揮到了極致。用戶在享用海量、及時(shí)信息的同時(shí)，也承受著虛假信息帶來(lái)的傷害。[11]

（2）隱私泄露。社交媒體中用戶的隱私信息可以分為以下幾類(lèi)：①關(guān)聯(lián)設(shè)置。指用戶的手機(jī)號(hào)碼與社交軟件綁定后造成的附帶安全危機(jī)，如用戶信息被服務(wù)商非法提取，或遭黑客攻擊而泄露。②位置信息。社交媒體中內(nèi)嵌的LBS（基于移動(dòng)坐標(biāo)的服務(wù)），在很大程度上消解了虛擬空間的距離感。但是，也正是這種位置標(biāo)記的服務(wù)暴露了用戶的活動(dòng)軌跡，無(wú)形中增加了現(xiàn)實(shí)生活中用戶被威脅的可能。③內(nèi)容信息。用戶發(fā)布的內(nèi)容雖然可以通過(guò)設(shè)置權(quán)限來(lái)限制被看，但難免會(huì)因?yàn)橛脩舻氖韬觥⑸缃幻襟w的即時(shí)上傳及黑客的蓄意攻擊而泄露。[12]

（3）網(wǎng)絡(luò)欺凌，被喻為“看不見(jiàn)的拳頭”，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人或群體進(jìn)行惡意傷害的行為。[13]社交媒體的匿名性為網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了隱蔽的生存空間。據(jù)英國(guó)《泰晤士報(bào)教育副刊》報(bào)道，英國(guó)普利茅斯大學(xué)所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook和Twitter是學(xué)生家長(zhǎng)常用來(lái)攻擊教師的工具。有超過(guò)三分之一的英國(guó)教師曾經(jīng)遭受過(guò)“網(wǎng)絡(luò)欺凌”，其中四分之一以上的加害人是學(xué)生家長(zhǎng)。[14]

2.學(xué)生現(xiàn)實(shí)空間人際交往的弱化

大學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴，無(wú)形中讓虛擬社交“上位”，而現(xiàn)實(shí)社交卻漸行漸遠(yuǎn)。盡管包括微博、微信、Facebook、Twitter等的社交媒體讓人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)空前密集，個(gè)體通過(guò)在社交媒體上進(jìn)行有效的印象管理而獲得了更多的關(guān)注，能夠較長(zhǎng)期有效地控制扮演的每一種角色。但是這種“數(shù)據(jù)化的表演”和虛擬現(xiàn)實(shí)中的自我實(shí)現(xiàn)，無(wú)法完美地遷移到現(xiàn)實(shí)世界的人際交往活動(dòng)中。個(gè)體可以在虛擬的社交平臺(tái)上相互“凝視”、加關(guān)注、互粉、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、小視頻及各類(lèi)表情符號(hào)等進(jìn)行情感的傳遞，扮演社交達(dá)人。然而，在更加關(guān)注情感和思想的真實(shí)情境中，個(gè)體卻受限于時(shí)空和身體知覺(jué)，表現(xiàn)出了種種不適，沒(méi)有了社交平臺(tái)中的表情符號(hào)，反而反應(yīng)遲鈍，不善言辭了。

3.高校教師使用社交媒體的觀念、技術(shù)滯后

2016年6月7日，教育部發(fā)布了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，《規(guī)劃》中明確提出：有針對(duì)性地開(kāi)展以深度融合信息技術(shù)為特點(diǎn)的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)情分析與個(gè)性化教學(xué)的能力，增強(qiáng)教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動(dòng)的常態(tài)。[15]然而，現(xiàn)實(shí)的情況卻不容樂(lè)觀。一方面，囿于高校信息化環(huán)境建設(shè)、教師的專業(yè)差異、年齡結(jié)構(gòu)及文化背景等的不同，教師在面對(duì)紛繁復(fù)雜的社交媒體的時(shí)候，能夠做到因勢(shì)利導(dǎo)、主動(dòng)求變的少之又少，而在與中小學(xué)信息化教育的對(duì)接上局部更呈現(xiàn)出了倒逼的現(xiàn)象。另一方面，部分教師對(duì)社交媒體持有警惕性心理，擔(dān)心學(xué)生使用手機(jī)會(huì)使課堂缺乏紀(jì)律性，甚至導(dǎo)致他們感到自己被欺凌。

4.社交媒體對(duì)師生閱讀的影響

在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，碎片化的閱讀時(shí)空使依托社交媒體的以讀者為核心，強(qiáng)調(diào)分享、互動(dòng)、傳播的社會(huì)化閱讀迅速崛起。[16]社會(huì)化閱讀以關(guān)系和興趣聚合用戶，具有較強(qiáng)的用戶黏性，但是在閱讀內(nèi)容的質(zhì)量和讀者的閱讀體驗(yàn)上卻存在問(wèn)題。一方面，沒(méi)有“把關(guān)人”，人人發(fā)聲，閱讀內(nèi)容質(zhì)量難免會(huì)參差不齊，多元價(jià)值、非主流文化、低值無(wú)效信息及負(fù)面的情緒等會(huì)使讀者變得更加浮躁和自我；另一方面，碎片化閱讀帶來(lái)的是娛樂(lè)性和游戲性的感受，閱讀大多處于淺層次的挖掘狀態(tài)，且關(guān)注點(diǎn)會(huì)不斷切換。即使是一篇優(yōu)質(zhì)的文章，受限于閱讀的時(shí)空和終端，也難以獲得紙質(zhì)閱讀時(shí)的深度體驗(yàn)。長(zhǎng)此以往，會(huì)讓師生在無(wú)聲無(wú)息中養(yǎng)成淺閱讀的習(xí)慣。淺閱讀屬于快餐式閱讀，它以碎片化、個(gè)性化的方式呈現(xiàn)信息，追求的是信息的通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要。

5.社交媒體依賴對(duì)學(xué)生身心健康的影響

社交媒體依賴是指在數(shù)字化時(shí)代，人們因技術(shù)理性的異化和媒介素養(yǎng)的缺失，而出現(xiàn)過(guò)度依賴媒介的病態(tài)。[17]大學(xué)生作為使用社交媒體的主流人群，在享受社交媒體狂歡盛宴的同時(shí)，也在不知不覺(jué)中患上了社交媒體的依賴癥，即使在上課時(shí)間，也會(huì)忙里偷閑來(lái)刷屏，更別說(shuō)吃飯、上廁所、乘公交的情境，于是電磁輻射如影隨行，“手機(jī)控”、“低頭族”隨處可見(jiàn)，“黃禍”、網(wǎng)絡(luò)思想泡沫盛行，此外，社交網(wǎng)絡(luò)中由“擬態(tài)的自我”引發(fā)的自戀、孤獨(dú)、虛榮、焦慮等心理健康問(wèn)題也日益凸顯。

五、應(yīng)對(duì)策略

1.高校應(yīng)制定社交媒體使用指導(dǎo)手冊(cè)

高校師生是使用社交媒體的主力人群之一，制定社交媒體使用準(zhǔn)則，可以線下約定的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)“規(guī)范+保護(hù)”的目的。美國(guó)的密歇根大學(xué)、科羅拉多州立大學(xué)、堪薩斯州立大學(xué)、西雅圖大學(xué)、休斯敦大學(xué)的社交媒體使用準(zhǔn)則，在鼓勵(lì)教職員工、學(xué)生使用的前提下，準(zhǔn)則的核心內(nèi)容是“避免利益沖突”。準(zhǔn)則的制定旨在幫助學(xué)生和教師在社交媒體平臺(tái)交流時(shí)保護(hù)好自己，幫助教職員工及學(xué)生了解各社交媒體產(chǎn)品的特點(diǎn)，并鼓勵(lì)他們通過(guò)這種方式，加強(qiáng)并推進(jìn)機(jī)構(gòu)、組織的目標(biāo)建設(shè)。[18]然而，我國(guó)高校卻對(duì)社交媒體表現(xiàn)出了視而不見(jiàn)的關(guān)注缺失。我國(guó)的高校應(yīng)在立足本校實(shí)際的情況下，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在“規(guī)范+保護(hù)”的前提下，制定契合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、文化環(huán)境、教育主題的社交媒體使用指導(dǎo)手冊(cè)，并將這種規(guī)范逐步融于學(xué)校的系列準(zhǔn)則中。

2.加強(qiáng)師生媒介素養(yǎng)教育，提升師生的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)教育是以“培養(yǎng)人”為使命的具體教育形式，關(guān)系著人的生存與發(fā)展資源的獲得。學(xué)者張逸軍認(rèn)為：“高校媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該包含正確認(rèn)識(shí)媒介的性質(zhì)和功能、建立對(duì)媒介信息的批判意識(shí)、提高對(duì)不良信息的免疫力、學(xué)會(huì)有效地利用大眾傳媒為個(gè)人成長(zhǎng)服務(wù)等?！盵19]在社交媒體時(shí)代，教師和學(xué)生既是知識(shí)的生產(chǎn)者也是知識(shí)的消費(fèi)者，進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育可讓教師和學(xué)生批判性地分析媒介現(xiàn)象，揚(yáng)長(zhǎng)避短綜合應(yīng)用，提高授課及學(xué)習(xí)能力，提高自身知識(shí)水平。具體措施如下：其一，借助校內(nèi)外資源開(kāi)展媒介素養(yǎng)理論教育。一方面，鼓勵(lì)學(xué)校新聞傳播類(lèi)專業(yè)教師開(kāi)設(shè)媒介素養(yǎng)教育通識(shí)核心課程或精品課程，并通過(guò)校園官微給師生推送媒介素養(yǎng)教育相關(guān)資訊；另一方面可邀請(qǐng)新聞媒體界的知名人物走進(jìn)校園，以授課、座談、專題講座及學(xué)術(shù)報(bào)告等多種形式對(duì)高校師生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育知識(shí)的普及。其二，創(chuàng)設(shè)條件，開(kāi)展媒介素養(yǎng)教育實(shí)踐。高?？梢孕@媒體平臺(tái)為中心，逐步向外輻射，積極與地方新聞媒體部門(mén)建立合作關(guān)系，從而為師生提供更多媒介素養(yǎng)教育的實(shí)踐機(jī)會(huì)。其三，社、校、家合力營(yíng)造良好的媒介教育環(huán)境。媒介素養(yǎng)的教育不僅僅局限于學(xué)校教育，同時(shí)也需要家庭和社會(huì)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

3.加強(qiáng)社交媒體監(jiān)管

英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志評(píng)論稱：“技術(shù)是沒(méi)有道德的，它在帶來(lái)便利的同時(shí)也可能擾亂國(guó)家的穩(wěn)定?！鄙缃幻襟w的本質(zhì)是去中心化的，技術(shù)賦能人人發(fā)聲，但往往會(huì)帶來(lái)不少社會(huì)問(wèn)題和倫理爭(zhēng)議，沖擊著人們傳統(tǒng)的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。因此，必須自上而下，從國(guó)家行業(yè)及個(gè)人等多層面通過(guò)法律行政和商業(yè)監(jiān)管等手段，加強(qiáng)管控社交媒體。然而，我國(guó)對(duì)社交媒體的監(jiān)管卻存在著無(wú)法可依的尷尬。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨改變了生物性遺忘的特質(zhì)，使經(jīng)由社交媒體的個(gè)人或國(guó)家的隱私都處于被“窺視”的狀態(tài)，可我國(guó)卻沒(méi)有獨(dú)立的隱私權(quán)保護(hù)法，關(guān)于公民隱私權(quán)保護(hù)的內(nèi)容也散見(jiàn)于各個(gè)法律中，而涉及社交媒體的法律法規(guī)就更少了。目前涉及的有2011年出臺(tái)的 《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新聞采編工作的意見(jiàn)》、《中國(guó)新聞工作者職業(yè)手冊(cè)》，2015年2月國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》，2015年7月出臺(tái)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》草案。我國(guó)的社交媒體較之于歐美等國(guó)家起步較晚，雖然現(xiàn)在發(fā)展迅速，但是相關(guān)保障性的政策措施卻沒(méi)有跟上，而英國(guó)在已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了社交媒體所帶來(lái)的陣痛后，已先后制定了《社交媒體法》、《數(shù)據(jù)保護(hù)法》、《RPC隱私法》、《網(wǎng)絡(luò)身份保護(hù)法》等。鑒于此，我國(guó)的一些學(xué)者也意識(shí)到了加強(qiáng)社交媒體監(jiān)管的重要性，典型代表有現(xiàn)任寧夏回族自治區(qū)石嘴山市公安局惠農(nóng)分局副局長(zhǎng)張仙蕊，她在2016年的兩會(huì)上提出要關(guān)注如何依法使用社交媒體。

4.加強(qiáng)高校教師社交媒體使用技能培訓(xùn)

高校要取得較好的發(fā)展，高校教師的數(shù)字化變革是核心要素。[20]教育職能部門(mén)要將社交媒體的技能培訓(xùn)納入教師專業(yè)化發(fā)展體系中，以多元化的培訓(xùn)方式，開(kāi)展涉及社交媒體使用技能，社交媒體大數(shù)據(jù)挖掘、分析、決策能力，社交媒體師生溝通能力等多個(gè)方面的專業(yè)培訓(xùn)，而且培訓(xùn)并不能只限于技術(shù)層面，要針對(duì)教師的實(shí)際情況，開(kāi)展面向教學(xué)應(yīng)用、課程資源開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目實(shí)踐的培訓(xùn)，從而促進(jìn)高校教師的數(shù)字化變革，提升教師的社交媒體使用技能，使教師在更高層面上運(yùn)用技術(shù)服務(wù)于教學(xué)、科研、教研及師生互動(dòng)。

5.提升大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力

大學(xué)生的社交能力是其社會(huì)化程度的重要體現(xiàn)。社交媒體在大學(xué)生延展生活空間和填補(bǔ)碎片化時(shí)間的同時(shí)，也讓他們的學(xué)習(xí)時(shí)間和專注度下降。從這個(gè)角度來(lái)看，大學(xué)生需要培養(yǎng)自身的時(shí)間管理意識(shí)，通過(guò)理性閱讀、參加有益的社群活動(dòng)合理規(guī)劃大學(xué)生活、社會(huì)交往及娛樂(lè)時(shí)間。如果能正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)和虛擬世界，運(yùn)用理性思考和自控力來(lái)處理新媒介世界層出不窮的社交應(yīng)用，便是大學(xué)生個(gè)體逐步走向成熟的重要標(biāo)志。再者，大學(xué)生應(yīng)認(rèn)真審視現(xiàn)實(shí)生活中的行為動(dòng)機(jī)，主動(dòng)調(diào)整思想行為，讓微信等社交媒介成為學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野和提升見(jiàn)聞的工具。[21]

社交媒體在教育領(lǐng)域的應(yīng)用是我國(guó)教育信息化發(fā)展進(jìn)程中不可忽視的一環(huán)，它在促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生、師生有效互動(dòng)、教學(xué)模式變革及教育大數(shù)據(jù)的挖據(jù)與分析等方面都有著重要作用。但是，社交媒體作為一種新的技術(shù)，也是把雙刃劍，要合理規(guī)避不利影響。一方面，教師要做好社交媒體融入課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活應(yīng)對(duì)課堂的突發(fā)狀況，避免造成課堂失控、低效；另一方面，在新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》（2016高等教育版）中要求教師要平衡學(xué)生連接與未連接的生活，增加讓學(xué)生感受、吸收、反思感官體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，避免因過(guò)度使用技術(shù)和持續(xù)關(guān)注變化，而導(dǎo)致疲勞和倦怠。

[1]韋莉明.社交媒體:大學(xué)生核心價(jià)值觀教育的新途徑[J].高教論壇,2015(3).

[2]匡曉沁.社會(huì)化媒體的輿論引導(dǎo)規(guī)范與責(zé)任[J].新聞世界,2014(12).

[3]《社交媒體與社會(huì)認(rèn)同》研究報(bào)告[EB/OL].http://www.docin.com/p-432520003.html.

[4]何志平,李明菲,郭雪穎.社交媒體PK傳統(tǒng)媒體:掘墓or共贏[J].網(wǎng)絡(luò)傳播,2013(2).

[5]馬妍妍.社交媒體的“準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)”研究——以新浪微博為例[J].新聞世界,2013(5).

[6]大學(xué)課堂社交媒體教學(xué)滯后 [EB/OL].http://www.fortunechina.com/business/c/2012 -10/09/content_120515.htm.

[7]朱登,劉春玲.關(guān)于社交媒體在大學(xué)課堂中使用情況的調(diào)查[J].教育觀察(上旬刊),2015(4):84-85.

[8]勞杰靈.在線教育社交化傾向研究——以滬江網(wǎng)為例[D].暨南大學(xué),2015(5).

[9]王鵬.高校師生交流困境的社會(huì)交換論解釋[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2016(1).

[10]梁芷銘,徐福林,周玫.高校官方微博發(fā)展的困境與路徑——高校官方微博研究[J].新聞窗,2014(6).

[11]鄭珂歆.社交媒體對(duì)新聞傳播的影響[J].青年記者,2014(33).

[12]郭晴.社交媒體使用中用戶信息隱私及保護(hù)[J].中國(guó)信息安全,2014(7).

[13]虛擬世界,何以制止欺凌行為 [EB/OL].http://world.people.com.cn/n/2015/0513/c1002-26991026.html.

[14]英國(guó)家長(zhǎng)對(duì)老師施行“網(wǎng)絡(luò)欺凌”[EB/OL].http://edu.enorth.com.cn/system/2011/08/17/007146676.shtml.

[15]教技[2016]2號(hào)文件,教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的通知[Z].

[16]鐘雄.社會(huì)化閱讀:閱讀的未來(lái)[N].中國(guó)新聞出版報(bào),2011-05-12(6).

[17]邢雪.大學(xué)生社交媒體依賴對(duì)新聞傳播教育的影響[J].青年記者,2016(2).

[18]張逸軍.從Web2.0看高校媒介素養(yǎng)教育[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2007(9).

[19]陰衛(wèi)芝.美國(guó)五所高校社交媒體準(zhǔn)則研究[J].新聞愛(ài)好者,2013(2).

[20]張進(jìn)良,何高大.學(xué)習(xí)分析:助推大數(shù)據(jù)時(shí)代高校教師在線專業(yè)發(fā)展[J].遠(yuǎn)程教育雜志,2014(1).

[21]黃娟娟.大學(xué)生使用社交媒介特征分析及媒介素養(yǎng)教育對(duì)策研究[J].中國(guó)傳媒科技,2016(Z1).