吳明

摘 要：隨著社會(huì)發(fā)展速度的加快，人們的生活和工作幾乎都處于快節(jié)奏狀態(tài)，尤其是工作上需面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這使越來(lái)越多的企業(yè)員工感覺(jué)肩負(fù)承重壓力。這種壓力長(zhǎng)時(shí)間得不到舒緩，就容易造成員工心理障礙，甚至是心理危機(jī)。因此，企業(yè)必須注重對(duì)員工的心理疏導(dǎo)，幫助員工緩解身心壓力，以便員工能更好地開(kāi)展工作。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)；思想政治工作；企業(yè)員工

在新時(shí)期，各個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根究底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工作為企業(yè)人才的核心構(gòu)成部分，對(duì)整個(gè)企業(yè)的影響很大。但面對(duì)快節(jié)奏的生活和工作，越來(lái)越多企業(yè)員工的思想和心理都受到一定沖擊，導(dǎo)致他們無(wú)法全心全意投入工作，影響工作質(zhì)量和效率。因此，企業(yè)必須要更加重視員工的思想政治工作，積極對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓員工能更好地投入工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更高效益。下面就主要對(duì)此展開(kāi)論述。

1 心理疏導(dǎo)概述

心理疏導(dǎo)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和心理學(xué)中應(yīng)用較廣泛，但在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用很少，屬于比較新的一種概念。本文論述的心理疏導(dǎo)主要包含兩點(diǎn)：一是心理學(xué)角度的心理疏導(dǎo)，二是思想政治工作中的心理疏導(dǎo)。就心理學(xué)層面而言，心理疏導(dǎo)即利用心理學(xué)知識(shí)改變?nèi)说男睦碚J(rèn)知、情緒、行為、意志等，達(dá)到治療心理疾病的目的。就思想政治工作層面而言，可看作是心理疏導(dǎo)的延伸，主要是借助語(yǔ)言溝通方式和非語(yǔ)言溝通方式影響人的心理狀態(tài)，治療心理問(wèn)題。就企業(yè)層面而言，就是以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，借助語(yǔ)言溝通以及非語(yǔ)言溝通方式，幫助員工消除因各種壓力和思潮沖擊造成的心理問(wèn)題，以便員工能更好的開(kāi)展工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，同時(shí)對(duì)員工自身而言也利于其身心發(fā)展[1]。

對(duì)企業(yè)員工思想政治工作中的心理疏導(dǎo)要抓住幾個(gè)要點(diǎn)：一是心理疏導(dǎo)主體，二是心理疏導(dǎo)原則，三是心理疏導(dǎo)方法，四是心理疏導(dǎo)目的。只有掌握好四個(gè)要點(diǎn)，才能在員工思想政治工作中更好的實(shí)施心理疏導(dǎo)。并且，在心理疏導(dǎo)時(shí)要秉承擺事實(shí)、講道理等原則，讓員工真正信服，正視自身錯(cuò)誤的心理狀態(tài)，找準(zhǔn)改進(jìn)方法和方向。只有這樣，才能讓員工充分感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，進(jìn)而更加積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。

2 心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用原則

在企業(yè)思想政治工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)主要應(yīng)遵循兩個(gè)原則：一是堅(jiān)持以人為本。企業(yè)思想政治工作的根本目的就是解決員工思想問(wèn)題，故在實(shí)施心理疏導(dǎo)的時(shí)候也要遵循以人文本的原則。要多關(guān)注和關(guān)心員工，了解員工的真正需求以及員工在實(shí)際生活和工作中遇到的心理問(wèn)題，以便有針對(duì)性的進(jìn)行心理疏導(dǎo)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)充分關(guān)注員工的精神生活，尊重不同員工的個(gè)性化差異，在實(shí)施心理疏導(dǎo)時(shí)融入更多的人文關(guān)懷，讓員工深切感受到企業(yè)的關(guān)心和尊重，愿意將心理的想法和問(wèn)題傾訴出來(lái)。二是雙向溝通原則。心理疏導(dǎo)的目的就是幫助員工解決心理負(fù)擔(dān)，讓員工保持平和、穩(wěn)定的心態(tài)去看待問(wèn)題和困難，而要實(shí)現(xiàn)這一目的，就需要企業(yè)充分尊重員工，注重與員工的雙向溝通，讓員工與企業(yè)處于一種平等的狀態(tài)，以便員工能真正打開(kāi)心扉，傾訴問(wèn)題。若企業(yè)偏重于“說(shuō)教式”的心理疏導(dǎo)，就很容易引起員工的反感，違背心理疏導(dǎo)工作的初衷[2]。

3 心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用策略

（一）引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)心理疏導(dǎo)

事實(shí)上，很多企業(yè)員工對(duì)心理疏導(dǎo)都比較抵觸，認(rèn)為自己接受了心理疏導(dǎo)就表示自己有嚴(yán)重的心理疾病，這樣在工作中就會(huì)受到同事或是領(lǐng)導(dǎo)的歧視。這就是典型的對(duì)心理疏導(dǎo)的誤解。企業(yè)要對(duì)員工實(shí)施心理疏導(dǎo)首先就要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)心理疏導(dǎo)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的宣傳工作，讓員工認(rèn)識(shí)到接受心理疏導(dǎo)并不代表就有嚴(yán)重的心理疾病。而是在快節(jié)奏的生活和工作狀態(tài)下，每個(gè)人都會(huì)有一定的心理壓力，這是正常的情況，有壓力就需要有相應(yīng)的釋放壓力方法，當(dāng)自己不能將壓力釋放出來(lái)的時(shí)候，接受心理疏導(dǎo)也是釋放心理壓力的途徑之一。只有當(dāng)員工正確認(rèn)識(shí)心理疏導(dǎo)后，企業(yè)才能進(jìn)一步引導(dǎo)員工正視自身的心理問(wèn)題，克服心理障礙，接受心理疏導(dǎo)，進(jìn)而達(dá)到緩解員工壓力，解決員工心理問(wèn)題的目的。

（二）采取多樣化心理疏導(dǎo)方法

企業(yè)在對(duì)員工實(shí)施心理疏導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方法，尤其是要注重心靈上的溝通，以達(dá)到對(duì)癥下藥的目的。就當(dāng)前來(lái)看，思想交流與工作談心是運(yùn)用較多的方法，在與員工交流和談心的過(guò)程中要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理變化，給予他們充分的尊重和鼓勵(lì)，幫組他們擺脫心理負(fù)擔(dān)，卸下心理防備，分享自己的內(nèi)心世界。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)心理咨詢(xún)、組織員工觀看影片、參觀教育、開(kāi)展知識(shí)講座等方式讓員工的思想和心理得到很好的慰藉，逐漸提高他們的心理適應(yīng)能力和調(diào)適能力[3]。此外，企業(yè)還可以多開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、技能大賽等，讓員工的業(yè)務(wù)文化生活更加豐富多彩，傳輸給員工更多的正能量，避免員工在困難和問(wèn)題面前退縮，讓員工的心理更加陽(yáng)光、健康。

（三）完善員工心理疏導(dǎo)機(jī)制

企業(yè)對(duì)員工實(shí)施心理疏導(dǎo)必須要有完善的機(jī)制作基礎(chǔ)，應(yīng)包含以下四點(diǎn)：一是明確工作重點(diǎn)，要多關(guān)心員工的生活和工作，了解員工的實(shí)際需求和困難，靈活采取措施幫助員工；企業(yè)要善于洞察員工的內(nèi)心，在適合的時(shí)機(jī)開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，發(fā)揮心理疏導(dǎo)的最大效用，真正幫助員工釋放壓力，解決問(wèn)題。二是心理疏導(dǎo)工作要注重防治結(jié)合，員工有心理問(wèn)題就要及時(shí)解決，沒(méi)有心理問(wèn)題也不能掉以輕心，仍然要堅(jiān)持對(duì)員工的心理健康教育工作，防患于未然。三是企業(yè)需要完善心理疏導(dǎo)工作日志，如實(shí)記錄員工心理疏導(dǎo)工作的進(jìn)展和情況，定期做好分析總結(jié)，如哪些員工或是哪些崗位的員工容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，需要采取何種措施才能有效解決心理問(wèn)題等。四是創(chuàng)建心理疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓不愿意面對(duì)面溝通的員工能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)傾訴內(nèi)心世界，企業(yè)也可以多上傳一些減壓的方法，鼓勵(lì)員工多看，從多方面保障員工的心理壓力和問(wèn)題能得到有效解決。

（四）充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)價(jià)值

事實(shí)上，企業(yè)員工很多的思想和心理問(wèn)題都源于工作中的困難以及實(shí)際生活中的困難，如婚姻問(wèn)題、身體健康問(wèn)題、上下級(jí)矛盾、同事間的矛盾、子女求學(xué)問(wèn)題等。企業(yè)對(duì)員工實(shí)施心理疏導(dǎo)就要幫助員工解決這些實(shí)際問(wèn)題，消除員工的后顧之憂(yōu)。企業(yè)工會(huì)作為干群關(guān)系以及黨群關(guān)系逐漸的連接紐帶，是企業(yè)整體思想政治工作的主體，因此，企業(yè)要充分發(fā)揮工會(huì)的作用，強(qiáng)調(diào)工會(huì)應(yīng)高度重視員工的各方面實(shí)際問(wèn)題，要切實(shí)關(guān)注和關(guān)心員工，及時(shí)掌握員工的近況，以便開(kāi)展有針對(duì)性和目的性的思想教育和心理疏導(dǎo)工作，有效解決員工的心理問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)工會(huì)還應(yīng)強(qiáng)化與企業(yè)以及員工的溝通交流，做好兩者的橋梁工作，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息，避免企業(yè)與員工間產(chǎn)生誤會(huì)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，心理疏導(dǎo)在企業(yè)員工思想政治工作中的應(yīng)用十分重要。在快節(jié)奏生活和工作的今天，企業(yè)員工或多或少都有一定壓力，這些壓力可能來(lái)自生活，也可能來(lái)自工作，若壓力得不到緩解或釋放時(shí)間一長(zhǎng)就容易形成心理問(wèn)題。因此，企業(yè)必須強(qiáng)化對(duì)員工的心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)心理疏導(dǎo)，采取多樣化的疏導(dǎo)方法和措施幫助員工緩解心理壓力，結(jié)合心理問(wèn)題，以便員工能更好地投入工作，為企業(yè)創(chuàng)造更高效益。

參考文獻(xiàn)

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[2]馬聰壽.心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的實(shí)踐運(yùn)用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2015（04）：202-202

[3]徐雪嬌.心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的有效應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化，2015（05）：122-122endprint