袁 騰
(山東濰坊煙草有限公司,山東 濰坊 261206)
我國煙草市場規(guī)模非常龐大,為國家創(chuàng)造了大量的稅收,在現(xiàn)階段的國家發(fā)展中可謂功不可沒。鑒于煙草企業(yè)重要的地位和特殊性,市場開發(fā)工作在煙草企業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用,帶領(lǐng)著企業(yè)向正確的方向穩(wěn)步前進(jìn)。但是,隨著改革開放的不斷深化,煙草行業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度的邁進(jìn),以及社會主義新農(nóng)村建設(shè)的開展,煙草行業(yè)市場開發(fā)工作尤其是農(nóng)村地區(qū)的市場開發(fā)工作受到了一定程度的影響,不利于煙草企業(yè)整體的發(fā)展。所以,如何應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境,繼續(xù)完善農(nóng)村地區(qū)市場開發(fā)工作,是所有煙草企業(yè)都必須面對的問題。煙草企業(yè)應(yīng)認(rèn)真調(diào)研,把握發(fā)展機(jī)遇,在現(xiàn)有體制下創(chuàng)新市場開發(fā)工作,力爭讓農(nóng)村地區(qū)煙草企業(yè)的市場開發(fā)工作更上一層樓。
總體來說,我國煙草市場開發(fā)工作的開展是值得肯定的,不論是市場整體建設(shè)還是營銷活動(dòng)的開展,都取得了令人滿意的效果和成就。但是,企業(yè)發(fā)展要著眼未來,市場開發(fā)工作也要未雨綢繆,需要積極面對和解決市場開發(fā)工作中所出現(xiàn)的種種問題,容不得半點(diǎn)推諉和松懈,否則就會從根本上影響市場開發(fā)工作的未來發(fā)展。具體來說,農(nóng)村地區(qū)煙草企業(yè)市場開發(fā)工作主要面臨以下2個(gè)方面的問題。
一是基層市場工作人員素質(zhì)參差不齊,理論學(xué)習(xí)能力有待提高。本質(zhì)上來說,煙草企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型加工企業(yè),需要大量的工人參與生產(chǎn),因此煙草企業(yè)的職工數(shù)量大,但來源多樣化,有些是本科畢業(yè),有些是??飘厴I(yè),還有的只是高中或者初中畢業(yè),這種成員的復(fù)雜性導(dǎo)致在理論學(xué)習(xí)效果上差別較大,有些人缺乏對市場政策的關(guān)注和了解,如對當(dāng)前開展得如火如荼的“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”模式缺乏了解,更無法把相關(guān)的工作精神和方法貫徹到具體工作中。
二是企業(yè)內(nèi)部市場開發(fā)工作的學(xué)習(xí)活動(dòng)不系統(tǒng),很多企業(yè)或者部門忙著抓生產(chǎn)而忽視了市場開發(fā)活動(dòng),把經(jīng)濟(jì)效益放在第一位,而當(dāng)時(shí)效益不那么明顯的市場開發(fā)工作放在后面,造成企業(yè)內(nèi)部人員矛盾重重,市場開發(fā)沒有影響力和號召力,遇到問題的時(shí)候一盤散沙,無法真正處理和解決問題,影響了企業(yè)的公信力[1]。
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是不斷延續(xù)和前進(jìn)的過程,是動(dòng)態(tài)變化的過程,煙草企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到市場的這一特性,把開發(fā)工作與市場的特性結(jié)合在一起,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”組織,保持市場開發(fā)部門的不斷發(fā)展。如今,互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)改變著社會的運(yùn)行方式,農(nóng)村地區(qū)同樣深受影響,企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)、講座、舉辦專題報(bào)告會等方式來加強(qiáng)基層工作人員的學(xué)習(xí)教育,緊跟時(shí)代發(fā)展步伐[2]。
基層市場開發(fā)工作成員的素質(zhì)關(guān)系到煙草企業(yè)在群眾中的威信,直接影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,只有提高基層工作成員的素質(zhì),才能展現(xiàn)和發(fā)揮市場開發(fā)部門的重要作用。煙草企業(yè)一定要重視這一問題,選擇忠誠于企業(yè)、有責(zé)任心、積極上進(jìn)的同志作為市場開發(fā)部門成員,建立起服務(wù)企業(yè)、充滿活力的組織群體。認(rèn)真構(gòu)建長效發(fā)展機(jī)制,確保煙草企業(yè)的優(yōu)秀人才被吸引到這一組織中,并通過經(jīng)常組織活動(dòng)發(fā)揮他們的才干,并在日?;顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)組織存在的問題,然后加以解決。對其中表現(xiàn)比較優(yōu)秀的成員進(jìn)行表彰,對思想不積極的成員則要進(jìn)行批評和處罰,嚴(yán)重者清除出市場開發(fā)隊(duì)伍[3]。
積極強(qiáng)化市場開發(fā)制度建設(shè),構(gòu)建長效發(fā)展的組織,才能充分發(fā)揮優(yōu)秀個(gè)體的專業(yè)性和積極性,也才能為煙草企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)性的支持。積極推動(dòng)市場開發(fā)制度建設(shè),立足于構(gòu)建長效發(fā)展的市場開發(fā)工作體系,將部門內(nèi)部的各個(gè)工作環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作內(nèi)容組織串聯(lián)起來,將各個(gè)點(diǎn)串聯(lián)成完整的工作鏈,并在這個(gè)過程中積極總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),在市場開發(fā)過程中積極嘗試新的想法、做法[4]。用穩(wěn)固的制度保障農(nóng)村市場開發(fā)各項(xiàng)工作的有序化進(jìn)行。