■朱傳芹 邢明非

煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院

1 抖音介紹

抖音是一款新興的短視頻軟件，它迎合了年輕人個(gè)性化的心理，發(fā)布者可以根據(jù)自己的喜好選擇歌曲，通過編輯視頻特效來拍攝屬于自己的作品，記錄美好生活。

2 SWOT分析

2.1 抖音短視頻的優(yōu)勢(shì)

2.1.1 入駐門檻低。個(gè)人和企業(yè)都可以注冊(cè)抖音號(hào)，流程簡(jiǎn)單，不需要繳納手續(xù)費(fèi)，注冊(cè)通過后，個(gè)人只要有一部手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地拍短視頻。企業(yè)可以在抖音上宣傳自己的產(chǎn)品，提升企業(yè)的知名度。

2.1.2 社區(qū)化。每個(gè)人都可以在抖音上發(fā)布關(guān)于自己的或者所見所聞的短視頻，在一定程度上，通過點(diǎn)贊評(píng)論互粉的方式，提高了信息傳遞的效率，同時(shí)讓天南地北的玩家之間形成了一種具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)的社區(qū)文化，抖友之間交流想法，分享感興趣的資源等，高度互動(dòng)，縱深性強(qiáng)。

2.1.3 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，人人都是自媒體。網(wǎng)紅成了一種熱門職業(yè)，在抖音里發(fā)揮著不可或缺的作用。網(wǎng)紅的主要功能就是吸引流量，本質(zhì)是刺激消費(fèi)者的需求，從而產(chǎn)生購買行動(dòng)。越來越多的人渴望變成網(wǎng)紅，就會(huì)有更多的人去模仿，網(wǎng)紅激發(fā)了用戶的好奇心，能夠有效的刺激消費(fèi)，從這個(gè)層面看，網(wǎng)紅不僅帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品的銷量，也帶動(dòng)了一些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.2 抖音短視頻的劣勢(shì)

2.1.1 內(nèi)部審查不嚴(yán)。抖音內(nèi)容參差不齊，自上線以來違規(guī)視頻數(shù)不勝數(shù)，然后抖音進(jìn)行整改，結(jié)果是抖音對(duì)違規(guī)的發(fā)布者作出了嚴(yán)懲。但是出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，內(nèi)部審查人員也有不可推卸的責(zé)任，審查部門內(nèi)部混亂、監(jiān)管不力等因素，嚴(yán)重降低了抖音內(nèi)容質(zhì)量，降低了用戶忠誠(chéng)度。

2.1.2 內(nèi)容同質(zhì)化。當(dāng)用戶想要效仿網(wǎng)紅一夜成名，大量模仿視頻涌入，用戶生活的細(xì)節(jié)被復(fù)制到平臺(tái)上，同類型視頻被推送到首頁，后期的內(nèi)容變得枯燥無味，隨手刷一個(gè)視頻都是類似的內(nèi)容，配樂也是用相似的曲調(diào)，沒有新鮮感，用戶對(duì)抖音沒有了當(dāng)初那種狂熱的感覺，導(dǎo)致視覺疲勞，抖音卸載率越來越高。

2.3 抖音短視頻的機(jī)會(huì)

2.3.1 抖音市場(chǎng)覆蓋面大。抖音海外版融合了外國(guó)本土文化，符合當(dāng)?shù)氐奈幕枨?，同時(shí)又遵循國(guó)內(nèi)的簡(jiǎn)潔原則，抖音與國(guó)際的接軌，更注重用戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年抖音在全球的日活用戶量超過5億，覆蓋150多個(gè)國(guó)家，在40多個(gè)國(guó)家的應(yīng)用商店里下載量位于前列，深受用戶喜愛，全球下載量達(dá)到4580萬次。

2.3.2 互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)為短視頻的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，生活的快節(jié)奏化，時(shí)間的碎片化。短視頻行業(yè)迎來了發(fā)展的高潮，抖音的出現(xiàn)迎合了互聯(lián)網(wǎng)碎片經(jīng)濟(jì)，再加上抖音播放時(shí)間短的特點(diǎn)，使得更多人關(guān)注這個(gè)軟件。在短短的15秒時(shí)間里，抖音記錄美好生活，在用戶的頭腦中留下了印象

2.3.3 人工智能技術(shù)不斷發(fā)展。人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，讓未來的短視頻行業(yè)有了新的機(jī)遇，將來拍視頻可能不用人工挑選特效，取而代之的是，當(dāng)你的臉對(duì)著手機(jī)的鏡頭，就會(huì)自動(dòng)跳出一款適合自己的特效，在用戶體驗(yàn)上增加更多VR特效，增加互動(dòng)反饋環(huán)節(jié)，在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，商業(yè)變現(xiàn)功能不斷完善。

2.4 抖音短視頻的威脅

2.4.1 用戶的態(tài)度改變。抖音能成為當(dāng)前一款火爆的短視頻軟件，主要原因是它符合年輕人追求個(gè)性化的心理特點(diǎn)，而人的年齡是不斷增長(zhǎng)的，每個(gè)年齡段都會(huì)表現(xiàn)出不同的心理特征，當(dāng)這些人對(duì)抖音的態(tài)度發(fā)生變化，當(dāng)預(yù)期期望大于實(shí)際期望，抖音還能否適應(yīng)他們的需求，創(chuàng)造出符合另一個(gè)年齡段需求的作品。

2.4.2 同行競(jìng)爭(zhēng)激烈?！澳隙兑?，北快手”的局面僵持不下，快手作為抖音強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，時(shí)機(jī)上搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)，創(chuàng)作內(nèi)容和用戶量跟抖音不相上下，而擁有10億用戶總量的騰訊也要分一杯羹，2018年4月，微視啟動(dòng)大規(guī)模補(bǔ)貼計(jì)劃，邀請(qǐng)達(dá)人入駐，不斷優(yōu)化視頻的拍攝功能。

2.4.3 政府加大監(jiān)管力度。隨著短視頻領(lǐng)域的飛速發(fā)展，政府對(duì)短視頻行業(yè)越來越重視，制定了規(guī)范的制度，加大監(jiān)管力度，短視頻從業(yè)者《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的審查更加嚴(yán)格，增加了短視頻行業(yè)發(fā)展的難度，從業(yè)者將面臨優(yōu)勝劣汰的艱難處境，極大程度上縮小了實(shí)力薄弱平臺(tái)的生存空間。

3 對(duì)策

3.1 鼓勵(lì)原創(chuàng)

抖音可以聯(lián)合其他短視頻軟件舉辦創(chuàng)意比賽，篩選出有創(chuàng)意的作品。獲得特等獎(jiǎng)的用戶，可以得到一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)新的榮譽(yù)證書，并且該證書在短視頻軟件公司通用。獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的，可以得到一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)創(chuàng)作，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的更新，讓用戶時(shí)刻保持新鮮感，保持原有市場(chǎng)。

3.2 制定有力的內(nèi)部懲罰制度

抖音的審查部門起著關(guān)鍵作用，抖音內(nèi)容發(fā)布之前要經(jīng)過審查，對(duì)此企業(yè)可以派出熟悉業(yè)務(wù)流程和有責(zé)任心的人員來操作，減少裙帶關(guān)系，制定一套健全的審核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加大對(duì)違規(guī)操作者的懲罰力度。

3.3 劃分模塊

抖音可以在剛進(jìn)入的頁面中設(shè)置分類，如分為情感，才藝展示，生活秘訣，科技等，點(diǎn)進(jìn)去之后，讓用戶明確自己想看哪一類短視頻，在興趣愛好方面增加其選擇權(quán)，降低推送的失誤率，提高用戶滿意度，提升顧客讓渡價(jià)值，節(jié)省用戶時(shí)間成本。

4 總結(jié)

通過以上分析可以看出當(dāng)前短視頻平臺(tái)快速增長(zhǎng)，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，抖音想長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，需要不斷推出新的營(yíng)銷手段來吸引用戶注意，把評(píng)論區(qū)再強(qiáng)化聯(lián)系，成為社群，不斷更新內(nèi)容，緩解用戶視覺疲勞，同時(shí)增加互動(dòng)反饋環(huán)節(jié)，提高用戶體驗(yàn)的滿意度。