張文兵，遲瑞豐

(長春工業(yè)大學，吉林 長春 130012)

1 前言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對兒童產(chǎn)品的關注度也越來越高，兒童自行車市場越來越大，越來越多的用戶在購買兒童自行車的時候更加看重兒童自行車的騎行體驗。在這種大環(huán)境之下，就要求設計師在設計產(chǎn)品的時候要更注重設計體驗以及用戶使用體驗，關注用戶的心理、生理情況對所設計產(chǎn)品的需求情況，更好的符合用戶的需求，能夠在很大程度上滿足用戶的需求。換言之，就是將設計建立在用戶需求及設計體驗之上，才能設計出更好的更實用的產(chǎn)品?，F(xiàn)有的兒童自行車實際上是成人自行車的縮小版，兒童體驗不佳，功能保守，造型單一，影響了兒童的用戶體驗。針對這種現(xiàn)狀，促使設計師進一步思考改進兒童自行車，使兒童擁有更好的體驗。

2 設計體驗的概念

設計體驗可以從兩個層面去理解。其一，是站在消費者的角度上去體驗產(chǎn)品，收集消費者對產(chǎn)品的體驗感受，將這種體驗集成為設計目標，這種目標比較直接，針對性強，能給消費者以直接的需要。其二，探索消費者的潛在需求，通過調研消費者的知識能力層次，來判斷他們的潛在需求，得到他們的潛在體驗，并將這種潛在體驗轉化為創(chuàng)新的設計目標，這種目標在現(xiàn)實中看來不那么直接，但是一旦被消費者所體驗，隨之而來的就是這種產(chǎn)品的暢銷，產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗是最新的，其產(chǎn)品的創(chuàng)新性也是更高的。這兩種層面的體驗指導的設計也是有所區(qū)別的，第一種設計體驗主要是針對改良設計，第二種設計體驗主要是針對創(chuàng)新設計、前瞻設計。

3 兒童自行車中的用戶體驗分析

在兒童自行車中，兒童用戶是交互的主體，僅僅實現(xiàn)自行車的功能性是不能滿足兒童用戶的對產(chǎn)品交互的體驗的，還應該考慮到兒童用戶在使用的過程中的感官、情感、互動、教育等體驗目標，即要明確如何才能滿足兒童用戶的體驗。體驗的好與壞直接決定了兒童自行車設計的成功與否。比如在設計中可以采用附加功能進行互動，或采用其他功能激發(fā)兒童對自行車產(chǎn)品進行探索的積極性，這樣能使兒童在使用自行車的過程中獲得不一樣的體驗感受。

3.1 感官體驗

感官體驗是一種直接的體驗方式，是用戶在體驗產(chǎn)品時第一時間形成的體驗感受。感官體驗主要是用戶從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等對產(chǎn)品的屬性進行感知。在兒童自行車創(chuàng)新設計中，增加感官刺激的設計元素，可以促進兒童的直觀感受，增加產(chǎn)品與兒童的互動交流，增加兒童對產(chǎn)品的感知度，使產(chǎn)品用戶體驗更加良好。

3.2 情感體驗

情感體驗是指用戶在體驗產(chǎn)品的時候與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的一種獨特的感情共鳴。在實現(xiàn)產(chǎn)品的基本使用功能之上，賦予產(chǎn)品以情感內涵，使產(chǎn)品具有一定意義上的情感。兒童在使用自行車的過程中，會產(chǎn)生一種積極的情緒體驗，這種體驗與兒童的情感產(chǎn)生共鳴，進而豐富兒童的情感世界。從卡通元素形態(tài)或具有韻律感的形態(tài)出發(fā)激發(fā)兒童的情感，運用擬人、夸張的手法進行形態(tài)塑造，也可以通過材質取代形成一種觸覺上的情感體驗，這樣可以提升產(chǎn)品的情趣化，使兒童獲得情感上的良好體驗。

3.3 互動體驗

互動體驗是指用戶與產(chǎn)品交互產(chǎn)生的主觀體驗。兒童自行車的設計可以充分體現(xiàn)這種互動體驗，它可以給予家長和兒童互動的條件，培養(yǎng)和發(fā)展兒童的平衡能力以及安全意識。兒童自行車的互動性體驗主要體現(xiàn)在兒童-自行車、兒童-自行車-家長、兒童-自行車-兒童、兒童-自行車-公共交通這四種互動形式。兒童自行車的互動性在于注重兒童在駕駛過程中與自行車和家長的互動交流，家長在教會兒童駕駛的時候，有助于家長與兒童的情感交流；兒童在學習駕駛技能的同時，也能學習到交通安全知識。兒童自行車還可以作為與玩伴之間溝通感情的一種工具。

3.4 教育娛樂體驗

娛樂是使人心情愉悅的一種行為方式，也是一種很直接的體驗形式。對于兒童來說，娛樂可以理解為玩兒。兒童自行車一方面有駕駛功能，同時也有著教育娛樂功能。兒童駕駛自行車，可以促進其感覺器官與運動器官的發(fā)育，促進智力開發(fā)，同時能夠開闊視野，激發(fā)歡樂的情緒。其次能夠實現(xiàn)與玩伴之間的娛樂交流，能在家長的指導下學習交通安全知識等。

4 結語

兒童自行車的設計是一個充滿體驗樂趣的創(chuàng)造過程，從設計體驗角度出發(fā)分析兒童自行車的設計，相對于成年人所使用的產(chǎn)品來說，有一定的難度。兒童處于一個快速成長的時期，階段性變化特征比較明顯，其生理心理情況也是隨之變化的，很難把握其準確的特征。設計體驗分析在兒童自行車設計中的應用，正是“以人為本”的設計理念在具體設計中的體現(xiàn)。設計體驗研究與用戶體驗設計是真正把設計師和用戶聯(lián)系在一起，從而使用戶參與其中。兒童自行車的體驗設計不僅要體現(xiàn)自行車的功能，更多的是讓自行車在造型和色彩方面更加具有吸引力，加強家長和兒童的互動和參與，又能滿足兒童情感化的需求。未來兒童自行車設計也要實現(xiàn)交互式的多樣化，讓兒童與自行車進行真正的交流。