顧 潔

上海嘉實(shí)（集團(tuán)）有限公司 上海 201804

前言

本文將通過對(duì)相關(guān)科學(xué)研究的闡述以及個(gè)人長(zhǎng)期以來(lái)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)探討如何通過合理的設(shè)計(jì)，以“物理”的環(huán)境影響人的“心理”，著重考慮人在所處環(huán)境中的心理感受。然而，針對(duì)心理健康方面的室內(nèi)設(shè)計(jì)研究一直較為匱乏，幸運(yùn)的是，近幾十年來(lái)，間接性的相關(guān)研究已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，如健康心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)以及臨床心理學(xué)等等，都為面向健康的室內(nèi)設(shè)計(jì)提供了豐富的理論和試驗(yàn)支持。

首先要明確的是心理健康的一個(gè)關(guān)鍵要素：壓力。壓力的來(lái)源主要有兩種途徑：一種是病理性的，包括降低的物理機(jī)能或是較為痛苦的醫(yī)療過程；第二種是來(lái)源于廣義的社交環(huán)境，包括噪音、隱私侵犯或是缺乏支持等等。較高的壓力水平會(huì)引發(fā)人一系列的心理問題，例如無(wú)助感、焦慮情緒、沮喪感等。此外，生理醫(yī)學(xué)的一份研究也表明，壓力會(huì)抑制人的免疫系統(tǒng)功能。設(shè)計(jì)對(duì)人心理的促進(jìn)作用關(guān)鍵的核心就是控制環(huán)境對(duì)人壓力水平的影響。

因此，面向健康的室內(nèi)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)就是提高人們積極應(yīng)對(duì)壓力的能力，主要包含以下三條目標(biāo)：①不能設(shè)計(jì)本身會(huì)引發(fā)人們壓力增長(zhǎng)的元素特征；②環(huán)境應(yīng)盡量包含可以減少人們壓力水平的元素特征；③設(shè)計(jì)應(yīng)盡量考慮大部分人群的感受。需要特別注意的一點(diǎn)是，面向健康的室內(nèi)設(shè)計(jì)理論并不在任何領(lǐng)域具有足夠的普適性，這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)的感覺更多地來(lái)源于設(shè)計(jì)師自身的評(píng)判和理解，而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究卻很難通過量化的表示衡量一個(gè)人的心理變化。例如，曾有一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)，試圖證明更好的家具質(zhì)量可以減少人的焦慮感，然而研究者卻很難得出明確清晰的結(jié)論，因?yàn)槭茉囌咄鶗?huì)受到問卷題目的暗示，而忽略自身的真正感受，或是實(shí)際的家具質(zhì)量。

如果室內(nèi)設(shè)計(jì)需要能夠提高人們積極應(yīng)對(duì)壓力的能力，那么有沒有一些充分的、廣泛適用的準(zhǔn)則是設(shè)計(jì)人員可以遵循的呢？在行為科學(xué)和健康相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，可以總結(jié)出以下三條原則：①提供物理環(huán)境上的控制感；②易于獲得社交性支持；③易于通過物理環(huán)境獲得積極性的干擾。這三條原則是通過以下一些標(biāo)準(zhǔn)篩選出來(lái)的：首先，這三條原則都經(jīng)過科學(xué)研究驗(yàn)證過可以使人獲得顯著性的心理積極性影響；此外，這三條原則，尤其是前兩條已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)在很多人群和場(chǎng)景中對(duì)壓力和健康起著重要的作用；最后，這三條原則含義廣泛，包含了很多其他非常重要的問題和概念，例如控制感包含了個(gè)人隱私的問題。在下文中，將對(duì)這三條原則進(jìn)行具體的定義和闡釋，并提供相關(guān)的科學(xué)研究及理論，同時(shí)會(huì)探討相關(guān)的設(shè)計(jì)策略以獲取積極應(yīng)對(duì)壓力的效果[1]。

1 控制感

控制感的概念對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說非常熟悉。很多研究都表明，對(duì)于很多不同的人群和場(chǎng)景，控制感是影響壓力水平于健康的一個(gè)非常重要的因素。越來(lái)越多的科學(xué)證據(jù)指出，人對(duì)于獲取控制感有著強(qiáng)烈的需求。很多研究發(fā)現(xiàn)，缺乏控制感通常會(huì)引發(fā)很多負(fù)面結(jié)果，例如沮喪情緒、消極被動(dòng)、血壓升高以及免疫系統(tǒng)的機(jī)能下降。缺乏控制的場(chǎng)景和狀態(tài)往往會(huì)令人厭惡或產(chǎn)生壓力。舉一個(gè)生活中的例子，從鄰居那兒傳來(lái)的音樂普遍會(huì)被認(rèn)為是產(chǎn)生壓力的“噪音”，而對(duì)于同樣的音樂，一個(gè)人如果選擇在自己的屋內(nèi)播放，盡管音量較鄰居家的大得多，卻會(huì)給人帶來(lái)積極的感受。由此可以看出，如果一個(gè)人對(duì)于潛在的緊張性刺激具備足夠的控制力，則由其引發(fā)的負(fù)面因素可以被減小甚至忽略。

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，缺乏控制感是一個(gè)增長(zhǎng)壓力和破壞健康的普遍性問題。正如前文所提到的，人通常會(huì)有兩種壓力來(lái)源：病理性的或社交環(huán)境性的。尤其對(duì)于很多責(zé)任重大而又缺乏控制的人群來(lái)說例如醫(yī)護(hù)人員環(huán)境的不良設(shè)計(jì)會(huì)引發(fā)他們更為嚴(yán)重的心理壓力問題，比如缺乏休息室或休息區(qū)，或者說讓人感覺很難短暫脫離工作。

事實(shí)上，對(duì)于大多數(shù)人群來(lái)說，缺乏控制感可以被面向健康的室內(nèi)設(shè)計(jì)緩解主要是通過設(shè)計(jì)策略來(lái)使人產(chǎn)生控制感。以下舉幾個(gè)典型的例子來(lái)闡述什么樣的設(shè)計(jì)能夠增強(qiáng)控制感從而減小壓力：提供視覺上的隱私區(qū)域；在公共區(qū)域放置可以控制的電視；可供使用的花園或場(chǎng)地；可以臨時(shí)娛樂的設(shè)施；可以隨時(shí)進(jìn)行溫度控制的空調(diào)；工作場(chǎng)所中包含一些可以暫時(shí)脫離工作的休息區(qū)；工作場(chǎng)所避免被其他人頻繁訪問等等。

控制感、壓力和健康的關(guān)系已經(jīng)被很多研究論證過，但是很少有論文直接驗(yàn)證過哪種類型的設(shè)計(jì)風(fēng)格可以真正地提高控制感從而降低壓力。盡管可以通過理論證明前面所舉的幾個(gè)例子的有效性，仍然需要進(jìn)一步的研究來(lái)證實(shí)其是否對(duì)促進(jìn)健康起實(shí)際性的作用[2]。

2 社交性支持

持續(xù)性的與家人、朋友等接觸可以讓人在心理上獲益。許多行為醫(yī)學(xué)和臨床心理學(xué)的研究表明，對(duì)不同種類的人來(lái)說，都有證據(jù)顯示獲得更高的社交性支持可以減輕人的心理壓力，并獲得更高的健康水平。曾有一項(xiàng)研究表明，心肌梗死病人中，具有更好社交環(huán)境的群體（如與家人互動(dòng)更為頻繁），有著明顯更高的長(zhǎng)期生存率。

盡管社交性支持對(duì)人的健康有著舉足輕重的作用，卻很少有研究去考察如何通過室內(nèi)設(shè)計(jì)提高人們?cè)谒幁h(huán)境中的社交性支持感受。事實(shí)上，僅僅是室內(nèi)家具的擺放方式就能對(duì)人的社交性活動(dòng)產(chǎn)生重要影響。例如，有關(guān)于休息場(chǎng)所的研究表明，成排擺放的椅子會(huì)抑制人們的社交活動(dòng)，尤其是那種靠墻排列的椅子，并且，不可移動(dòng)的椅子會(huì)加重這種負(fù)面影響。從這些研究中可以看出，室內(nèi)設(shè)計(jì)師可以通過布置舒適的、可移動(dòng)的、按組分布的椅子來(lái)增加人們的社交性活動(dòng)，以使人在環(huán)境中更加放松，較少壓力。

下面舉一些實(shí)用性較高的例子來(lái)說明何種設(shè)計(jì)策略可以讓人獲得更好的社交性支持：提供訪問等待區(qū)域和一些可移動(dòng)的椅子，讓外來(lái)人員可與內(nèi)部人員進(jìn)行良好的互動(dòng)；提供良好設(shè)計(jì)的公共區(qū)域以促進(jìn)內(nèi)部人員的社交互動(dòng)；提供一些休閑娛樂設(shè)施，增進(jìn)人們的協(xié)助與溝通等等。需要特別注意的是，這一類的設(shè)計(jì)切記過度開放而忽略了人的隱私區(qū)域，一個(gè)過于強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、協(xié)作、社交的場(chǎng)所會(huì)降低人的隱私感，從而增加其心理壓力，降低健康水平。如前文所述，總的原則是需要提供給人更多的社交性活動(dòng)選擇，但不能讓他們喪失控制感，當(dāng)他們需要隱私感時(shí)，要能隨時(shí)從社交場(chǎng)所中脫離開來(lái)[3]。

3 積極性“干擾 ”

環(huán)境心理學(xué)的研究表明，當(dāng)物理環(huán)境具有穩(wěn)定的積極的刺激水平時(shí)，會(huì)促進(jìn)人的健康。具體來(lái)說，如果刺激水平過高，如巨大的聲音、強(qiáng)烈的燈光、明亮的顏色等等，會(huì)使人積累壓力；相反地，若是刺激水平過低，則會(huì)讓人厭倦，并常常產(chǎn)生一些消極的心理感受如沮喪感。

拙劣的設(shè)計(jì)會(huì)讓人的心理健康水平顯著下降。例如，有研究表明，缺乏窗戶的環(huán)境會(huì)使人產(chǎn)生焦慮和沮喪的情緒，甚至有很高的概率引發(fā)精神疾病。針對(duì)大量人群的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，缺乏窗戶的環(huán)境往往不受歡迎，并且常常會(huì)引起人的壓力感受。這是由于，窗戶較少的場(chǎng)所缺少外界光和聲音的刺激，使人處于較為封閉的環(huán)境中。

積極性干擾的理念指出，通過環(huán)境中的一些設(shè)計(jì)元素，可以給人穩(wěn)定的外界刺激，從而減緩人的心理壓力并促進(jìn)健康。我們所熟悉的一個(gè)概念是“白噪音”：白噪音是一種功率頻譜密度為常數(shù)的隨機(jī)信號(hào)或隨機(jī)過程，換句話說，此信號(hào)在各個(gè)頻段上的功率是一樣的。魔術(shù)的“白噪音”有令人驚嘆的特性，它就像白色的光束，由所有的顏色組成，而我們看到的卻是白色的光。這種聲音對(duì)各個(gè)年齡層的人來(lái)說，都可以起到一定聲音治療作用，是一種和諧的治療聲音。一定音量下的白噪音可以治愈一些多動(dòng)患兒的精神集中能力障礙。一些專家學(xué)者稱“白噪音”實(shí)際上是大自然給予我們的一個(gè)聲音暗示，它可以起到輔助治療一些神經(jīng)系統(tǒng)疾病的作用。而在室內(nèi)設(shè)計(jì)中，我們可以借助“白噪音”的原理，均勻分配各個(gè)元素在顏色、形狀、位置、數(shù)量等方面對(duì)人的刺激，從而平衡視覺環(huán)境對(duì)人的心理影響，以造成一種感受上的“白噪音”。常見的一些可以對(duì)人產(chǎn)生積極性干擾的設(shè)計(jì)元素包括：①笑臉或和善的面容；②各種小動(dòng)物的形象；③一些自然元素，如樹、花、水、星空等等。

與積極性干擾相對(duì)的是，一些設(shè)計(jì)元素會(huì)對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)面影響，即“消極性干擾”，而這是在設(shè)計(jì)中需要極力避免的。通常來(lái)說，如果一個(gè)設(shè)計(jì)元素的存在過于顯眼，讓人難以忽視，則從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，會(huì)使人產(chǎn)生壓力感受；并且，讓人無(wú)法選擇和控制的元素也會(huì)有消極性的影響；此外，一些過度設(shè)計(jì)的元素（非自然的）也會(huì)對(duì)人產(chǎn)生負(fù)面的影響[4]。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們對(duì)各類場(chǎng)所都有著更高的要求，室內(nèi)設(shè)計(jì)不但要在功能性上滿足不同的需求，也要在審美、心理感受方面迎合大眾。什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)能夠減緩人的壓力，促進(jìn)人的心理健康，這是一個(gè)重要而新穎的話題，本文根據(jù)現(xiàn)有的研究成果對(duì)這一方面做了簡(jiǎn)單的探討。結(jié)合自身體驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在功能性日趨完善的今天，室內(nèi)設(shè)計(jì)給人的心理感受起著越來(lái)越重要的作用，因此，對(duì)這方面的探索不但有研究上的意義，也有著實(shí)際的作用。借助心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究，我們可以通過精巧的設(shè)計(jì)提高人們?cè)谑覂?nèi)環(huán)境中的心理健康程度。但是，在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中，不同人群之間的特性差異往往會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)環(huán)境的感受有著不小的差別，甚至對(duì)于同一類人群來(lái)說，不同方面的心理需求也有著一定的矛盾性，如何把握其中的均平衡性是設(shè)計(jì)師需要面對(duì)的一個(gè)重要問題，也是在設(shè)計(jì)中需要時(shí)刻權(quán)衡、取舍的。科學(xué)的理論給我們奠定了基礎(chǔ)、指出了方向，而如何獲得良好視覺美感、提供足夠的功能、給人積極的心理感受，并取得它們之間的平衡則是需要在實(shí)踐中不斷嘗試、不斷學(xué)習(xí)的。