戴坤旭

可口可樂(lè)是如何做到家喻戶曉、婦孺皆知的？

1954年，可口可樂(lè)已占有了近70%的飲料市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)銷售部經(jīng)理認(rèn)為，目前銷售已經(jīng)步入極佳狀態(tài)，于是擅自停止了原來(lái)打算繼續(xù)投放的幾起可口可樂(lè)大型廣告，想為公司節(jié)省下一筆不小的費(fèi)用。但收到的效果卻是，可口可樂(lè)的銷售額和利潤(rùn)全面下滑。

公司年會(huì)分析報(bào)告指出，公司的銷售額和利潤(rùn)與廣告的投入存在正相關(guān)的關(guān)系。接受教訓(xùn)，可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷策略開始改變。1955年起，公司更加重視廣告宣傳，該年年底，公司的銷售額和利潤(rùn)又回升到了預(yù)期目標(biāo)。

我們知道，人的記憶有短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶，德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯的遺忘曲線表明，如果短時(shí)記憶不加強(qiáng)訓(xùn)練，就會(huì)逐漸遺忘，而短時(shí)記憶如果不斷強(qiáng)化，則可能變成長(zhǎng)時(shí)記憶?？煽诳蓸?lè)公司在不斷投放的廣告中，強(qiáng)化人們的記憶，加深人們的印象，隔了1年沒(méi)有投放廣告，人們的記憶便開始變得模糊、淡化，甚至完全失去。

即便是可口可樂(lè)這樣家喻戶曉的飲料，如果沒(méi)有廣告的宣傳，不在人們遺忘之前反復(fù)加深印象，也將在人們的記憶中逐漸淡化、消失。由此可見，再好的產(chǎn)品，若沒(méi)有渠道讓人認(rèn)識(shí)，就會(huì)“藏在深山無(wú)人識(shí)”。人亦如此，你再有才能，若沒(méi)有展現(xiàn)自己的平臺(tái)，也難以讓伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)。

（編輯/北原）