針對城市務(wù)工人員隨遷子女的社區(qū)服務(wù)探究

張雪偉

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，很多城市務(wù)工人員的子女跟隨父母親來到城里一起生活，他們普遍面臨社會融入方面的問題。城市社區(qū)工作者和社會工作者可以針對務(wù)工人員子女的獨特問題和需求，運用社區(qū)資源和社會工作的專業(yè)方法，設(shè)計隨遷子女的相關(guān)服務(wù)方案并實施，幫助其建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，使他們能夠在城市更好地生活。

關(guān)鍵詞：社會工作介入 隨遷子女 社區(qū)

中圖分類號：H193 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2018）21-0056-02

近些年來，我國城市工業(yè)的迅速發(fā)展促進了城市化進程的加快，出于城市建設(shè)的需要，大批的農(nóng)村剩余勞動力來到城市務(wù)工，他們成為城市中的特殊群體。隨著進城務(wù)工人員的大量增多，其隨遷子女的城市適應(yīng)問題也越來越受到關(guān)注。這些孩子普遍面臨學習困難、情緒不良、反社會行為明顯、生活技能較差等問題，這些問題不僅不利于他們的社會化，還帶來了一系列的社會問題。

一、城市務(wù)工人員隨遷子女的主要問題及困難分析

（一）教育方面

相對而言，進城務(wù)工的農(nóng)民工及隨遷子女的物質(zhì)基礎(chǔ)相對較弱，他們常常處于社會邊緣，在經(jīng)濟、教育及文化方面缺乏更優(yōu)質(zhì)的資源。大部分進城務(wù)工的農(nóng)民工整天忙于生計，很少有時間去關(guān)注和督促孩子的學習，一些孩子缺乏良好的學習習慣，自制能力差。加上農(nóng)民工往往文化水平有限，沒有能力輔導(dǎo)孩子的學習，當發(fā)現(xiàn)孩子學習不好或有一些不良行為問題時，往往是采用簡單粗暴的打罵的方式，不能與孩子進行有效的溝通，這極容易讓子女產(chǎn)生冷漠、暴力、逆反等心理問題，嚴重影響子女的健康成長。

（二）心理方面

兒童青少年期正處在生理和心理發(fā)育的重要時期，進城務(wù)工的農(nóng)民工忙于工作，很少有時間關(guān)注孩子心理的健康，學校教育的不足，家庭教育的缺失，較差的成長環(huán)境，很可能造成孩子性格上的缺陷。在城市中生活的隨遷子女容易產(chǎn)生自卑、敏感、學習壓力大、偏執(zhí)、情緒不穩(wěn)定、人際關(guān)系緊張、身份認同混亂等心理問題的困擾，這些心理問題會阻礙他們的成長。

（三）行為方面

農(nóng)民工隨遷子女存在的問題行為主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，沒有學習熱情，逆反及反抗傾向強烈，表現(xiàn)為上課注意力不集中、容易分心、開小差、活動過度。第二，情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁，容易激動、發(fā)怒，經(jīng)常與別人發(fā)生沖突，有明顯的攻擊行為，還有一些孩子存在違抗行為。他們的攻擊性行為主要表現(xiàn)為說臟話、愛惹事、經(jīng)常與別人爭吵，甚至打架斗毆、攻擊他人。第三，法律觀念淡薄，容易出現(xiàn)道德失范及違紀問題，這些孩子的違紀行為主要有說謊話、逃學逃課、離家出走、偷竊等。

（四）親子關(guān)系方面

親子關(guān)系對孩子的成長有著極其重要的影響，隨遷子女家庭普遍存在的親子關(guān)系困難主要有以下幾個方面：第一，很多隨遷子女的父母忙于打工，與孩子相處的時間短，忽略了與孩子的情感交流，親子關(guān)系疏遠，孩子沒機會也不愿意向父母親袒露自己的心事，缺乏安全感;第二，家庭教育理念落后，不重視子女的人生規(guī)劃，不重視子女在學業(yè)上的成就，導(dǎo)致孩子對自己的未來發(fā)展感到迷茫和悲觀，從而嚴重影響了隨遷子女自身的成長與成才;第三，農(nóng)民工父母不重視子女行為及生活習慣的養(yǎng)成，在孩子面前不注意言傳身教，缺乏對孩子的衛(wèi)生教育，一些隨遷子女的生活、衛(wèi)生及作業(yè)習慣等都是比較突出的問題;第四，與學校及老師缺乏有效的溝通，很多家長比較忙，把教育孩子的責任都交給老師，當孩子在學校出現(xiàn)問題的時候，也拒絕和老師溝通。

二、城市務(wù)工人員隨遷子女社區(qū)服務(wù)準備及方案

農(nóng)民工隨遷子女群體的問題日益突出，隨遷子女的問題是我國現(xiàn)階段社會發(fā)展中遇到的一個現(xiàn)實問題，解決好這些問題需要社會各界的共同努力。社區(qū)是農(nóng)民工子女最重要的生活環(huán)境，基層社區(qū)組織可以針對農(nóng)民工隨遷子女的需求，開展學習、心理健康、親子關(guān)系等方面的專項服務(wù)，充分發(fā)揮社會組織及機構(gòu)的作用，以社會工作者為主體，調(diào)動社區(qū)志愿者廣泛參與，開展全方位的服務(wù)，讓他們更加健康快樂地成長。

社會工作是一種專業(yè)助人的實務(wù)性方法，社會工作方法與農(nóng)民工隨遷子女問題具有較高的契合性，因此可以運用社會工作方法介入解決問題。開展個案社會工作，能夠解決他們存在的特殊困難，尤其是心理及情緒問題;開展小組輔導(dǎo)，充分利用小組預(yù)防和解決問題的功能，培養(yǎng)兒童各方面的能力，提升他們學習的積極性;開展社區(qū)服務(wù)，也可以促進進城務(wù)工人員與子女發(fā)展良好的親子關(guān)系，增強他們的社會適應(yīng)能力，為他們的家庭提供服務(wù)。

（一）服務(wù)準備

社區(qū)可以利用社區(qū)現(xiàn)有的資源，如兒童書畫室、舞蹈室、圖書室、心理輔導(dǎo)室等，為隨遷子女提供一些學習、活動場所，構(gòu)建社區(qū)支持空間，開展課后陪伴、臨時照料、心理社會支持、安全教育、家庭教育、閱讀支持、學習輔導(dǎo)、主題興趣小組等專業(yè)社工服務(wù)，促進他們的健康成長和社會融合，促進建立隨遷子女保護的公共綜合服務(wù)體系。

在開展服務(wù)前，社區(qū)可以通過微信、微博、互動吧等社交媒體及其他大眾媒體進行前期宣傳，使社區(qū)居民及更多的社會力量能廣泛了解并參與隨遷子女服務(wù)。同時，隨遷子女各項服務(wù)的開展需要詳細的方案策劃，包括每項服務(wù)的活動時間、地點、頻率、周期、參與人員等，設(shè)計詳細的小組計劃書及服務(wù)方案。

（二）服務(wù)目標

（1）短期目標。為隨遷子女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進參與該項目的兒童在學習、生活等方面有明顯改善;倡導(dǎo)社工理念，動員更多的社區(qū)居民、志愿者等為隨遷子女提供服務(wù)，表達對隨遷子女的關(guān)愛。

（2）中期目標。在服務(wù)過程中不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，探索新的為隨遷子女提供服務(wù)的方式和方法。開展廣泛宣傳及教育活動，有效提升社區(qū)工作者、社會工作者的服務(wù)技能。

（3）長期目標。使用專業(yè)社會工作方法，在服務(wù)社區(qū)建立“三工協(xié)作”“四社聯(lián)動”的隨遷子女之家，為隨遷子女健康成長提供互動空間。調(diào)動志愿者和婦工及社會工作者廣泛參與，建立隨遷子女的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

（三）服務(wù)方案

（1）主題活動。

活動1：益陪伴。“益陪伴”是基于對隨遷子女學習能力的培養(yǎng)而開展的助學活動，通過“益讀書”和“益課堂”兩大模塊，解決孩子學習上的難題，并適當做一些延伸，拓寬孩子的知識面。

活動2：樂成長?！皹烦砷L”是基于對孩子的實踐能力培養(yǎng)而開展的體驗活動。安排孩子們參觀博物館、書店、企業(yè)等。城市參觀活動是帶領(lǐng)孩子們參觀城市的幾大景點，讓這些處于城市邊緣的隨遷子女感受一下城市的繁華，并且讓他們樹立自己的理想。

活動3：關(guān)愛慰問。針對隨遷子女成立咨詢、關(guān)愛小組，以社區(qū)黨員、志愿者與隨遷子女結(jié)對幫扶的形式，定期開展關(guān)愛慰問隨遷子女活動，為貧困隨遷子女送去書包、文具、課外書等學習用品和生活用品，與孩子們交流互動，及時了解他們的心理問題，幫助他們解決學習、思想、生活中的困難，讓他們感受到社會的關(guān)愛。

活動4：親子樂園。在節(jié)假日期間，組織隨遷子女開展家庭親子活動。如親子包餃子、趣味運動會等。

活動5：知識教育。組織開展隨遷子女關(guān)愛保護和隨遷子女健康教育知識競賽。通過發(fā)放宣傳單、安全教育資料等方式，開展防溺水、防觸電、防拐賣、防性侵、防火災(zāi)、防食物中毒、防交通事故等安全知識教育。

活動6：讀書會。進行閱讀需求調(diào)研，針對隨遷子女的閱讀興趣，在周末及假期開展多種形式的讀書活動，如經(jīng)典圖書閱讀，名篇朗誦，親子閱讀，圖書捐贈，贈送讀書卡等，為隨遷子女提供一個共同學習、增進交流、促進友誼的平臺?；顒又幸部梢园才派鐓^(qū)志愿者為孩子們推薦書籍，陪伴閱讀，答疑解惑。通過讀書活動豐富隨遷子女的課余生活，促進兒童的全面健康發(fā)展。

活動7：興趣課堂。動員社區(qū)社工、社區(qū)學校、幼兒園、親子園、企業(yè)中的志愿者開設(shè)美術(shù)、手工、舞蹈、書法等興趣課堂，發(fā)展隨遷子女的興趣愛好，培養(yǎng)健康的生活情趣。

活動8：心理健康教育。開展隨遷子女心理健康的輔導(dǎo)講座，聘請專業(yè)人士為隨遷子女做心理疏導(dǎo)。

活動9：家長教育。聘請有關(guān)專家對隨遷子女家長及監(jiān)護人進行家教知識、監(jiān)護人權(quán)利義務(wù)、兒童維權(quán)等知識的培訓(xùn)。

（2）社工專業(yè)服務(wù)。個案工作的獨特治療模式，對于解決隨遷子女的各方面問題有明顯的效果。在開展隨遷子女的個案輔導(dǎo)前，可以先進行需求及問題評估，全面了解他們個人及家庭情況，針對隨遷子女出現(xiàn)的心理、情感、學習、親子關(guān)系、社會交往等方面的問題進行輔導(dǎo)。如學習輔導(dǎo)方面，可以與隨遷子女及他們的家長、老師共同制訂學習計劃。心理輔導(dǎo)方面，可以運用行為治療、理性情緒治療、人本主義治療等方法幫助隨遷子女改變不合理的認知及不良行為。

小組工作方法可以使具有相同或相似問題的隨遷子女在小組中交流互動，分享表達個人所遇到的問題，小組平等尊重的環(huán)境也容易讓組員形成歸屬感。我們可以針對隨遷子女開展多種類型的小組輔導(dǎo)，如學習小組，教育小組，興趣小組，人際交往及人際溝通小組，親子互動小組，同輩群體小組等。通過小組輔導(dǎo)促進隨遷子女的自我表達，提高他們的自信心，提升人際交往能力，使他們掌握更多的生活技能，增強學習能力，從而能更好地適應(yīng)社會，健康快樂地成長。

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責任編輯：趙慧敏