城市廣播老齡化發(fā)展策略

石萬昀 楊茜

近年來，隨著老齡化問題的日益突出和媒體分眾化、對象化傳播的需要，針對老年人的需求設(shè)置傳播內(nèi)容成為大眾媒體的傳播重點。都市報在承受經(jīng)營壓力的同時紛紛設(shè)置老年專版，而在眾多老年平面媒體中尤以國內(nèi)首份精準定義“快樂老人生活”的湖南《快樂老人報》最為突出，“在逆勢中實現(xiàn)增長，一躍成為我國發(fā)行量最大的市場化報紙之一，連續(xù)三年發(fā)行量和經(jīng)營收入實現(xiàn)了20%以上的增長，創(chuàng)造了我國報業(yè)發(fā)展的奇跡”。[1]《快樂老人報》“新老人”“國醫(yī)大師健康”新媒體矩陣用戶奔向500萬量級。對比平面媒體的市場“自覺”，城市廣播在老齡化戰(zhàn)略上顯得努力不夠，長時間處于“一檔節(jié)目、一個主持人、幾場活動”狀態(tài)。

▲《快樂老人報》“新老人”“國醫(yī)大師健康”新媒體矩陣

順應(yīng)老齡化社會需求，老年廣播大有可為。這一方面取決于廣播媒體優(yōu)勢的發(fā)揮，移動傳播時代，廣播的信息傳播功能在減弱，但其伴隨性、互動性和參與性強的傳播特點更適合貼近服務(wù)。廣播收聽成本低，收聽廣播是老年群體的生活習(xí)慣，老年群體視覺退化，不適合長時間用眼，相比于電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣播傳播更有利于老年人的身心健康。廣播頻率的專業(yè)化運作經(jīng)驗為老年廣播的空間拓展提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ)，在為老年人服務(wù)上，城市廣播已經(jīng)配合政府職能部門做了一些有益的工作，活動經(jīng)營的操作路徑也非常成熟，為城市廣播的老齡化戰(zhàn)略提供了良好的基礎(chǔ)。

對城市廣播老齡化戰(zhàn)略的路徑選擇，應(yīng)從以下三個方面思考：

一、節(jié)目定位體現(xiàn)綜合性、實用性和互動性，滿足老年群體情感和歸屬需求

信息傳播的輕便是城市廣播的特點，為老年群體制作的廣播節(jié)目首先要在服務(wù)的實用性上下功夫。

談話類節(jié)目應(yīng)敞開渠道，為老年人回憶往事、傾訴情感提供窗口，舒緩老年聽眾的情緒。

健康養(yǎng)生服務(wù)節(jié)目應(yīng)接地氣，針對老年人的身體特點和季節(jié)特點傳播健康常識，邀請公立醫(yī)院權(quán)威專家講解疾病治療知識，邀請同城健康養(yǎng)生達人傳遞可學(xué)、可普及的健身知識，在滿足聽眾表現(xiàn)欲望的同時，增加節(jié)目的針對性。

音樂曲藝節(jié)目應(yīng)根據(jù)老年人的興奮點，播放經(jīng)典老歌和名家曲藝評書聯(lián)播，增加節(jié)目的黏性。設(shè)置“空中舞臺”，為老年文藝愛好者提供表演的機會，甚至可以在早晚時段設(shè)置“廣場舞時間”，與老年聽眾分享熟悉的旋律的同時，傳達城市廣播隨時陪伴的溫馨。

“現(xiàn)代生活離不開媒體，媒體的公共服務(wù)作用，在進入老齡化社會后尤為突出。媒體不僅給老年人提供特殊的精神食糧，更應(yīng)發(fā)揮‘聚眾’功能，讓他們感受到來自社會的關(guān)照，幫助他們更好地融入社會?！?作為社會弱勢群體，老年人更需要通過媒體的關(guān)懷，感知溫暖。城市廣播老年節(jié)目應(yīng)在兼顧分眾傳播和大眾服務(wù)的同時，吸引老年聽眾參與節(jié)目制作，滿足老年聽眾的情感和歸屬需要，通過真心服務(wù)，贏得老年群體的認同和聚攏。

二、以社群傳播為基點，通過活動設(shè)置實現(xiàn)“開門辦廣播”目的

“廣播靠聲音建立連接，對人群進行分眾，然后有針對性地定向傳播，其撫慰心靈、鼓舞士氣的基因，使廣播得以生存發(fā)展至今并繼續(xù)保持旺盛活力?！盵3]老年廣播節(jié)目社群化傳播，一方面增加節(jié)目內(nèi)容的互動性和人際口碑傳播，另一方面利用微信等新媒體手段，聚攏老年聽眾群體，為廣播視頻傳播、垂直傳播提供基礎(chǔ)。作為專業(yè)化的分眾傳播，老年廣播節(jié)目還要聯(lián)系老齡辦、辦事處、社區(qū)等，整合資源，舉辦健康養(yǎng)生節(jié)、社區(qū)義診、社區(qū)文藝匯演、社區(qū)文藝節(jié)、鄰里節(jié)、社區(qū)孝心人物評選、廣場舞比賽、異地養(yǎng)生旅游等活動，不但能豐富老年聽眾的生活，還能擴展老年人的交際視野。在為老年群體服務(wù)上，徐州廣電這幾年舉辦了彭祖健康養(yǎng)生文化節(jié)、老年藝術(shù)節(jié)、老年春晚和十大“孝心人物”評選等活動，“大愛徐州公益聯(lián)盟”目前集合愛心單位、社會公益組織或團體超過60家，舉辦愛心助老公益活動100多場。

發(fā)揮老年群體喜歡參與群體活動的特點，開門辦廣播，讓活動豐富廣播內(nèi)容，讓老年人多種方式的參與成為老年廣播的主體，以社區(qū)為基礎(chǔ)成立“老年記者團”，讓老年人報道老年人，實現(xiàn)“為老年人辦廣播”向“老年人自主辦廣播”的轉(zhuǎn)變，增加與中老年聽眾的互動和黏性。對城市廣播來說，老年群體的參與方式和空間比平面媒體更為廣闊。

三、深化服務(wù)，利用城市廣播服務(wù)平臺，延伸老年產(chǎn)業(yè)鏈

在現(xiàn)代媒體經(jīng)營中，在傳統(tǒng)的地產(chǎn)、汽車、商超廣告市場被新媒體沖擊的當下，城市廣播應(yīng)該在承擔(dān)公益?zhèn)鞑ヘ?zé)任的同時，尋找新的經(jīng)營增長點。傳統(tǒng)的老年群體消費能力不強，購買力弱，一直不為城市廣播看好。時代在變化，老年群體有錢、有閑，老年消費市場已經(jīng)得到充分發(fā)展，老年產(chǎn)業(yè)前景喜人，成為城市廣播老年節(jié)目良性發(fā)展的“原動力”?！凹壹矣欣先?，人人都會老，隨著社會老齡化的到來，這個群體的消費能力和消費愿望的整體提升，老年廣播既不應(yīng)該，也不可能成為一個廣播電臺‘賠錢賺吆喝’的產(chǎn)品?！盵4]

在延展老年產(chǎn)業(yè)鏈方面，《快樂老人報》的發(fā)展戰(zhàn)略為城市廣播提供了借鑒：先做媒體再做實體，用心靈圈地整合老齡產(chǎn)業(yè)；從受眾到用戶，切入老年文化、健康和生活消費服務(wù)；“最終延伸至社區(qū)養(yǎng)老基地、老年健康管理、老年購物平臺、健康養(yǎng)生基地游、老年教育和老年產(chǎn)業(yè)標準化建設(shè)(老齡研究)等六大老年產(chǎn)業(yè)板塊，力爭將公司發(fā)展成為中國最具公信力的、規(guī)模最大的、產(chǎn)業(yè)鏈最完整的、用戶體驗最好的、綜合實力最強的老年產(chǎn)業(yè)集團。”[5]

有錢有閑的老年群體對旅游、養(yǎng)生保健和智能穿戴設(shè)備表現(xiàn)出了很大的需求，城市廣播老齡化戰(zhàn)略在目前老年節(jié)目運作和吸取平面媒體經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可從健康養(yǎng)生俱樂部、運動休閑俱樂部、理財俱樂部、交友俱樂部等社群建設(shè)做起，整合節(jié)目、人力和經(jīng)營資源，一步步往前發(fā)展。

媒體變革是大勢所趨，大浪淘沙之下，不變的是媒體對社會責(zé)任的堅守，這是媒體生存之本，就此角度而言，城市廣播針對老齡化基本國情，制定適合媒體特點的老齡化戰(zhàn)略，為老年群體的生存狀態(tài)和老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的輿論支持和媒體環(huán)境，是新媒體時代城市廣播改革的題中應(yīng)有之義。

注釋：

[1]黃素云.《快樂老人報》健康類新媒體集群的定位與運營[J].傳媒, 2017(2).

[2]何婧.馬斯洛需求層次理論視角下的老年廣播——以中央人民廣播電臺老年之聲為例[J].西部廣播電視, 2016(14).

[3]李菁菁.“重新部落化”時代的“鼓點”——論融媒廣播的社群化傳播[J].中國廣播, 2018(1).

[4]王兆意，潘建煒，狄亞偉.貼心服務(wù)，老年廣播大有可為[J].視聽界, 2013(3).

[5]趙寶泉.紙媒嚴冬中的千萬大報夢[J].中國報業(yè),2017(3).