受到傳統(tǒng)觀念的影響，大學(xué)生在課堂上學(xué)得好不好、教師教得怎么樣一直沒有得到足夠的重視。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，人才的培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)作為體現(xiàn)一所高職院校辦學(xué)水平至關(guān)重要的指標，教學(xué)質(zhì)量也成了衡量人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點。全面開展高職院校教學(xué)反饋工作，加大教學(xué)投入、深化教學(xué)改革、規(guī)范教學(xué)管理和提高教育質(zhì)量是高職院校為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。

高職院校作為高等教育的重要組成部分，人才的培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的重要基石，課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響了學(xué)校的生存與發(fā)展。教與學(xué)是相輔相成的整體，長期以來，學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量總是從供給方的角度出發(fā)，通過改善教學(xué)環(huán)境和條件、提升教學(xué)方法和手段、招聘知名學(xué)者和學(xué)科帶頭人、借鑒國內(nèi)外知名院校的教學(xué)經(jīng)驗等等，但是很少從學(xué)生需求的角度來反思學(xué)生到底想學(xué)什么。學(xué)生對教師的課堂授課效果的滿意程度很難在第一時間反饋給授課教師以及有關(guān)的教學(xué)管理部門，要想提高教學(xué)質(zhì)量，教師的講授與學(xué)生的需求要達成一致，因此，教學(xué)反饋就顯得尤為重要。教師獲得的反饋信息，能夠促使自己反思和改進教學(xué)的方式方法，促進自身教學(xué)水平的提高。學(xué)生通過對教學(xué)做出反饋，也能夠促使他們反思自己的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程以及查找不足之處。師生都希望反饋過程及時、迅速，以便及時發(fā)現(xiàn)問題進而改正。因此，教學(xué)反饋要適時，矯正要及時。

一、高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀

課堂教學(xué)是高職院校知識傳授的最主要形式，課堂教學(xué)質(zhì)量的高低，直接影響到人才培養(yǎng)的成敗。能夠準確有效及時地反映教師課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟就是教學(xué)反饋，而高職院校在教學(xué)過程中，由于教師既承擔(dān)著教學(xué)又承擔(dān)著科研的任務(wù)，以及高職院校的學(xué)生普遍缺乏自主學(xué)習(xí)能力的特點，使得教學(xué)反饋一直是高職院校課堂教學(xué)中最容易被忽視的環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的被忽視直接導(dǎo)致學(xué)生課堂聽課效率較低，課堂參與意識不足，未能真正成為教學(xué)過程中的主體，而是機械被動的客體，違反教育教學(xué)的客觀規(guī)律，不僅導(dǎo)致課堂教學(xué)反饋環(huán)節(jié)重視程度不足，也導(dǎo)致學(xué)生課外學(xué)習(xí)過程中反饋環(huán)節(jié)嚴重不足，致使教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的下降，最終使得整個高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體下降。

然而，目前我國許多高職院校在利用教學(xué)反饋來提升教學(xué)質(zhì)量、促進教學(xué)水平方面做得還很不夠，主要問題有：有些教師是根據(jù)自己的經(jīng)驗和觀察獲取的教學(xué)反饋，缺乏系統(tǒng)性和可靠性；多數(shù)教師上課時只是將自己事先準備的內(nèi)容講授完，根本不考慮學(xué)生的基礎(chǔ)知識狀況、學(xué)習(xí)本課程之前基礎(chǔ)課的情況、課堂上學(xué)生掌握情況，整個教學(xué)過程中呈一種“三無”狀態(tài)——無提問，無作業(yè)，無討論；有些教師僅僅依賴于學(xué)校教務(wù)處組織的期末教學(xué)評價活動，自身主動獲取教學(xué)反饋信息的能動性還遠遠不夠；教學(xué)反饋多由學(xué)生進行，忽視了教師自身和同事間的反饋；同時，收集教學(xué)反饋意見的手段單一，工具跟不上時代的要求等。這樣的調(diào)查結(jié)果既不能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、教師的教學(xué)狀況，更不能保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量。長此以往，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也養(yǎng)成了惰性，上課僅滿足于人到教室，聽不聽課要視教師講課的精彩程度而定，甚至個別學(xué)生整個學(xué)期都不上一節(jié)課，學(xué)習(xí)也是“三無”狀態(tài)——無動力、無壓力、無精力，快到期末考試時，臨時抱個佛腳來應(yīng)付考試，考試結(jié)束后，該課程的知識點就忘之腦后。另外，在課堂之外學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)往往也處于“單兵”作戰(zhàn)的狀態(tài)，多數(shù)高職院校的學(xué)生在大學(xué)一年級時還可以集體上晚自習(xí)，但到了二三年級就基本處于“單兵”狀態(tài)，學(xué)生與學(xué)生之間不討論、不研究，導(dǎo)致學(xué)生自我反饋環(huán)節(jié)嚴重不足，無法促進學(xué)習(xí)效率的提高。

因此，構(gòu)建適應(yīng)當前高職院校教師教學(xué)、科研特點，以及大學(xué)生學(xué)習(xí)特點的教學(xué)反饋機制，是評價教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)水平的重要手段，也是反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況的有效措施，更是培養(yǎng)符合社會、企業(yè)需求的高質(zhì)量人才的重要舉措。

二、高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)問題的原因

1.學(xué)校及教師重科研、輕教學(xué)。在每年出爐的各式各樣的學(xué)校排名中，在骨干校、示范校、優(yōu)質(zhì)校的各種申報評比中，科研成績成了衡量一個學(xué)校好壞的關(guān)鍵。重科研、輕教學(xué)，已經(jīng)成為當下高等教育不爭的事實，高職院校也將科研成果作為考核教師以及晉升職稱的重要指標，使教師在工作過程中承受著巨大的科研壓力，很難將精力既分配到科研，又兼顧到教學(xué)，迫于個人職業(yè)發(fā)展的需要，教師只能把絕大部分精力投入到科研工作中去。各種類型的“學(xué)校排行榜”也大多以教師發(fā)表論文、承擔(dān)項目、學(xué)歷等指標作為排名依據(jù)，教學(xué)成果好壞對此影響不大，客觀上導(dǎo)致高職院校為了自身的生存與發(fā)展，重視科研產(chǎn)出輕教學(xué)成果的現(xiàn)象。

2.學(xué)生參與意識不強。高職院校教師反映學(xué)生上課過程中，很多學(xué)生課堂參與意識嚴重不足，究其原因主要有以下幾點：①教學(xué)內(nèi)容枯燥，高等教育所傳授的內(nèi)容，并不一定都符合當前學(xué)生的認知需求，有些教學(xué)內(nèi)容本身也確實十分單調(diào)乏味，即使教師使盡渾身解數(shù)，也不一定能吸引學(xué)生的興趣，但高等教育又不像中小學(xué)教育，有著強大的升學(xué)壓力，學(xué)生對課堂的參與度難免會受到影響，特別是一些基礎(chǔ)性、理論性較強的課程，更有很多學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足。②教師對課堂教學(xué)不重視，有應(yīng)付的態(tài)度。鑒于教師將主要的精力投入到科研中，在教學(xué)上花費的時間嚴重不足，備課不充分，照本宣科比較普遍，導(dǎo)致學(xué)生對課堂內(nèi)容沒有興趣。③智能手機對課堂的教學(xué)干擾過大。手機已經(jīng)不僅僅是一個通信工具，更是一個便捷的移動網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生可通過手機網(wǎng)絡(luò)瀏覽各種信息，導(dǎo)致很多學(xué)生在課堂上對老師講授的知識失去興趣，而對網(wǎng)絡(luò)信息十分感興趣。

3.就業(yè)壓力增加，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏動力。高校擴招以后，應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)逐年增加，2017年全國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)為795萬人，比上年增加16萬人，大學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀和經(jīng)濟體制變革下的崗位結(jié)構(gòu)性不足增加了就業(yè)的難度，面對嚴峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生理應(yīng)積極面對，認真學(xué)習(xí)，提高自身的實力從而提升就業(yè)競爭力。但實際上，大學(xué)生在學(xué)習(xí)上的投入與關(guān)注度不夠充分，形成了大學(xué)生就業(yè)壓力大而學(xué)習(xí)動力不足的矛盾狀態(tài)。有學(xué)者曾經(jīng)就大學(xué)生學(xué)習(xí)動力的問題展開調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，完全不想看書的同學(xué)占10.31%，勉強能靜下心來看書的同學(xué)占31.96%。而對這些占比31.96%的同學(xué)來說，他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)處于有動力和沒有動力之間，或者是有時有動力，有時動力不足，學(xué)習(xí)狀態(tài)屬于搖擺不定型?？傮w而言，學(xué)習(xí)動力不足的同學(xué)數(shù)量較多。

三、改善高職院校教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的對策

1.改革教師考核體系，強化教師教學(xué)責(zé)任意識。在當前對教師的考核、晉升體系的指引下，教師的重點工作已轉(zhuǎn)移至科研，要想提高課堂教學(xué)質(zhì)量，強化人才培養(yǎng)的效果，加大教師對課堂教學(xué)的投入，就需要改變目前對教師的考核、晉升的評價體系，比如可以讓教師自由選擇教學(xué)、科研發(fā)展道路，教學(xué)型的教師重課堂教學(xué)質(zhì)量，研究型的教師重科研成果，不再用科研成果衡量所有教師。教學(xué)型的教師勢必會在課堂教學(xué)上投入更多的時間、花費更多的精力來提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生才會覺得老師的課講的精彩，愿意主動參與到教學(xué)活動中來，更多地與教師交流、反饋，才能在課堂這個主陣地掌握更多的知識，從而提高高職院人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2.重視教學(xué)全過程，加強對教學(xué)各環(huán)節(jié)的考核。教學(xué)，不僅僅是課堂的45分鐘，從課前授課計劃制定、教案編寫、資料搜集，再到課堂講授，以及課后交流、意見反饋、及時修正調(diào)整教學(xué)計劃和授課方式，都是教學(xué)的過程。除了重點關(guān)注課堂上教與學(xué)的過程外，課前、課后都需要花費大力氣去準備、思考。一節(jié)課的講授是否成功，除了教師的精心準備外，學(xué)生的反饋也必不可少。目前高職院校通常是在每學(xué)期期末考試的時候，組織學(xué)生對任課教師一學(xué)期的授課情況進行評教工作，無論評價結(jié)果如何，這門課程的講授已經(jīng)結(jié)束，教師只能依據(jù)學(xué)生的反饋，對以后的教學(xué)有所改進，但對這個班級的同學(xué)而言，為時已晚。因此，學(xué)生能在第一時間表達自己的聽課感受，教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息以及自我的評價，及時對授課的內(nèi)容、方式、進程做出適當?shù)恼{(diào)整，才能更好地對每位學(xué)生負責(zé)，達到更佳的教學(xué)效果。

3.改變教學(xué)模式，改革教學(xué)反饋方式。隨著科技發(fā)展的步伐不斷加快，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式顯然已經(jīng)不能滿足當下大學(xué)生獲取新知識的要求，如何在信息爆炸、人工智能飛速發(fā)展的今天，在課堂上吸引到學(xué)生足夠的關(guān)注度值得每位教師深思。有些老師防止學(xué)生上課玩手機，強制性收取學(xué)生手機；有些老師課堂上讓學(xué)生用手機收集資料，輔助教學(xué)。不同的課程，需要不同的教學(xué)模式，但是宗旨只有一個，就是希望學(xué)生能夠更多地參與到課堂教學(xué)中來，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。同時，對教師教學(xué)的反饋，也可以利用手機、電腦等網(wǎng)絡(luò)形式，做到每節(jié)課評價，讓教師及時了解同學(xué)們對新知識的掌握程度，從而調(diào)整后面的教學(xué)進程與難易程度，實現(xiàn)精準教學(xué)。不僅是師生交互反饋，還要實現(xiàn)生生自我反饋、師師反饋，讓學(xué)習(xí)心得、授課體會能夠共享，更好地促進教師的教學(xué)質(zhì)量和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

4.校企合作，倡導(dǎo)學(xué)以致用的反饋目標。高職院校對學(xué)生的培養(yǎng)目標，除了學(xué)好相關(guān)的理論知識，還要掌握一定的動手實踐能力，因此高職院校的學(xué)生都會有半年以上的實習(xí)，在實習(xí)過程中，學(xué)生們所體現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)便是對前期教學(xué)階段最好的反饋。企業(yè)希望高職院校的大學(xué)生們出了校門就能踏上工作崗位，企業(yè)對學(xué)生的需求與學(xué)校對學(xué)生培養(yǎng)之間，還有一定的差距，因此通過實習(xí)期間學(xué)生們的反饋，可以及時調(diào)整學(xué)校對學(xué)生的人才培養(yǎng)方案，通過現(xiàn)代學(xué)徒制等新的培養(yǎng)模式，校企深度合作，達到社會、企業(yè)對大學(xué)生的要求。

綜上所述，教學(xué)反饋環(huán)節(jié)的不足是造成當前我國大學(xué)生質(zhì)量下降的主要原因，也是造成大學(xué)生難以滿足用人單位的需求，就業(yè)困難的重要原因。因此，重建教學(xué)反饋環(huán)節(jié)，完善教學(xué)反饋機制是當前高職院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重要任務(wù)，也是提高大學(xué)生教育質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過構(gòu)建教學(xué)過程中的師生反饋模式、師師反饋模式、生生反饋模式，全面了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱點、學(xué)習(xí)能力提高情況、學(xué)習(xí)氛圍改善情況以及學(xué)習(xí)效率的提高狀況，才能在教學(xué)質(zhì)量顯著提升的前提下，全面提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。