淺談“性格分析學(xué)”在員工管理中的作用

在科技飛速發(fā)展的今天，社會(huì)環(huán)境迅息萬變，在各種各樣嘈雜的、浮燥的、碎片化的信息充斥下，越來越多的人變得浮燥、不安定。據(jù)2016年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，金融行業(yè)的員工辭職率己連續(xù)2年超過20%，人員的波動(dòng)，特別是優(yōu)秀人才的流失給銀行的發(fā)展帶來了一定的影響。筆者認(rèn)為，運(yùn)用性格分析學(xué)，來了解員工做事的內(nèi)在動(dòng)力，或根據(jù)性格分析來判斷員工未來的發(fā)展動(dòng)向，這在提升銀行員工管理、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、穩(wěn)定人員隊(duì)伍等方面都可以發(fā)揮積極的作用。

一、精挑細(xì)選。優(yōu)化員工隊(duì)伍。員工管理的第一步即員工招聘非常重要，因?yàn)檫@不僅是日后選拔人才的關(guān)鍵，也是團(tuán)隊(duì)搭建的基礎(chǔ)。首先人力資源部門應(yīng)提前做好分層規(guī)劃，比如預(yù)招聘管理型人才x名，普通員工x名，在學(xué)歷、專業(yè)等條件相同的情況下，就要從性格來分析、篩選應(yīng)聘者是否適合留在本單位。有一類人性格溫馴，人緣很好，但可能他（她）做事目標(biāo)不明確，行事欠果斷，這類人適合培養(yǎng)成專業(yè)人才，但不適合做領(lǐng)導(dǎo)者，這類人有還一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是喜歡穩(wěn)定的工作，因此跳槽的風(fēng)險(xiǎn)較低。也有一類人表情嚴(yán)肅、不善言談，但他（她）可能做事縝密，愿為他人著想，是樂于奉獻(xiàn)的老黃牛，這類人如果兼具目標(biāo)明確、行事果斷的性格，就可能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，借助性格分析學(xué)，來對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，是做好員工管理的基礎(chǔ)。

二、綜合分析，選拔培養(yǎng)人才。一個(gè)人的性格會(huì)決定他（她）采取什么樣的方式來處理事情，也就是對(duì)待工作和生活的態(tài)度：而人生觀和價(jià)值觀則決定了他（她）未來追求的目標(biāo)和動(dòng)力；因此，在選拔培養(yǎng)人才方面，這兩者是同等重要的。面對(duì)相同的目標(biāo)，性格良好的人會(huì)采取積極、健康的方式去對(duì)待；而性格不完美的人，則會(huì)采取比較自私、極端的方式來處理。所以在選拔培養(yǎng)人才方面，綜合分析一個(gè)人的三觀和性格是很有必要的。性格分析，除了借助一定的心理測試工具，還需結(jié)合員工的日常行為來分析，也可以通過組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，來進(jìn)一步考察驗(yàn)證?？傊?，性格分析技能可以幫助企業(yè)更好地識(shí)別人才，推動(dòng)人才隊(duì)伍健康成長。

三、合理組合。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在充分了解員工性格后，合理地搭配團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)，可以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。一般來說，那些具各目標(biāo)明確、喜歡挑戰(zhàn)、行事果斷性格的人更適合做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊；還有一些做事思維縝密、追求完美、但卻缺乏主觀判斷力的人，更適合做助手；還有的人脾氣很好、擁有一定的專業(yè)技能，但卻做事目標(biāo)不明確，缺少動(dòng)力，這樣的人需要管理能力強(qiáng)的人來規(guī)劃、指導(dǎo)，適合培養(yǎng)成專業(yè)人才；還有些人思維活躍、做事熱情、富有感染力，但情緒多變，這類人更適合培養(yǎng)成營銷人才。建立什么樣的團(tuán)隊(duì)，就需要搭配不同性格的人才，了解員工的性格，做到人盡其才，讓他們在各自合適的崗位發(fā)揮最大效能，不僅可以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也可以進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。

（文/凌燕）endprint