李梓楣

〔摘要〕“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。”這是孟子《生于憂患，死于安樂(lè)》中的經(jīng)典名句，卻出現(xiàn)在了我的一次逆境管理體驗(yàn)式課程中，也正是這次課程使我對(duì)這原本就爛熟于心的經(jīng)典名句有了一次不同以往的深刻體驗(yàn)，同時(shí)也使我接觸到了一個(gè)積極心理學(xué)中的新名詞——AQ，即逆境商。

〔關(guān)鍵詞〕逆境商；逆境管理；挫折管理

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）04-0070-03

2017年1月6日，我有幸參加了由珠海市教育局心理健康教育工作室主辦、北京師范大學(xué)香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合國(guó)際學(xué)院承辦的“逆境管理體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程”。在這兩天一晚的體驗(yàn)式課程中，我不僅對(duì)孟子《生于憂患，死于安樂(lè)》中的經(jīng)典名句有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)，同時(shí)也讓我接觸并全面了解、體驗(yàn)到了一個(gè)積極心理學(xué)中的新名詞——AQ，即逆境商。

一、初識(shí)AQ——在尋尋覓覓中經(jīng)歷情緒的潮起潮落

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”是出自兵家《孫子·謀攻篇》中的一個(gè)典故。我本人就傾向于做事前要胸有成竹，因此為了能對(duì)AQ做深入了解，我特意在出發(fā)前翻查了相關(guān)的資料——尋找對(duì)逆境商的定義解釋。

AQ（Adversity Quotient）， 即挫折商或逆境商，是由加拿大培訓(xùn)咨詢專家保羅·史托茲博士于1977 年提出的概念，是指人面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即人指引自己面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困境的心理能力，由逆境控制力、逆境起因認(rèn)知力、逆境后果反應(yīng)力、逆境影響力和逆境延續(xù)力五個(gè)要素構(gòu)成，其核心是意志和智慧的整合能力。AQ 相對(duì)IQ 和EQ 而言，具有更強(qiáng)的后天習(xí)得性和養(yǎng)成性。

本以為在對(duì)逆境商有了一定的了解后，我對(duì)此次逆境管理培訓(xùn)課程定能無(wú)所畏懼，但看來(lái)我是高估了自己。不知是為了保證本次培訓(xùn)課程的神秘感，還是為了提高本次體驗(yàn)課程的難度，從我決定報(bào)名到最后確定出發(fā)日期的這段時(shí)間里，主（承）辦方除了告知需要準(zhǔn)備的必需品外便不再透露一絲與本次課程有關(guān)的詳情，無(wú)論我是直問(wèn)還是旁敲側(cè)擊，都無(wú)法從任何途徑獲知本次培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容。正是這種未知感給我?guī)?lái)了前所未有的焦慮與恐慌，而這種不安情緒，隨著出發(fā)日期的臨近正慢慢“侵蝕”著我的內(nèi)心，將我原本興奮與好奇的情緒消磨殆盡，并使我產(chǎn)生了臨陣退縮的念想。但是“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”，由于主（承）辦方已給每位參加此次體驗(yàn)培訓(xùn)課程的學(xué)員購(gòu)買了個(gè)人保險(xiǎn)，因此我只能在這種“外力”條件促使下，帶著我的忐忑不安的心情走進(jìn)了此次逆境管理培訓(xùn)課程，與AQ進(jìn)行了一次又一次的“親密接觸”。

二、牽手AQ——在課程中深度感悟各大心理學(xué)流派的理論精髓

我在此次課程中深度感悟到了各大心理學(xué)流派的理論精髓，為今后的學(xué)生個(gè)體咨詢工作及咨詢師的自我成長(zhǎng)做了深層次的準(zhǔn)備。

（一）格式塔心理學(xué)——整體大于部分之和

“整體大于部分之和”是格式塔心理學(xué)流派中的核心概念，它認(rèn)為雖然在現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)遭遇各種打擊與不測(cè)，但只要把過(guò)去的種種打擊與不測(cè)，以某種形式找回來(lái)，讓它們重新“登臺(tái)”，完成“演出”，重歸“整體”，就會(huì)彌補(bǔ)我們的傷痛，讓生命重拾生機(jī)。

由于我小時(shí)候在學(xué)游泳時(shí)曾遭遇過(guò)不好的體驗(yàn)，以致今日我對(duì)“水”是敬而遠(yuǎn)之的。但在本次課程中卻偏偏有這么一項(xiàng)任務(wù)——通過(guò)團(tuán)隊(duì)DIY的簡(jiǎn)易船伐，團(tuán)隊(duì)所有成員（9人）橫渡魚塘一個(gè)來(lái)回。雖然每人身上都穿有救生衣，但我望著“危機(jī)四伏”的船伐，再聯(lián)想起自己小時(shí)候的不愉快體驗(yàn)，無(wú)論組員怎么鼓勵(lì)與動(dòng)員，就是邁不開(kāi)那“勇敢的一步”，最后不得已在“魔鬼教官”Rambo Wu的強(qiáng)行要求下，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地坐上了這艘簡(jiǎn)易船伐?？此扑缮⒌拇?，雖然在橫渡魚塘一半的途中，用來(lái)充當(dāng)承重及漂浮作用的膠桶因不均勻受力脫離了繩索的束縛，但卻被我們強(qiáng)大的九人體重死死地壓在了竹筏下，硬生生地將我們安然無(wú)恙地載回了起始點(diǎn)。

在這整個(gè)過(guò)程中，我完整地體驗(yàn)了格式塔心理學(xué)流派中的核心概念——整體大于部分之和。我因兒時(shí)的不良游泳體驗(yàn)產(chǎn)生了“懼水”的內(nèi)心沖突（打擊），以用DIY的船伐橫渡魚塘的形式找回，這種體驗(yàn)（打擊）重新“登臺(tái)”——在“魔鬼教官”Rambo Wu的強(qiáng)行要求下，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地坐上了簡(jiǎn)易船伐，完成“演出”——看似松散的船伐，卻沒(méi)有了想象中的跌落，反而是完美地完成了船伐的使命，重歸“整體”——由原來(lái)支離破碎的不良體驗(yàn)引發(fā)的內(nèi)心沖突，通過(guò)這次完美的“橫渡”打破了沖突的邊界，讓我“懼水”的內(nèi)心沖突得到了最充分的釋放，最終回歸平靜。

（二）行為主義心理學(xué)——現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)脫敏

系統(tǒng)脫敏療法是行為主義心理學(xué)中經(jīng)常用到的一種療法，它是利用對(duì)抗條件反射原理，循序漸進(jìn)地消除異常行為的方法，該療法分為“想象系統(tǒng)脫敏”和“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)脫敏”。其中“現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)脫敏”是指當(dāng)建立害怕事件層次后，咨詢師將來(lái)訪者引導(dǎo)到害怕事件的現(xiàn)實(shí)情境中，讓他體驗(yàn)這種焦慮，反復(fù)多次之后，就能使來(lái)訪者逐漸適應(yīng)這種事件情境，不再感到害怕和恐懼，然后，再引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)入下一個(gè)更嚴(yán)重的害怕事件的情境中，以此類推。

在此次培訓(xùn)課程中，“蒙眼攀爬軟梯”“高空爬繩索”“離地八米高空跳遠(yuǎn)”“徒手攀爬500多米高的五桂山”這四個(gè)項(xiàng)目的高度都超過(guò)我所能承受的范圍（五層樓高），前三項(xiàng)都是有安全繩索牽制，只有最后一項(xiàng)失去了這一層“安全保護(hù)”。若按照系統(tǒng)脫敏療法中的“害怕事件等級(jí)分類”，可以看出它們的害怕等級(jí)都是依次遞增的。由于我對(duì)高于五層樓的高度會(huì)產(chǎn)生恐懼，雙腳也會(huì)因內(nèi)心的害怕而打顫，若在平時(shí)我會(huì)立即離開(kāi)這個(gè)令我內(nèi)心產(chǎn)生極度焦慮的場(chǎng)景，但這次我卻不能，這個(gè)“不能”不僅是外力的牽制——團(tuán)隊(duì)使命、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、他人看法、隊(duì)友鼓勵(lì)等，而且是自我內(nèi)心“恐懼”的被征服——在“魔鬼教官”Rambo Wu及其他教練員的引導(dǎo)下，不斷地與害怕事件的現(xiàn)實(shí)情境“高空攀爬”的四個(gè)項(xiàng)目接觸，反復(fù)體驗(yàn)因恐高產(chǎn)生的極度焦慮，并在產(chǎn)生焦慮的同時(shí)借助Rambo Wu等教官的語(yǔ)言力量，對(duì)引起恐懼的四個(gè)項(xiàng)目不逃避，以及運(yùn)用作為一名心理學(xué)專職教師所掌握的“及時(shí)放松法”，逐漸適應(yīng)這種恐高事件情境，對(duì)“高空”的害怕和恐懼漸漸減弱。endprint

（三）人本主義心理學(xué)——?jiǎng)?chuàng)設(shè)無(wú)條件積極關(guān)注及設(shè)身處地的理解氛圍

在處理治療關(guān)系上，人本主義心理學(xué)特別重視“以來(lái)訪者為中心”，它在制造一個(gè)有利于來(lái)訪者的安全的關(guān)系和自由的氣氛時(shí)，除了以平等的身份出現(xiàn)以外，還特別看重“無(wú)條件積極關(guān)注”和“設(shè)身處地的理解”。

所謂“無(wú)條件積極關(guān)注”，是反映治療者對(duì)來(lái)訪者的正性或負(fù)性情感都無(wú)條件地接受，尊重他們的自身價(jià)值，不加評(píng)判，不急于叫他們按照治療者的意愿去行事。

所謂“設(shè)身處地的理解”，其實(shí)是指“共情”，是治療者設(shè)身處地地去理解來(lái)訪者的感情、態(tài)度和價(jià)值觀，并通過(guò)語(yǔ)言交流以及一些非言語(yǔ)性的行為向來(lái)訪者傳達(dá)這種理解，啟發(fā)、幫助來(lái)訪者理解自己的情感的更深一層的含義，從而獲得來(lái)訪者對(duì)治療者更深的信任。

在本次培訓(xùn)課程中，人本主義心理學(xué)的“無(wú)條件積極關(guān)注”及“設(shè)身處地的理解”時(shí)刻出現(xiàn)在課程中的每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，其中我印象最深的是“自己動(dòng)手豐衣足食”的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)是在我們完成了第一天的七個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練以及被禁食12小時(shí)的基礎(chǔ)上，要求我們自己動(dòng)手在昏暗的燈光下親自殺雞宰魚完成當(dāng)天的晚餐。當(dāng)我們聽(tīng)到這一要求的那一刻，尤其是在又累又餓的時(shí)刻還不能好好享受一頓晚餐的時(shí)候，一整天的負(fù)性情緒被激發(fā)了，很多曾經(jīng)情緒自控良好的同行在那一刻似乎都變成了另外一個(gè)陌生的自我——抱怨、憤恨、謾罵、指責(zé)，控訴，甚至有些組員在“情緒轉(zhuǎn)變”的同時(shí)，行為也在隨之變化——由之前的勇敢?jiàn)^進(jìn)變?yōu)閼卸枭⒙?，寧愿翹起雙手也不給予同組成員一些力所能及的幫助。面對(duì)這樣一種“陌生自我”的轉(zhuǎn)變，本次培訓(xùn)課程的主要負(fù)責(zé)人何義煒博士及其團(tuán)隊(duì)教練并沒(méi)有因?yàn)槲覀兊倪@種轉(zhuǎn)變進(jìn)行評(píng)判，反而是對(duì)我們由此產(chǎn)生的負(fù)性情緒給予了無(wú)條件的接受和尊重，同時(shí)通過(guò)語(yǔ)言交流向我們傳達(dá)了他們對(duì)這種負(fù)性情緒的理解。例如，告知我們他們的學(xué)生北京師范大學(xué)香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合國(guó)際學(xué)院大一新生在面臨這種處境時(shí)的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)方式，以及珠海某地稅局的員工在參加這一環(huán)節(jié)時(shí)的情緒變化和由情緒變化演化而成的行為表現(xiàn)。雖然我們都從這兩類人群中看到了他們之間的區(qū)別及行為表現(xiàn)的積極與消極方面，但何義煒博士及其團(tuán)隊(duì)教練并未對(duì)這兩類人群作任何的實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)，僅僅是通過(guò)告知我們這兩類人群在面臨同樣處境時(shí)的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方式，來(lái)啟發(fā)我們感受自己“此時(shí)此刻”的情感，幫助我們對(duì)自己“此時(shí)此刻”情感作更深一層的理解。

三、挑戰(zhàn)AQ——成功戰(zhàn)勝我的“心魔”，遇見(jiàn)更好的自己

我這次參加的“逆境管理體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程”與以前參加的所有課程最大不同之處就在于“體驗(yàn)”二字。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)不是要教給我們什么理論知識(shí)，而是給予我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們通過(guò)在“逆境”中體驗(yàn)、看到真實(shí)的自己，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)，遇見(jiàn)最好的自己。

在經(jīng)歷了第一天的種種“逆境”后，終于迎來(lái)了我的心魔——徒手攀爬531米高的五桂山，而在此前我僅僅睡了兩個(gè)多小時(shí)，無(wú)論是精神面貌還是體力支配上都是狀態(tài)最差、身心俱疲的時(shí)候，此時(shí)我的焦慮與不安在那一刻又被重新“喚醒”，對(duì)自己能否順利完成攀爬產(chǎn)生了不自信，曾經(jīng)的“惴惴不安”再一次涌現(xiàn)。同時(shí)我本人非常缺乏徒手攀爬高山的經(jīng)驗(yàn)，加之所穿的鞋子并不符合徒手攀爬高山的要求，頻頻的滑倒更進(jìn)一步打擊我完成攀爬的信心，因此當(dāng)我在跌跌撞撞中完成了一半的攀爬任務(wù)時(shí)，腦海中出現(xiàn)了一個(gè)聲音——我要折返，我要退出，我要下山！那時(shí)候的我展現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)內(nèi)心恐慌、害怕、逃避的自己，抗壓能力降到了冰點(diǎn)，腦海中呈現(xiàn)的惟一解決方法就是“逃離”。但回望來(lái)時(shí)的“路”，發(fā)現(xiàn)“原路折返”并不容易。就在我陷于“前不敢進(jìn)，后無(wú)退路”的窘境時(shí)，我的隊(duì)友兼旗手溫老師、我的隊(duì)長(zhǎng)熊老師、我的教官Rambo Wu都給予了我最真誠(chéng)的幫助——他們并沒(méi)有因?yàn)槲业穆浜蟮絷?duì)責(zé)備我，也沒(méi)有催促，反而是“傾聽(tīng)”到我內(nèi)心的恐懼，在我對(duì)“原始森林”般的路徑不知如何下腳、難以攀爬時(shí)，引導(dǎo)我去觀察周圍一切可利用的“資源”（例如石坑——可下腳，路旁的矮樹(shù)——可抓取，突出的石頭尖尖——可借力），同時(shí)在我腳力、臂力不足時(shí)，向我伸出了援助之手——這只手對(duì)于我來(lái)說(shuō)具有非常重要的象征意義，不僅象征著引導(dǎo)與幫助，還象征著力量與希望。正是由于得到團(tuán)隊(duì)力量的幫助，我逐漸接納內(nèi)心的恐懼，不再逃避，并發(fā)現(xiàn)了未知的自己——充滿無(wú)限潛能。我最終成功登頂，眺望遠(yuǎn)方的朝陽(yáng)。

雖然我在參與本次培訓(xùn)前是名一線的心理教師，但在培訓(xùn)中卻是以學(xué)生的身份出現(xiàn)。這一身份的轉(zhuǎn)變讓我從“學(xué)生”的角度對(duì)“逆境”有了更深層次的思考。就學(xué)生而言，他們當(dāng)前的最大任務(wù)是學(xué)習(xí)，因而在此方面遭遇的挫折是最多的，即“學(xué)習(xí)逆境”，面對(duì)該逆境如若憑一己之力難以突破，將會(huì)出現(xiàn)諸多的負(fù)面情緒，例如恐懼、焦慮、自卑、自怨自艾、自責(zé)、憤恨、謾罵、控訴，而這些負(fù)面情緒將會(huì)帶來(lái)一系列的消極行為表現(xiàn)，例如，逃避、退縮、懶散、自我封閉，而老師們的普遍做法是說(shuō)教，動(dòng)之以情，曉之以理，這樣往往收效甚微。為什么？對(duì)于十來(lái)歲的高中生來(lái)說(shuō)，大道理肯定都懂，也知道“學(xué)習(xí)逆境”需要“勇敢跨越”，但這勇氣從何而來(lái)？?jī)H靠說(shuō)教難以生成，還需要傾聽(tīng)的幫助，但這傾聽(tīng)不是字面的意思——帶上耳朵，還應(yīng)是“字底”的意思——帶上“心”。此“心”指的是能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)無(wú)條件積極關(guān)注及設(shè)身處地的理解氛圍，同時(shí)還具有象征意義。正如我在此次培訓(xùn)中，不僅有引導(dǎo)和幫助，更有力量與希望，在逐漸接納內(nèi)心種種消極情緒中發(fā)現(xiàn)具有無(wú)限潛能的自我，撥開(kāi)云霧眺望遠(yuǎn)方的朝陽(yáng)。

逆境，是一種人生財(cái)富，不僅對(duì)我來(lái)說(shuō)是如此，對(duì)我的學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此！

（作者單位：廣東省珠海市第一中學(xué)平沙校區(qū)，珠海，519055）

編輯/李益倩 終校/丁 堯endprint