陳小勇 赫紅宇 霍勵

摘要：本文論述了智慧運營企業(yè)中臺的設(shè)計思路、總體方案、企業(yè)中臺各關(guān)鍵模塊的組成部分及作用，給出了企業(yè)中臺建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng);大數(shù)據(jù)平臺;企業(yè)中臺

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2018）11-0110-02

0 前言

隨著網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，對IT系統(tǒng)提出了需求快速響應、技術(shù)架構(gòu)開放和自主可控等新的要求。運營商企業(yè)信息化工作的重心要從功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，要對業(yè)務(wù)支撐域系統(tǒng)進行全面的重構(gòu)，提升智慧運營能力，解決目前IT系統(tǒng)架構(gòu)老舊，架構(gòu)靈活性和擴展能力不強，核心系統(tǒng)架構(gòu)掌控能力薄弱、系統(tǒng)建設(shè)標準不統(tǒng)一等核心問題，以支撐企業(yè)營銷、銷售和服務(wù)領(lǐng)域的智慧運營。因此，企業(yè)中臺的建設(shè)，就成為運營商IT支撐系統(tǒng)建設(shè)的首要任務(wù)。

1 企業(yè)中臺建設(shè)設(shè)計思路及總體方案

企業(yè)中臺的建設(shè)主要包括業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和能力平臺，以及針對企業(yè)中臺配套建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施、運維監(jiān)控、研發(fā)管理體系，原有應用系統(tǒng)將適配企業(yè)中臺進行相應改造，數(shù)據(jù)中臺基于大數(shù)據(jù)平臺開展運營數(shù)據(jù)在智慧化方面的應用[1-2]。企業(yè)中臺的總體架構(gòu)示意如圖1所示：

1.1 業(yè)務(wù)中臺

（1）業(yè)務(wù)中臺的主要組成部分。業(yè)務(wù)中臺主要包括提供基礎(chǔ)服務(wù)的各組件及業(yè)務(wù)共享中心?；A(chǔ)服務(wù)的組件包括：負載均衡、分布式消息、分布式緩存、分布式服務(wù)框架、容器服務(wù)等。業(yè)務(wù)共享中心：根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，形成滿足靈活業(yè)務(wù)流程定制要求的業(yè)務(wù)共享中心。共享中心采用微服務(wù)框架開發(fā)，同時每個共享中心都有獨立的數(shù)據(jù)庫，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供可復用的共享服務(wù)。（2）業(yè)務(wù)中臺的優(yōu)勢與作用。業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)將把現(xiàn)有煙囪式IT系統(tǒng)的能力打散、拆分、整合到各共享業(yè)務(wù)中心，通過共享服務(wù)體系建設(shè)，將能力服務(wù)化、原子化，形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺，同時簡化應用系統(tǒng)，減少重復建設(shè)現(xiàn)象，賦予業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新能力，降低業(yè)務(wù)試錯成本。

1.2 數(shù)據(jù)中臺

（1）數(shù)據(jù)中臺的主要組成部分。數(shù)據(jù)中臺，基于Hadoop體系的大數(shù)據(jù)平臺進行建設(shè)，提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)服務(wù)能力。主要包括：1）基礎(chǔ)能力域：集約管理大數(shù)據(jù)平臺內(nèi)的計算能力，為各類應用按需提供資源，并提供相關(guān)通用組件;2）數(shù)據(jù)交換域：采用Kafka、Jdbc、Ftp、Sqoop等技術(shù)，實現(xiàn)從各數(shù)據(jù)源安全、完整、高效、及時的數(shù)據(jù)匯集過程;3）數(shù)據(jù)加工域：采用MapReduce和Storm等技術(shù)，完成從從原始數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換、融合到生成主題庫的過程;4）數(shù)據(jù)集市域：采用GreenPlum和分布式MySQL數(shù)據(jù)庫存放業(yè)務(wù)專題數(shù)據(jù)以及相關(guān)的資源編目供使用;5）數(shù)據(jù)服務(wù)域：采用Restful和R;6）安全管理域：實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺內(nèi)全域的企業(yè)數(shù)據(jù)安全監(jiān)控與管理，包括數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字水印、權(quán)限管理、接入管理、數(shù)據(jù)校驗、租戶管理、操作控制等。（2）數(shù)據(jù)中臺的優(yōu)勢與作用。基于現(xiàn)有大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和集中管理、整合分析，形成數(shù)據(jù)集市（業(yè)務(wù)寬表、標簽庫、指標庫）及對外數(shù)據(jù)服務(wù)能力，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和應用共享，同時簡化流程、降低門檻、提升敏捷開發(fā)效率，做到大數(shù)據(jù)人人可用、處處可見。同時，數(shù)據(jù)中臺要建立數(shù)據(jù)分析模型，使用高級數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值挖掘，改善用戶體驗、優(yōu)化業(yè)務(wù)運營，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析與應用的閉環(huán)，支撐大數(shù)據(jù)的精準營銷、精準服務(wù)等數(shù)據(jù)智慧化營銷應用。

1.3 能力開放平臺

（1）能力開放平臺的主要組成部分。能力開放平臺是對業(yè)務(wù)能力層各業(yè)務(wù)中心的服務(wù)能力進行管理，并向業(yè)務(wù)應用層提供服務(wù)能力的平臺。通過引入能力開放層，對內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)解耦、服務(wù)集成，對外提供標準服務(wù)能力。（2）能力開放平臺的優(yōu)勢與作用。能力開放平臺是將業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺提供的服務(wù)能力進行統(tǒng)一管理和提供，實現(xiàn)對內(nèi)部能力的統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一管理，同時對外部合作伙伴的訪問進行統(tǒng)一的注冊、管理。從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)開放形態(tài)，向服務(wù)、應用和知識形態(tài)的開放，通過統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、統(tǒng)一的協(xié)議標準、統(tǒng)一的運營標準，降低研發(fā)成本、降低交互門檻、提升運營質(zhì)量。

1.4 業(yè)務(wù)應用

（1）業(yè)務(wù)應用的主要組成部分。前端業(yè)務(wù)應用是企業(yè)中臺服務(wù)的最終展現(xiàn)，包括門戶應用、業(yè)務(wù)應用、數(shù)據(jù)應用等。企業(yè)中臺建設(shè)過程中，針對運營商已有的業(yè)務(wù)應用，需要配合企業(yè)中臺的建設(shè)進行應用改造，將原有單一的系統(tǒng)功能架構(gòu)，改造成基于企業(yè)中臺共享的業(yè)務(wù)中心和自身功能結(jié)合的架構(gòu)。（2）前端應用與業(yè)務(wù)中臺的關(guān)系。前端業(yè)務(wù)應用是業(yè)務(wù)中臺服務(wù)的消費者，前端應用通過能力開放平臺消費業(yè)務(wù)中臺的業(yè)務(wù)共享中心。同時前端應用對于業(yè)務(wù)中臺也是需求的提供者，對于前端應用共性的需求，將其逐步沉淀到業(yè)務(wù)中臺的業(yè)務(wù)共享中心，成為某一業(yè)務(wù)共享中心的新增服務(wù)能力。兩者之間在服務(wù)不斷對接過程中，相輔相成，持續(xù)完善，共同發(fā)展。

2 結(jié)語

企業(yè)中臺的建設(shè)打破了現(xiàn)有IT系統(tǒng)煙囪式建設(shè)、應用模塊緊耦合的情況，以實現(xiàn)聚合、開放為核心，通過分拆解藕，重構(gòu)核心支撐系統(tǒng)。企業(yè)中臺的建設(shè)對于運營商企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一可重用的業(yè)務(wù)能力架構(gòu)，降低業(yè)務(wù)開發(fā)部署難度，大幅提升新業(yè)務(wù)上線能力，促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，具有重大的實踐意義。

參考文獻

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Research on Design Scheme of Intelligent Operating Enterprise Mid-platform

CHEN Xiao-yong1， HE Hong-yu2， HUO Li2

（1.China Telecom Group Company Henan Telecom Branch， Zhengzhou? Henan? 450000;

2. Guangdong Telecom Planning and Design Institute Co.， Ltd.， Beijing branch ， Beijing 100027）

Abstract：In this paper the design idea， overall scheme， the components and functions of key modules of intelligent operation enterprise platform are discussed， and the key technologies of enterprise platform construction are given.

Key words：business support system; big data platform; enterprise platform