王成舜

（曲阜市檔案局，山東濟(jì)寧 273100）

眾所周知，信息時(shí)代的到來給人們的生活和工作帶來了很大的改變，通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的便捷，人們獲取自己想要的信息，滿足大家的各種需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案利用行為的開展也深受其益，不論是檔案資源的收集和利用，還是檔案提供者和利用者的觀念與行為都受到了很大的影響。檔案利用工作應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有利因素，不斷改善我國檔案利用行為的工作，才能真正促進(jìn)檔案利用工作的穩(wěn)步發(fā)展。

1 檔案利用行為的概述

檔案管理工作中最重要的環(huán)節(jié)就是檔案利用，可以說這是檔案管理工作的終極目標(biāo)，所有檔案工作者的一切努力都是為了能夠使檔案可以為國家服務(wù)、為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案的自身價(jià)值。檔案利用對(duì)人們的生活和工作有著極大的影響，事關(guān)人們工作、學(xué)習(xí)、生活的方方面面。比如，在公檢法部門針對(duì)保密案件進(jìn)行調(diào)查取證的時(shí)候，為了能夠不驚動(dòng)被調(diào)查人，對(duì)于大量檔案信息的獲取就需要當(dāng)?shù)貦n案管理部門的配合，這屬于檔案利用的一種常見形式。當(dāng)企事業(yè)單位的工作人員評(píng)選職稱時(shí)，他們需要提供的個(gè)人檔案信息，都可以在本單位或者上級(jí)檔案管理部門查找到相關(guān)信息，使其順利辦理職稱的申報(bào)與評(píng)選。

由此可見，檔案利用的行為為社會(huì)的發(fā)展、國家建設(shè)以及人民生活都做出了重要的貢獻(xiàn)，它已經(jīng)成為發(fā)展道路上必不可少的一份子。那么，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的大背景下，檔案利用工作人員一定要嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，依法開展利用工作，不斷提升自身的工作能力，做好檔案的相關(guān)服務(wù)工作。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響檔案利用行為的因素

檔案利用工作是由利用需求和提供利用兩個(gè)方面的內(nèi)容組成的，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息技術(shù)為檔案利用提供了許多的便利，實(shí)現(xiàn)了檔案資源共享，提高了檔案檢索的效率。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)檔案資源、檔案信息的提供者和利用者、利用環(huán)境等因素都有很深的影響。

2.1 檔案資源因素

檔案資源可以說是檔案利用中的基礎(chǔ)因素，沒有檔案資源就不能展開一系列的利用工作，目前我國檔案資源的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一方面，檔案資源的數(shù)量得到了增長(zhǎng)。想要順利展開檔案利用工作，最基礎(chǔ)的保障就是有大量的檔案資源，作為儲(chǔ)備力量供利用行為的實(shí)施。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，檔案信息的資源數(shù)量是急劇增長(zhǎng)，各種檔案都開始建檔，社會(huì)對(duì)檔案的需求也逐年上漲。各式各樣的檔案信息開始被挖掘和整理成卷，極大的豐富了我國的檔案資源。

另一方面，檔案資源的質(zhì)量得到了保證。我國的檔案資源數(shù)量在逐年的增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是龐大的數(shù)量并不能證明我檔案利用行為的有效性，而是要看檔案資源的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，人們對(duì)檔案資源的整編更加的科學(xué)化和規(guī)范化，人們利用信息技術(shù)對(duì)收集上來的檔案信息進(jìn)行甄別和挑選，留下有用的信息，除去垃圾信息。盡管這些工作有些耗費(fèi)工作人員的時(shí)間，但是卻給檔案利用者提供了更加全面有用的信息。此外還有一點(diǎn)不利影響，對(duì)于我國目前的檔案收藏情況看，盡管網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來給檔案資源的數(shù)量和質(zhì)量都帶來了相應(yīng)的有益改變，但還有很多檔案館的資源種類還是較單一，涉及范圍不廣泛。對(duì)于檔案資源多的部門和行業(yè)，這些資源信息會(huì)被重復(fù)數(shù)字化，增加了工作時(shí)間，浪費(fèi)大量人力。

2.2 檔案信息提供者因素

檔案的信息提供有兩個(gè)主要的渠道，一個(gè)是從事檔案收集的工作人員，另一個(gè)是檔案的服務(wù)窗口，都與檔案利用行為有密切的關(guān)聯(lián)，具體如下：

一方面，受到傳統(tǒng)的檔案利用觀念的影響，工作人員對(duì)于檔案資源看重的是收藏，看輕的是利用。在工作中，他們的大部門時(shí)間被用在了收集和整理環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們對(duì)檔案的需求越來越多，利用同收集整理環(huán)節(jié)同樣重要。人們利用檔案需要工作人員的幫助和指引，因此，從事檔案工作的人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，樹立積極主動(dòng)的服務(wù)觀，盡自己最大的努力去幫助需要幫助的人。在新的服務(wù)觀下，從事檔案工作的人員素質(zhì)也得到了極大的提升，掌握了先進(jìn)的信息技術(shù)，提高了工作的效率，促使檔案利用行為更加順暢。

另一方面，在信息時(shí)代，檔案服務(wù)窗口是檔案利用行為的途徑之一，檔案需要者通過服務(wù)窗口可以申請(qǐng)到需要的信息。服務(wù)窗口已經(jīng)開始建立起檔案網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)、手機(jī)微信的檔案查詢公眾號(hào)等等，讓很多有需要的老百姓足不出戶就能辦成事情，也減少了檔案服務(wù)窗口的工作壓力。

2.3 檔案利用者因素

檔案利用行為的最主要參與者就是檔案利用者，檔案信息提供出去，需要有接受人，也需要有利用人，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案利用應(yīng)從以下兩點(diǎn)進(jìn)行：

一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們已經(jīng)習(xí)慣充斥在網(wǎng)絡(luò)信息中，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行觀看和篩選，來滿足自己的需求?？梢哉f，生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們對(duì)檔案利用的意識(shí)有了很大的提升。檔案利用者的這種意識(shí)，對(duì)于檔案工作者來說也是一件極有益的事情，只有大家的需求量大，這樣才能促進(jìn)檔案資源更加多樣化，也能夠使檔案部門得到更多的關(guān)注和理解，越是沒有人需要，檔案工作的價(jià)值就難以實(shí)現(xiàn)。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案利用行為對(duì)利用者有著很高的要求，需要他們有相匹配的能力。為了能夠更好的適應(yīng)新的檔案環(huán)境，檔案利用者應(yīng)當(dāng)有基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢索能力，這樣才能將自己需要的檔案信息找到，供自己使用。而且，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案信息被整合在一起，不會(huì)因?yàn)槔谜呱碓趪舛鴻z索不到信息，也不會(huì)因?yàn)樯婕胺秶鷱V泛而耗費(fèi)大量的查找時(shí)間和精力。可見，檔案利用者的檔案利用觀念得到了轉(zhuǎn)變，而且自身的信息檢索知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到了極大的提升。

2.4 檔案利用環(huán)境因素

雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給檔案利用提供了極大的便捷，但同時(shí)也造成了很大的安全隱患，所以需要國家出臺(tái)相關(guān)的法律政策，給予檔案利用提供安全保障。人們?cè)诰W(wǎng)上對(duì)檔案資源可以自由下載利用，但是他們的用途是否合法我們并不知道，一旦給社會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，會(huì)形成難以挽回的局面?？梢?，檔案利用環(huán)境需要得到維護(hù)和規(guī)范。任何事情都是有利有弊，對(duì)于不利的一面，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保護(hù)到檔案信息利用的合法和安全。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，檔案工作人員可以建立網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)一方面可以保證檔案信息的真實(shí)性和可靠性。

另一方面就是提供檔案利用的安全保障。對(duì)于檔案利用行為的評(píng)價(jià)也是整個(gè)過程的重要環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)是對(duì)檔案利用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行規(guī)整和解決，也是對(duì)檔案利用者和提供者在利用行為發(fā)生過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢查反省。只有檔案信息更加的完整和完善，才能使檔案利用行為開展更加順利和成功。我國的檔案利用評(píng)價(jià)反饋開展的時(shí)間不長(zhǎng)，需要檔案工作者在這方面多下功夫，不斷提升自身的工作能力，利用先進(jìn)的信息技術(shù)給檔案利用工作提供更加真實(shí)有效的評(píng)價(jià)反饋。

3 總結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響檔案利用行為因素可謂是方方面面，直接關(guān)系到檔案管理工作的順利開展。檔案資源的數(shù)量和質(zhì)量保證是整個(gè)工作開展的基礎(chǔ)，想要檔案利用行為有效實(shí)施就要保證資源的質(zhì)量。檔案信息提供者和利用者是檔案信息傳遞的經(jīng)手人，都對(duì)他們有著很高的技能要求，都應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)新時(shí)代的檔案利用觀。檔案利用的環(huán)境也同樣很重要，確保檔案資源的安全和評(píng)價(jià)反饋。它們應(yīng)當(dāng)相互配合相互聯(lián)系，這樣才能確保檔案利用行為有效進(jìn)行。

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