王 霞

（成都大學(xué)，四川成都 610106）

美國(guó)高校往往將畢業(yè)生的成功作為高校辦學(xué)成功的標(biāo)志，他們極力鼓勵(lì)校友互幫互助，共同成功，以此更好地回報(bào)母校。對(duì)美國(guó)高校校友工作進(jìn)行研究，不難看出雖然其實(shí)踐各不相同，但卻都是以人為本，而且情感至上，工作細(xì)致，互利共贏，效果甚好。這些高校做法各異，調(diào)查和具體分析如下:

1 美國(guó)校友會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)高校眾多，不可能了解每一所高校校友會(huì)的具體經(jīng)驗(yàn)，所以主要關(guān)注三所大學(xué)：?jiǎn)讨味卮髮W(xué)，馬薩諸塞大學(xué)波士頓分校，以及馬薩諸塞大學(xué)洛厄爾分校。這三所高校在校友會(huì)運(yùn)作和校友管理工作中取得了顯著成績(jī)，反映了美國(guó)高校的一般實(shí)踐和最新經(jīng)驗(yàn)，具有一定的普遍性和代表意義。

1.1 喬治敦大學(xué)

喬治敦大學(xué)創(chuàng)建于1789年，是美國(guó)最古老的大學(xué)之一，位于美國(guó)首都華盛頓特區(qū)，是一所頂尖綜合性私立大學(xué)，他們的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是:

(1)喬治敦大學(xué)十分重視捐贈(zèng)工作。他們經(jīng)常與其他知名高校在資金籌集方面和籌資想法進(jìn)行比較，從中找出差距，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為知名高校之所以在各個(gè)領(lǐng)域都有良好的專業(yè)，其原因?yàn)榫杩罹褪寝k好專業(yè)的經(jīng)濟(jì)保障。

(2)喬治敦大學(xué)注重的關(guān)鍵不是捐贈(zèng)的數(shù)量，而是每一個(gè)普通學(xué)生籌集的資金數(shù)額以及校友的數(shù)量，這更能反映校友與母校之間的聯(lián)系程度。

(3)喬治敦大學(xué)鼓勵(lì)校友們一畢業(yè)就捐贈(zèng)。不管捐款數(shù)額如何,即使是少量，這主要是為了鼓勵(lì)校友捐贈(zèng)的行為，培養(yǎng)校友捐贈(zèng)的習(xí)慣。

1.2 馬薩諸塞大學(xué)波士頓分校

馬薩諸塞大學(xué)波士頓分校成立于1964年，位于馬薩諸塞州首府和第一大城市波士頓，是波士頓地區(qū)唯一的公立大學(xué)。其積極可取的經(jīng)驗(yàn)如下：

(1)注重校友會(huì)的使命。校友會(huì)通過為學(xué)?；饡?huì)和董事會(huì)提供支持，尋求完成校友工作的途徑，為青年校友建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)、通過志愿者活動(dòng)和募捐，讓校友和在校學(xué)生都意識(shí)到回饋母校的重要性。

(2)鼓勵(lì)學(xué)校各院系積極參與校友活動(dòng)。通過各院系鼓勵(lì)在校學(xué)生作為將來的校友積極參與校友活動(dòng)，及早培育校友意識(shí)，在校友工作中發(fā)揮積極的作用。

(3)通過開展校友活動(dòng)與校友長(zhǎng)期保持聯(lián)系。學(xué)校每年舉辦幾十次校友活動(dòng)，如頒發(fā)年度獎(jiǎng)學(xué)、獎(jiǎng)教基金、為校友項(xiàng)目和活動(dòng)籌款、校友返校聚會(huì)、戲劇、球類比賽等。

1.3 馬薩諸塞大學(xué)洛厄爾分校

馬薩諸塞大學(xué)洛厄爾分校是一所公立研究型大學(xué)，位于美國(guó)馬薩諸塞州洛厄爾市。馬薩諸塞大學(xué)洛厄爾分校在校友聯(lián)絡(luò)和校友管理方面經(jīng)驗(yàn)突出。經(jīng)驗(yàn)如下：

(1)創(chuàng)建全方位的校友關(guān)系運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。校友辦公室通過各種渠道，如：新媒體、電子郵箱、邀請(qǐng)函等,想方設(shè)法與全球校友建立聯(lián)系，并尋找機(jī)會(huì)邀請(qǐng)并聚集校友參與校友項(xiàng)目和校友活動(dòng)。

(2)致力于校友聯(lián)絡(luò)和為校友服務(wù)。為了吸引校友和社會(huì)人士，校友辦公室創(chuàng)建了“校友社區(qū)”，為校友提供多樣化的優(yōu)惠服務(wù)，包括校園內(nèi)各項(xiàng)演出門票的折扣、學(xué)校酒店和會(huì)議中心的折扣、體育比賽門票折扣等。

(3)開展校友志愿者服務(wù)活動(dòng)。校友辦公室在全校范圍內(nèi)廣而告之，招募校友志愿者，為校友參與“校友社區(qū)”活動(dòng)提供聯(lián)絡(luò)、引領(lǐng)、接待等服務(wù)。

2 美國(guó)校友會(huì)管理特色

通過上述對(duì)美國(guó)校友工作的研究，總結(jié)出美國(guó)校友工作和校友會(huì)管理特色主要有：

2.1 校友工作重視程度高

美國(guó)高校校友工作開始及早，幾乎從建校之初就同時(shí)啟動(dòng)校友工作，并設(shè)置專門的校友工作機(jī)構(gòu)。

2.2 校友工作人性化

美國(guó)高校的校友會(huì)理念，并不以“捐贈(zèng)”為目的或唯一目的，對(duì)在校學(xué)生注重校友意識(shí)的及早培育，對(duì)已畢業(yè)的校友注重情感的持續(xù)維系，而且針對(duì)不同類別、不同層次、不同年齡段的校友給予同樣的關(guān)心和關(guān)注，以人為本的理念貫穿于校友工作始終。

2.3 校友活動(dòng)豐富多彩

美國(guó)高校校友活動(dòng)形式多樣化，注重考慮校友興趣和利益，并在活動(dòng)中注意各種細(xì)節(jié)，因此參與度極高[3]。

3 我國(guó)高校校友工作現(xiàn)狀

我國(guó)高校培養(yǎng)出許多專業(yè)人才，這些專業(yè)人才對(duì)于母校和社會(huì)來說都是重要的人力資源，但是就我國(guó)高校校友工作現(xiàn)狀而言，在重視程度、工作機(jī)構(gòu)、工作理念等方面都存在不同程度的問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

3.1 重視程度不夠，缺乏理性認(rèn)識(shí)

相比于國(guó)外，我國(guó)高校校友工作起步較晚，從整個(gè)大環(huán)境看，校友工作沒有得到應(yīng)有的重視，在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，誤認(rèn)為校友工作只是或者僅僅是為了籌集辦學(xué)資金，重功利，輕情感。

3.2 組織機(jī)構(gòu)不健全，法律主體資格缺位

我國(guó)部分高校校友會(huì)在一定程度上存在組織機(jī)構(gòu)不健全的問題。近年來，隨著我國(guó)民政部門對(duì)社會(huì)民間組織管理?xiàng)l例的出臺(tái)，各省市對(duì)高校校友會(huì)注冊(cè)條件的收緊，部分高校存在未在國(guó)家民政部門正式注冊(cè)備案并參加年度檢驗(yàn)的現(xiàn)象，這在法律上主體資格是缺位的。

3.3 工作方式簡(jiǎn)單，活動(dòng)形式單一

我國(guó)很多高校存在校友工作方式簡(jiǎn)單，活動(dòng)形式十分單一，往往是簡(jiǎn)單的“三個(gè)一”（一網(wǎng)一刊一庫(kù)），即一個(gè)校友會(huì)網(wǎng)站，一份校友刊物，一個(gè)校友信息庫(kù)，沒有注重在情感上和校友長(zhǎng)期保持溝通和聯(lián)系，不能從根本上提高校友參與學(xué)校建設(shè)的積極性。

4 美國(guó)校友會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的啟示

調(diào)研美國(guó)校友會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，其目的在于借鑒其在校友會(huì)運(yùn)作和校友管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的校友工作現(xiàn)狀，彌補(bǔ)工作方法和管理理念上的不足，促進(jìn)我國(guó)高校校友工作更好地發(fā)展，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的工作。由此，美國(guó)校友會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)高校校友工作具有以下啟示：

4.1 建立健全校友管理機(jī)制

要改善我國(guó)高校校友工作現(xiàn)狀，需要建立健全完善的校友管理機(jī)制。一是要建立合法的組織機(jī)構(gòu)。高校校友會(huì)應(yīng)在國(guó)家民政部門正式注冊(cè)備案，在國(guó)家法律法規(guī)允許的框架下開展校友工作；二是建立健全規(guī)章制度。高校校友會(huì)是一種社會(huì)民間組織，必須形成一套完善的規(guī)章制度，才能保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行；三是建立專職的校友工作隊(duì)伍，在管理過程中起到主導(dǎo)作用，使其在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

4.2 培養(yǎng)校友參與管理的意識(shí)

校友工作需要轉(zhuǎn)變校友工作理念，首先要培養(yǎng)校友參與管理學(xué)校的意識(shí)，在他們參與學(xué)校事務(wù)的過程中培養(yǎng)參與管理學(xué)校的積極性，從在校生抓起，樹立主人翁意識(shí)，這樣才能培育出一批對(duì)社會(huì)有用的人才，從而體現(xiàn)我國(guó)高校校友工作的價(jià)值。

4.3 強(qiáng)化為校友服務(wù)的意識(shí)

要徹底擺脫急功近利的思想，強(qiáng)化為校友服務(wù)的意識(shí)，才能真正凝聚校友情感。并把服務(wù)落實(shí)到具體的舉措上，為校友在業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面，為校友提供各種便利，例如，為校友制作校友卡，在學(xué)校住宿、用餐、鍛煉、停車時(shí)，享受在校學(xué)生的折扣和便利等，讓校友繼續(xù)保有主人翁的感受。

4.4 徹底杜絕功利意識(shí)

要徹底杜絕功利意識(shí)。一定要有正確的定位，不要總是誤認(rèn)為校友工作就是校友為學(xué)校捐贈(zèng)，而對(duì)校友卻缺乏關(guān)心、幫助、扶植和培育。當(dāng)我們轉(zhuǎn)變了校友工作理念，自然就會(huì)從希望校友為學(xué)校做什么的想法，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校能為校友做些什么的觀念，才能彰顯為校友服務(wù)的意識(shí)。

4.5 培育高校校友文化

培養(yǎng)校友對(duì)母校的情感首先應(yīng)該培育校園文化，當(dāng)校園文化根植于校友的內(nèi)心深處，才會(huì)轉(zhuǎn)化為各具特色的校友文化。將校友工作提升為一種文化，才能一代代傳承大學(xué)精神。學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)、科學(xué)的管理、人性化的服務(wù)一定會(huì)贏得學(xué)生的尊重，喚起學(xué)生內(nèi)心真摯的情感，畢業(yè)以后才會(huì)對(duì)母校產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，才會(huì)保有感恩之心，并將之轉(zhuǎn)化成為母校爭(zhēng)光，回報(bào)社會(huì)的博愛精神。

綜上所述，我校高校校友資源豐富，開發(fā)利用潛力巨大。當(dāng)我們找出與發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的校友工作經(jīng)驗(yàn)之間的差距，就可以彌補(bǔ)我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ虾凸ぷ骼砟钌系牟蛔?，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際，在校友工作實(shí)踐中不斷探索出一條適合我國(guó)國(guó)情的有效的校友工作方法，為我國(guó)高校的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。