新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體應對突發(fā)事件的策略

劉筱慶

（云南春晚傳媒有限公司，云南昆明 650032）

和普通事件相比，報道突發(fā)事件的方式完全不同，尤其是新媒體發(fā)展迅速的時代，其擴散速度非常之快，新媒體已經(jīng)開始占據(jù)了主導權(quán)。由此來看，傳統(tǒng)媒體本身是具備局限性的。但是，新媒體信息的完整性、真實性是很難保證的，這就需要傳統(tǒng)媒體的引導。一旦出現(xiàn)了突發(fā)性事件，如何妥善的處理影響，應對外界的反映，是傳統(tǒng)媒體重點關心的問題。因為這一方面是傳統(tǒng)媒體在社會輿論引導方面功能的發(fā)揮，也是傳統(tǒng)媒體樹立形象和公信力的關鍵。下面我們具體展開討論。

1 探討傳統(tǒng)媒體“后優(yōu)勢”

1.1 傳播媒介

新媒體的主要傳播渠道在與網(wǎng)絡，而傳統(tǒng)媒體的傳播渠道更加的廣泛，電視、報紙、雜志、廣播等都是其新聞信息的傳播媒介[1]。對于現(xiàn)在的民眾來說，傳統(tǒng)媒體仍然在社會活動中起著不可或缺的作用。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)在不斷的改變著人們的生活方式、但是仍然有很大技術范圍的受眾更喜歡關注報紙、電視等傳統(tǒng)信息傳播渠道，也更認可這種信息接收方式。

1.2 社會公信度

這是一個信息爆炸的大數(shù)據(jù)時代，雖然新媒體在新聞傳播方面速度方面占優(yōu)勢，而且覆蓋范圍廣，但是，新媒體上也充斥著很多的小道消息、偏激言論，很多新聞工作者將關注的重點放在了點擊率上，而不是還原新聞的真實和完整性上，這對輿論的所起到的作用是消極的。而傳統(tǒng)媒體可以通過專業(yè)判斷和嚴謹論證來引導輿論效果和導向，相對來說，受眾更傾向于相信和聆聽傳統(tǒng)媒體所發(fā)表的言論。

1.3 內(nèi)容深度

雖然傳統(tǒng)媒體在新聞更新速度上與新媒體難以比肩，但是其所報道內(nèi)容的深度、真實度、完整性是新媒體很難超越的。現(xiàn)在的新媒體新聞主要是“快餐式”新聞，過于拘泥于速度，但是局部處理的不夠好，思維不通暢，甚至語意不確，報道出來的信息讀者只能夠通過碎片化的信息將其串聯(lián)起來，這就很容易導致曲解原意的現(xiàn)象。而傳統(tǒng)媒體所傳遞的信息是真實、完整而且有一定的深度，既能夠變現(xiàn)完整的信息，又能夠保證意境。

2 突發(fā)性事件傳統(tǒng)媒體的應對策略研究

2.1 明確自身定位

新媒體發(fā)展如此迅速，傳統(tǒng)媒體不要一味的去迎合其發(fā)展，也不要采取消極抵制的態(tài)度，而是要順應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，積極的去改變自己。清華大學又一位媒體研究工作者說過這樣一句話；無論何種媒體，都是需要不斷的變化，而且要進行延伸[1]。這就要求出傳統(tǒng)媒體的工作者要適應新媒體發(fā)展時代背景下的工作，首先不段的提升自己，提升自己的媒介素養(yǎng)、基礎知識和寫作能力；其次，傳統(tǒng)媒體的編輯要重新構(gòu)建自己的編輯思維，用嶄新的面貌、思維方式來面對已經(jīng)不斷發(fā)生變化的編輯和新聞報道活動；第三，傳統(tǒng)媒體在強化自身所具備的專業(yè)優(yōu)勢特征的基礎上，不斷的提高自身要求標準，吸收和利用新媒體的內(nèi)容。需要注意的是，傳統(tǒng)媒體工作者要堅持原本嚴格的標準要求，根據(jù)時代發(fā)展重新明確自身定位，進而發(fā)表出更高標準、更符合讀者要求的新聞信息；第四，傳統(tǒng)媒體工作者可以將新媒體作為一個進行自我檢驗的標準之一，及時吸收和采納讀者意見，將內(nèi)容不但的優(yōu)化并呈現(xiàn)出來。

2.2 兩種媒體之間有效融合

就以后媒體的發(fā)展趨勢而言，傳統(tǒng)媒體占據(jù)主導優(yōu)勢的時代應過去了，而且提倡“以內(nèi)容為主來促進受眾的關注”已不符合時代需求，現(xiàn)代社會傳統(tǒng)媒體不能夠“壟斷”而且已逐漸失去了主體地位，時代發(fā)生了顛覆性變化，新媒體為受眾提供免費的信息和傳播渠道，傳統(tǒng)媒體受到了前所未有的沖擊，這就要求傳統(tǒng)媒體要積極進行變革，實現(xiàn)與新媒體之間的融合發(fā)展[2]。首先，通過研究傳統(tǒng)媒體與新媒體兩種媒體的平臺的內(nèi)容可以了解到，新媒體可以很好的實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的轉(zhuǎn)化和傳播，但是傳統(tǒng)媒體就很難實現(xiàn)新媒體的效果。出現(xiàn)了突發(fā)性事件的時候，傳統(tǒng)媒體可以在新媒體上獲取部分信息資源，學習其內(nèi)容特征的同時保留自身的嚴謹特征，從新媒體的發(fā)展中獲取信息資源的支持，二者形成有效互動；其次，傳統(tǒng)媒體可以憑借其社會公信力來引導輿論，理性且客觀的將事件內(nèi)容經(jīng)過報道出阿里，同時尋求新媒體傳播平臺的幫助，加快新聞信息的傳播速度，從而使傳播效果得以強化。

2.3 發(fā)揮調(diào)查報道優(yōu)勢

競爭在傳統(tǒng)媒體和新媒體之間是無法回避的。雖然在用戶的發(fā)展速度上來看，新媒體的優(yōu)勢在與信息傳播快而且更貼近與民眾。但是，新媒體的短板在與，不僅內(nèi)容不夠規(guī)范，其可信度和可靠性和傳統(tǒng)媒體相比還是存在差距，而且報道內(nèi)容廣度、深度都比不上傳統(tǒng)媒體，同時其專業(yè)度和報道能力也與傳統(tǒng)媒體相去甚遠[3]。新媒體信息發(fā)布和傳播速度快，內(nèi)容含量大，各種曝光、娛樂、社會新聞的數(shù)量每天都成倍增長，而且網(wǎng)絡暴力、血腥、謠言、色情等不良信息也充斥其中。傳統(tǒng)媒體對于此種現(xiàn)象如果視而不見，那么其對社會的負面影響就會很快呈蔓延之勢。在此情況下，傳統(tǒng)媒體要“站出來”，積極的發(fā)揮自己的社會公信度優(yōu)勢，利用調(diào)查性的研究報道方式，對突發(fā)性時間進行嚴謹而深入的調(diào)查研究并報道出來，還原事實真相，正確的引導輿情，承擔起社會責任。同時，傳統(tǒng)媒體在報道方式、內(nèi)容表達方式上面也要積極探索，努力拓展，吸取新媒體中的優(yōu)秀元素，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，呈現(xiàn)的效果也會更好。

2.4 把握內(nèi)容深度

不斷發(fā)展的新媒體帶來了更多的數(shù)據(jù)信息，但是就新媒體的用戶而言，都抱著“看熱鬧”的心理，還是存在媒介素養(yǎng)不夠的問題，而且過于碎片化的信息讓突發(fā)性事件以轟炸式的方式出現(xiàn)，面對海量碎片信息，開始眾說紛紜，無法自主判斷，而且將對整個事件的認知度停留于表面。從事傳統(tǒng)媒體工作的新聞報道編輯就要對記者所采集并編寫、整理出來的稿件嚴格“把關”，主要是進行審讀和篩選，然后修改后發(fā)表。雖然在時效性方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體無法實實現(xiàn)新媒體的速度，而且國民媒介素養(yǎng)亟需提升，但傳統(tǒng)媒體工作者要保持一貫嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，發(fā)揮專業(yè)性優(yōu)勢，注重新聞內(nèi)容的深度把握，要不遺余力的挖掘內(nèi)容的深度，利用多媒體中的信息，最大程度的將事實本質(zhì)和真相進行還原。

2.5 跟蹤報道及引導

從突發(fā)性事件自身的性質(zhì)來看，大多數(shù)情況下與廣大群眾的切身利益相關，那么所產(chǎn)生的輿論影響也十分深遠，公眾最希望的是通過關注事態(tài)發(fā)展獲取最新的消息以及相關部門和單位的解決方式、方法等。傳統(tǒng)媒體在保證盡可能的將準確的信息及時的為民眾傳遞，保證民眾對突發(fā)性事件享有知情權(quán)。我們必須保證的是，報道必須真實，不能夠聽信道聽途說，而且發(fā)布之前要嚴格審核，否則所造成的社會影響是不可估量的。雖然新媒體上的信息過于紛繁復雜，但時很多內(nèi)容都不乏新聞價值，這就要求傳統(tǒng)媒體中新聞編輯人員要具有一定的“融合”觀念，積極地融入網(wǎng)絡當中，增加對信息的敏感度和提取能力，擅于將新媒體利用起來，并采取跟蹤式報道的方法，積極、準確、快速的地為廣大民眾傳播信息；與此同時，傳統(tǒng)媒體工作者要轉(zhuǎn)變思想觀念，與新媒體協(xié)作來引導輿論導向，用對話的方式來與民眾互動，是輿論得以健康發(fā)展；此外，從事傳統(tǒng)媒體工作的新聞編輯，可以充分的利用新媒體的互動優(yōu)勢，實現(xiàn)與用戶之間的溝通，與客戶建立日?？沙掷m(xù)的深遠聯(lián)系的同時，要聆聽用戶的訴求，將其所期待的元素通入到傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的編輯過程中，增加用戶的粘性。

3 結(jié)語

通過分析傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢可見，傳統(tǒng)媒體在傳播媒介、社會公信度以及內(nèi)容深度方面都是有一定優(yōu)勢的，而且這是一個兼容并包、協(xié)調(diào)發(fā)展、合作共贏的時代，新媒體并不能完全取代傳統(tǒng)媒體[4]。在新媒體發(fā)展如此迅速的環(huán)境下，一旦發(fā)生突發(fā)性事件，兩種媒體之間要實現(xiàn)有效融合，互相取長補短，傳統(tǒng)媒體要明確自身定位，不要一味的迎合受眾；發(fā)揮調(diào)查報道的權(quán)威性優(yōu)勢，把握好新聞內(nèi)容深度，提高民眾接受度；同時跟蹤報道及引導，增加其對讀者的新引力，讓傳統(tǒng)媒體繼續(xù)發(fā)揮其責任作用。