2017年，中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司(以下簡稱“分公司”)圍繞總公司“十三五”規(guī)劃和“二次創(chuàng)業(yè)三步走”戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，分公司全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入15.68億元，保費(fèi)同比增長16.65%，超市場增速4.32個(gè)百分點(diǎn)，也高于系統(tǒng)增速0.51個(gè)百分點(diǎn)。效益方面，全年實(shí)現(xiàn)賬面利潤4763.88萬元，綜合成本率95.55%，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)有效益、可持續(xù)、快發(fā)展。主要工作開展情況如下：

一、明確主線重點(diǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展上，加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步提升了資源配置的合理性，強(qiáng)化“找、控、引”，聚焦效益車型加強(qiáng)渠道拓展,拋棄業(yè)務(wù)質(zhì)量較差的營業(yè)貨車業(yè)務(wù)，家用車業(yè)務(wù)推動(dòng)成效明顯。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新推動(dòng)建筑工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)、訴訟保全責(zé)任險(xiǎn)、食品安全責(zé)任險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)較快增長。意健險(xiǎn)自營中高端健康險(xiǎn)保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓。一是積極介入推動(dòng)建筑工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)，加強(qiáng)政府部門溝通對(duì)接，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)主體聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了建筑工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)市場影響力。二是加大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拓展力度，全面強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，建立適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品庫，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是加強(qiáng)了渠道拓展，成功拓展了一些經(jīng)紀(jì)渠道、車商經(jīng)銷商集團(tuán)、4S店，中標(biāo)了相關(guān)工程招標(biāo)項(xiàng)目。

三、強(qiáng)化降賠管控。降賠管控上，堅(jiān)持全方位全流程全覆蓋的管理宗旨，嚴(yán)格落實(shí)時(shí)間進(jìn)度考核，加強(qiáng)過程管控；加大打假處罰力度；加強(qiáng)案件跟蹤和分支聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)費(fèi)用的梳理和監(jiān)督工作，不斷擠壓理賠水分，有效地控制了損失。非車險(xiǎn)理賠有效地提升了專業(yè)技能和工作效率，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快了大案處理，進(jìn)一步減少了未決賠案，提高結(jié)案率，精算賠付率處于歷史地位。

四、提升客服水平。一是完善分公司傳統(tǒng)車險(xiǎn)增值服務(wù)體系，對(duì)不同類型的客戶提供差異化的客戶服務(wù)。二是持續(xù)開展520客戶服務(wù)節(jié)，通過開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)與客戶的交流，進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ)，增強(qiáng)客戶黏性。三是建立分公司理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過統(tǒng)籌管理供應(yīng)商、服務(wù)商、殘值拍賣公司、調(diào)查公司、律師事務(wù)所，提高理賠服務(wù)的質(zhì)量和效率。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)控成本開支。加強(qiáng)制度化管理，制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法，統(tǒng)一了業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，厲行勤儉節(jié)約，減少一切不必要的開支；加強(qiáng)合規(guī)檢查整改。全面開展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作，積極應(yīng)了多項(xiàng)外部檢查和內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)問題整改落實(shí),進(jìn)一步筑牢合規(guī)防線；加強(qiáng)了黨務(wù)建設(shè)，始終堅(jiān)持黨建工作指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，嚴(yán)守政治規(guī)矩和政治紀(jì)律，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，以勤儉廉潔、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)有效提升了業(yè)務(wù)發(fā)展。

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2017)

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司損益表(2017)