2017年，面對監(jiān)管不斷升級、商改持續(xù)深化、資本競逐行業(yè)、科技引領(lǐng)變革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“公司”或“太保產(chǎn)險”)圍繞“固化成果、深化轉(zhuǎn)型、迎接挑戰(zhàn)”的工作思路，突出價值管理，聚焦能力提升，穩(wěn)扎穩(wěn)打地改善經(jīng)營業(yè)績，開展了一系列卓有成效的工作。2017年，公司實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入1046.14億元，同比增長8.8%；賠付支出583.11億元，同比下降0.8%；綜合成本率98.8%；實現(xiàn)凈利潤37.43億元。

太保產(chǎn)險在全國共有41家分公司、1家航運保險事業(yè)營運中心、326家中心支公司(含中支級分公司5家)、1824家支公司與454家營銷服務(wù)部；員工總數(shù)53891人。

一、關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)化，整體經(jīng)營管理實現(xiàn)全面改善。2017年，公司整體發(fā)展實現(xiàn)逆勢增長，在行業(yè)綜合成本率整體惡化的背景下，公司綜合成本率實現(xiàn)逐年優(yōu)化。車險方面，堅持邊算賬邊做業(yè)務(wù)，在分省純風(fēng)險保費模型基礎(chǔ)上，引入預(yù)期賠付率及保單成本率,持續(xù)提升風(fēng)險選擇能力和定價能力。非車險方面，品質(zhì)管控工作取得明顯成效，風(fēng)勘工作全面推進(jìn)，成本重回盈利區(qū)間且優(yōu)于行業(yè)，基本確立向好發(fā)展勢頭。農(nóng)險方面，繼續(xù)保持發(fā)展與效益相協(xié)調(diào)、相促進(jìn)，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，實施差異化的區(qū)域發(fā)展策略。 同時，公司多項外部監(jiān)管評價結(jié)果良好，經(jīng)營等級連續(xù)兩年評價為A級、服務(wù)評價從BBB級到AA級、償二代風(fēng)險綜合評級A級，保監(jiān)會保險機(jī)構(gòu)公司治理首次現(xiàn)場評估評為優(yōu)質(zhì)類公司，均為產(chǎn)險業(yè)內(nèi)最高等級。

二、攻堅破局及三大工程助力經(jīng)營管理實質(zhì)性升級。2017年，公司直銷隊伍轉(zhuǎn)型、集約化營運等十大攻堅破局項目順利結(jié)項，成果豐碩。在此基礎(chǔ)上，公司進(jìn)一步提出“強(qiáng)體運動”“神馬工程”“蝴蝶計劃”三大工程，助力經(jīng)營管理實質(zhì)性升級。 “強(qiáng)體運動”目標(biāo)是提升省會中支、縣域機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略地位，激發(fā)省會中支經(jīng)營活力，在確保承保盈利的前提下，快速提升省會城市市場份額；縣域機(jī)構(gòu)啟動試點工作，在渠道基本法落實、個代隊伍建設(shè)、協(xié)保員隊伍建設(shè)等方面有序推進(jìn)。 “神馬工程”針對優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營，完成獲客、粘客、續(xù)客三個核心環(huán)節(jié)的客戶經(jīng)營體系規(guī)劃，形成以保單成本率為標(biāo)準(zhǔn)的分級模型優(yōu)化方案。 “蝴蝶計劃”持續(xù)建設(shè)市場化的激勵約束機(jī)制，實行預(yù)算目標(biāo)區(qū)域差異化、考核指標(biāo)區(qū)域差異化，進(jìn)一步推進(jìn)約束和處罰機(jī)制的設(shè)計和執(zhí)行；完善分公司高管考核體系，實施總部員工分類考核，構(gòu)建績效導(dǎo)向薪酬分配機(jī)制。持續(xù)化解人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾，借助新工具、新技術(shù)推動中臺作業(yè)人員整合和效能提升，前中后臺人員結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。

三、把握機(jī)遇深化創(chuàng)新，面向未來形成突破。2017年，在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得創(chuàng)新突破，建立了細(xì)分領(lǐng)域的市場競爭優(yōu)勢。公司獲得新材料首批試點資格，在不到三個月的時間，簽單220余筆；首臺套業(yè)務(wù)突破1.58億元，增速達(dá)到152%。同時，在軌道交通工程、軍品建造保險等領(lǐng)域取得并鞏固市場領(lǐng)先地位。同時，太保產(chǎn)險不斷探索農(nóng)險“雙創(chuàng)”模式，穩(wěn)步擴(kuò)大資格覆蓋面。2017年公司累計開發(fā)了“保險+期貨”、大災(zāi)補充、地方特色等各類創(chuàng)新型農(nóng)險產(chǎn)品286款；發(fā)布“e農(nóng)險3.0”，推出以“衛(wèi)星遙感影像深度學(xué)習(xí)”為核心技術(shù)的系列新功能。 推動建立創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新文化。公司將每年8月設(shè)為“農(nóng)險月”，9月設(shè)為“創(chuàng)新月”，10月舉辦客戶節(jié)，11月為服務(wù)國家戰(zhàn)略月；通過設(shè)立創(chuàng)新學(xué)院，舉辦首屆創(chuàng)新大會，評選出十大創(chuàng)新創(chuàng)意項目，初步營造了全司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的大環(huán)境。