郭蓉蓉

[提要] 大水川旅游度假區(qū)是寶雞市政府和育才集團(tuán)采用BOT模式合作開發(fā)的旅游景區(qū)，由大水川、靈寶峽和九龍山三大核心景區(qū)組成，地處寶雞市陳倉區(qū)香泉鎮(zhèn)。度假區(qū)于2016年4月28號正式開園，自開發(fā)建設(shè)以來，陳倉區(qū)政府與育才集團(tuán)運(yùn)用旅游+生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)扶貧模式，雖然目前宣傳效果不錯，但畢竟開發(fā)時間有限，度假區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)形象還沒有深入人心。我們要做的就是針對大水川旅游度假區(qū)自身的特色，進(jìn)行品牌策劃、宣傳推廣，爭取讓它能夠成為寶雞市的標(biāo)志性旅游景點。

關(guān)鍵詞：大水川；古鎮(zhèn)；品牌；推廣

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2018年1月15日

一、項目簡介

大水川旅游度假區(qū)是寶雞市政府和育才集團(tuán)以BOT模式合作開發(fā)的旅游景區(qū)，它是一個以旅游+休閑+生態(tài)+文化+度假+宗教+產(chǎn)業(yè)+扶貧等“旅游+”為概念開發(fā)建設(shè)的景區(qū)，位于陜西省寶雞市陳倉區(qū)香泉鎮(zhèn)，是一處原生態(tài)的高山草甸，這里曾是古絲綢之路的必經(jīng)之地，也是多個王朝的御用皇家馬場。

通過對大水川國際旅游度假區(qū)及該古鎮(zhèn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的調(diào)查，結(jié)合與該風(fēng)景區(qū)距離相近的九龍山、靈寶峽兩個旅游勝地的宣傳方式，利用現(xiàn)今發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)平臺，做好品牌策劃、宣傳推廣，在原有的宣傳推廣模式上，進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，使該旅游產(chǎn)業(yè)形象深入人心，成為寶雞的標(biāo)志性旅游勝地。與此同時，讓度假區(qū)的發(fā)展策劃方案與政府的扶貧政策相結(jié)合，帶動該地區(qū)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以此推進(jìn)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、調(diào)查成果

（一）開發(fā)程度。目前，大水川旅游度假區(qū)由大水川、靈寶峽、九龍山三個景區(qū)規(guī)劃組成。三大景區(qū)各有其特色：大水川的南由古城、靈寶峽的風(fēng)情老街、九龍山的玻璃棧道，三大景區(qū)似駐扎在群山峻嶺中的營地，遙遙相望。

大水川旅游度假區(qū)將環(huán)境保護(hù)這項國策灌輸進(jìn)旅游行業(yè)開發(fā)策劃方案中，同時結(jié)合西部山區(qū)的扶貧工作情況，極力倡導(dǎo)多元素、多方位、多角度發(fā)展景區(qū)建設(shè)，較大力度地做好文化旅游的亮點。

（二）宣傳方式。旅游景區(qū)的宣傳方式大都大同小異，大水川旅游度假區(qū)主要通過發(fā)放印有特色景觀、美食、節(jié)事圖文的宣傳單；利用網(wǎng)絡(luò)，在各大媒體發(fā)布旅游地點、時間、路線等各大信息；開通專門的旅游專線、配置旅游專車等方式進(jìn)行宣傳推廣，所到之處都能得到很好的宣傳效果。

（三）推廣途徑。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，微博、微信已成了企業(yè)必爭的現(xiàn)代化信息宣傳平臺。當(dāng)然，大水川旅游度假區(qū)也不例外，度假區(qū)會有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)景區(qū)的官方微博、微信推送鏈接，不定時、不定期、不定量地發(fā)送美文、廣告、景區(qū)新活動等鏈接信息。除此之外，度假區(qū)還會與西安地鐵洽談相關(guān)合作事宜：由大水川旅游度假區(qū)負(fù)責(zé)一號線路的語音廣告設(shè)計。在一號地鐵線路的每一個站點停、始時刻都會有來自大水川旅游度假區(qū)的溫馨提示。

三、發(fā)現(xiàn)的問題

（一）景區(qū)缺乏整體規(guī)劃。大水川旅游度假區(qū)是一個由大水川、靈寶峽、九龍山三個景區(qū)構(gòu)成的一個整體，但是在廣大游客的心里三者并不是相互依存的關(guān)系，而是以競爭者的形象存在著，并且每個景區(qū)的內(nèi)部環(huán)境與外部區(qū)域的景致相差甚遠(yuǎn)，各景區(qū)內(nèi)風(fēng)光秀麗獨特，現(xiàn)有景區(qū)發(fā)展策劃卻沒有將這一特色突出。比如，說起寶雞的太白山，人們首先想到的就是山、雪，然而大水川目前為止除了避暑勝地之外沒有其他的標(biāo)簽。

（二）宣傳方式單一。從一定程度上來說，筆者認(rèn)為大水川旅游度假區(qū)的宣傳方式還是比較單一，宣傳的手段不夠全面也不夠新穎，廣告宣傳的覆蓋面較小，還有較大的可發(fā)展空間。從我們的調(diào)查分析中不難得出，目前景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的消費者70%多是青年人和中年人。那么，針對消費的年齡群體這一現(xiàn)狀，景區(qū)的宣傳手段就不應(yīng)該只局限于宣傳單、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、旅游專線點。

（三）推廣活動不足。就我們所了解到的官方微博、微信公眾平臺，它們的更新速度并不能牢牢地抓住現(xiàn)有消費者主要群體的顧客忠誠度和滿足潛在顧客需求的好奇心理；內(nèi)容上不夠突出亮點，不能吸引游客眼球，引發(fā)游客參觀的需求。另一方面，西安地鐵站的一號線語音廣播也換成了九龍山景區(qū)的宣傳語，還應(yīng)該增加地鐵內(nèi)部廣告形式，比如梯楣燈箱、LED屏幕等，或者應(yīng)該擴(kuò)張到其他就近城市的地鐵。

四、原因分析

（一）地域地形受限。由于大水川旅游度假區(qū)本就是一項具有扶貧性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)項目，不難想象西山環(huán)境的險峻及其惡劣。三個景區(qū)選址開發(fā)本就是以根據(jù)地形、現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，再根據(jù)渾然天成的特色優(yōu)勢進(jìn)行雕琢完善。所以，導(dǎo)致三個景區(qū)距離很遠(yuǎn)，不能形成鏈?zhǔn)剑慰拖胍惶爝M(jìn)行三個景區(qū)的參觀游玩根本沒有一點可能。而景區(qū)內(nèi)部環(huán)境跟外部相距不足三公里的居民區(qū)景致相差甚遠(yuǎn)，是因為景區(qū)開園也就不足兩年，所有的建設(shè)還在進(jìn)行當(dāng)中。對于居民區(qū)，在前景規(guī)劃中之后會成為一個名宿、民營的特色村莊。

（二）目標(biāo)客戶范圍太廣。作為一個旅游景區(qū)管理人員，當(dāng)然更愿意不論哪個年齡階段的消費者都是自己的目標(biāo)顧客。但是，不明確的客戶定位導(dǎo)致公司的宣傳方式存在問題，不能最優(yōu)地將宣傳信息傳至目標(biāo)顧客。宣傳的針對性較低，不能避免一些不必要的浪費。我們認(rèn)為，確定目標(biāo)客戶群體，加之相匹配的娛樂活動項目，能夠更有效地吸引消費者，且將目標(biāo)客戶群體定為青年人與中年人：第一，處于出行方式考慮，青年人和中年人有自駕的能力；第二，出于人身安全考慮，景區(qū)設(shè)于高山之上，相較于老人小孩，青年人與中年人更具備保護(hù)人身財產(chǎn)安全的能力。

（三）對景區(qū)推廣不重視。之所以官方微信、微博信息更新的內(nèi)容、速度都不能充分吸引消費者，是因為企業(yè)對推廣途徑不重視，沒有意識到信息吸引的重要性。好的旅游景區(qū)會特別注重品牌的推廣，比如烏鎮(zhèn)、同里，他們的推廣形式可謂是應(yīng)有盡有。

對于西安地鐵一號線語音廣播內(nèi)容從大水川換成九龍山，企業(yè)是出于一年換一個宣傳景點的好意，想在三年之內(nèi)三個景區(qū)都宣傳過。然而，只有企業(yè)知道，大水川、九龍山、靈寶峽都是大水川旅游度假區(qū)的景點，作為被宣傳的潛在消費者，他們并不了解這層關(guān)系，或許長久的大水川旅游度假區(qū)才是最好的宣傳主題。

五、擬采取的措施

（一）景區(qū)快速整體化。三個景區(qū)的地理位置是不可改變的現(xiàn)實，當(dāng)環(huán)境改變不了的時候那就改變自身。說到底還是要快速對景區(qū)的整體規(guī)劃投入實施，使旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施齊全。如果游客在一天之內(nèi)從時間上完成不了對三個景區(qū)的游玩體驗，那就用具有特色的民宿、美食、商品來留住消費者，讓消費者享受賓至如歸的感覺。具有地方特色的民宿可設(shè)置在景區(qū)外的居民區(qū)，一方面當(dāng)?shù)厝藢Ξ?dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化會把握得最到位，可以帶動游客體驗當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗；另一方面能夠更好地實現(xiàn)扶貧，帶動村民的發(fā)展，村民才會心甘情愿地留在那里建設(shè)景區(qū)。

（二）增加宣傳方式。宣傳方式還取決于消費群體的類型。根據(jù)調(diào)查我們將目標(biāo)鎖定為中年人和青年人。由于這條旅游路線既定，只有一條，而且多為環(huán)山公路，所以形式多為自駕游、坐旅游專線車。那么，針對中年人，我們將對宣傳方式增加了報紙、文刊，中年人多數(shù)喜歡自駕游，可在高速路上設(shè)置廣告宣傳牌；針對青年人，因為青年人外出多是乘坐地鐵、公交，所以可以增加公交車站、地鐵內(nèi)部燈箱展板。

（三）提高推廣意識。好的宣傳推廣策略很重要，努力地去做，爭取將策略做好更加重要。一旦推廣途徑選對了，那么這將是景區(qū)展示給消費者最直接的名片。首先，從做好官方微博、微信的推送開始，每天定時發(fā)送景區(qū)宣傳短片、文章、美圖，做到內(nèi)容充實，從點擊率、瀏覽量、轉(zhuǎn)載量的上升做起。另外，應(yīng)該成立官網(wǎng)，而且在首頁顯示每日最新消息，方便消費者查閱，并提供最新的拍攝視頻。

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