●本報駐美國、德國、加拿大特約記者 李勇 青木 陶短房 ●陳一
“我們錯了?!泵绹缃痪W(wǎng)絡(luò)巨頭臉書公司創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官扎克伯格21日首次公開承認(rèn)公司泄露用戶個人信息是“做錯了”,并表示將加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。幾天前,臉書公司被曝光向“劍橋分析”公司泄露5000萬用戶個人信息,并被利用來影響包括美國2016年大選在內(nèi)的多國選舉。丑聞曝光后,臉書市值暴跌了500多億美元。盡管扎克伯格對此表示道歉,但多個國家表示要對臉書和“劍橋分析”公司進(jìn)行調(diào)查,眾多用戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起“刪除臉書”運動?!皩γ裰鞯奈:Α?,德國電視一臺22日稱,這一數(shù)據(jù)泄露丑聞不僅關(guān)乎個人信息的保護(hù),還對民主產(chǎn)生“巨大影響”。
扎克伯格:我們錯了
在“劍橋分析”公司利用從臉書網(wǎng)站獲得的5000萬個人信息來參與和影響多國選舉的丑聞曝光5天后,臉書公司首席執(zhí)行官扎克伯格21日終于打破沉默,他在臉書個人賬號上承認(rèn)“我們錯了”?!拔覀冇胸?zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù),如果做不到,那么我們就不配為大家提供服務(wù)?!辈贿^,扎克伯格辯解稱,事件根源是“劍橋分析”公司對臉書的“違約”。他稱,“劍橋分析”從臉書網(wǎng)站上收集眾多用戶個人信息后,臉書公司曾要求其刪除這些個人信息。但直到上周,臉書公司通過媒體報道才獲知“劍橋分析”并沒有履行承諾,刪除本該刪除的數(shù)據(jù)。扎克伯格表示將采取措施加強(qiáng)用戶個人信息保護(hù)。
扎克伯格隨后在接受美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)專訪時表示道歉,他稱愿意到美國國會就此事做證。對于“劍橋分析”公司涉嫌影響美國2016年大選,扎克伯格承認(rèn),臉書在控制對大選的干預(yù)和假新聞方面做得不夠好,“很明顯有很多事我們未能掌控”。他還稱,一定會有人來干擾今年的中期選舉,“我們需要拿出阻止(影響選舉)的新手段”。
“美國之音”22日稱,臉書公司20日和21日已經(jīng)派人向美國參眾兩院司法、情報、商務(wù)等委員會說明情況。多名國會議員聯(lián)名致信扎克伯格,要求他解釋用戶信息到底是如何被收集的,用戶是否能控制不讓第三方濫用數(shù)據(jù)。議員要求扎克伯格親自到國會做證。報道稱,美國馬薩諸塞和紐約兩個州的檢察官已經(jīng)表示對臉書泄露用戶數(shù)據(jù)一事進(jìn)行調(diào)查,他們向臉書公司要求提供和“劍橋分析”的通訊記錄。
要么退出歐洲,要么接受監(jiān)管
盡管扎克伯格承認(rèn)錯誤并道歉,但人們對這個社交網(wǎng)絡(luò)巨頭的憤怒并未停止。德國《時代周報》22日指責(zé)稱,臉書創(chuàng)始人終于出來道歉,卻把自己扮演成受害者。實際上,銷售數(shù)據(jù)本身就是臉書的商業(yè)模式,該公司的業(yè)務(wù)之一就是向第三方出售用戶的各種數(shù)據(jù),這太有利可圖了。
“德國政府要求解釋!”德國《圖片報》22日表示,德國司法部長巴爾利已要求臉書澄清,德國3000萬臉書用戶的個人信息是否受到保護(hù),是否已經(jīng)或曾遭受第三方非法使用?
歐洲議會主席22日宣布,歐洲議會將對此事件展開調(diào)查,以確定是否存在數(shù)據(jù)遭到濫用的情況。歐盟司法事務(wù)專員尤羅瓦則表示,她將利用本周出訪美國的機(jī)會,同臉書公司以及美國政府就這一事件進(jìn)行討論。她說,歐盟將采取一切措施,保護(hù)公民的個人數(shù)據(jù)。
許多國家對“劍橋分析”公司展開調(diào)查。在美洲,巴西多個地區(qū)檢察官21日聯(lián)合發(fā)表聲明稱,他們正在對“劍橋分析”公司是否在巴西非法行事展開調(diào)查。BBC稱,“劍橋分析”公司正在為今年晚些時候?qū)⑴c巴西總統(tǒng)選舉的客戶進(jìn)行打探。
加拿大電視新聞網(wǎng)21日引述安大略省前隱私專員嘉芙姬茵的話稱,這起丑聞對于擔(dān)心類似的手段被用來影響加拿大2019年選舉的人來說是一記警鐘,“沒有人想受到那類黑暗影響力的擺布。因為這件事,你都不知道會發(fā)生什么重大的變化。你們正在被人操縱。”
在亞洲,印度信息科技部部長拉維日前發(fā)表講話,宣稱臉書也企圖做類似于“劍橋分析”丑聞的事情。
德國《科隆評論報》22日稱,與臉書相比,前東德秘密警察更像是一個業(yè)余組織。臉書現(xiàn)在只有兩種選擇:要么退出歐洲,要么接受監(jiān)管。
點個贊,你的想法將被左右?
“小心,在網(wǎng)上點個贊,網(wǎng)絡(luò)公司就能左右你的想法。”《紐約時報》稱,這起丑聞事件的主角“劍橋分析”公司曾在該公司網(wǎng)站上宣稱:“我們幫你找到選民,且讓他們起而行動。”這樣的話令人不寒而栗。網(wǎng)絡(luò)公司到底是如何左右用戶行為的呢?報道舉例說,某天你在臉書上看到一個名人或一部電影,你可能隨手點了個贊。此后,不僅廣告公司會據(jù)此向你投放特定的廣告,而且你不知道的是,網(wǎng)絡(luò)公司還可以把你對這個名人或電影的興趣,跟你在臉書展現(xiàn)的其他興趣結(jié)合在一起,來評量你的性格是否開放、有無責(zé)任心、外向或內(nèi)向等。例如,對電影《斗陣俱樂部》點贊的人遠(yuǎn)比對電影《美國偶像》點贊的人更開放、更能接受新事物。
在中國,許多網(wǎng)民在相關(guān)報道后留言對個人信息失控表示擔(dān)憂。有網(wǎng)友稱,國家有必要對應(yīng)用APP加強(qiáng)立法,現(xiàn)在大部分手機(jī)應(yīng)用軟件都要求獲得用戶手機(jī)里面的數(shù)據(jù),甚至手電筒軟件也要求獲取個人數(shù)據(jù),這里面到底隱藏什么秘密?
對于網(wǎng)絡(luò)公司這種巨大的能量,就連金融巨鱷索羅斯也感到擔(dān)憂。他日前抨擊美國科技霸主“邪惡”。美國CNBC引述索羅斯不久前的一次演講稱,臉書、谷歌等網(wǎng)絡(luò)巨頭操控用戶的注意力,以滿足自身商業(yè)目的。他稱,網(wǎng)絡(luò)平臺和賭博業(yè)相似:賭場讓賭客沉迷賭博,直到輸光家產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)巨頭則誘使人們放棄自主。由于它們規(guī)模巨大,不受控制,使這種權(quán)力越發(fā)集中于少數(shù)巨頭之手。這些網(wǎng)絡(luò)巨頭在民眾沒有察覺的情況下,影響人們所思所為,對民主有廣泛的負(fù)面影響。
“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站引述野村外匯策略全球主管哈菲茲的話稱,這種對網(wǎng)絡(luò)平臺可能操控人類的擔(dān)憂將在全球掀起對網(wǎng)絡(luò)高科技公司的反制潮,當(dāng)前“數(shù)據(jù)平臺泡沫”可能被戳破。
“憤怒很快轉(zhuǎn)變成了一場世界范圍的風(fēng)暴?!庇《取督鹑诳靾蟆贩Q,許多用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起“刪除臉書”運動。法新社引述一名臉書用戶的留言稱:“丑聞顯示這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺有多腐敗,對社會充滿危害?!薄拔蚁M艹霈F(xiàn)一個新社交網(wǎng)站,一個不那么貪婪、不會為巨大的金錢利益去做政治勾當(dāng)?shù)木W(wǎng)站?!薄?/p>