徐爽

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 改革開放三十年來，隨著外匯的增加，越來越多的外國(guó)人來到中國(guó)工作，學(xué)習(xí)和旅游。不過，目前除了北京和上?？梢垣@得有限的專業(yè)社區(qū)口譯服務(wù)外，其他主要城市少有公共機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的口譯服務(wù)，只有少數(shù)員工可以說英文。當(dāng)我們尋求翻譯的幫助時(shí)，大多數(shù)外國(guó)人尋求具有雙語能力的陌生人和朋友的幫助，而不是聘請(qǐng)專業(yè)的社區(qū)口譯員。因此，本文旨在總結(jié)他們?cè)诜g中使用的口譯策略，遇到的具體困難，以及他們對(duì)未來社區(qū)口譯員的建議。

關(guān)鍵詞 社區(qū)口譯 口譯策略 道德標(biāo)準(zhǔn)

一、社區(qū)口譯的定義與發(fā)展

“社區(qū)口譯”這個(gè)術(shù)語還有不同的解釋，在英國(guó)，它被稱為“臨時(shí)口譯”或“公共服務(wù)口譯”；在斯堪的納維亞，被稱為“接觸口譯”；在澳大利亞，它被稱為“三角解讀”或“對(duì)話口譯”，另外還有“文化口譯”，“社區(qū)口譯”和“聯(lián)絡(luò)口譯”等。盡管術(shù)語的使用存在差異，但上述口譯活動(dòng)的內(nèi)容或性質(zhì)沒有本質(zhì)區(qū)別。社區(qū)口譯是醫(yī)療衛(wèi)生，法律，移民和其他公共服務(wù)部門的主要服務(wù)。 隨著全球化的發(fā)展，世界對(duì)社區(qū)口譯員的需求不斷增加，各國(guó)正在盡全力對(duì)社區(qū)口譯員進(jìn)行系統(tǒng)而深入的培訓(xùn)。

二、社區(qū)口譯職業(yè)道德相關(guān)理論

如前所述，社區(qū)口譯員涉及客戶最私人和最重要的事務(wù)，因?yàn)樯鐓^(qū)口譯往往發(fā)生在某些特定地方，如醫(yī)院，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，律師事務(wù)所，監(jiān)獄，警察局或法院。因此，為了確?？谧g的準(zhǔn)確性，保密性和公正性，社區(qū)口譯員必須堅(jiān)持嚴(yán)格的職業(yè)道德，才能得到客戶的信任。規(guī)范倫理標(biāo)準(zhǔn)不僅保護(hù)社區(qū)口譯員，而且還引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦凶鞒鲞m當(dāng)?shù)臎Q定，從而提高社區(qū)口譯員在整個(gè)行業(yè)的社會(huì)地位，提升其專業(yè)水平，獲得公眾的信任，同時(shí)保護(hù)當(dāng)事人在社區(qū)口譯中的利益。

目前，一些社區(qū)口譯相對(duì)較好的國(guó)家制定了相應(yīng)的道德標(biāo)準(zhǔn)。以下簡(jiǎn)要介紹最重要的三個(gè)類別：

1.準(zhǔn)確度。在準(zhǔn)確性描述中的所有標(biāo)準(zhǔn)都提到，口譯員應(yīng)該忠于原始的話語。然而，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要一對(duì)一的逐字翻譯。

2.公正。所有準(zhǔn)則明確規(guī)定，口譯員應(yīng)嚴(yán)格保持客觀，以確保個(gè)人意見， 信仰和興趣不會(huì)影響準(zhǔn)確口譯的主要目的。

3.角色定位。翻譯的作用是盡可能地消除語言障礙，使非母語的人能夠享受與母語為英語的正義程度相同的法律。其他指導(dǎo)方針，如上一條，只是指出了一些禁令。

然而，在實(shí)際的社區(qū)口譯實(shí)踐中，由于各方的壓力和影響，口譯員完全執(zhí)行“道德準(zhǔn)則”的規(guī)定是相當(dāng)困難的。他們經(jīng)常陷入道德困境（倫理困境）。在這種情況下，他們經(jīng)常需要用自己的專業(yè)判斷來確定他們是否承受了忠實(shí)執(zhí)行職業(yè)指導(dǎo)方針的沉重壓力，或公然違反了更好的指導(dǎo)方針。

三、關(guān)于我國(guó)社區(qū)口譯未來發(fā)展的一些建議

如何訓(xùn)練一個(gè)專業(yè)社區(qū)口譯：

我國(guó)主要院?？梢耘c當(dāng)?shù)毓卜?wù)機(jī)構(gòu)合作，開展社區(qū)口譯培訓(xùn)。我們應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生良好的雙語能力，口譯能力，特別是熟悉公共機(jī)構(gòu)的能力和加強(qiáng)跨文化協(xié)調(diào)能力。在本科階段，翻譯專業(yè)應(yīng)分為醫(yī)學(xué)翻譯和法律翻譯。畢業(yè)前，學(xué)生需要學(xué)習(xí)口譯和翻譯專業(yè)知識(shí)。另外，學(xué)生必須完成實(shí)習(xí)。高校也要為職業(yè)社會(huì)口譯員提供長(zhǎng)期，持續(xù)的教育培訓(xùn)，支持社區(qū)口職業(yè)好展。

如何解決社區(qū)口譯員面臨的困難和挑戰(zhàn)：

口譯員可以更好地處理兩種語言之間的差異，并通過專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)滿足翻譯技能的高要求。通過培訓(xùn)，口譯人員可以不斷改變雙方的口語練習(xí)方式，快速辨別適用于全社會(huì)而不是個(gè)人的文化，妥善解釋，避免文化誤解。如果公務(wù)人員能夠提前準(zhǔn)備他們有關(guān)口譯的信息，并為他們提供背景知識(shí)和信息，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)目谧g工作條件，便可以解決這些困難。對(duì)于口譯類型的限制，口譯員需要通過持續(xù)的培訓(xùn)和實(shí)踐來適應(yīng)。

通過專業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的專業(yè)職業(yè)道德指導(dǎo)，口譯活動(dòng)參與者可以對(duì)口譯員有合理和現(xiàn)實(shí)的期望，可以了解專業(yè)口譯員的工作，尊重口譯員的專業(yè)需求（例如，他們需要休息，降低溝通速度，并要求雙方明確表達(dá)意義）。溝通雙方盡量明確表達(dá)想要表達(dá)的內(nèi)容，并給口譯員一段時(shí)間的思考，從而協(xié)助口譯人員解讀。在不同的情況下，口譯員可以選擇適當(dāng)?shù)慕巧?；在口譯中，口譯員應(yīng)不斷提醒講者自己的角色，以避免出現(xiàn)誤解；口譯員應(yīng)該改變自己的角色，直接和間接地告訴談話雙方自己的角色，讓他們有相應(yīng)的回應(yīng)?？谧g員應(yīng)該有意識(shí)地使用一些溝通策略，例如，我們可以用第三人稱代詞來翻譯原文中的第一個(gè)代詞，使得演講者實(shí)現(xiàn)口譯的中立態(tài)度；我們可以將有關(guān)疾病的表達(dá)形式轉(zhuǎn)化為委婉語；口譯者可以暗示患者討論一些缺失的問題；口譯員可以在演講開始前同演講人有一些適當(dāng)?shù)臏贤ǎ灰环矫?，角色口譯員的角色似乎與演講者所期望的角色一致，但事實(shí)上，口譯員肩負(fù)著不同的角色。另一方面，我們可以通過這些交流策略來重塑演講者對(duì)自己角色的期望，以減少可能出現(xiàn)的沖突。

四、結(jié)語

總之，我們需要更多的學(xué)者來調(diào)查和面試社區(qū)口譯員和公共機(jī)構(gòu)服務(wù)人員，了解需要社區(qū)口譯的人的期望和要求。我們要參照現(xiàn)有的職業(yè)道德指導(dǎo)原則，結(jié)合中國(guó)情況制定適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，不斷推進(jìn)我國(guó)社區(qū)口譯員的專業(yè)發(fā)展。

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