濟南市公共交通總公司 供稿
8月12日,濟南公交召開黨委擴大會議,經(jīng)總公司研究,決定對參加濟南各火車站周邊延時營運保障任務(wù)的近百名公交職工進行通報表彰并給予一定獎勵。同時,希望廣大公交干部職工以受表彰職工為榜樣,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,勇于進取、全心服務(wù),為打造有溫度的文明城市、推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
8月8日深夜至9日凌晨,受短時強降雨影響,膠濟客專線濰坊至昌邑間發(fā)生設(shè)備故障,導(dǎo)致12列次火車晚點。為及時疏散晚點乘客,根據(jù)濟南市應(yīng)急辦和市交通委主要負責人的要求,濟南公交迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,認真做好相關(guān)保障工作。
總公司所屬各營運公司接到執(zhí)行延時營運保障任務(wù)的重要通知后,立即組織人員抵達濟南火車站、濟南西站、大明湖站,維持途經(jīng)線路營運秩序,并提前預(yù)留車輛,延長13條途經(jīng)線路營運時間,使乘客得到及時疏散。
接到總公司指令后,一分公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)理親自部署,分管經(jīng)理具體調(diào)度,各車隊緊密配合,迅速組織途經(jīng)線路的黨員駕駛員和高星級駕駛員代表在40分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。各級管理人員現(xiàn)場指揮,維護站點秩序,保證乘客順利乘車。當日累計安排加班車輛7輛,執(zhí)行疏散任務(wù)駕駛員7人,現(xiàn)場值守管理人員7人,共同譜寫了一曲動人的公交好聲音。
二分公司第一時間通過微信群、電話等形式,通知各相關(guān)車隊立即著手準備。相關(guān)車隊及線路迅速行動,在最短的時間內(nèi)做好人員、車輛及調(diào)度手段的周密準備,切實保障晚點到達濟南站及濟南西站的乘客能夠順利、安全地抵達目的地。選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的駕駛員執(zhí)行應(yīng)急疏散任務(wù),車隊長及調(diào)度員負責調(diào)度車輛,根據(jù)總公司的指令和乘客的乘車需求,合理安排發(fā)車間隔。整個疏散過程有序高效,為晚點乘客提供了便利的乘車條件。
為及時疏散到站乘客,接到總公司通知及部署后,四分公司立即與濟南西站對接,掌握晚點車次、預(yù)計到站時間及乘客人數(shù)。經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)人員到濟南西站公交樞紐現(xiàn)場辦公,延長途經(jīng)線路營運時間;抽調(diào)加班車輛8輛、駕駛員8人現(xiàn)場待命,高效有序完成乘客的疏散任務(wù)。本次任務(wù)四分公司快速響應(yīng)、信息聯(lián)動、科學調(diào)度、精心部署,用實際行動詮釋了乘客至上的服務(wù)理念。
五分公司接到指示后,第一時間通知途經(jīng)火車站附近線路所屬車隊做好準備工作,要求相關(guān)車隊管理人員立即行動起來,確保順利完成延時營運保障任務(wù)。相關(guān)車隊成立應(yīng)急保障小組,參與任務(wù)的駕駛員提前趕往火車站周邊待命。根據(jù)鐵路相關(guān)晚點班次信息和總公司、分公司應(yīng)急指揮調(diào)度,五分公司共安排延時保障車輛6輛,將全部乘客安全送至目的地。
六分公司接到總公司緊急通知后,安排駕駛員留守火車東站站房,仔細檢查車輛,應(yīng)對值守工作。根據(jù)火車進站情況和下客情況,靈活調(diào)整運力,圓滿完成疏散保障工作。
七分公司接到通知后高度重視,立即通過分公司移動集群進行部署,相關(guān)管理人員立即趕到火車站進行調(diào)度。根據(jù)總公司安排,組織6輛BRT公交車分別前往不同火車站值守。截至9日凌晨,晚點乘客全部疏散完畢。
在這場延時營運保障任務(wù)中,廣大公交職工發(fā)揚公交人吃苦耐勞、敢打硬仗、無私奉獻的精神,展現(xiàn)了濟南公交的良好形象,受到新聞媒體廣泛關(guān)注,得到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。