梅夢(mèng)蝶

手機(jī)、平板電腦等智能終端的相繼問世使得人類的移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)開始進(jìn)入新紀(jì)元，人類隨之進(jìn)入了移動(dòng)閱讀新時(shí)代。在傳統(tǒng)出版行業(yè)整體式微的背景下，童書出版也繞不開向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型這個(gè)話題。童書APP作為兒童電子書第三階段的產(chǎn)物[1]，為兒童讀者提供了更豐富的閱讀體驗(yàn)。越來(lái)越多的孩子借以童書APP開啟他們的閱讀之旅，但目前國(guó)內(nèi)關(guān)于童書APP的研究較少。本文將采用個(gè)案研究法，擬對(duì)熱門童書APP——寶貝童話的進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)該童書APP發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，以期為構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的童書APP提供參考。

一、當(dāng)前童書APP發(fā)展現(xiàn)狀

相較于大眾移動(dòng)閱讀APP的蓬勃發(fā)展，我國(guó)童書APP則處于起步階段，各方面發(fā)展仍相對(duì)落后。通過分析研究發(fā)現(xiàn)，童書APP目前主要存在以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）內(nèi)容稀缺化

由于技術(shù)的限制和版權(quán)開發(fā)等一系列的問題，目前童書APP內(nèi)容資源十分稀少。一般童書APP的存書量在幾百本左右，這與傳統(tǒng)童書的書量相距甚遠(yuǎn)。與此同時(shí)，目前童書APP大多提供了相似的詞匯量和基本的多媒體功能的童書，而內(nèi)容質(zhì)量卻因公司的不同而參差不齊。馬瑞潔曾指出故事類童書并不適合數(shù)字化，認(rèn)為科普類、知識(shí)類、能力訓(xùn)練類圖書更有可能成為數(shù)字化童書的重要領(lǐng)地[2]。而現(xiàn)實(shí)卻是故事圖書大行其道，科普類、知識(shí)類、能力訓(xùn)練類等圖書較少，只有一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司或出版社推出的APP才包含各類圖書。童書APP中無(wú)論是圖書的數(shù)量還是種類都十分稀少，這并不能很好地滿足兒童的各種閱讀需求。

（二）閱讀娛樂化

童書APP借助音畫技術(shù)、AR技術(shù)及彩色屏幕等硬件環(huán)境，通過交互實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的動(dòng)作表現(xiàn)和高級(jí)的物理引擎動(dòng)作表現(xiàn)，使得圖書在視聽上更具有沖擊力和感染力，讓故事更加生動(dòng)飽滿[3]。童書APP的互動(dòng)性不斷增強(qiáng)，其與電影、電子游戲之間的界限越來(lái)越模糊。在童書APP中，兒童不再面對(duì)靜態(tài)的文字和圖畫，而是面對(duì)更為新奇的聲音與動(dòng)畫。不少童書APP中還嵌入了一些小游戲來(lái)增強(qiáng)趣味性，如連連看、消消樂、涂色等適合兒童操作的小游戲。這使得兒童娛樂化閱讀傾向更加明顯。

（三）體驗(yàn)單一化

圖書的數(shù)字化，并非只是紙質(zhì)書的電子版，而是在新技術(shù)下的內(nèi)容再加工。童書更應(yīng)該重視再創(chuàng)作，增強(qiáng)其交互性。雖有部分童書APP實(shí)現(xiàn)了真正的交互性設(shè)計(jì)，但大多數(shù)APP都停留在簡(jiǎn)單的互動(dòng)層面上，僅僅通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊、滑動(dòng)完成閱讀的開始、翻頁(yè)或退出等功能。APP雖配有音頻、視頻，但更多的是以文字與圖片為主。對(duì)于兒童這種特殊閱讀群體來(lái)說，他們的閱讀體驗(yàn)并未得到優(yōu)化。童書APP基本尚未實(shí)現(xiàn)與數(shù)字圖書、與他人的雙互動(dòng)。而APP具有的非線性閱讀優(yōu)勢(shì)也尚未在當(dāng)下童書APP中得以體現(xiàn)。

（四）影響微弱化

現(xiàn)在童書APP數(shù)量繁多，質(zhì)量參差不齊，還未形成如掌閱、QQ閱讀等品牌APP，影響力十分微小。據(jù)ASO114顯示，截止到2017年6月，童書APP無(wú)論是在安卓市場(chǎng)還是IOS市場(chǎng)的權(quán)重都不高，童書APP在IOS市場(chǎng)免費(fèi)教育類排名最高的為19名，在安卓市場(chǎng)閱讀類排名最高的為112名。童書APP宣傳營(yíng)銷力度不足，推廣范圍面過窄、對(duì)讀者吸引力不夠及讀者黏性不高，以致最終效果不佳。

二、寶貝童話APP的特色分析

寶貝童話是騰訊傾力打造的兒童類閱讀APP，于2013年正式推出，支持IOS、Android雙平臺(tái)。截至2017年6月，寶貝童話和旗下另一款有聲閱讀APP——寶貝聽聽一共有2300萬(wàn)用戶，其在安卓平臺(tái)的下載量已突破1800萬(wàn)，是同類APP中下載量最多的一款。因此選取寶貝童話作為分析對(duì)象，具有一定的代表性。研究發(fā)現(xiàn)，寶貝童話主要具有內(nèi)容和平臺(tái)兩方面的優(yōu)勢(shì)。

（一）內(nèi)容特色

寶貝童話專注兒童啟蒙教育，以求在兒童早期教育中發(fā)揮關(guān)鍵作用。寶貝童話在內(nèi)容研發(fā)上做到了引導(dǎo)式、娛教式、自助式以及激勵(lì)式閱讀。

1.引導(dǎo)式閱讀。寶貝童話實(shí)施的是分齡閱讀，主要分為0～3歲、3～4歲、4～5歲、5～6歲以及6歲以上。APP給不同的年齡的兒童提供適于他們認(rèn)知能力的圖書內(nèi)容，圖書篇幅也根據(jù)年齡分類不同有所增減，逐步培養(yǎng)兒童的閱讀習(xí)慣，以保證兒童對(duì)閱讀的興趣。現(xiàn)有圖書主要包含趣味閱讀、健康自護(hù)、生活認(rèn)知、文明禮儀等。其在內(nèi)容建設(shè)上，不僅考慮了圖書的文學(xué)價(jià)值，也考慮了兒童的讀寫能力、動(dòng)手能力等，并試圖構(gòu)建兒童的語(yǔ)言表達(dá)體系，以此增強(qiáng)兒童認(rèn)知能力，對(duì)兒童的行為進(jìn)行有效引導(dǎo)，如安全意識(shí)、文明禮儀的培養(yǎng)。而且其界面板塊并沒有局限于傳統(tǒng)的圖書分類，而采取的是專區(qū)式分類，如迪士尼專區(qū)、益智樂園等，這樣的設(shè)置更符合兒童跳躍的思維模式，兒童操作起來(lái)也更輕松簡(jiǎn)單。

2.娛教式閱讀。寶貝童話為用戶提供豐富的童書閱讀資源、教育資源以及娛樂資源，如繪本故事、英語(yǔ)、兒歌游戲、動(dòng)畫視頻等，其的交互式設(shè)計(jì)使得兒童閱讀更傾向游戲化、娛樂化。兒童可以激活A(yù)PP內(nèi)的動(dòng)畫或音樂，興致勃勃地享受操作的樂趣。寶貝童話采取探索式、場(chǎng)景式的娛樂學(xué)習(xí)方法，除了簡(jiǎn)單的開始、翻頁(yè)等功能，APP中還增加了大量的小讀者互動(dòng)小游戲，以提高閱讀的趣味性，如涂色、拼圖、算術(shù)等。故事相關(guān)活動(dòng)以各種娛樂方式出現(xiàn)在應(yīng)用中，兒童通過點(diǎn)擊屏幕上的特定區(qū)域來(lái)進(jìn)行閱讀，這使兒童在一定程度上參與了故事的敘事，使得兒童收獲更強(qiáng)的閱讀體驗(yàn)。如寶貝童話引進(jìn)的風(fēng)靡美國(guó)的雙語(yǔ)啟蒙雜志——《蟲寶寶》，其每?jī)?cè)中都包含了童謠兒歌、趣味故事以及肢體動(dòng)作游戲，同時(shí)配有中英雙語(yǔ)發(fā)音，寓教于樂，讓兒童在游戲中掌握知識(shí)。

3.自助式閱讀。親子閱讀是兒童傳統(tǒng)閱讀的主要方式。而寶貝童話提供的資源可以在某種程度取代紙書，還能部分代替成年人的指導(dǎo)。兒童在APP里獲得了更多的主導(dǎo)權(quán)，而家長(zhǎng)則轉(zhuǎn)變?yōu)閮和喿x行為的規(guī)范者[4]。寶貝童話中，動(dòng)畫占據(jù)了不少的內(nèi)容，而且每本書都有專業(yè)配音。動(dòng)畫的形式使得故事更加生動(dòng)易懂，聲音的配備可以解決兒童不識(shí)字的問題，這使得兒童可以不需要家長(zhǎng)的陪伴，獨(dú)立完成閱讀。兒童在學(xué)會(huì)使用APP后，可以根據(jù)其強(qiáng)大的功能解決在閱讀時(shí)遇到的困難，如遇到不認(rèn)識(shí)的字，可以點(diǎn)擊電子朗讀。這可促使兒童逐步養(yǎng)成自主閱讀的習(xí)慣。

4.激勵(lì)式閱讀。每個(gè)孩子都有一定的情感需求，都渴望鼓勵(lì)和贊賞。寶貝童話設(shè)置了一只名為袋鼠跳跳的卡通形象，閱讀之前、閱讀結(jié)束之后都會(huì)出現(xiàn)，給予小讀者陪伴與鼓勵(lì)。如每閱讀完一本書，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)豎起大拇指的袋鼠跳跳，旁邊還配有“你真棒，又讀完了一本書”的文字。這種實(shí)時(shí)性的鼓勵(lì)，在潛移默化中增強(qiáng)了兒童的閱讀信心，以提高兒童的閱讀興趣。此外，其還設(shè)置了成就體系，可以時(shí)時(shí)記錄孩子的讀書成果，隨著讀書量的積累會(huì)達(dá)成不同的成就。在閱讀過程中，給兒童及時(shí)的正面反饋，以幫助兒童樹立閱讀信心。

（二）平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

寶貝童話依靠騰訊這棵大樹，寶貝童話APP具有先天的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，并且在延續(xù)騰訊文學(xué)較為成熟的營(yíng)銷推廣模式基礎(chǔ)上，摸索出適于自身發(fā)展的營(yíng)銷推廣模式。

1.內(nèi)容資源。寶貝童話現(xiàn)有繪本四千余冊(cè)，在同類APP中處于領(lǐng)先地位。首先，在版權(quán)問題上，騰訊這一品牌就可以為其帶來(lái)優(yōu)先權(quán)。目前，寶貝童話APP已占有大量國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)正版童書，包括迪士尼系列童話、曹文軒作品集等經(jīng)典作品，以及外研社原版英文教材和當(dāng)下熱門動(dòng)畫資源。其次，騰訊自己也在生產(chǎn)數(shù)字圖書資源，其將圖書內(nèi)容掃描成PDF展示到平臺(tái)上。騰訊自主開發(fā)了一款專利引擎，可以直接將數(shù)字內(nèi)容動(dòng)態(tài)化。這使得童書數(shù)字化過程簡(jiǎn)單化，保證了內(nèi)容的生產(chǎn)速度。目前寶貝童話每周更新內(nèi)容，保證了內(nèi)容資源的及時(shí)擴(kuò)充。

2.營(yíng)銷推廣?；隍v訊龐大的用戶群體，寶貝童話獲得了一定的市場(chǎng)知名度。其作為騰訊大家庭的一分子，除了可以與騰訊動(dòng)漫、騰訊文學(xué)等騰訊其他產(chǎn)品線共享內(nèi)容資源，還可從其他產(chǎn)品線引流用戶，并借助騰訊平臺(tái)，舉辦了一系列的宣傳推廣活動(dòng)。寶貝童話在騰訊視頻設(shè)有專欄，會(huì)定期更新相關(guān)活動(dòng)、童謠或視頻。除此之外，寶貝童話還通過新興媒體來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。其設(shè)立了官方微博、微信公眾號(hào)，通過這些新興平臺(tái)來(lái)為用戶精準(zhǔn)推送閱讀資訊和活動(dòng)信息，與用戶建立了良好的溝通，這無(wú)疑增強(qiáng)了APP的用戶黏度。

三、優(yōu)質(zhì)童書APP的構(gòu)建策略

基于對(duì)寶貝童話的分析發(fā)現(xiàn)，童書APP應(yīng)從內(nèi)容生產(chǎn)、用戶體驗(yàn)、宣傳營(yíng)銷等方面出發(fā)，來(lái)構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的童書APP，以促少兒數(shù)字出版市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。

（一）擴(kuò)充內(nèi)容資源，契合兒童認(rèn)知

內(nèi)容是童書APP閱讀服務(wù)的核心，受技術(shù)、版權(quán)、成本等因素的影響，目前童書APP可供下載閱讀的內(nèi)容太少，資源不足成為制約優(yōu)質(zhì)童書APP建設(shè)的瓶頸。咿啦看書、騰訊兒童開放平臺(tái)都推出了專門的童書制作平臺(tái)，內(nèi)容商們可以利用這個(gè)平臺(tái)方便快捷的制作帶有強(qiáng)大交互功能且高品質(zhì)的數(shù)字童書。童書APP應(yīng)擴(kuò)充現(xiàn)有圖書以及其他資源，豐富閱讀內(nèi)容。圖書種類不要局限于故事類，收錄一些契合兒童認(rèn)知需求的科普類、能力訓(xùn)練類等圖書?？紤]不同年齡段兒童的不同需求，做到兒童有什么樣的認(rèn)知發(fā)展水平，就有什么類型的圖書出現(xiàn)，做好兒童的閱讀指引。

（二）注重用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)寓教于樂

娛樂具有激發(fā)孩子興趣的魔力，也存在讓孩子沉溺的可能。現(xiàn)有的童書APP一些互動(dòng)性太弱，另一些娛樂性過強(qiáng)，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)與兒童的良性互動(dòng)，無(wú)法提供良好的用戶體驗(yàn)。因此，童書APP既要保證趣味性又不能掩蓋其本質(zhì)功能。一方面，不僅僅要做到將書本數(shù)字化，還應(yīng)將書本分解進(jìn)行再創(chuàng)造，加強(qiáng)交互設(shè)計(jì)，能讓兒童獨(dú)立操作。人作為社群性物種，希望獲得認(rèn)同和歸屬[5]，兒童也不例外。因此，童書APP還可開發(fā)分享、語(yǔ)音評(píng)論等功能，與他人共同探討和分享閱讀體驗(yàn)。另一方面，童書APP要為認(rèn)知或閱讀提供腳手架功能，做到寓教于樂。如寶貝童話中快樂英語(yǔ)的游戲是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容而設(shè)置，通過游戲使兒童實(shí)現(xiàn)重復(fù)記憶，在游戲中學(xué)到知識(shí)。護(hù)眼模式、個(gè)性化推薦也不失為增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的好方法。

（三）巧用營(yíng)銷手段，擴(kuò)大影響力

兒童作為數(shù)字土著，他們對(duì)新媒體有著天然的親切感，童書APP宣傳方式應(yīng)更為多樣、更加具體、更有針對(duì)性。要做到線上線下相結(jié)合，多維度宣傳。線上的宣傳主要以獲取關(guān)注為主，活躍度越高越好；線下的活動(dòng)也要配合線上的宣傳同時(shí)進(jìn)行，不能顧此失彼。除了校園等優(yōu)勢(shì)渠道，還可以借助各大門戶網(wǎng)站、社交媒體等新興力量進(jìn)行營(yíng)銷推廣。建立微博、微信公眾號(hào)是現(xiàn)今最常用的推廣方法，要善于使用微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)可建立粉絲群、讀者俱樂部等，增強(qiáng)用戶黏性，以擴(kuò)大影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

整個(gè)少兒數(shù)字出版一直都存在著極大的爭(zhēng)議——是否要讓兒童使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品，童書APP更是深陷其中。一方面，學(xué)界認(rèn)為數(shù)字閱讀產(chǎn)品可能會(huì)影響到兒童的視力、文字解碼能力。另一方面，有學(xué)者指出數(shù)字閱讀產(chǎn)品相較于紙質(zhì)書功能更強(qiáng)大、效用更強(qiáng)。而數(shù)字土著們的閱讀方式已然受到影響。我們何不去擁抱這個(gè)時(shí)代？去創(chuàng)造更適合、更優(yōu)質(zhì)的童書APP，讓兒童能夠更健康、更有效地去使用數(shù)字產(chǎn)品。

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