（西安培華學(xué)院，陜西 西安 710125）

在針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理過(guò)程中，為了能夠獲得良好的管理效果，需要高校積極地開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)，采取有效的措施，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主要發(fā)展方向，從而使其能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生積極的影響，幫助學(xué)生更好地進(jìn)行校園生活。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了簡(jiǎn)單概述，并對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作進(jìn)行了必要的對(duì)策研究，有效幫助了大學(xué)生正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的簡(jiǎn)單概述

網(wǎng)絡(luò)輿情指的在網(wǎng)絡(luò)上社會(huì)問(wèn)題的看法，是社會(huì)輿論的重要組成部分之一。但是由于網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快，更新頻率短，波及范圍大等特點(diǎn)，公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)ι钪谐霈F(xiàn)的某些現(xiàn)象發(fā)表自身的看法，并且形成了具有較強(qiáng)影響力的言論和觀點(diǎn)，這些就網(wǎng)絡(luò)輿情的基本內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，能夠在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事件的發(fā)酵、分析和評(píng)論，并對(duì)較大范圍內(nèi)的民眾造成影響?？傮w來(lái)看，由于發(fā)布平臺(tái)是借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)輿情具有分散性、不易掌握的特性，由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名化并未普及，甚至可以匿名進(jìn)行言論的發(fā)表，而平臺(tái)的監(jiān)管也十分不到位，這就為高校的大學(xué)生的思想產(chǎn)生了各種復(fù)雜的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響分析

（一）大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法進(jìn)行有效篩查

大學(xué)生的知識(shí)水平已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，思想已經(jīng)日趨成熟，但是社會(huì)是十分復(fù)雜的，書(shū)本上的知識(shí)只是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的縮影，更深層的理解則是在大學(xué)生踏入社會(huì)之后才能夠得到的，這就在一定程度上讓大學(xué)生思想狀態(tài)處于不穩(wěn)定期，容易接受一些新鮮的事物或者觀點(diǎn)，從而形成自我認(rèn)知。而網(wǎng)絡(luò)輿情自成體系，特別是一些不良輿情的發(fā)展，脫離了社會(huì)的正常軌跡，具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人士，能夠非常容易地進(jìn)行篩選和過(guò)濾。但是，在校大學(xué)生缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在一些自成體系的社會(huì)不良輿情面前，無(wú)法利用自身的知識(shí)進(jìn)行有效過(guò)濾，而社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又不足以幫助學(xué)生進(jìn)行有效的認(rèn)知。因而，在校大學(xué)生極其容易遭受到不良輿情的影響，甚至成為其傳播者和擁護(hù)者。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校大學(xué)生有利的影響

高校作為大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，對(duì)大學(xué)生的言行舉止都有著一定的影響，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在一些主流媒體的推動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)輿情也為傳播正能量起到了積極的作用，其中網(wǎng)絡(luò)輿情的有效發(fā)展，讓大學(xué)生對(duì)時(shí)政有了一定的了解，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以積極參與到對(duì)熱點(diǎn)信息的討論中去。進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于我國(guó)一些基本政策的理解，同時(shí)也能夠幫助大學(xué)生從不同的角度去分析市政。使學(xué)生能夠樹(shù)立國(guó)家“主人翁”的責(zé)任意識(shí)，從而使高校能夠培養(yǎng)出熱愛(ài)國(guó)家的優(yōu)秀人才。另外，網(wǎng)絡(luò)上傳播的一些見(jiàn)義勇為的行為，也得到了學(xué)生們的熱烈追捧，成為了學(xué)生爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展對(duì)于高校大學(xué)生也有著積極的作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)助長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)不良輿情的泛濫

網(wǎng)絡(luò)空間本身具有隱蔽性、虛擬性等特點(diǎn)，這些也對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上信息發(fā)布的隨意性大，對(duì)發(fā)布人員的束縛小，犯錯(cuò)成本低廉，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的虛假信息，影響著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的世界的凈化。更是由于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度快，導(dǎo)致一些危險(xiǎn)不實(shí)的言論往往造成巨大的危害，影響著人們的視聽(tīng)。各種輿論信息相互交錯(cuò)，讓具有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士都眼花繚亂，何況是涉世未深的在校大學(xué)生了。例如，早在幾年前，山西省的“地震”謠言，就造成了近百萬(wàn)的居民走上街頭躲避地震，一時(shí)間造成的影響極其惡劣，其中查明造謠者共有5名，其中就有一位20歲左右的在校大學(xué)生，在貼吧發(fā)帖稱地震屬實(shí)。最終被行政拘留5日。在這個(gè)事件中，該學(xué)生行為就受到的網(wǎng)絡(luò)不良輿情的蠱惑。短時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)以百萬(wàn)的居民造成了不良的影響。

三、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的對(duì)策分析

（一）建設(shè)正規(guī)平臺(tái)

信息的發(fā)布要得到監(jiān)管，才能夠獲得正能量信息的有效傳遞，避免一些負(fù)面的輿情對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀造成一定的沖擊，從源頭杜絕不良信息的傳入。而正規(guī)平臺(tái)的構(gòu)建能夠有效地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情工作，因此高校要依托本身的官網(wǎng)作為主要的陣地，豐富學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，以多元化的信息發(fā)布構(gòu)建具有親和力的權(quán)威平臺(tái)。使其能夠在學(xué)生的心目中具有一定的權(quán)威性，積極有效地針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的一些不良輿情進(jìn)行深入剖析，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，引導(dǎo)學(xué)生們對(duì)網(wǎng)路輿情清醒進(jìn)行認(rèn)識(shí)，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活提供一片凈土。當(dāng)然，在進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)的時(shí)候，要結(jié)合大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)信息，并有效地激發(fā)大學(xué)生的興趣。從而能夠積極融入學(xué)生的校園生活和網(wǎng)絡(luò)生活，成為真正影響大學(xué)生的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)輿情能夠在學(xué)校和相關(guān)專業(yè)人士的監(jiān)督下進(jìn)行，幫助學(xué)生建立完善的價(jià)值觀。

（二）建立學(xué)生意見(jiàn)反饋機(jī)制，聆聽(tīng)大學(xué)生的基本訴求

不僅要做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和監(jiān)督，更要積極地聆聽(tīng)學(xué)生們的積極反饋，通過(guò)建立良好的意見(jiàn)訴求表達(dá)機(jī)制，讓學(xué)生能夠?qū)Ω鞣N社會(huì)現(xiàn)象提出自己的看法，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)。同時(shí)，學(xué)校也可以安排一些專業(yè)性較強(qiáng)的教師進(jìn)行專業(yè)性解答，幫助學(xué)生解除自己心中的疑惑，從而不會(huì)被不良的輿情所左右，增強(qiáng)學(xué)生自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的辨別能力。進(jìn)一步讓網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的影響是積極的正面的，而不是消極負(fù)面的。在聆聽(tīng)了諸多學(xué)生的意見(jiàn)后，減少網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響。作為大學(xué)生更應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，為我國(guó)的科學(xué)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，避免我國(guó)的企業(yè)命脈受制于人，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主。經(jīng)過(guò)正確的輿情引導(dǎo)，讓大學(xué)生更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任，使該校的大學(xué)生更加積極地投身到科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中去。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)生的分辨能力

在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的危害過(guò)程中，學(xué)生作為主要的參與者，從根本上來(lái)講，在于大學(xué)生缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和辨別網(wǎng)絡(luò)上不良信息的能力，針對(duì)這些問(wèn)題，為了能夠保障學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中能夠有一定的辨別能力，對(duì)大學(xué)生展開(kāi)一定的培訓(xùn)工作，使其能夠?qū)ζ渲胁涣夹畔⑦M(jìn)行有效鑒別，在一定程度上，能夠有效地降低網(wǎng)絡(luò)不良輿情對(duì)學(xué)生的危害，從而有效地完成對(duì)不良信息的鑒別和排斥。因此，高校應(yīng)從學(xué)生的素質(zhì)教育上著手。樹(shù)立學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀，并使其具備對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的一般分析能力，如一些信息的發(fā)布源是否權(quán)威，其中的知識(shí)和信息是否違背一些基本的物理規(guī)律等等，通過(guò)這些技巧的有效傳授，能夠讓學(xué)生更加容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情有著深入了解。并在進(jìn)行學(xué)習(xí)生活時(shí)，能夠有效地避開(kāi)一些不良輿情的影響。

（四）充分利用新技術(shù)，對(duì)學(xué)生展開(kāi)思想教育

在校大學(xué)生容易受到不良輿情的蠱惑，從本質(zhì)上講，還是思想政治素質(zhì)不過(guò)關(guān)，對(duì)我國(guó)的基本政治制度以及政府的信心不足，才容易接受一些非主流的思想，甚至是偏激的思想浪潮。為了能夠讓學(xué)生在思想上能夠擺脫自身的局限性，更好地投入學(xué)校的學(xué)習(xí)中去，高校的思想政治教育工作，不失于一個(gè)重要的突破口。因此，需要思政教師根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的基本特點(diǎn)合理地組織相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，從而有效地完成對(duì)學(xué)生思想政治的教育工作。教師可以利用多媒體技術(shù)，將一些思政教育的視頻進(jìn)行適當(dāng)放映和講解。以圖片、影像資料的形式增強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育，從而提高學(xué)生的思想政治覺(jué)悟。

總之，在進(jìn)行大學(xué)生價(jià)值觀構(gòu)建的過(guò)程中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情積極的一面。在高校的指導(dǎo)下，建設(shè)正規(guī)平臺(tái)充分引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極的方向發(fā)展，并建立學(xué)生意見(jiàn)反饋機(jī)制，聆聽(tīng)大學(xué)生的基本訴求。還要加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)生的分辨能力和思想政治教育工作，只有這樣才能夠幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。