馬小霞 王亞娜 何麗萍

（1.人民郵電出版社，北京 100164；2.石油工業(yè)出版社，北京 100011）

“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，傳統(tǒng)紙質(zhì)教材已經(jīng)很難很好地滿(mǎn)足讀者越來(lái)越高的閱讀和學(xué)習(xí)需求了，尤其是隨著院校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷普及和完善，在線(xiàn)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等日益成為普遍需求。人民郵電出版社發(fā)揮在信息技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在數(shù)字化出版領(lǐng)域勇于探索和嘗試，緊緊抓住人們對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)的迫切需求，開(kāi)發(fā)了微課云課堂平臺(tái)。借助微課云課堂，我們陸續(xù)出版了一批微課版教材，深得讀者喜愛(ài)。

一、切入選題

1.出版背景

Word、Excel、PPT作為Office的3大組件，是日常辦公中最基礎(chǔ)、最常用的軟件，很多人天天都在跟這三大軟件打交道，每天用到的操作簡(jiǎn)單而重復(fù)，人們不知道很多時(shí)候其實(shí)只要一個(gè)小技巧，就能簡(jiǎn)化很多步驟，節(jié)約很多時(shí)間，因?yàn)槲④洠∕icrosoft）公司的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)大于我們所知道的?？墒强旃?jié)奏的生活和工作，使得我們很少有時(shí)間和精力對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。而在校期間，由于課時(shí)安排有限，對(duì)于Office的學(xué)習(xí)也只是簡(jiǎn)單而泛泛的，因而我們需要一本真正實(shí)用的圖書(shū)。

目前市面上辦公類(lèi)暢銷(xiāo)圖書(shū)有兩類(lèi)，一類(lèi)是以神龍工作室的《Word Excel PPT 2013辦公應(yīng)用從入門(mén)到精通（附光盤(pán)）》為代表的厚重的大而全的圖書(shū)。這類(lèi)書(shū)開(kāi)本大（正16開(kāi)，384頁(yè)）、內(nèi)容全、黑白印刷，是傳統(tǒng)的科技類(lèi)圖書(shū)，其內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，但在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代社會(huì)，若不是考試的驅(qū)動(dòng)，要求人們抽出整塊時(shí)間系統(tǒng)閱讀和學(xué)習(xí)，未免缺乏動(dòng)力。另一類(lèi)是以中國(guó)青年出版社出版的《Word Excel PPT現(xiàn)代商務(wù)辦公從新手到高手》為代表，全彩印刷，開(kāi)本?。ㄐ?6開(kāi)，312頁(yè)），這一類(lèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)，風(fēng)格輕松，更易被讀者接受，因此也曾取得不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但仔細(xì)閱讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些知識(shí)點(diǎn)有點(diǎn)跳躍，操作步驟的連貫性有提升的空間。

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，雖然這兩本書(shū)都配有視頻講解，但視頻都存在光盤(pán)里，很多讀者都不方便讀取光盤(pán)，因?yàn)橐环矫娼陙?lái)很多新臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本都已經(jīng)不配光驅(qū)，另一方面，在閱讀和學(xué)習(xí)時(shí)，讀者需要再轉(zhuǎn)移注意力去從光盤(pán)中尋找相應(yīng)的視頻，也會(huì)降低效率，分散精力，因此很多人選擇在設(shè)定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)僅讀書(shū)，或僅看視頻。這樣，視頻教學(xué)就沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

2.選題規(guī)劃

同樣借助微課云課堂，我們決定出版一本微課版辦公類(lèi)圖書(shū)，讀者定位為剛剛步入工作崗位，或經(jīng)常用到辦公軟件，卻自覺(jué)效率不夠高，希望能有所提升的人群。照顧到讀者有可能前面基礎(chǔ)知識(shí)參差不齊，并且便于鞏固和復(fù)習(xí)在校期間所學(xué)的，本書(shū)內(nèi)容設(shè)定為從零起步，照顧最基礎(chǔ)的廣大用戶(hù)，在難度上一步一步提高，設(shè)定知識(shí)拓展，將難度有層次的設(shè)定，把拓展資源以立體化形式附贈(zèng)，真正做到學(xué)會(huì)學(xué)好Office，這一本就足夠。本書(shū)小16開(kāi)，方便攜帶，輕松活潑的風(fēng)格，閱讀起來(lái)不會(huì)給人壓力感。同時(shí)將與本書(shū)配套的視頻打散成一個(gè)一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，以二維碼形式嵌入相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)周?chē)?，使得讀者用手機(jī)掃描相應(yīng)二維碼，即可看操作步驟講解，幫助對(duì)內(nèi)容的理解。這樣真正適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)的工作、生活節(jié)奏，滿(mǎn)足了讀者“時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”的愿望。當(dāng)然，本書(shū)本身也依然配備了光盤(pán)，并且開(kāi)發(fā)交互式模式，滿(mǎn)足讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、整體策劃

1.精選作者

鑒于人民郵電出版社傳統(tǒng)辦公類(lèi)教材銷(xiāo)售情況良好，我們從原有的辦公類(lèi)圖書(shū)作者中做了篩選。首先，必須是成熟作者，文字功底要過(guò)硬，能做到語(yǔ)言文字流利表達(dá)，不需要在編輯加工環(huán)節(jié)和初審環(huán)節(jié)耗費(fèi)太多的時(shí)間，避免返工和來(lái)回修改，確保產(chǎn)品上市時(shí)間。其次，作者本身應(yīng)具有多年從教和寫(xiě)書(shū)經(jīng)驗(yàn)，深知讀者的困惑和需求，積累了大量的教學(xué)和內(nèi)容資源，確保本書(shū)的內(nèi)容和附加值含金量高。再次，作者愿意接受新鮮事物，勇于嘗試在線(xiàn)教育的創(chuàng)新模式，大力配合開(kāi)發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源，能用融合發(fā)展的思路來(lái)做書(shū)。很快，我們鎖定了理想的作者——辦公軟件類(lèi)計(jì)算機(jī)教材暢銷(xiāo)書(shū)作者，具有豐富的資源積累和編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)容優(yōu)質(zhì)

判斷一本書(shū)好與不好最關(guān)鍵的因素還是文字質(zhì)量本身。因此我們花費(fèi)時(shí)間最多的還是在書(shū)稿內(nèi)容上，確保做到以下幾點(diǎn)。

（1）通俗易懂。一本好書(shū)最基本的要求是文字通順，能使讀者順暢地讀下去，并能容易理解。因此文字質(zhì)量是第一要素。文筆流暢、通俗易懂、可讀性強(qiáng)是一本書(shū)的最基本要求。用最通俗的語(yǔ)言講解操作步驟，即使是零基礎(chǔ)的讀者閱讀起來(lái)也沒(méi)有困難。

（2）一步一圖。每個(gè)操作步驟都配界面截圖，而且標(biāo)明了操作步驟的序號(hào)。一步一圖，步驟連貫，沒(méi)有任何斷檔，確保讀者可以跟得上每一步。使得讀者能連貫學(xué)習(xí)，并隨時(shí)有收獲，不會(huì)挫傷讀者閱讀的積極性。

（3）緊貼實(shí)際應(yīng)用。本書(shū)案例典型，均源自工作實(shí)際。在每一小節(jié)的開(kāi)始，都會(huì)設(shè)定特定工作場(chǎng)景，提出即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并列舉出相關(guān)注意要點(diǎn)。比如第1章1.1節(jié)“制作招聘啟事文檔”開(kāi)頭是這樣的：

公司決定招聘5名Java高級(jí)開(kāi)發(fā)工程師，需要人事部制作一份“招聘啟事”。該任務(wù)分配給了剛進(jìn)公司的小姚，她決定使用Word 2013來(lái)制作文檔，并了解了該類(lèi)型文檔的相關(guān)信息。招聘啟事是用人單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘有關(guān)人員時(shí)使用的一種應(yīng)用文書(shū)，其撰寫(xiě)的質(zhì)量會(huì)影響招聘的效果和招聘單位的形象。通常，招聘啟事都會(huì)包含以下內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、性質(zhì)和基本情況；招聘人才的專(zhuān)業(yè)要求與人數(shù)；應(yīng)聘人員資格與條件要求；應(yīng)聘方式與截止日期；其他的相關(guān)信息。

這樣使得讀者不僅能學(xué)習(xí)到具體的操作步驟，還能獲得實(shí)際工作中的應(yīng)用要點(diǎn)，也就是能了解到在什么情況下，如何規(guī)劃，如何應(yīng)用。

（4）重視動(dòng)手操作。書(shū)中所有操作的素材和效果文件都隨光盤(pán)贈(zèng)送給讀者，鼓勵(lì)讀者動(dòng)手操作，邊做邊學(xué)，真正掌握。

（5）貼心小欄目。穿插小欄目，如“操作解謎”“技巧秒殺”和“新手加油站”，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容中穿插零散的溫馨提示，將讀者可能產(chǎn)生的疑問(wèn)和錯(cuò)誤徹底解決和杜絕。

（6）強(qiáng)化練習(xí)。子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！比绻皇前粗鴷?shū)中步驟一步一步操作，未必真的能掌握，還需要自己練習(xí)，舉一反三?！案呤指?jìng)技場(chǎng)”就提供了這個(gè)機(jī)會(huì)。通過(guò)練習(xí)，真正掌握和鞏固所學(xué)內(nèi)容。

（7）書(shū)網(wǎng)互動(dòng)。本書(shū)借助我社微課云課堂的平臺(tái)，將操作視頻上傳到云空間，掃描每一個(gè)具體操作步驟旁的二維碼即可觀看操作視頻教程，相當(dāng)于老師手把手教，學(xué)起來(lái)更直觀和容易。

（8）交互式練習(xí)。本書(shū)仍然保留光盤(pán)，光盤(pán)中不僅提供了所需素材和效果文件，各類(lèi)電子版函數(shù)、快捷鍵和技巧速查手冊(cè)、常用辦公模板，更重要的是光盤(pán)中的視頻不僅可以在計(jì)算機(jī)上流暢播放，還具有交互式練習(xí)功能。讓讀者實(shí)時(shí)操作，查看自己的學(xué)習(xí)效果。

3.裝幀精良

一本書(shū)裝幀設(shè)計(jì)的精良與否，不僅體現(xiàn)了書(shū)的質(zhì)量層次，也是最先能吸引讀者的關(guān)注的重要因素。

（1）封面。網(wǎng)店的圖書(shū)種類(lèi)繁多，在眾多同類(lèi)教材中，能做到比較醒目，吸引讀者點(diǎn)擊查看圖書(shū)詳情是成功的第一步，因此一個(gè)有吸引力的封面不言而喻。本書(shū)封面以清新自然為主題，字體活潑輕松，用恰當(dāng)?shù)呐鋱D直觀展示出圖書(shū)的內(nèi)容。在有限的封面正面醒目位置，配有二維碼，提示讀者，書(shū)中有二維碼視頻可以隨掃隨看。

（2）版式設(shè)計(jì)。為直觀呈現(xiàn)操作步驟，便于學(xué)習(xí)，本書(shū)采用全彩印刷，膠版紙，由于信息量大，采用雙欄排版。三種軟件分別用三種顏色區(qū)分，書(shū)脊再以不同色塊和深淺度區(qū)分出每一章節(jié)。精致的版式設(shè)計(jì)，優(yōu)化了讀者的閱讀體驗(yàn)。

（3）效果預(yù)覽。每章首頁(yè)顯示本章重要案例的效果預(yù)覽，使得讀者對(duì)本章內(nèi)容一目了然，效果圖的展出樣式設(shè)計(jì)得美觀大方。

三、全程營(yíng)銷(xiāo)

1.營(yíng)銷(xiāo)宣傳到位

圖書(shū)賣(mài)點(diǎn)的熱點(diǎn)圖內(nèi)容提前由編輯提出策劃方案，由營(yíng)銷(xiāo)人員從營(yíng)銷(xiāo)角度提出修改意見(jiàn)，再由專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員對(duì)版式做了設(shè)計(jì)，在圖書(shū)預(yù)算階段，就在網(wǎng)店開(kāi)始預(yù)售。

2.服務(wù)到位

本書(shū)出版后不久即開(kāi)通了配套的“Office全能加油站”微信公眾號(hào)，讀者可以隨時(shí)隨地看微課視頻，可以免流量下載優(yōu)質(zhì)資源，隨身享受貼心答疑服務(wù)。無(wú)形中我們也將讀者真正轉(zhuǎn)變成為了用戶(hù)，為今后工作，收集了可貴的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)建立QQ群、微信公眾號(hào)，甚至直接添加讀者為微信好友和QQ好友，直接面對(duì)面跟讀者交流，收集各種讀者意見(jiàn)。

3.密切關(guān)注市場(chǎng)反饋

認(rèn)真做好重印備貨，確保網(wǎng)店不斷貨。本書(shū)是當(dāng)時(shí)天貓計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)量第一名，曾創(chuàng)下天貓單店月銷(xiāo)1萬(wàn)7千冊(cè)的銷(xiāo)售記錄，年銷(xiāo)售16萬(wàn)冊(cè)。讀者好評(píng)4萬(wàn)條。

根據(jù)本書(shū)對(duì)市場(chǎng)的投放效果和反饋，證明起初策劃方案的可行性，決定適時(shí)投放新版本，將品牌延續(xù)下去。相繼推出了《Word Excel PPT商務(wù)辦公從新手到高手》《Word Excel PPT 2016全能一本通》，也同樣取得了很理想的效果。

四、結(jié)論

圖書(shū)只有源于市場(chǎng)，才能服務(wù)于市場(chǎng)。因此，一本優(yōu)秀的圖書(shū)策劃是全程的，只有在對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)信息進(jìn)行深度剖析后，找到策劃出版的切入點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品生命周期中的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能做出真正符合市場(chǎng)需要的好書(shū),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本書(shū)創(chuàng)新地使用了掃碼看視頻的方式提高了學(xué)習(xí)的便利性，開(kāi)發(fā)數(shù)字化交互練習(xí)系統(tǒng)讓讀者邊做邊學(xué)，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)提供答疑和資源下載服務(wù)，讓讀者體驗(yàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，為進(jìn)一步的讀者運(yùn)營(yíng)引流，可以說(shuō)是書(shū)網(wǎng)互動(dòng)、融合發(fā)展的代表作。