牛津詞典把“后真相”(post-truth)評選為2016年年度英文詞匯，它作為一個形容詞，用來描述“客觀事實在形成輿論方面影響較小，而訴諸于情感和個人信仰會產(chǎn)生更大影響”的情形。但如今，“后真相”的表征和影響已經(jīng)覆蓋到社會生活的各個領(lǐng)域?！拜浨榉崔D(zhuǎn)”現(xiàn)象已經(jīng)成為后真相時代下新聞傳播學(xué)中的典型表現(xiàn)特征。

一、“后真相時代”的出現(xiàn)

“后真相”一詞首次出現(xiàn)是在1992年美國《國家》雜志中，用來概括“水門事件”、“伊朗門丑聞和”和“海灣戰(zhàn)爭”事件的共同特點[1]。之后，“后真相”經(jīng)常被運用到政治學(xué)領(lǐng)域中。2016年，英國脫歐，特朗普當選美國總統(tǒng)等一系列政治事件，將“后真相”一詞推向高潮，使用頻率劇增2000%。

隨著傳媒環(huán)境的改變，新媒體的迅速發(fā)展，受眾每天面對、接收海量的信息，但此時受眾無法通過信息完全辨別事情真相。真相雖然一直存在，但受眾對真相究竟是什么表現(xiàn)的毫不在意。相比較于需要花費大量時間去對比各家媒介的信息、尋找真相，受眾更愿意相信自己的情感。即使遇到與自己觀點相左的信息，也會選擇性忽視。客觀事實已經(jīng)敵不過主觀想法，受眾將未加核實的觀點作為證據(jù)在社交媒體上進行論戰(zhàn)[2]。

二、后真相時代下的輿情反轉(zhuǎn)

人們通過新媒體所獲得的信息并非全部是事情的真相，言之鑿鑿的新聞報道轉(zhuǎn)眼間成為了謠言的現(xiàn)象屢見不鮮。“無反轉(zhuǎn)不新聞”甚至成為了當下受眾看待新聞的一種常有心態(tài)，輿情反轉(zhuǎn)也成為了后真相時代下新聞報道的典型表現(xiàn)[3]。

(一)新聞信息的模糊化

在一些新聞事件中，記者運用模糊的措辭去描述新聞事件，在無形之中引導(dǎo)受眾的情緒。然而，隨著事實的真相被逐步報道展示出來，受眾發(fā)現(xiàn)主觀意識與事實真相相悖，這時受眾會選擇重新站隊，產(chǎn)生輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

2017年3月24日，《南方周末》刊發(fā)了《刺死辱母者》一文，講述了2016年4月14日，聊城冠縣的于歡母子因無力償還高利貸，從而遭到了惡意討債，在經(jīng)歷了“極端手段侮辱”、“出警警察借故離”等過程后，于歡刺死了催債者杜志浩，被聊城法院一審以故意傷害罪判處死刑。此文一出，立刻引發(fā)了全民熱議，這樣一個血氣方剛的男兒，為了保護自己的母親刺死催債者，網(wǎng)友紛紛稱其為“正當防衛(wèi)”，在網(wǎng)民看來，母親被辱，兒子豈能坐視不理？但是，冷靜下來仔細閱讀《南方周末》的文章，記者在報道時是并沒有做到客觀公允。言辭上的模糊，成為了這場社會新聞報道引發(fā)轟動的關(guān)鍵點。對于“辱母”這一關(guān)鍵情節(jié)，記者采用了“極端手段”一詞，這樣模糊性的詞語，看似是在回避一些不雅字眼，但實際上給讀者留下了想象的空間，產(chǎn)生了過分解讀的現(xiàn)象。網(wǎng)友@張洲在微博中寫道“那幫歹徒當著兒子的面，掏出生殖器抽母親的臉?！辈⑶椅⒉┑玫搅?萬的評論量、14萬的點贊量和15萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，更是激起了廣大網(wǎng)民的憤慨之情，引起了輿論導(dǎo)向的偏差。但據(jù)于歡在判決書里的口供，于志浩脫下褲子露出下體后，便被員工馬金棟及時勸阻，并沒有網(wǎng)傳的“生殖器抽母親的臉”這種惡劣的行為。

(二)預(yù)設(shè)立場，缺乏客觀公正性

在新聞報道中，記者能通過詞語的選擇來傳達情緒，記者常常預(yù)設(shè)立場，帶有主觀色彩去報道新聞事件，在選取新聞細節(jié)時具有偏見性，對局部信息放大描寫，通常選擇和預(yù)設(shè)立場一致的新聞信息進行傳播，讓讀者認為這是事實的全部。

在《刺死辱母者》的報道中，記者過度美化于歡母子，從一開始便對于歡母子貼上了“受辱者”的標簽，視杜志浩為“惡霸”。這樣標簽化的報道方式，從弱者的角度出發(fā)來描述新聞事實，只報道了被高利貸追債時的慘狀，以此去激發(fā)網(wǎng)友的憤怒之情，卻沒有更深層次的去探尋“為什么去借高利貸”這個問題。其實，于歡母親蘇銀霞也是劣跡斑斑，“騙貸”的記錄也是眾所周知，但南方周末的記者去選擇性的忽視這些信息，預(yù)設(shè)于歡母子的弱勢立場，以一個女企業(yè)家在催債過程中遭受極端侮辱的角度去報道新聞。在對催債者杜志浩的報道中，記者只選擇了其劣行進行報道，指出其曾涉嫌撞死一名14歲的女生并逃逸，這相當于在無形之中向讀者樹立了杜志浩的惡霸形象，使讀者產(chǎn)生一種“死有余辜”的心態(tài)。于歡案涉及多方，包括被害者及親屬、受辱者、警方、法院等，但記者僅僅采取單一信源，只從于歡角度做了直接采訪，而其他信息的來源都是二手或未經(jīng)核實的，這也同樣背離了新聞報道所要求的客觀公正的原則。

三、輿情反轉(zhuǎn)新聞的成因

(一)過度迎合受眾閱讀習(xí)慣，夸張式表現(xiàn)

大眾傳播具有構(gòu)建社會“擬態(tài)環(huán)境”的功能，但在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的后真相時代下，網(wǎng)絡(luò)媒介對現(xiàn)實的構(gòu)建往往是拼貼式、不完整的，并且受眾的閱讀習(xí)慣已經(jīng)趨向于碎片化、淺閱讀。在當前快節(jié)奏的社會環(huán)境下，受眾往往追求信息的速度和廣度，而忽略深度，人們很難靜下心來去深度閱讀，仔細思考，因此也導(dǎo)致了受眾容易受情緒指引產(chǎn)生非理性言論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾參與社會話題討論的熱情極高，媒介為了迎合受眾需求往往在事情初露端倪時便主觀判斷進行新聞報道，但隨著調(diào)查的深入，事實逐步清晰，輿情也隨之發(fā)生改變，產(chǎn)生反轉(zhuǎn)。一些媒體為了保持新聞的熱度，模糊性、選擇性、主觀性的進行新聞報道，特別是面對具有一定權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體報道的新聞時，受眾更會不加思考的跟隨記者的觀點看待問題。

《刺死辱母者》一文中，記者運用了“瑟瑟發(fā)抖”、“幾近崩潰”等詞去表現(xiàn)于歡母子的情緒，但這些詞帶有明顯的感情色彩，記者的主觀情緒體現(xiàn)其中。這種故事化的描述雖然具有較強的可讀性，使讀者有較強的代入感，但同時也在潛移默化之中煽動了讀者的情緒，弱化了讀者對新聞事實的判斷能力。

(二)透過刻板印象看新聞

報道對新聞的標簽化處理容易使受眾產(chǎn)生刻板印象。大眾在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中有一種思維定勢，不僅常常認為大部分人的觀點是對的，還容易站在弱者的角度去看待問題，很多情況下并未意識到許多新聞報道是記者給受眾呈現(xiàn)的“擬態(tài)環(huán)境”。與農(nóng)村、交通、道德等話題相關(guān)的新聞容易吸引讀者眼球。

不僅如此，新聞報道中還存在著群體刻板印象，受眾通過新聞報道中的只言片語便對事件中的某一類人或群體的行為提前定性，在刻板印象的基礎(chǔ)上，忽略客觀事實，只相信主觀臆斷，形成帶有偏見的輿論。2017年9月14日，@時間視頻在微博上發(fā)布了一條視頻新聞，報道中稱蘭州交警認為河南一大貨車的車牌有翻牌器，并處以司機“不按規(guī)定安裝機動車號牌”扣12分罰200元，但車主不服，稱汽車出廠就這樣。此微博引發(fā)網(wǎng)民熱議，紛紛質(zhì)疑蘭州交警執(zhí)法不公。但9月16日，@蘭州公安回應(yīng)，稱司機羅某將自動翻牌器設(shè)置成出廠狀態(tài)并發(fā)布視頻，混淆視聽。同時。@時間視頻發(fā)布致歉聲明，稱在報道中未能核實信息，僅聽信一方說法，向蘭州交警及廣大網(wǎng)友致歉，并于17日發(fā)布了追蹤采訪涉事司機羅某的語音。受眾僅憑一段短視頻，在對“交警蠻橫”的刻板印象基礎(chǔ)上對蘭州交警進行輿論攻擊，這是后真相時代下對報道客體標簽化的后果，受眾在復(fù)雜的輿論環(huán)境下缺乏獨立思考的能力，貼標簽可以省去受眾深度思考的時間，但也容易簡化事實扭曲真相。

(三)新聞專業(yè)主義的缺失

新聞專業(yè)主義要求記者理性、公平、客觀的進行新聞報道，不能采信單方信源，要從多信源處獲得新聞信息，對采訪來的信息特別是二手信息進行核實，向受眾傳達完整的新聞事實。但隨著新聞報道環(huán)境的變化，媒介追求經(jīng)濟利益，新聞專業(yè)主義越來越缺失。

媒體作為社會公器，應(yīng)該為社會利益服務(wù)，這就要求了媒體要承擔社會責任，穩(wěn)定社會秩序，而非盲目追求經(jīng)濟利益，為了“搶獨家”降低新聞價值標準。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷了長時間的積累后，理論知識與實踐經(jīng)驗都比網(wǎng)絡(luò)媒體要豐富，有著獨特的權(quán)威性。后真相時代是媒介環(huán)境發(fā)展的新態(tài)勢，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當適應(yīng)新形勢，充分發(fā)揮“把關(guān)人”和“公眾守望者”的角色。在后真相時代，人人都擁有發(fā)布信息的權(quán)利，但這種權(quán)利常常被濫用，導(dǎo)致了信息的可信程度大大降低，因此，在新聞報道過程中傳統(tǒng)媒體應(yīng)掌握話語權(quán)，面對不實信息及時進行澄清，并且做到新聞報道措辭的客觀性，新聞選擇角度的公正性，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。同時，傳統(tǒng)媒體在新聞報道中應(yīng)避免盲目跟風(fēng)社會熱點話題，要有自己的獨立思考判斷能力，對新聞信息進行核實后再加以評論，減少“后真相”信息的二次傳播，保持自身的權(quán)威性。

四、結(jié)語

虛假新聞并不是近年來的產(chǎn)物，它是新聞伊始便存在的，只不過隨著近年來媒介環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，人人都擁有話語權(quán)，信息的真實性降低，虛假新聞更加猖獗，在后真相時代下，真相變得更加稀缺和珍貴。與此同時，傳統(tǒng)媒體面對斷崖式的下降狀態(tài)，過度迎合受眾需求，特別是傳統(tǒng)主流媒體對公眾議題的設(shè)置，能夠影響受眾的情緒，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，受眾對事件的真實性甚少懷疑，但最后，隨著事實真相的浮現(xiàn)，受眾立場會發(fā)生改變，導(dǎo)致輿情反轉(zhuǎn)。然而，“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象頻發(fā)，必然會導(dǎo)致媒體公信力下降。減少輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的產(chǎn)生，要有政府部門、新聞媒體和廣大群眾的共同努力，新聞媒體要做的不僅是傳遞事實真相，更要注重輿論的引導(dǎo)，構(gòu)建健康的輿情環(huán)境。

[1]胡泳.后真相與政治的未來[J].新聞與傳播研究，2017，24(04)：5-13+126.

[2]劉潔吟.淺析“后真相時代”真相敵不過情感的原因[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，8(11)：79.

[3]黃鴻業(yè).“輿情反轉(zhuǎn)”新聞的成因及其規(guī)制[J].青年記者，2015(09)：22-23.