微信是繼移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誕生后的新科技產(chǎn)物。它的便利性、迅捷性、多用性使得它成為人們生活和工作中不可或缺的社交軟件。而微信公眾號(hào)則是幫助人們消磨碎片化時(shí)間的選擇。所以，國(guó)有企業(yè)如果能夠利用微信公眾平臺(tái)作為一種新的宣傳渠道，這不僅有助于國(guó)有企業(yè)外部形象的塑造，還能夠升級(jí)自身的宣傳模式。對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，借助新媒體維系企業(yè)形象、進(jìn)行多渠道的宣傳工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的必修課題。

一、國(guó)有企業(yè)微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

相較于傳統(tǒng)媒體日漸式微的現(xiàn)狀，新媒體卻發(fā)展得越來(lái)越好，并且被稱為“第五媒體”。之所以能夠獲得如此殊榮，是因?yàn)樗诤狭藗鹘y(tǒng)媒體所有的優(yōu)點(diǎn)，例如兼具可視、可聽(tīng)、可看于一體，并且新媒體具有高效傳播、承載豐富信息和有利于形成良性互動(dòng)等新優(yōu)點(diǎn)。

據(jù)大概統(tǒng)計(jì)，目前在國(guó)資委管轄的110 多家央企中已有 70 多家開(kāi)通了微信公眾號(hào)。[1]但是經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，開(kāi)通了微信公眾號(hào)的70多家中的大多數(shù)都存在一些同質(zhì)化的問(wèn)題，比如與用戶互動(dòng)少、更新不及時(shí)、宣傳效果差等一系列問(wèn)題。微信號(hào)上的文章內(nèi)容，多是從內(nèi)部的網(wǎng)站不加修改地直接粘貼到微信平臺(tái)，排版設(shè)計(jì)感差，可讀性不強(qiáng)，多為官話套話；在運(yùn)營(yíng)方式上，多數(shù)國(guó)企公眾號(hào)仍舊沒(méi)有跳脫傳統(tǒng)媒體的宣傳模式，對(duì)問(wèn)題置之不理，極少與粉絲開(kāi)展互動(dòng)的活動(dòng)，導(dǎo)致其關(guān)注度遠(yuǎn)不如一些中小民營(yíng)企業(yè)。除此之外，國(guó)企變通能力差，很少能夠通過(guò)微信宣傳實(shí)現(xiàn)利益變現(xiàn)。可見(jiàn)，國(guó)企的公眾號(hào)沒(méi)有合理利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)為自己創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

作者之所以認(rèn)為經(jīng)營(yíng)微信公眾平臺(tái)對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)是一件重要的課題，正是因?yàn)槲⑿殴娞?hào)相比于其他的公眾號(hào)平臺(tái)在功能上更勝一籌，下文將介紹微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。

(一)及時(shí)有效的推送

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?yōu)g覽資訊的渠道已經(jīng)從笨重的電腦轉(zhuǎn)移到了輕巧的手機(jī)上來(lái)。人們每天除了瀏覽新聞頁(yè)面外，更多的時(shí)間都消耗在了微信公眾號(hào)上，正是因?yàn)槲⑿盘?hào)總是能夠在第一時(shí)間發(fā)布最新的消息。微信公眾平臺(tái)總是能及時(shí)有效地將用戶感興趣的資訊發(fā)送至用戶的微信客戶端，想要閱讀微信公眾號(hào)的用戶無(wú)需另下APP，在微信客戶端即可點(diǎn)開(kāi)閱讀，可謂是“輕閱讀”。國(guó)企利用微信公眾平臺(tái)就可以在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間將信息傳遞給他的訂閱用戶，以免惡意的網(wǎng)絡(luò)謠言誹謗國(guó)企，造成不必要的混亂，甚至是影響企業(yè)的良好形象。這樣也有助于國(guó)企在新媒體陣營(yíng)奪回話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)。

(二)內(nèi)容編輯功能強(qiáng)大

相較于企鵝號(hào)、微博等信息發(fā)布平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)的排版功能更加出眾，編輯人員不僅可以發(fā)送以文字和圖片組成的消息，還能夠通過(guò)語(yǔ)音和視頻來(lái)展現(xiàn)企業(yè)形象，這樣生動(dòng)有趣的方式不僅能夠給用戶更直觀的感受，并且能夠吸引用戶的觀看與轉(zhuǎn)發(fā)。

(三)互動(dòng)方便快捷

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的社交平臺(tái)，在微信公眾號(hào)的后臺(tái)，國(guó)企不僅可以借助微信公眾號(hào)與員工交流工作心得，探討企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，還可以了解外部人對(duì)于企業(yè)的看法和意見(jiàn)。這樣良性的互動(dòng)讓更多受眾為國(guó)企的發(fā)展貢獻(xiàn)計(jì)策，幫助國(guó)企不斷地向前發(fā)展。

(四)宣傳效果顯著

隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在可以展示H5頁(yè)面，炫麗的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)宣傳的有力手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該不斷地緊跟時(shí)代潮流，帶頭使用新的傳播技術(shù)，用更好的方式宣傳自己，展現(xiàn)自己，向外人介紹國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)狀，不斷地完善自身的企業(yè)形象。

三、針對(duì)國(guó)有企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的三點(diǎn)意見(jiàn)

(一)提高國(guó)有企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的熟練程度

對(duì)于國(guó)有企業(yè)的高層管理者來(lái)說(shuō)，要結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況與企業(yè)文化成果，進(jìn)行深度的總結(jié)研究，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，放入微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式中，從而為國(guó)有企業(yè)樹(shù)立良好的外部形象。[2]為了達(dá)成這一點(diǎn)，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者必須對(duì)整個(gè)平臺(tái)的操作方式爛熟于心。

(二)正確利用微信公眾號(hào)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析功能是微信公眾平臺(tái)的點(diǎn)睛之筆。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，微信公眾平臺(tái)是幫助國(guó)有企業(yè)掌握客戶數(shù)據(jù)信息的有效途徑。只有利用好這個(gè)便利條件，國(guó)企才能夠進(jìn)行更高效的宣傳工作，使得所有的信息都能夠有的放矢，更具針對(duì)性。

(三)提高微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)美感

國(guó)企公眾號(hào)不能只做內(nèi)容的搬運(yùn)工，而應(yīng)該在內(nèi)容和版面的設(shè)計(jì)上多下苦功夫，比如從舊文中提煉新的觀點(diǎn)，在配上悅耳的音樂(lè)、吸引人的視頻，形成信息的二次宣傳。只有提供獨(dú)具匠心的內(nèi)容，國(guó)企公眾號(hào)才能從眾多公眾號(hào)中脫穎而出，吸引更多的用戶關(guān)注。

[1]賀曉梅.新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)如何運(yùn)用微信公眾平臺(tái)塑造良好企業(yè)形象[J].新媒體研究，2018，4(01)：90-91.

[2]劉敏之.國(guó)有企業(yè)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(11)：200.