現(xiàn)代化建設(shè)大大提高了社會(huì)對(duì)民生問題的關(guān)注度，新聞能夠及時(shí)反映民生問題，能夠?yàn)橥苿?dòng)解決問題提供保障。新聞采訪作為民生新聞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于改善新聞質(zhì)量意義重大。人際互動(dòng)關(guān)系到新聞采訪的真實(shí)性水平，能否充分利用人際互動(dòng)影響到新聞采訪的有效性，也決定了新聞能否映射出現(xiàn)實(shí)生活。民生新聞的采訪對(duì)象為社會(huì)大眾，采訪要采取為大眾喜聞樂見的報(bào)道形式，要確?；?dòng)交流能夠順利進(jìn)行，這就需要掌握大眾的心理，篩選適宜的對(duì)象，借助人際互動(dòng)來改善民生采訪的感染性。

一、人際互動(dòng)的意義

民生新聞以平民視角反映了大眾關(guān)心的問題，能夠拓展新聞的傳播功能，進(jìn)而增強(qiáng)民生問題的社會(huì)關(guān)注度?？紤]到受訪對(duì)象各方面的差異，需要借助人際互動(dòng)來保證采訪的實(shí)際效果。首先，人際互動(dòng)大大改善了民生新聞的可讀性，心理互動(dòng)能夠形象闡述新聞事實(shí)，通俗的溝通能夠形象展現(xiàn)采訪的主要內(nèi)容，幫助大眾充分理解新聞內(nèi)容。其次，人際互動(dòng)有助于民生新聞?wù)鎸?shí)性的提高，受來源渠道的影響，民生新聞不可避免的存在失真的可能性，這就限制了公眾的信賴程度。人際互動(dòng)可以拉近采訪雙方的心理距離，提高新聞的真實(shí)性與價(jià)值。最后，人際互動(dòng)能夠增加感染力度，新聞采訪結(jié)合了客觀事實(shí)的認(rèn)真觀察，經(jīng)由心理互動(dòng)來感染大眾，推動(dòng)形成民生新聞的共鳴，拓展新聞的傳播范圍。

二、如何構(gòu)建人際互動(dòng)

人際互動(dòng)是在民生新聞采訪中存在的人際交流互動(dòng)活動(dòng)，包括記者對(duì)受訪者的換位思考，以大眾視角綜合考察民生問題，以便真實(shí)反映民生實(shí)際，提高民生新聞傳播的廣泛性[1]。要從民生新聞的特點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注人際互動(dòng)的重要性，受制于新聞主體的影響，新聞采訪要綜合考慮采訪問題，密切關(guān)注受訪者的情緒，從受訪者自身?xiàng)l件的差異出發(fā)，選擇有效的采訪交流渠道，消除受訪者的互動(dòng)障礙，以明確民生新聞采訪的有效性。

(一)篩選受訪對(duì)象

受訪對(duì)象直接影響采訪內(nèi)容的真實(shí)可靠性，準(zhǔn)確篩選受訪對(duì)象是民生新聞采訪的基礎(chǔ)工作。在對(duì)老百姓進(jìn)行受訪對(duì)象篩選中，要從大眾的視角出發(fā)，尋找代表民生群體的典型人物，準(zhǔn)確定位受訪對(duì)象，運(yùn)用人際互動(dòng)理論把握受訪對(duì)象愛那個(gè)的動(dòng)機(jī)。在與受訪者對(duì)話中，關(guān)注受種者的面部微表情和肢體表情，準(zhǔn)確判斷受訪對(duì)象的表達(dá)能力和文化背景，從了解受訪者個(gè)人觀點(diǎn)出發(fā)，綜合考慮外部因素，以確保及時(shí)反映受訪者真實(shí)想法。此外，在新聞采訪中要提升受訪者的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，讓受訪者認(rèn)識(shí)到攝像機(jī)前的自己是民生問題的代言人，能夠幫助老百姓解決生活中的問題，鼓勵(lì)受訪者主動(dòng)進(jìn)行傾訴，為媒體提供新聞資源。在采訪中要考慮受訪對(duì)象的差異性，運(yùn)用人際互動(dòng)的心理策略推動(dòng)采訪的進(jìn)行。

(二)策劃采訪內(nèi)容

在媒體多元化的外部環(huán)境中，民生新聞中也存在資源爭(zhēng)奪。受訪對(duì)象的多元性決定了采訪內(nèi)容的多樣化，要準(zhǔn)確把握民生新聞的定位，理清采訪內(nèi)容間的關(guān)系。針對(duì)輿論監(jiān)督報(bào)道，從采訪線索的獲取、采訪對(duì)象的確定、外圍采訪諸環(huán)節(jié)中著力打破僵局[1]，樹立可信度較高的記者形象，以幫助受訪者放下戒備心理，全力投入到新聞采訪中。在進(jìn)行民生采訪中要進(jìn)行全面的策劃，以求能夠真實(shí)表達(dá)受訪者的感受，互動(dòng)交流能夠提高新聞采訪的實(shí)際效果。通常情況下，在封閉的環(huán)境中，當(dāng)采訪者與受訪者具有相似的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)引發(fā)受訪者的聯(lián)想，縮小兩者之間的距離，提高新聞的真實(shí)性[2]。采訪者要精心設(shè)計(jì)采訪問題，從典型的民生事件出發(fā)，在新聞報(bào)道中闡述真實(shí)感情，把握關(guān)鍵的采訪內(nèi)容以提升新聞的質(zhì)量。考慮到民生新聞涉及的領(lǐng)域較為廣泛，為規(guī)避敏感性問題引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)，在設(shè)計(jì)采訪話題中就要準(zhǔn)確把握采訪內(nèi)容，切實(shí)做好采訪的準(zhǔn)備，在人際互動(dòng)的環(huán)境下深入挖掘新聞本質(zhì)，據(jù)此制定科學(xué)的采訪問題，不斷豐富民生問題的采訪內(nèi)容，通過互動(dòng)交流來引導(dǎo)民生問題的深入，對(duì)敏感內(nèi)容進(jìn)行修飾，保證采訪過程的順利進(jìn)行，提高民生新的可靠程度。

(三)突出采訪要點(diǎn)

民生新聞中存在的人際互動(dòng)非常復(fù)雜，要從采訪要點(diǎn)著手，大力提高民生新聞的傳播質(zhì)量，在進(jìn)行新聞采訪中，要時(shí)刻保持人際互動(dòng)，為受訪者營(yíng)造開放式的自由環(huán)境，鼓勵(lì)采訪者主動(dòng)融入到大眾意識(shí)中，在換位思考的同時(shí)全面看待民生問題。記者作為采訪的掌控者，直接關(guān)系到新聞質(zhì)量的高低，要推動(dòng)新聞采訪的有序進(jìn)行，就要切實(shí)提高記者的整體形象，取得受訪者的信任，以推進(jìn)新聞采訪順利開展。記者可以運(yùn)用合理手段準(zhǔn)確把握受訪者的心理，營(yíng)造活潑的采訪氛圍，通過人際互動(dòng)來調(diào)動(dòng)民眾參與熱點(diǎn)問題討論的積極性，引導(dǎo)受訪者真實(shí)闡述其真實(shí)想法，采訪者要能夠控制新聞采訪的進(jìn)程，把握采訪的正確走向，以提高民生新聞的深度與廣度為目的，切實(shí)加強(qiáng)新聞傳播的社會(huì)認(rèn)同度。

民生新聞是系統(tǒng)的采訪工作，為規(guī)避不確定因素的影響，切實(shí)保證新聞的真實(shí)客觀性，就要科學(xué)管理采訪工作，從人際互動(dòng)出發(fā)提高新聞采訪的品質(zhì)，積極探討采訪中的人際互動(dòng)，推動(dòng)情感交流，提高民生新聞的質(zhì)量。要認(rèn)知采訪主體之間的人際互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)調(diào)節(jié)參與者的心理狀態(tài)，選擇科學(xué)的方法實(shí)施采訪。考慮到民生新聞采訪對(duì)象的復(fù)雜性和不確定性，為了得到受訪者的有效配合，就要深入把握民生新聞采訪中人際互動(dòng)規(guī)律，提高民生新聞的采訪時(shí)效性。

[1]宋興明.民生新聞采訪中的人際互動(dòng)心理[J].北京：傳媒實(shí)務(wù)，2015(7)，45-46.

[2]樓麗君.民生新聞采訪中的人際互動(dòng)心理[J].北京：文化產(chǎn)業(yè)論壇，2016(11).56-58.