劉嫻 重慶城市管理職業(yè)學(xué)院

一、網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，也是做好網(wǎng)信工作的重要基石。在2018年4月20日的“全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議”上，習(xí)近平總書記將網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略概括為“五個明確”：明確網(wǎng)信工作在黨和國家事業(yè)全局中的重要地位；明確網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；明確網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)的原則要求；明確互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展治理的國際主張；明確做好網(wǎng)信工作的基本方法。在這一戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，所有新聞媒體工作者都有責(zé)任緊跟網(wǎng)信發(fā)展腳步，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)問題，在實踐中積極摸索網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的有效路徑，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻。

二、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的緊迫性

(一)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)是踐行網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的核心任務(wù)

自黨的十八大開始，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理問題制定了一系列的政策制度，提出了網(wǎng)絡(luò)強國的戰(zhàn)略思想。而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)不僅僅是完善互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展體系的重要方法，更是踐行網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的核心任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)媒體將網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略滲透到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容當(dāng)中，借助互聯(lián)網(wǎng)靈活的傳播方式，全面推廣網(wǎng)絡(luò)強國思想，調(diào)動群眾的參與熱情，為網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的深化落實注入充足的動力。特別是在網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略緊鑼密鼓的實施及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境持續(xù)波動變化的宏觀背景下，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)工作更是迫在眉睫，對于維護健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，深化落實網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略具有十分深遠的意義。

(二)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)是提高網(wǎng)絡(luò)傳播質(zhì)量的必行之舉

當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的主流依然是積極向上的，但互聯(lián)網(wǎng)在豐富人們?nèi)粘Ｉ?，為人們帶來諸多便捷的同時，也催生出網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息等網(wǎng)絡(luò)垃圾，一些不合實際的言論對社會輿論造成了負面沖擊，不利于和諧社會的構(gòu)建，更影響了健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，例如：微博惡性營銷、今日頭條不良新聞信息等等，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。因此，我們迫切的需要通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容信息，切實提升網(wǎng)絡(luò)傳播的綜合質(zhì)量。

(三)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)是助推網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的不竭動力

網(wǎng)絡(luò)媒體是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展中的一種衍生產(chǎn)品，相比傳統(tǒng)媒體，具有傳播效率高、傳播內(nèi)容廣的特征，但在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也暴露出諸多的問題，例如：虛假宣傳、惡性營銷等，極大的影響了我國網(wǎng)信工作的發(fā)展。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，僅在2018年上班年中，政府及網(wǎng)信部門就組織了不下十次針對網(wǎng)絡(luò)媒體問題的會議，將規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展作為近階段的一項重要任務(wù)。在這樣的形勢下，我們也必須加快網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)力度，通過建立健全的政策制度，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體的科學(xué)發(fā)展管理框架，全力規(guī)制網(wǎng)絡(luò)媒體，從而推動其朝著科學(xué)陽光的方向發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵路徑

(一)先導(dǎo)：緊抓網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，重構(gòu)把關(guān)人角色

網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略強調(diào)方法和策略，要求尋找可靠的網(wǎng)信工作方法，營造健康積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而把關(guān)人正是各類方法策略的直接執(zhí)行者，能夠起到保障網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的作用。長期以來，網(wǎng)絡(luò)媒體中把關(guān)人角色的確實，牽引出諸多的網(wǎng)絡(luò)事件，例如：2018年初網(wǎng)傳臺灣發(fā)生7.2級地震。部分網(wǎng)絡(luò)媒體在沒有核實的情況下就將信息推送給用戶。最后，中國地震局和臺灣地震局接連澄清，才勉強平息這場網(wǎng)絡(luò)新聞風(fēng)波。因此，我們必須緊抓網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，盡快重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)媒體中的把關(guān)人角色。一方面，政府要做好把關(guān)工作，各地網(wǎng)信部門組織專業(yè)的管理團隊，追溯網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的來源，把握網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的整體導(dǎo)向；另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體也要做好把關(guān)工作，通過健全信息生產(chǎn)、傳播體系，完善采編發(fā)稿流程和設(shè)置“把關(guān)人”職位，切實履行審核職責(zé)，摒棄失實的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的真實性和可靠性。

(二)關(guān)鍵：以客戶需求為中心，加強與客戶互動

習(xí)近平總書記在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的發(fā)言中，多次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的第一要義就是以客戶需求為中心，加強與客戶之間的互動。就目前的現(xiàn)實情況來看，我國多數(shù)移動網(wǎng)絡(luò)媒體并未能將客戶互動放在關(guān)鍵位置。以政務(wù)微博為例，運營者將過多的精力集中在政務(wù)信息的發(fā)布上，而忽視了與用戶的互動，甚至直接關(guān)閉微博評論功能，不利于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)。對此，網(wǎng)絡(luò)媒體要盡快調(diào)整態(tài)度，關(guān)注客戶的實際需求，緊跟網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的思想引導(dǎo)，聽取群眾的意見，收集客戶的需求信息，并據(jù)此對運營工作進行必要的調(diào)整，逐漸摸索出一套行之有效的客戶互動體系。在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)媒體也要注重對自身發(fā)展模式的調(diào)整，根據(jù)客戶需求的發(fā)展方向，通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、新聞傳播形式、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理條例等方法，確保自身發(fā)展模式能夠最大程度的迎合客戶的需求動向，以此來提高運營效率，拉近客戶與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的距離。長此以往，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)將事半功倍。

(三)要點：創(chuàng)新話語表達方式，提高內(nèi)容感召力

網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶對象和表達方式都與傳統(tǒng)媒體不同，需要在大量實踐中不斷探索適用于網(wǎng)絡(luò)用戶的話語體系。目前，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體在這方面明顯不足，依然停留在對傳統(tǒng)媒體的“生搬硬套”上，缺乏創(chuàng)新力和感召力，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容顯得平淡乏味。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體必須樹立創(chuàng)新意識，對傳統(tǒng)媒體的話語表達方式進行取其精華去其糟粕的借鑒，并充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，尋找富有創(chuàng)新性的話語表達方式，不斷提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的感召力，例如：以網(wǎng)絡(luò)流行語為主的話語表達體系、以搞怪幽默的方言為主的話語表達體系等等。

(四)保障：構(gòu)建內(nèi)容監(jiān)察體系，確保傳遞正能量

網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略強調(diào)要構(gòu)建“生態(tài)良好”的網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)信部門也為此付諸了積極的努力，但在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)方面依然存在失職現(xiàn)象，傳播了負能量信息，影響了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的效果，例如：2018年7月，廣東陳某在社交平臺上直播“煮烏龜”，引起激烈的輿論反響，“廣東是魔鬼”成為微博熱搜。諸如此類的案例不勝枚舉，無不展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)中的監(jiān)察缺失。對此，我國政府及網(wǎng)信部門必須通力合作，盡快構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)察體系，盡可能的規(guī)避負面新聞對社會輿論的不良影響，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容能夠傳遞正能量。

四、結(jié)論

馬克思有言“人民的信任是報刊賴以生存的條件”，網(wǎng)絡(luò)媒體亦是如此。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)不僅影響著我國宏觀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更對網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的實施、社會輿論的導(dǎo)向產(chǎn)生了不容忽視的作用。健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容有能為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展注入源源不斷的動力，在日積月累中提高我國綜合網(wǎng)絡(luò)實力，進一步增強我國在國際環(huán)境中的競爭力。在今后的發(fā)展中，所有新聞媒體人都應(yīng)當(dāng)緊跟網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略思想，明確肩負的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)使命，盡快重構(gòu)把關(guān)人角色，加強與客戶的互動，并在實踐中創(chuàng)新話語表達方式，傳遞更多正能量的新聞信息。當(dāng)然，面對持續(xù)變動的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，新聞媒體人也應(yīng)當(dāng)樹立危機意識，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，時刻銘記新聞媒體人的工作職責(zé)，向社會公眾反映最真實、最具正能量的網(wǎng)絡(luò)新聞訊息。