孫曉道

近日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2018年政府工作報(bào)告中明確提出，今年將取消流量“漫游”費(fèi)，同時(shí)要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)年內(nèi)至少降低30%。消息一經(jīng)發(fā)布，消費(fèi)者無(wú)不拍手點(diǎn)贊；而反觀運(yùn)營(yíng)商，面對(duì)“突如其來(lái)”的新政，也緊鑼密鼓地“梳理”下一步經(jīng)營(yíng)策略。那么，運(yùn)營(yíng)商們將何去何從？

筆者認(rèn)為，與去年取消手機(jī)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音漫游不同，此次流量漫游的取消對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響將更為深遠(yuǎn)。一方面，同日漸式微的話音業(yè)務(wù)相比，流量業(yè)務(wù)仍然是4G窗口期下國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商所仰仗的收入武器。2017年，中國(guó)電信業(yè)整體收入為1.26萬(wàn)億元，其中，移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入5489億元，同比增長(zhǎng)26.7%，在整體電信業(yè)務(wù)收入中占比從上年的38.1%提高到43.5%，對(duì)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)152.1%。

另一方面，由于無(wú)法再有“漫游”費(fèi)的保護(hù)，流量資費(fèi)勢(shì)必呈現(xiàn)“大一統(tǒng)”的局面。而各省運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，除了面臨本地化競(jìng)爭(zhēng)外，同時(shí)還會(huì)面對(duì)來(lái)自其他省份的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及兄弟公司的號(hào)卡競(jìng)爭(zhēng)。失去了本地化流量經(jīng)營(yíng)的空間，同時(shí)面臨陡然增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

筆者在此有兩點(diǎn)思考。第一，優(yōu)化家庭流量共享模式。實(shí)際上早在幾年前，日本以及美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)無(wú)限流量的模式。在此背景下，紛紛推出“家庭流量共享”的流量組合。以DoCoMo的“家族共享包”為例，每加入1名成員，需繳納500日元（約30元）的流量共享費(fèi)。同時(shí)，家庭流量組合的容量更大，比起個(gè)人流量包30GB的封頂，家庭流量包可達(dá)100GB。

第二，探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。近幾年，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商紛紛嘗試轉(zhuǎn)型，擺脫傳統(tǒng)管道化的形象。如日本NTT DoCoMo，在其“2020 beyond”戰(zhàn)略中，提出了將大力推廣AI、FinTech、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，改變大眾生活與工作方式，并與236家企業(yè)形成合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展課題。而西班牙電信在其“2020 Digital Telco”戰(zhàn)略中，明確了“大數(shù)據(jù)創(chuàng)新”以及“端到端數(shù)字化”作為其企業(yè)發(fā)展主驅(qū)動(dòng)力的愿景，業(yè)務(wù)重心將進(jìn)一步向數(shù)據(jù)資產(chǎn)、智慧家庭方向傾斜。不難看出，在網(wǎng)絡(luò)逐漸變得像空氣一樣平常時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也在不斷發(fā)力，力爭(zhēng)從網(wǎng)絡(luò)“賦能者”轉(zhuǎn)型成網(wǎng)絡(luò)“使能者”。