唐 丹

（陜西廣電網(wǎng)絡漢中分公司，陜西 漢中 723000）

面對互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，廣電網(wǎng)絡的發(fā)展將呈現(xiàn)一個怎樣的趨勢，如何把握當前發(fā)展機遇，促進網(wǎng)絡發(fā)展。本文著重從互聯(lián)網(wǎng)時代廣電網(wǎng)絡的特征入手，分析了廣電網(wǎng)絡在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在的三網(wǎng)融合問題、經(jīng)營問題、轉(zhuǎn)型問題，最后提出了如下改進措施：在傳播營銷上大力推動資源整合，打造廣電新媒介平臺；在節(jié)目制作上堅持核心價值觀，不斷提高互動性和及時性加強與地方政府、企事業(yè)單位的合作與交流，打造地方名片戰(zhàn)略。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代廣電網(wǎng)絡發(fā)展特征

信息傳播渠道的多元化：傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)絡作為主流信息傳播的渠道正在發(fā)生變化，一方面數(shù)字網(wǎng)絡、IPTV和移動無線通訊網(wǎng)不斷提高在傳播渠道上的份額，另一方面各種新型的媒體接收終端如：智能電視、手機和移動掌上設備使得媒體類型和媒體交互上更加多樣和豐富。

應用的互動化和智能化：各種新型軟件操作系統(tǒng)的不斷發(fā)展，給用戶在節(jié)目選擇和媒體交互上更大的靈活度，用戶可選擇性加強，從傳統(tǒng)的被動有什么節(jié)目看什么發(fā)展到主動訂閱、自主下載視頻，各種app進一步繁榮，基于網(wǎng)絡的生活繳費、購物、娛樂甚至于問診都成為可能，各種智能設備在軟件系統(tǒng)上的通用性也給廣電網(wǎng)絡的發(fā)展提出了更高要求。

廣電服務的網(wǎng)格化：隨著新媒體數(shù)字時代的到來，傳統(tǒng)的廣電服務開始依托于互聯(lián)網(wǎng)進行流程重構和業(yè)務重組，服務落實到人，做到“網(wǎng)中有格、按格定責、人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。以互聯(lián)網(wǎng)為入口，以網(wǎng)格服務員為主體，使網(wǎng)格服務延伸到每個用戶家中，充分發(fā)揮與用戶零距離的優(yōu)勢。

從2012年中國聯(lián)通與中央人民廣播電臺、愛奇藝、華為達成合作意向，采用“IPTV+OTT”的雙模架構試水OTTTV（OverTheTopTV）業(yè)務開始，互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)成為當今的發(fā)展潮流，而廣電企業(yè)的先行者——湖南廣電已經(jīng)獲得了廣電網(wǎng)絡的第一個互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，這種變革是對傳統(tǒng)電視業(yè)務的一種極大改變，是全國各地其他廣電網(wǎng)絡企業(yè)應當關注和重視的核心問題，也是數(shù)字媒體時代用戶個性化需求滿足的唯一途徑，也是廣電網(wǎng)絡的發(fā)展機遇和重大挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代廣電網(wǎng)絡發(fā)展中存在的問題

三網(wǎng)融合的新問題：三網(wǎng)屬于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中的三種行業(yè)：電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)，在融合過程中技術已經(jīng)不再是障礙，但在實際實施中出現(xiàn)了很多新的問題，傳統(tǒng)的廣播式業(yè)務和新的交互式業(yè)務在改造時存在定位問題，三種網(wǎng)絡結構上的不統(tǒng)一導致的兼容性問題，IP協(xié)議導致的傳輸層與中間層標準問題以及各行業(yè)在業(yè)務流程和資費結算等方面實際問題都是廣電網(wǎng)絡發(fā)展中必須面臨的問題。

經(jīng)營模式的問題：傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡媒體節(jié)目單一乏味，雖然也開發(fā)出了與互聯(lián)網(wǎng)電視類似的實時直播和點播等業(yè)務，但從節(jié)目質(zhì)量和交互性上還存在很大的不足，用戶的參與性不足，還是無法擺脫傳統(tǒng)的收取電視費、網(wǎng)絡費等傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營模式，并沒有滲透到用戶的生活之中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型不應該只停留在傳統(tǒng)電視業(yè)務的改造和發(fā)展一些點播互動的業(yè)務上，而應該走互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的發(fā)展道路，進行互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)絡的深入融合，要明白1+1不應該只是等于2，而應該大于2的道理。從傳統(tǒng)的“企業(yè)是企業(yè)，消費者是消費者”變成“企業(yè)消費者共同體”，圍繞著消費者來改變經(jīng)營模式，開展多元化、多層次的資源整合服務，建立生態(tài)級的數(shù)字媒體平臺。

廣電網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的問題：在數(shù)字媒體時代，用戶成了時代的主角，掌握了更加大的話語權和自由度，改變了傳統(tǒng)媒體導向和公眾媒介的作用，而廣電網(wǎng)絡在轉(zhuǎn)型過程中容易出現(xiàn)片面追求公眾需求滿意度，忽視媒體喉舌和輿論導向的作用，經(jīng)濟的大發(fā)展和文化的繁榮，影響居民生活的方方面面，但作為國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和強國計劃的重要組成部分，應當在新媒體時代承擔更加大的責任和義務。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代廣電網(wǎng)絡發(fā)展舉措

為了更好地適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流，積極響應國家互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展戰(zhàn)略，作為廣電網(wǎng)絡人我認為可以從以下幾個方面進行改革和創(chuàng)新。

（一）在傳播營銷上大力推動資源整合，打造廣電新媒介平臺

努力學習湖南廣電、浙江廣電等傳播營銷的經(jīng)驗和做法，努力整合全臺資源，隨著廣電業(yè)務從傳統(tǒng)的單向直播，向?qū)拵Ы尤搿⒏咔寤?、OTT業(yè)務演進，品牌傳播的重要性也日益凸顯。但是，由于前期缺乏經(jīng)驗積累，適合廣電、貼近實戰(zhàn)的研究成果也很少，運營商做營銷傳播時往往無所適從、效果不佳，其根源是營銷人員的專業(yè)化程度不足，存在許多誤區(qū)。在傳播營銷中，應當進一步去除商業(yè)化色彩，提高用戶辨識度，發(fā)揮公信力的優(yōu)勢，另一方面采用更加有效率的EPG應用模式，加強目標客戶信息推送服務，提高用戶體驗的滿意度和及時性。

（二）在節(jié)目制作上堅持核心價值觀，不斷提高互動性和及時性

互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的是更加及時的節(jié)目，作為數(shù)字時代的新媒體，在節(jié)目制作上更應當堅持以特色和優(yōu)質(zhì)取勝，一方面努力創(chuàng)作與時代接軌，強互動性的節(jié)目，吸引更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)用戶，另一方面繼續(xù)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應用，從用戶角度設計更加人性化的，集便捷性、生活化和趣味化為一體的智能終端應用，提高節(jié)目資料的通用性展示平臺。運用科學營銷的觀念來推動節(jié)目制作的改革，積極引入外部資金和人才來推動節(jié)目質(zhì)量的升級，傳統(tǒng)的廣電媒體應當積極探討切實可行的突破邊界方案，在整合全臺資源的基礎上開發(fā)與各種節(jié)目頻道定位一致的數(shù)字資源產(chǎn)品，避免臺內(nèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化所帶來的“自相殘殺”問題，努力打造廣電精品欄目，挖掘出與定位相對應的客戶群體，圍繞著客戶市場進行內(nèi)容的策劃和營銷，利用廣電網(wǎng)絡先天的深入用戶市場優(yōu)勢，為用戶開發(fā)出更多增值型產(chǎn)品和服務，滲透到用戶生活得各個方面。

（三）加強與地方政府、企事業(yè)單位的合作與交流，打造地方名片戰(zhàn)略

伴隨著三網(wǎng)融合的不斷發(fā)展，地方廣電網(wǎng)絡必然不斷走向企業(yè)集團化和市場自由化，應當加強與地方政府的合作，堅定企業(yè)的政治方向，把服務政府和地方群眾始終作為企業(yè)改革和發(fā)展的落腳點。如：積極響應國家出臺的精準扶貧工作，配合地方政府做好扶貧政策的宣傳和惠民政策的推行，在居民關注的扶貧、醫(yī)療和利民政策等領域繼續(xù)發(fā)揮權威媒體的“喉舌”作用，做好政府宣傳和政策引導的對接工作，扮演好參與者、傳遞著和服務者的角色。

進一步加快地方城鎮(zhèn)尤其是農(nóng)村數(shù)字寬帶網(wǎng)絡的基礎設施建設，圍繞著數(shù)字化資源產(chǎn)品努力打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設，可以結合地方城市建設的發(fā)展方向，有針對性地進行設計，如：平安城市、地方文化旅游資源、數(shù)字化城市管理、地方政府網(wǎng)絡問政、法律法規(guī)解答等項目建設，增加地方廣電與居民的黏合度。

四、結論

總之，互聯(lián)網(wǎng)時代是一個充滿契機的大時代，在國家大力推動互聯(lián)網(wǎng)+改革發(fā)展的浪潮下，廣電網(wǎng)路只有抓住這個機遇，努力打造數(shù)字化的新媒體資源，才能在這個時代站穩(wěn)腳跟，才能更好地扮演服務于國家、服務于人民的任務和責任，作為廣電人應當苦練內(nèi)功，用互聯(lián)網(wǎng)的眼光和思維來應對工作中的各種問題，努力在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得更加大的發(fā)展。