消費(fèi)升級(jí)意味著品位多元化

C=CBNweekly Z=朱國(guó)梁

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的時(shí)候，依然有公司在積極投資實(shí)體商業(yè)。來(lái)自香港的太古集團(tuán)便是其中之一，這家公司近兩年接連作出針對(duì)線下商業(yè)的多項(xiàng)投資，包括接手可口可樂(lè)在華的多家灌裝廠、收購(gòu)重慶地區(qū)的一家面包品牌、以及在上海和北京等一線城市繼續(xù)新建大型購(gòu)物中心。在太古（中國(guó)）有限公司主席朱國(guó)梁看來(lái)，大城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化很大，正在從工業(yè)社會(huì)向服務(wù)社會(huì)轉(zhuǎn)型，但在服務(wù)社會(huì)里，經(jīng)驗(yàn)最重要。

C：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)體領(lǐng)域的公司是否也要把投資轉(zhuǎn)向線上？

Z：有很多人問(wèn)過(guò)我們，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展那么快，你們?yōu)槭裁催€要堅(jiān)持投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)？我認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不是獨(dú)立存在的，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，下半場(chǎng)仍然需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)。每個(gè)公司都有它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，太古的優(yōu)勢(shì)更多在實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，但有些業(yè)務(wù)我們也會(huì)應(yīng)用新技術(shù)，并與技術(shù)公司合作。比如我們酒店的入住系統(tǒng)，以及國(guó)泰航空和阿里巴巴（支付寶）等支付平臺(tái)的合作，都應(yīng)用了新技術(shù)。事實(shí)上，我們?cè)陔娮由虅?wù)發(fā)展很成熟的地區(qū)也占有市場(chǎng)，比如北京三里屯太古里。線上消費(fèi)越來(lái)越便利之后，消費(fèi)者在線下的消費(fèi)需求出現(xiàn)轉(zhuǎn)型，所以我們不僅提供了很多各具特色的餐廳，還為顧客提供與朋友聚會(huì)、休閑的場(chǎng)所，促進(jìn)人們的線下社交。另外，雖然開(kāi)發(fā)新技術(shù)不是我們的長(zhǎng)處，但我們的有較好的實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，無(wú)論服務(wù)能力還是供應(yīng)鏈管理能力，我們都有更好的與技術(shù)公司合作的實(shí)力。

C：什么是消費(fèi)升級(jí)？

Z：中國(guó)內(nèi)地的市場(chǎng)變化非常快，這種變化對(duì)社會(huì)影響很大，進(jìn)而使得大眾的消費(fèi)觀念發(fā)生改變。比如旅游業(yè)，1970年代、1980年代，香港的大部分人還都是在亞洲地區(qū)旅游，但現(xiàn)在的內(nèi)地人開(kāi)始在世界各地旅行。通過(guò)這一點(diǎn)，可以看到內(nèi)地的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變速度非?？臁Ｕ劦较M(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，我認(rèn)為有兩個(gè)。第一，內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化很大，尤其在大城市的經(jīng)濟(jì)架構(gòu)更趨向于發(fā)展服務(wù)業(yè)，這是從農(nóng)業(yè)、工業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。服務(wù)業(yè)占整體GDP的比重會(huì)越來(lái)越高，人們也將更加重視優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌。所謂產(chǎn)品，不局限于實(shí)體產(chǎn)品本身，還包括服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)。第二，人們對(duì)品質(zhì)的要求日益提高。過(guò)去5年中，太古在內(nèi)地投資建設(shè)了7個(gè)冷庫(kù)，主要目的之一就是為了保障食品安全和食品質(zhì)量，冷鏈物流的繁榮度意味著人們對(duì)食品新鮮度和品質(zhì)的態(tài)度。在北京、成都、廈門這些大城市，其實(shí)不只年輕一代有很高的消費(fèi)力，中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)能力也日漸提高。在選擇眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，消費(fèi)者通常會(huì)選擇相對(duì)而言最好的質(zhì)量和服務(wù)。從大的周期看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)從滿足基本需求向滿足品位需求跨越式發(fā)展，正在進(jìn)入品位需求多樣化的發(fā)展階段。內(nèi)地的宏觀經(jīng)濟(jì)或消費(fèi)行為目前都處在這樣的質(zhì)變階段，企業(yè)的產(chǎn)品也必須從單兵作戰(zhàn)發(fā)展為集團(tuán)作戰(zhàn)，才能滿足時(shí)代的需求。太古之所以能持續(xù)經(jīng)營(yíng)200多年，跟多元化的分散經(jīng)營(yíng)策略有關(guān)。短期內(nèi)，企業(yè)都會(huì)有生存壓力，但是要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，依據(jù)不同行業(yè)的發(fā)展周期做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，才可能在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)及時(shí)抓住和把握住。

C：港資公司在未來(lái)珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有何新機(jī)會(huì)？

Z：我非?？春谩盎浉郯拇鬄硡^(qū)”的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，它意味著人員、物資和資金的流動(dòng)。在大灣區(qū)的覆蓋范圍中，有3個(gè)關(guān)系區(qū)、3個(gè)海關(guān)、12個(gè)地方政府，采用“9+2+1”的模式運(yùn)轉(zhuǎn)。如果我們能利用好“一國(guó)兩制”的優(yōu)勢(shì)，就能保證人流、物流和資金流的順利推進(jìn)。在美國(guó)舊金山灣區(qū)，將資金由舊金山轉(zhuǎn)移到硅谷，幾乎一秒鐘就可以完成?，F(xiàn)階段粵港澳大灣區(qū)要實(shí)現(xiàn)這些并不簡(jiǎn)單，不僅是時(shí)間問(wèn)題，還有進(jìn)出海關(guān)的稅務(wù)問(wèn)題、物流運(yùn)輸問(wèn)題。另外，港澳與內(nèi)地人才的流動(dòng)還不夠暢通。若以上兩點(diǎn)能夠很好地解決，我相信粵港澳大灣區(qū)能為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮巨大作用。（采訪：吳洋洋）