楊珂 焦作日報社

一、熱線新聞采訪的方法

新聞采訪有三大特點，以大眾傳播為目的，以平等的溝通為手段，關注事實的新聞價值，熱線新聞采訪作為新聞采訪的一種，同樣具有這三個特點。同時，熱線新聞采訪不同于面對面新聞采訪，它是受到一定時間和空間限制，采用打電話的形式進行的采訪。

由于熱線的方式是通過打電話進行的采訪，所以不像面對面新聞采訪，可以坐下來慢慢交談，電話交談在一定程度上是受時間限制的，所以需要高效率的提問與回答。這就要求記者提前做好準備，不僅要將問題準備好，還要了解被采訪者，以便采用合適的提問方式。只要這樣才可以高效的完成采訪，即不浪費被采訪者的時間，也可以提高記者的工作效率。

(一)提問應明確主題，準備充分

為了避免采訪時冷場，提高采訪效率，記者在采訪前需要做好充分的準備。在采訪的前期準備的問題中，應該準備被采訪者能夠聽懂的問題，對不同的采訪者采用不同的提問方式，例如，對于專業(yè)人士可以用專業(yè)語言提問，而對于百姓就用淺顯易懂的語音來提問。同時，為了提高采訪效率，提問時要明確主題，直接明了。

(二)把被采訪者當成朋友，親切地交談

新聞采訪要以平等的溝通為手段，熱線新聞采訪是新聞采訪中的一種，同樣，在采訪時也要與被采訪者進行平等的交流。所以說，采訪是一種記者與被采訪者的交流，而不是提問者與回答者的關系，把采訪的心態(tài)放端正，才能夠與被采訪者進行和諧友好的交流，這樣被采訪者才可以放松自然的回答問題，從而記者可以獲得更多的信息。

(三)采訪時把握細節(jié)

細節(jié)決定成敗。這句話同樣適用于新聞采訪，因為對于一件事情，普通大眾看到的僅僅是表面，而新聞報道就是要拋開表面，揭露事實真相，新聞采訪中要注意細節(jié)，對事情進行深度了解，而一件事件的真實之處就在于它的細節(jié)，所以熱線新聞采訪在提問時要注意細節(jié)，越是被采訪者避之不及的問題越要細心地進行提問，這樣采訪的信息才為有效信息，這樣的采訪才可稱之為有效采訪。

(四)注意力集中

熱線新聞采訪時，采訪者要高度集中，一旦被采訪者所說的和事件沒有太大關系或故意繞開采訪者的問題，就要禮貌的打斷被采訪者的話，如果采訪者注意力不集中的話，就有可能被他人帶偏。一旦出現(xiàn)這樣的情況，那么這個采訪就毫無意義了。為避免這樣的情況，采訪者在采訪時就要高度集中，認真傾聽被采訪者所說的每一個字，而不是被采訪者回答問題就可以了，就不認真傾聽被采訪者回答問題所說的話。同時，如果采訪者不認真傾聽被采訪者講話，會讓被采訪者覺得自己沒有得到尊重，就會不愿意認真回答問題。

二、熱線新聞采訪的技巧

(一)從簡單入手，層層深入

由淺入深，由易到難，同樣適用于熱線新聞采訪，從簡單的問題提起，讓被采訪者放松心情，先接受這個采訪，繼而一點一點問難的問題，這樣的形式易于被被采訪者接受。如果一開始就問難的問題，采訪者答不上來，開始就讓采訪進入僵局，會讓采訪也很難進行下去的。所以說，在熱線新聞采訪時，提問問題要掌握住“從簡單入手，層層深入”這個技巧，才不至于讓采訪很快進入僵局，讓采訪難以進行下去?！皬暮唵稳胧?，層層深入”的提問形式，能夠使采訪順利進行。

(二)親切采訪很重要

采訪時一定要親切，盡管采訪也是一項新聞工作，但是它不同于普通工作，這是一項與陌生人進行交流的工作，簡單說就是聊天，但又不同于聊天的隨意，它是一項有目的的聊天，但又不可以心急，更不能勉強被采訪者回答問題。在面對一個陌生的且嚴肅的人的時候，大多數(shù)人是不愿意同他說話的；而面對一個親切且友好的人，盡管是陌生人，人們還是愿意同他聊天。熱線新聞采訪也是一樣的，不管被采訪者是否能夠回答你的問題，首先你要做的事情就是讓被采訪者愿意同你聊天，所以做到親切很重要，那么熱線新聞采訪是彼此看不到對方的，所以表情是可以不面帶微笑，但是語氣上一定要溫和有禮。盡管新聞采訪是帶有目的的，但也千萬不要咄咄逼人。親切地采訪才可以讓采訪順利進行，達到采訪想要的效果。

(三)隨機應變

盡管采訪者在采訪之前會講采訪時所要問的問題已經(jīng)準備好，但是事情總是難以預料的，如果采訪時的狀況和預想的不一樣呢？所以就需要采訪者掌握隨機應變能力，例如，被采訪者不回答你的問題時，就可以換個問題或者換個方式來問這個問題，總之，要根據(jù)采訪當時的情況而定，隨機應變也是需要在采訪時沉著冷靜，多加思考，也是更需要長時間的經(jīng)驗積累和歷練才可以擁有的能力。在熱線采訪時隨機應變，才可以在采訪時游刃有余，達到采訪想要的效果。