唐溢 周矩

隨著時代的發(fā)展，女性涉及的行業(yè)領域正在不斷擴大，在世界范圍內，女性在職場中都扮演著越來越重要的角色，這對職業(yè)女性的發(fā)展創(chuàng)造了契機。也就是說，職業(yè)女性在職場上的主導意識和進取精神變得越來越明顯。然而，目前職業(yè)女性在職業(yè)生涯中，由于文化傳統(tǒng)、社會習俗、性別的角色認知等原因，她們還面臨著比男性更多的壓力和挑戰(zhàn)。因此，女性在工作中充分重視提升自己化解壓力的能力，對做一名家庭、事業(yè)雙豐收的快樂女性非常重要。

導致職業(yè)女性心理壓力的原因

自身因素

女性的生理特點給她們帶來諸多隱性壓力。一般來講，女性在工作中會經(jīng)歷生理期、妊娠期、產(chǎn)褥期、哺乳期、更年期等不同的生理變化階段，每一階段都可能引起女性的心理沖突和危機，給她們的生理和心理狀態(tài)造成一定影響，從而影響她們的工作狀態(tài)。當工作任務要求與這些生理特點存在沖突時，就會引發(fā)她們強烈的心理沖突。

既主外又主內，“雙成功”的認知方式導致壓力疊加。職業(yè)女性對家庭與職業(yè)重要程度的認知方式是導致她們壓力增大的重要原因。由LeanInChina和耶魯北京中心、北京大學國家發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)表的《2016年中國女性、職業(yè)與幸福感白皮書》顯示，70.32%的女性認為事業(yè)與家庭同等重要。中國女性往往認為在家庭中擁有獨立的經(jīng)濟來源是自我價值的體現(xiàn)，這導致她們與以往“女主內”的家庭模式不同，職場女性也在負擔著一定的家庭經(jīng)濟收入。正是因為大多數(shù)職業(yè)女性給予自己“雙成功”的認知標準，讓她們既要出色承擔著領導、同事、下屬角色，也要扮演好妻子、母親、兒媳等多重家庭角色。一般來說，當個體扮演的角色越多，面臨的壓力也就越大。

未合理選取參照體系，導致自我價值感偏低?！皡⒄杖后w”指個體按照其價值尺度、生活方式來評價與衡量自己行為的群體，職業(yè)女性的心理平衡狀態(tài)很容易因參照群體的變化而變化。職業(yè)女性的參照群體選擇存在跨性別、跨地域、不對稱性等特點?？缧詣e指職業(yè)女性傾向于以職業(yè)男性作為職業(yè)發(fā)展的參考群體，由于職業(yè)男性在生理、家務負擔等方面的優(yōu)勢，導致職業(yè)女性認為缺乏職場競爭的公平性，產(chǎn)生心理失衡?？绲赜騽t指參照群體不再受地域限制。一般情況下，生活在不同城市，從事相同行業(yè)的報酬、發(fā)展機會均不相同，由于移動互聯(lián)網(wǎng)通信技術越來越發(fā)達，導致信息傳播不再有地域限制，因此職業(yè)女性的參照群體往往跨地域，甚至跨文化存在。不對稱性指女性傾向于以那些在某一方面（比如：家庭生活、人際關系、職位晉升等）表現(xiàn)優(yōu)秀的人作為參照對象，而不是全面、客觀地分析自己與他人的情況，導致職業(yè)女性在審視自己的成就時，總拿不同人的優(yōu)勢與自己比較，從而感覺自己非常失敗，使自我價值感逐步降低。

社會因素

“女主內”的社會傳統(tǒng)思維導致家務壓力向職業(yè)女性傾斜。在我國，“男主外、女主內”的定勢思維已有相當長的歷史，形成了在家庭中主要由女性承擔家務勞動的社會認知。不過，社會輿論氛圍讓職業(yè)女性也很難完全回歸家庭。從上世紀七八十年代開始，“雙職工”成為中國社會好家庭的代名詞。隨著改革開放的進一步發(fā)展，女性“經(jīng)濟獨立”成為社會輿論的“主旋律”。如前所述，當前我國超過2/3的女性已經(jīng)走入職場，在社會中“女主外”的現(xiàn)象已經(jīng)相當普遍，但這并不意味著社會傳統(tǒng)的“女主內”的思維方式發(fā)生明顯變化，也就是說，職業(yè)女性除了要完成工作任務，還要完成社會傳統(tǒng)賦予的“女主內”的家庭責任。調查顯示，女人承擔大部分家務的家庭占41.7%；而男人承擔大部分家務的家庭則僅有10.4%。也就是說，職業(yè)女性承擔家務勞動的比例明顯高于男性，她們承擔著更多家務勞動的壓力，從而讓家庭保持著良好的運轉。

性別偏見和性別歧視普遍存在，并具有隱性特點。比如：企業(yè)在制定相關政策時，表面看呈現(xiàn)中立的態(tài)度，但往往是以傳統(tǒng)性別觀念中男性的生理與成長規(guī)律為標準設計的。諸多研究都發(fā)現(xiàn)，女性在職場中的工作能力被低估和忽略的現(xiàn)象一直存在，女性幾乎在職業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，包括應聘、晉升、出任領導、工作行為評價、薪酬待遇以及孕產(chǎn)哺乳等特殊時期都存在性別歧視，由于性別歧視的內隱性，導致職業(yè)女性往往有苦難訴。有些職業(yè)女性為了保住工作或得到提拔，還會遇到男上司騷擾，她們既想競爭又怕付出高昂代價，使得她們既憤懣又無奈，以致整天提心吊膽，心理壓力不斷加大，對人事關系過于敏感，甚至引起神經(jīng)功能紊亂，對心理健康造成嚴重的不良影響。世界經(jīng)濟論壇每年都對男女平等進展情況進行評估，其中主要包括教育程度、健康與生存、經(jīng)濟機會與參與和政治賦權等四個領域，《2016全球性別差距報告》顯示，全球性別差距的比值達到了2008年以來的最低點，男女不平等在全球范圍內有所加劇。

當前社會對女性的潛能認識還存在誤區(qū)。比如：認為女性應該是柔弱的、溫柔的，而很少關注女性柔中有剛、柔而堅韌的一面；女性處理事情是猶豫不決的，而很少關注女性注重細節(jié)、耐心謹慎的一面。這些社會偏見導致職業(yè)女性在做重大決策時，往往缺乏自信，畏首畏尾。另外，還會認為男性比女性更睿智，因而更信任男性。其實，已有研究表明男女兩性的智商平均值均衡，只是在智力的具體表現(xiàn)方面各有優(yōu)劣，職業(yè)女性往往在生育后將重心偏向家庭和孩子，超負荷的家務勞動使她們投入事業(yè)的精力打了折扣，影響了工作成績，并不是女性的智力存在差距。

組織因素

組織管理者缺少對女性員工心理健康的主動關注。組織管理者往往更關注員工業(yè)務素質的提升，而忽視了對員工心理調適能力的關注，社會心理健康服務機制并未完全建立，導致女性員工在遭遇心理失衡時，并不能及時地對自己的心理狀態(tài)進行主動管理。這種狀態(tài)容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，當女性員工遭遇心理壓力時，往往期待通過組織的力量解決，比如：組織心理健康講座、提供心理健康的專業(yè)服務等等。而組織管理者期待員工能自主解決心理問題，工作時總是以健康、積極的狀態(tài)。這種不對稱的期待往往導致員工心理壓力進一步增大。

組織并未足夠重視如何針對女性的生理特點來設計工作。如前所述，女性的生理特點對工作的彈性需求較高。但在當前職業(yè)環(huán)境下，彈性工作往往意味著低薪、升值空間小、無保障等。這導致女性只能被動選擇獨自承擔生理特點帶來的壓力。研究發(fā)現(xiàn)，女性的平均收入少于男性，但是薪酬上男女之間的真正差異是有孩子的女性與無孩子的女性之間的差異，后者的薪水通常和能力相當?shù)哪行允杖虢咏?，也就是說，懷孕或者剛生育的職業(yè)女性會面對更多工作量和更少薪酬的雙重打擊。

職業(yè)女性心理調適的方法

提升對職場常見心理疾病的自我覺察能力，及時尋求專業(yè)幫助

盡管我國心理學知識的科普工作已經(jīng)取得了長足進步，但對于心理問題，中國人往往還是諱莫如深，當職業(yè)女性遭遇職場壓力，產(chǎn)生情緒狀態(tài)較差、個性特征有明顯偏差、自我心理調適能力弱、內心嚴重壓抑、身心健康狀態(tài)不良等心理亞健康狀態(tài)時，往往傾向于心理壓力的被動管理，即不會主動尋求專業(yè)幫助，而是等待心理癥狀的主動消失。個體在生活中經(jīng)歷的壓力感往往會導致心理疲勞，從而引發(fā)很多心理疾病。職業(yè)女性應隨時關注自己的心理和身體反應，出現(xiàn)以下情況要務必引起重視：

1）睡眠失常，比如：失眠，入睡困難，嗜睡等；

2）疲勞感頻繁，比如：清晨起來就有疲勞感，不愿上班，滿腦的消極思緒等；

3）情緒不穩(wěn)定，容易煩躁，比如：總覺得有處理不完的事情，不愿意和他人交流，容易發(fā)脾氣等；

4）情緒低落，比如：對任何事情都不感興趣，行動遲緩等；

5）注意力難集中，比如：感覺自己的思維速度下降，記憶減退，很難集中注意力完成一件事情等；

6）自我評價降低，遇到事情就自我否定；

7）在不節(jié)食時也出現(xiàn)嚴重體重減輕或體重增加，或食欲出現(xiàn)明顯降低或增加；

當體驗到以上生理、心理狀態(tài)的次數(shù)比較明顯時，要主動尋求專業(yè)人士幫助，不要因為好面子而使得心理狀態(tài)進一步下滑。

追求完美，但不執(zhí)著于結果

女性注重細節(jié)，要求工作做到盡善盡美，這是一種優(yōu)秀的職業(yè)品德。不過，完美主義也是一把雙刃劍，它往往會放大壓力，導致女性的自我焦慮倍增，也可能讓工作的合作者壓力倍增。往往在工作中追求完美的人，在家庭事物、孩子教育等方面也是完美主義者，這會讓自己感覺生活總是充滿了壓力。其實，追求完美是辯證的，事物每天都在發(fā)生變化，當下的完美可能隔天就變成不完美。如果我們執(zhí)著于尋求完美的結果，往往會不盡如人意。職業(yè)女性應該追求“漸進式完美”，也就是當下力所能及的就是完美的，這種完美的方式比較溫和，容易達到心理平衡、人際和諧。

培養(yǎng)寬闊心境，悅納他人

職業(yè)女性在業(yè)務上比別人強的欲望比較強烈，容易嫉妒那些比自己更優(yōu)秀的人，導致看不到別人的優(yōu)點和長處，出現(xiàn)人際關系緊張。常站在別人的立場去思考問題，是化解很多沖突與爭執(zhí)的有效方式。當遇到人際沖突時試著了解他人的感受，能獲得全新的視角和感覺，從而避免不必要的沖突與爭執(zhí)，減少煩惱。亞里士多德說，生命的本質在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。其實，很多煩惱、痛苦都與自己看待世界的方式有關，有些壓力只要改變一下體驗角度，就能得出更樂觀的結論。

不妄自菲薄，充分喚醒自我潛能

職業(yè)女性應該客觀看待自己的優(yōu)勢和貢獻，不要因為社會上對女性群體的認識偏見而自卑。正如J.K羅琳所說：“改變世界不需要魔法，只要我們發(fā)揮出內在的力量?！毖芯匡@示，女性在風險控制等方面比男性更加出色。因此，職業(yè)女性要經(jīng)常給自己積極的自我暗示，社會心理學研究發(fā)現(xiàn)，自我暗示會對人的情緒和行為產(chǎn)生神奇的作用，既可用來松弛過分緊張的情緒，也可用來激勵自己，驅散憂郁和怯懦，使人恢復快樂和自信。職業(yè)女性不要輕易被生活中的挫折所打敗，而是要發(fā)揮自我潛能，充分展現(xiàn)自信。

給自己尋找合適的職業(yè)導師

職業(yè)導師可以是正式或非正式的指導者，一般指那些具有豐富職場經(jīng)驗、能夠給被指導者在工作中接受什么任務、如何找到正確的職業(yè)方向提供有效指導的人。一方面，職業(yè)導師會提供“與職業(yè)相關的支持”，通過發(fā)掘、保護和有挑戰(zhàn)性的任務，促使女性在組織中獲得進步；同時，職業(yè)導師還會提供“心理支持”，通過肯定、友誼來激發(fā)個體在職業(yè)角色中的能力感、認同和效能感。通常接受過指導的人比那些未接受過指導的人能取得更積極的事業(yè)成果。

優(yōu)化工作、家庭生活管理策略，解決時間危機

化解工作、家庭沖突的適應性行為策略可以分為“SOC”三類：選擇（Selection），最優(yōu)化（Optimization）和補償（Compensation）。選擇是指確定清晰的行為目標，明確自己關心什么，并且如何獲得那些成果；什么重要，什么不重要。當我們遇到家庭——工作沖突時，可以花點時間通過冥想，或者找個安靜的環(huán)境來專門思考，傾聽自己內心的聲音，可以找到處理沖突的答案，或者厘清自己的疑問，從而指導我們做出最有利的選擇。最優(yōu)化是指安排好自己的時間和經(jīng)歷，以及做好任務統(tǒng)籌。其實，擠出時間并不意味著要犧牲健康，當我們選擇出重要的事情后，我們就可以知道哪些事情是優(yōu)先的，哪些事情不那么重要，職業(yè)女性要善于對一些不是最優(yōu)先的事情說“不”，還可以把那些不重要的事情外包出去，以此來獲得“額外”的時間。補償指在時間和物質資源有限時運用代替手段。當女性身處繁忙的職位又不得不照顧家庭時，要適當借助外部的幫助和他人的幫助。比如：可以聘請保姆幫助收拾家務和照看孩子，或者依靠家庭父母或其他成員的幫助，給自己節(jié)省出寶貴的時間。

堅持運動，提升自身活力和競爭力

研究發(fā)現(xiàn)，體育鍛煉與心理健康狀況呈顯著性正相關。每周5次，一次20分鐘的運動（如：快走、慢跑等）會明顯降低易怒感、情緒緊張、抑郁和孤獨感，增加自我的內控力、活力和精力、情趣和娛樂性、密友數(shù)量等，總之，運動會讓個體的不良壓力癥狀得到明顯降低。除此之外，瑜伽、冥想運動也非常適合女性。研究顯示，瑜伽對女性身體形態(tài)及身體機能有良好效果，同時，冥想訓練有助于控制意識、集中注意力，對女性職業(yè)倦怠的預防和治療有非常顯著的成效，并且會產(chǎn)生神經(jīng)保護作用，減少自然年齡增加所引起的認知能力下降。所以，經(jīng)常運動會提升職業(yè)女性的活力和競爭力。

總之，女性作為當前市場經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，不僅自己要學會處理職場壓力，做快樂的女人，同時社會也應該開展系統(tǒng)的女性心理衛(wèi)生教育工作，向女性宣傳心理健康和心理衛(wèi)生知識。政府在政策制訂、公司在工作設計方面要根據(jù)女性的特點幫助女性減輕壓力。

責任編輯：陳海峰