淺析民宿旅游如何助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展

段啟慧

摘要：鄉(xiāng)村旅游熱浪下的民宿旅游異軍突起，民宿旅游作為振興鄉(xiāng)村的重要抓手，其機遇與挑戰(zhàn)并存。本文以鄉(xiāng)村民宿旅游為研究對象，通過對其發(fā)展機遇的梳理進而得出相應(yīng)的發(fā)展要點，旨在為鄉(xiāng)村民宿旅游發(fā)展提供思路。

關(guān)鍵詞：民宿旅游;鄉(xiāng)村振興;機遇;發(fā)展要點

我國民宿行業(yè)自2011年啟動，經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已進入發(fā)展期。近三年來，民宿市場的增長率一直保持在60%以上，民宿數(shù)量從2016年末的5萬多家增長到現(xiàn)在的20萬家，同比增長高達(dá)300%，2017年市場交易規(guī)模突破120億元。民宿旅游既可成為鄉(xiāng)村振興的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，又能成為促進鄉(xiāng)村文明復(fù)興的有效方式，同時也讓我國廣大鄉(xiāng)村更具個性和特色，因此研究其如何助力鄉(xiāng)村振興具有重要意義。

一、民宿旅游發(fā)展機遇

（一）政策紅利，民宿邁入規(guī)范化

近年來國家及地方政府相繼出臺民宿行業(yè)政策， 2017年2月《旅游綠皮書：2016-2017年中國旅游發(fā)展分析與預(yù)測》中提到，建議各地探索合理合法、高效一體的民宿行業(yè)管理政策、推行行業(yè)許可經(jīng)營制度，建立統(tǒng)一的民宿審批與監(jiān)管機制，提高民宿經(jīng)營的規(guī)范性與穩(wěn)定性;2017年8月由國家旅游局頒布的《旅游民宿基本要求與評價》中提到在市場準(zhǔn)入方面，強調(diào)民宿經(jīng)營者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿足公安機關(guān)治安消防相關(guān)要求;2017年10月十九大報告首提“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，民宿村落獲得各地政府重點關(guān)注。此外北京市、上海市、海南省、浙江省等多個省份針對本區(qū)域?qū)嶋H情況也出臺了相應(yīng)的政策，如《北京市旅游條例》、寧波《特色客棧等級劃分規(guī)范》、蘇州《關(guān)于印發(fā)吳中區(qū)民宿（農(nóng)家樂）管理辦法（試行）的通知》等。政府層面已為不斷發(fā)展壯大的民宿行業(yè)提供了相應(yīng)的政策規(guī)范，以期能更合理有效的發(fā)揮對民宿行業(yè)的帶動作用。

（二）協(xié)會綜藝，民宿搭乘發(fā)展快車

目前國家級和地方級的民宿協(xié)會紛紛成立，民宿行業(yè)內(nèi)的眾多民宿單體聯(lián)合起來成立民宿發(fā)展集群，《2017年民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，我國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式隨著資本涌入和政策演變也在逐步轉(zhuǎn)變，由過去具有話題性和故事性的單品網(wǎng)紅民宿轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營和品牌化民宿。告別單打獨斗，開展區(qū)域集群化經(jīng)營已成為民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展新特點。

此外民宿也搭乘上綜藝的快車，2017年四大衛(wèi)視同時推出民宿類慢綜藝節(jié)目，從年初《向往的生活》到《親愛的客?！返裙?jié)目，最多同時出現(xiàn)四檔民宿綜藝播出的綜藝盛世，讓民宿旅游從小眾圈子走向大眾生活。

（三）眾籌投資，民宿行業(yè)前景可觀

僅2017年一年，各類電商平臺競相投資民宿產(chǎn)業(yè)，比如攜程旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等。除成立民宿客棧頻道外，還直接從事民宿投資運營，如同程旅游完成對花間堂的戰(zhàn)略投資，成為花間堂第二大機構(gòu)股東;途家網(wǎng)旗下的途遠(yuǎn)公司直接參與貴州美麗鄉(xiāng)村精品民宿建設(shè)等。此外民宿行業(yè)涌入各大眾籌平臺，明星民宿項目一經(jīng)上線即被搶奪一空，諸如精品民宿互聯(lián)網(wǎng)分享品臺Locals路克、小豬短租等各大平臺也逐步進行融資，且最大融資數(shù)額已從幾百萬漲至幾千萬，民宿行業(yè)前景頗為可觀。

（四）企業(yè)地產(chǎn)，民宿規(guī)模越發(fā)壯大

諸如首旅集團、浙江旅游集團等國有大型企業(yè)和新華聯(lián)集團等房地產(chǎn)企業(yè)開始向民宿產(chǎn)業(yè)進軍，這類公司發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，追求規(guī)?；鲩L，又有相應(yīng)的品牌體系和運營標(biāo)準(zhǔn)、建造標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)營平臺等支撐，因此可極大地推動民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和集聚。另外可使民宿投資的主體更加多元化、多樣化，以推動民宿投資持續(xù)火熱的態(tài)勢。

二、民宿旅游發(fā)展要點

（一）加強政府監(jiān)管扶持

政府在一個鄉(xiāng)村的民宿旅游發(fā)展中起著領(lǐng)頭羊的作用，在現(xiàn)有國家和地方政府已出臺相應(yīng)民宿旅游政策前提下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可從民宿屬于生活性服務(wù)業(yè)的實際情況出發(fā)，以獨立的監(jiān)管方式、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)對民宿進行具體規(guī)范，加強政府的監(jiān)管作用，并對民宿投資進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對投資主體、投資行為、投資方式等加以規(guī)范，避免社會財富和資源的浪費。

（二）完善配套旅游基礎(chǔ)設(shè)施

很多鄉(xiāng)村民宿現(xiàn)如今存在的一個問題是旅游地基礎(chǔ)設(shè)施滯后，包括村莊道路不夠通暢，沒有相應(yīng)的休閑驛站、停車場等旅游交通配套設(shè)施;鄉(xiāng)村旅游廁所量少質(zhì)低，布置不合理、相應(yīng)管理不到位;鄉(xiāng)村通信設(shè)施條件不完善，寬帶與Wi-Fi通信信號差，通訊手段不夠便捷，這些情況都將導(dǎo)致游客重游率低等問題出現(xiàn)。針對此類現(xiàn)象政府要積極與鄉(xiāng)村居民進行溝通，力求盡快將整個鄉(xiāng)村的交通、通訊、環(huán)境衛(wèi)生等基本設(shè)施建立健全，達(dá)到能夠隨時迎接游客來此體驗閑適鄉(xiāng)村生活的前提，給游客留下良好印象。

（三）優(yōu)化人才培訓(xùn)及服務(wù)經(jīng)營

民宿在強調(diào)個性化的同時，服務(wù)本身不容忽視。國內(nèi)民宿業(yè)普遍存在的問題之一是民宿從業(yè)人員服務(wù)水平普遍不高，服務(wù)意識差。對于早先發(fā)展民宿旅游的日本和臺灣而言，耐心周到的服務(wù)是其最重要的特點之一，游客來此體驗并非走馬觀花，而是下馬賞花，必然希望能夠感受到民宿主人的熱情服務(wù)，這就要求民宿從業(yè)者能夠帶給游客溫暖而樸素的家庭親切感，讓其體會濃厚的人情味和自然恬靜的鄉(xiāng)野風(fēng)光，注重和客人的溝通交流，了解服務(wù)對象的需求，以期為游客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，比如為客人預(yù)訂門票、提供相應(yīng)活動場地等，以此建立雙方良好的關(guān)系，諸如此類的個性化定制服務(wù)可在很大程度上提高客人的滿意度。

（四）注重文化及產(chǎn)品特色發(fā)展

民宿的靈魂在于其是否具有地方特色，如果缺失了體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕母黝惍a(chǎn)品特色，其價值將大打折扣，在如今民宿發(fā)展迅速的態(tài)勢下，不乏有民宿業(yè)主將重點投入在民宿的裝修上，以提升其住宿環(huán)境，但往往對特色文化底蘊研究較少，這就導(dǎo)致了民宿本身沒有相應(yīng)文化依托，缺乏一定的文化原真性。為減少此類現(xiàn)象的發(fā)生，民宿主在開發(fā)建設(shè)相應(yīng)的鄉(xiāng)村民宿時，要切記將“文化原真性”放在首要位置，以當(dāng)?shù)卦l(xiāng)產(chǎn)業(yè)、資源特色及市場需求為依托，充分挖掘其文化內(nèi)涵，以開發(fā)出一批形式多樣、特色鮮明、主題突出的民宿及相對應(yīng)的系列旅游產(chǎn)品，此外可開展系列活動以豐富民宿內(nèi)涵，將體驗式思想貫徹其中，強調(diào)與客人的互動參與性，使旅客在體驗與娛樂中達(dá)到放松心情、修身養(yǎng)性的效果。

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