彭 愛 明

[上海延華智能科技(集團(tuán))股份有限公司, 上海 200060]

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,國內(nèi)民眾的度假概念逐步形成,度假酒店市場的爆發(fā)性增長催生國內(nèi)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展[1]。三亞國際旅游島的落地,使得不同的五星級(jí)酒店、不同的酒店管理集團(tuán)紛紛入住,展現(xiàn)出各自特色和特點(diǎn)。為使酒店在眾多酒店中脫穎而出,酒店管理方和建設(shè)投資方十分重視酒店智能化設(shè)計(jì),提出要有創(chuàng)新和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)。

本文主要結(jié)合某酒店項(xiàng)目特點(diǎn),介紹弱電智能化系統(tǒng)中的一些亮點(diǎn)設(shè)計(jì),希望能給同行一些借鑒。

1 項(xiàng)目概況

某項(xiàng)目地處三亞海棠灣,酒店區(qū)域總建筑面積約為254 149 m2,建筑高度約為178 m,地上48層,地下2層。地下室主要為設(shè)備用房及后勤用房,1F～3F主要為酒店大堂、全日餐廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、商業(yè)街、水族館、水下套房等;4F以上均為酒店客房,客房共1 314間。室外水上樂園區(qū)域總建筑面積約為180 000 m2,其主要功能為海豚館、水上樂園滑道等。

2 弱電智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容

該工程項(xiàng)目主要功能區(qū)分為超高層酒店區(qū)域(地上48層)、水族館、商業(yè)區(qū)、室外水上樂園、海豚館等區(qū)域。弱電智能化系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)內(nèi)容如表1所示。

3 弱電智能化系統(tǒng)亮點(diǎn)設(shè)計(jì)

根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求,常規(guī)的弱電智能化系統(tǒng)就不闡述了,雖然其中也有一些系統(tǒng)可以作為亮點(diǎn)設(shè)計(jì),但沒在該項(xiàng)目中采用。以下介紹采用的弱電智能化系統(tǒng)亮點(diǎn)設(shè)計(jì)。

3.1 無線對(duì)講傳輸系統(tǒng)

考慮該項(xiàng)目的特點(diǎn)和性質(zhì),設(shè)計(jì)一套5信道(10個(gè)時(shí)隙)的數(shù)字對(duì)講系統(tǒng),其劃分原則是酒店區(qū)域4個(gè)頻道、水族館2個(gè)頻道、室外水上樂園區(qū)域4個(gè)頻道。

無線對(duì)講傳輸系統(tǒng)采用數(shù)字信道主機(jī),采用400 MHz中繼無線對(duì)講系統(tǒng),考慮到最終使用的終端容量,采用收發(fā)天線共纜方式,主干采用光纖傳輸,分支采用射頻線纜傳輸,在天饋系統(tǒng)中保證高質(zhì)量的信號(hào)(平均信號(hào)強(qiáng)度≥-85 dBm,信噪比≥20 dB)的同時(shí),降低工程造價(jià)。

表1 弱電智能化系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)內(nèi)容

根據(jù)酒店管理方提出的至少保證同時(shí)為10個(gè)部門提供日常語音通信、信息傳遞服務(wù)的要求,設(shè)計(jì)考慮最大的亮點(diǎn)是:當(dāng)某個(gè)區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件,通信發(fā)生擁堵時(shí),通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可利用其他區(qū)域空閑的資源進(jìn)行通信,從而最大化利用信道共享資源來提供更多的語音和數(shù)據(jù)通信需求,信道之間可實(shí)現(xiàn)信息互通傳遞。

3.2 無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

在酒店的室內(nèi)、室外部署一套全覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò),3層網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架(接入層為千兆接口,匯聚層為萬兆接口,核心層為萬兆接口),可在酒店的客房、公共區(qū)域、會(huì)議室、宴會(huì)廳以及酒店室外游樂場所為所有配備無線網(wǎng)的電腦用戶及智能終端服務(wù)。

無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用主流的無線控制器+瘦AP架構(gòu),在實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋的同時(shí),又能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的靈活管理和配置,提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率。室內(nèi)、外公共區(qū)域的無線AP采用支持802.11ac協(xié)議,可支持胖/瘦AP兩種工作模式;支持聚合,工作頻段在2.4 GHz和5 GHz;支持智能無線業(yè)務(wù)感知(wIAA),wIDS/wIPS;支持基于SSID+VLAN的本地轉(zhuǎn)發(fā)。酒店客房內(nèi)采用饋線+無線入室的方式,保證雙頻入室,同時(shí)支持802.11a/n/ac和802.11b/g/n工作。覆蓋范圍內(nèi)無線終端(含手持設(shè)備)信號(hào)接收強(qiáng)度≥-65 dBm。

無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)是采用大功率AP部署,提供高密度WiFi接入服務(wù),為客人提供基于WiFi的室內(nèi)室外導(dǎo)航、定位服務(wù)(定位精度≤5 m,定位延時(shí)≤1 s)。當(dāng)酒店有緊急情況發(fā)生時(shí)通過無線網(wǎng)絡(luò)可做應(yīng)急和疏散,以及在酒店的商業(yè)區(qū)域可統(tǒng)計(jì)客人的分布情況、停留時(shí)間、路徑,同時(shí)可推送相應(yīng)的酒店促銷信息。

3.3 酒店客房控制系統(tǒng)

大部分五星級(jí)酒店客房插上門卡時(shí),房間會(huì)自動(dòng)開啟歡迎模式,電動(dòng)窗簾打開,背景響起;電視機(jī)上出現(xiàn)歡迎入住某酒店的畫面;進(jìn)入客房,可以通過客房提供的iPad控制客房內(nèi)各種資源(燈光開閉和調(diào)光、空調(diào)、窗簾、背景音樂、電視等)[2]。同時(shí)根據(jù)目前大部分客人住酒店的習(xí)慣(發(fā)放2張房卡),一部分客人不管在客房內(nèi)還是離開,其中一張卡一直在取電插座處,造成能源的浪費(fèi)。

結(jié)合該項(xiàng)目特點(diǎn)(酒店客房規(guī)模大,地處海邊),在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破設(shè)計(jì),由于房間數(shù)量多,要重點(diǎn)考慮的問題是如何在每個(gè)客房的末端進(jìn)行節(jié)能。在設(shè)計(jì)中對(duì)如下方面進(jìn)行改進(jìn)。

(1) 采用刷卡取電的方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的插卡取電。房間內(nèi)采用門磁+紅外人體感應(yīng)設(shè)備;當(dāng)刷卡打開客房門時(shí),迎賓模式開啟;當(dāng)離開房間時(shí),通過客房內(nèi)紅外人體感應(yīng)器+門磁進(jìn)行雙向判斷,3～5 min(可根據(jù)酒店管理要求設(shè)定)內(nèi)房間內(nèi)可控的電源設(shè)備可斷電或進(jìn)入節(jié)能模式,空調(diào)系統(tǒng)低速運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到節(jié)能效果。當(dāng)客人返回客房時(shí),系統(tǒng)立即在舒適模式運(yùn)行,空調(diào)自動(dòng)恢復(fù)到客人設(shè)定模式運(yùn)行,啟動(dòng)歡迎場景。

(2) 在客房陽臺(tái)門處裝有門磁設(shè)備。當(dāng)打開陽臺(tái)門時(shí),門磁設(shè)備聯(lián)動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備,將其自動(dòng)調(diào)制低速狀態(tài),達(dá)到節(jié)能效果。

(3) 智能面板及夜燈均帶有紅外感應(yīng)功能,當(dāng)客人在全黑的情況下想開燈時(shí),智能面板紅外感應(yīng)其背景燈而緩緩亮起;當(dāng)客人起夜下床時(shí),紅外夜燈感應(yīng)后自動(dòng)打開。

(4) 拋開iPad控制,用戶手機(jī)綁定酒店APP后,通過輸入房間號(hào)碼+身份密碼,可根據(jù)個(gè)人喜好,調(diào)節(jié)房間內(nèi)的燈光、電視、空調(diào)等設(shè)備。再次入住時(shí),系統(tǒng)會(huì)記憶客人熟悉的場景。

3.4 酒店客房門鎖系統(tǒng)

采用的在線式客房門鎖系統(tǒng)需與服務(wù)器實(shí)時(shí)通信。在客房走道內(nèi)設(shè)置無線中繼器,每個(gè)中繼器接收4個(gè)房間的門鎖信號(hào)。中繼器通過網(wǎng)線與樓層交換機(jī)相連?？腿丝赏ㄟ^房卡或智能手機(jī)(帶NFC或藍(lán)牙功能)開啟房門。

該項(xiàng)目屬于超高層建筑,客房數(shù)量多,能充分體現(xiàn)在線式門鎖的優(yōu)勢。如當(dāng)有團(tuán)隊(duì)客人或散客需要換房時(shí),無需乘電梯去前臺(tái)換房卡,只需內(nèi)線電話至前臺(tái),手持原有卡片就能輕松實(shí)現(xiàn)。

3.5 智能一卡通管理系統(tǒng)

針對(duì)酒店做一卡通管理系統(tǒng),已有很成熟的方案。但將水上樂園的票務(wù)系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、預(yù)定系統(tǒng)等與酒店區(qū)域的一卡通管理系統(tǒng)進(jìn)行融合,使其軟硬件打通,做到真正意義上的“一卡通管理系統(tǒng)”是設(shè)計(jì)中的最大難點(diǎn)。

國內(nèi)類似樂園項(xiàng)目酒店,如珠海長隆海洋王國、廣州長隆、香港迪士尼、澳門Galaxy銀河酒店,均未找到合適的解決方案。

一卡通平臺(tái)服務(wù)是整個(gè)“一卡通系統(tǒng)”的核心,集中保存一卡通的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),集中管理一卡通的核心業(yè)務(wù),集中處理一卡通的綜合信息,作為一卡通平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用中心,所有的接口全部部署在一卡通平臺(tái)服務(wù)器上。

通過整合Oprea酒店管理軟件和Galasys樂園管理軟件,打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺(tái),實(shí)現(xiàn)智能一卡通管理系統(tǒng),具體根據(jù)不同人群進(jìn)行分類管理,實(shí)施如下:

(1) 酒店客人管理。

地下車庫停車管理:酒店地庫設(shè)置一進(jìn)一出車輛管理系統(tǒng),并提供代客泊車功能(客人不進(jìn)入地下車庫停車),滿足遠(yuǎn)距離讀卡系統(tǒng)及配備現(xiàn)場發(fā)卡裝置。酒店主出入口設(shè)置一進(jìn)一出車輛管理系統(tǒng)。

門鎖管理:酒店采用在線式電子門鎖,客人可通過授權(quán)房卡開啟客房門鎖?？腿巳ニ蠘穲@、水族館、海豚館場館時(shí)確認(rèn)身份后發(fā)放腕帶異形卡,用腕帶異形卡控制水上樂園、水族館、海豚館的閘機(jī)出入。

梯控管理系統(tǒng):酒店客人進(jìn)電梯后需采用房卡,才能到達(dá)指定的樓層,有效、安全地管理人員的進(jìn)出。

消費(fèi)管理系統(tǒng):在酒店內(nèi)部可采用房卡掛賬形式消費(fèi)。客人去水上樂園、水族館、海豚館消費(fèi)時(shí)確認(rèn)身份后發(fā)放腕帶異形卡,用預(yù)授權(quán)控制水上樂園、水族館、海豚館的消費(fèi)額度。

(2) 水上樂園、水族館、海豚館客人管理。

門禁管理:水上樂園、水族館、海豚館采用一票制,入園需交通票費(fèi)用及押金,再發(fā)放腕帶異形卡,用腕帶卡控制水上樂園、水族館、海豚館的閘機(jī)出入。

消費(fèi)管理系統(tǒng):水上樂園、水族館、海豚館采用一票制,入園需交通票費(fèi)用及押金,再發(fā)放腕帶異形卡,控制水上樂園、水族館、海豚館的消費(fèi)額度。

(3) 會(huì)員卡管理。會(huì)員卡客人可在酒店、水上樂園、水族館、海豚館進(jìn)行入住、消費(fèi)、出入等行為。會(huì)員卡支持異形卡形式,可在所有功能區(qū)內(nèi)使用(入住、消費(fèi)、出入等)。

(4) 內(nèi)部員工管理。

地下車庫停車、收費(fèi)管理:針對(duì)時(shí)租、長租、自用等不同用戶進(jìn)行不同時(shí)段停車、收費(fèi)管理。

門禁管理:根據(jù)用戶權(quán)限分不同時(shí)段(辦公時(shí)間、非辦公時(shí)間、節(jié)假日等模式)對(duì)不同區(qū)域公共通道門、機(jī)房門、管理用房門、其他特殊區(qū)域門(預(yù)留接口)進(jìn)行權(quán)限管理。

消費(fèi)管理系統(tǒng):在酒店員工餐廳設(shè)置POS消費(fèi)系統(tǒng),便于餐飲消費(fèi)管理。

考勤管理系統(tǒng):在酒店員工出入口分別設(shè)置考勤機(jī),可對(duì)考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析處理和統(tǒng)計(jì)。

3.6 多媒體面板

酒店客房內(nèi)多媒體面板利用率較低,基本上都是用作手機(jī)、電腦的充電使用。在設(shè)計(jì)上采用無線投屏技術(shù),手機(jī)、iPad、移動(dòng)PC、數(shù)碼相機(jī)等終端通過互聯(lián)網(wǎng)(TCP/IP以太網(wǎng)技術(shù))與高清電視連接到多媒體路由器,可以將手機(jī)、iPad等終端設(shè)備上的圖片、音頻、視頻、文檔等內(nèi)容連接客房內(nèi)無線AP設(shè)備,投屏至高清電視機(jī)上,滿足文件共享或會(huì)議使用需求。

設(shè)備內(nèi)置WiFi路由,同時(shí)結(jié)合客人上網(wǎng)面板,公用上網(wǎng)的網(wǎng)線連至樓層交換機(jī),設(shè)備與高清電視機(jī)采用HDMI線連接。設(shè)備連接示意如圖1所示。

圖1 設(shè)備連接示意

以上僅是酒店弱電智能化中一些亮點(diǎn)設(shè)計(jì),還有許多亮點(diǎn)設(shè)計(jì),如酒店機(jī)器人客房服務(wù)、采用視頻識(shí)別(RFID)技術(shù)的酒店布草(可判斷毛巾的洗滌次數(shù),增加客人滿意度)等。

4 結(jié) 語

對(duì)于整個(gè)酒店弱電智能化系統(tǒng),還有好多智能化亮點(diǎn)可以深挖,本文只設(shè)計(jì)幾個(gè)適合亞特蘭蒂斯酒店項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)。隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步,更多的智能化亮點(diǎn)會(huì)出現(xiàn),從而帶來更加安全、便捷、高效、舒適的生活環(huán)境。

[1]任建利,陳曉芳.智能化系統(tǒng)如何提升五星級(jí)酒店品質(zhì)[J].科技資訊,2009(15):245-246.

[2]汪茜.五星級(jí)酒店智能化客房的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].科技與企業(yè),2015(24):86.