曹憶蕾
“5~10元輕松賺,無(wú)需等待,可立即提現(xiàn)。”“組團(tuán)收徒賺更多,狂賺72000元?!苯?,趣頭條的推廣活動(dòng)越發(fā)瘋狂。
從2016年6月創(chuàng)業(yè)以來(lái),截至2017年年底,這匹資訊行業(yè)的黑馬已經(jīng)擁有7000萬(wàn)注冊(cè)用戶,超過(guò)1000萬(wàn)的日活躍用戶。
它最近的系列動(dòng)作正在釋放一個(gè)信號(hào):拉新門(mén)檻在持續(xù)放低,趣頭條正為了用戶增長(zhǎng)而不惜代價(jià)。
誰(shuí)能說(shuō)清楚流量的天花板在哪里呢?資訊類App大哥“今日頭條”日活用戶已超過(guò)1.2億,平均每天每人花費(fèi)近80分鐘瀏覽資訊;同樣切入下沉市場(chǎng)的,快手在去年一年內(nèi),注冊(cè)用戶從4億漲到7億,日活躍用戶從3000萬(wàn)變?yōu)?億。
珠玉在前。一旦走對(duì)路,用戶增長(zhǎng)會(huì)呈現(xiàn)非線性的態(tài)勢(shì)。已在流量高速路上狂奔一年多的趣頭條,卻正面臨用戶增長(zhǎng)乏力的問(wèn)題。
“無(wú)需等待”“立即提現(xiàn)”這些關(guān)鍵詞恰恰反映:過(guò)往的紅包力度正在失去魔力,惟有更強(qiáng)、更大的劑量,方能刺激用戶日漸麻痹的神經(jīng)。
完成騰訊領(lǐng)投的2億美元融資后,趣頭條開(kāi)始發(fā)力建立內(nèi)容體系。從以流量為驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)道駛向以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的方向。
換賽道的問(wèn)題迫在眉睫。趣頭條將進(jìn)入一段生死時(shí)速:內(nèi)容體系、品牌打造以及IPO速度,與用戶量和活躍度流失之間的競(jìng)賽。
“每個(gè)號(hào)60條進(jìn)貢太難搞,時(shí)間成本太高,測(cè)試了十來(lái)個(gè)號(hào),平均看20篇文章才可能達(dá)到要求。而且,看文章不一定有進(jìn)貢,隨機(jī)性有點(diǎn)強(qiáng)?!毙∮暌艞壢ゎ^條了。
成長(zhǎng)在三四線、有閑時(shí)、未受到互聯(lián)網(wǎng)的馴化——小雨正是趣頭條下沉的重點(diǎn)用戶,趣頭條可能是他們手機(jī)里第一款資訊軟件。超過(guò)7000萬(wàn)的小雨們撐起了趣頭條16億美元的估值。
既要收徒,又要進(jìn)貢,意味著要敦促收來(lái)的徒弟每天使用趣頭條,而且閱讀數(shù)要達(dá)標(biāo)。安裝趣頭條還不到一周,初中生小雨有點(diǎn)不耐煩了,“不好玩”。
但這幾天,小雨又重新受到鼓舞,起因是趣頭條推出了獎(jiǎng)勵(lì)力度更大的活動(dòng)。
從4月4日起至10日,用戶只需邀請(qǐng)1名好友注冊(cè)使用,就成為“師父”,將有100金幣入賬,并獲得5~10元的隨機(jī)紅包。在活動(dòng)聲明中,“立即提現(xiàn)”被著重標(biāo)紅。此前,需要積累到30元才能提現(xiàn)。
就在一周前,3月27日~4月2日,隨機(jī)紅包的額度是2~8元。這意味著,趣頭條為每位用戶拉新的投入翻了一番。
與此同時(shí),趣頭條正在放棄此前引以為傲的梯度收徒,轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)組團(tuán)收徒。
在梯度收徒機(jī)制中,師傅只有一層徒弟,每收徒一人,師傅掙得兩元,徒弟每天的閱讀與評(píng)論行為,都能為師傅“進(jìn)貢”,帶來(lái)收入;但在組團(tuán)收徒機(jī)制中,徒弟的徒弟也將納入師傅的團(tuán)隊(duì),形成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。
這意味著,組團(tuán)收徒后,師父收來(lái)的徒弟數(shù)量將遠(yuǎn)超之前。根據(jù)趣頭條的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,收徒越多,每新增一個(gè)徒弟得到的獎(jiǎng)勵(lì)越高。
以同樣收徒12人為例,按此前的梯度規(guī)則,每徒6元,師傅有72元進(jìn)帳;在組團(tuán)規(guī)則里,一旦徒子徒孫團(tuán)隊(duì)突破200人規(guī)模,每徒8.5元,即,這時(shí)候團(tuán)隊(duì)再增12人的話,師父將進(jìn)賬102元(8.5×12=102)。
為了向用戶推廣新規(guī)則,“組團(tuán)收徒”宣傳文案簡(jiǎn)單直白:“梯度收徒顯得漫漫長(zhǎng)途信心不足?!毖韵轮?,組團(tuán)收徒做法來(lái)錢(qián)更快、更簡(jiǎn)單。
獎(jiǎng)勵(lì)力度加大,意味著獲客成本正在變高。一位接觸過(guò)趣頭條團(tuán)隊(duì)的投資人告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,趣頭條的用戶增速正在變緩,一個(gè)用戶的獲客成本是3~4元,投入太低。
資深媒體人潘亂在《趣頭條高速側(cè)行換車輪》一文中流露出同樣的擔(dān)憂,“從QM后臺(tái)查看,趣頭條在完成融資后,日活已經(jīng)橫在那有一段時(shí)間沒(méi)動(dòng)了?!?/p>
增長(zhǎng)不僅是趣頭條的當(dāng)務(wù)之急,就連Facebook也面臨困境。副總裁Andrew Bosworth這樣說(shuō),“如果沒(méi)有增長(zhǎng)策略,任何產(chǎn)品決策都不可能帶來(lái)那么多加入Facebook的人,不管是照片、新聞還是消息,統(tǒng)統(tǒng)不行?!?/p>
巨頭尚且如此,還在幼年期的趣頭條面臨的壓力可想而知。這輛高速路上的車別說(shuō)減速,就連增速放緩都是死路一條。唯一的辦法就是:一邊從流量賽道往內(nèi)容賽道并線,一邊加大馬力用獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶。
在近日接受36氪采訪時(shí),趣頭條創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)譚思亮表示,趣頭條將用兩年時(shí)間,從資訊分發(fā)平臺(tái)進(jìn)化為泛娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái)。除了資訊,這個(gè)平臺(tái)上還應(yīng)該有視頻、小說(shuō)、段子、漫畫(huà)等等。但是,說(shuō)到近期目標(biāo),他說(shuō)是日活盡快破2000萬(wàn)。
拼多多、快手、趣頭條席卷了三四線城市市場(chǎng)。這片將將開(kāi)墾的荒地,迎來(lái)一大波蜂擁而上的跟風(fēng)者。
惠頭條、淘新聞、東方頭條、搜狐資訊版等數(shù)十個(gè)以“讀新聞賺金幣”為模式的產(chǎn)品,與趣頭條高度同質(zhì)化,都瞄準(zhǔn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第三波人口紅利——?jiǎng)?chuàng)新工廠管理合伙人汪化稱之為,“這幾乎是中國(guó)最后進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的4~5億人口?!?/p>
價(jià)格戰(zhàn)隨之而來(lái)。一款產(chǎn)品以高出趣頭條三倍的獎(jiǎng)勵(lì)拉攏新用戶。提現(xiàn)的門(mén)檻也不斷降低,趣頭條一開(kāi)始是30元,淘新聞是10元,惠頭條是1元。
競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是:現(xiàn)在,趣頭條舉辦活動(dòng),提現(xiàn)門(mén)檻是0。
領(lǐng)跑者趣頭條的日活已超千萬(wàn),但跟風(fēng)者的爭(zhēng)搶效果也不差。今年4月初,惠頭條創(chuàng)始人姜民求曾透露,擱在應(yīng)用市場(chǎng)半年后,日活躍用戶已超過(guò)500萬(wàn)。也就是說(shuō),惠頭條的日活已經(jīng)趕上了趣頭條的一半。
既要收徒,又要進(jìn)貢,意味著要敦促收來(lái)的徒弟每天使用趣頭條,而且閱讀數(shù)要達(dá)標(biāo)。
2017年夏天,趣頭條上線約一年后,惠頭條被韓國(guó)人姜民求復(fù)制。他在中國(guó)已經(jīng)生活多年,5年前,他將一種韓國(guó)流行的廣告模式帶入中國(guó),也是他的另一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“惠鎖屏”。
惠鎖屏與趣頭條模式有一個(gè)相同的核心:返現(xiàn),緊緊扣住了商家與用戶。用戶每次解鎖手機(jī)屏幕時(shí),將收到“惠鎖屏”推送的品牌廣告作為鎖屏界面。觀看廣告,可以獲得相應(yīng)的積分,攢起來(lái)的積分又可以兌換禮物。
有趣的是,淘新聞的前身“酷劃”也是這樣一款鎖屏產(chǎn)品。2014年5月,酷劃上線。官方資料顯示,到2017年8月,酷劃總注冊(cè)用戶突破1億,累計(jì)向用戶發(fā)放超過(guò)5億元人民幣。
解鎖手機(jī),用戶賺0.05元;打開(kāi)詳情,賺0.05元。與趣頭條的網(wǎng)賺方式一樣,在酷劃上,邀請(qǐng)、分享、試玩皆有獎(jiǎng)勵(lì),使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5分鐘,收入翻倍。同樣的,邀請(qǐng)好友體驗(yàn)酷劃即建立師徒關(guān)系,徒弟掙錢(qián),師傅得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
酷劃CEO張耀亮將酷劃定義為一個(gè)做激勵(lì)型廣告的媒體公司,“作為媒體,可以直接和用戶產(chǎn)生互動(dòng),了解用戶使用習(xí)慣等數(shù)據(jù);如果只是廣告平臺(tái)型公司,需要借助其他媒體才能展示廣告,獲得數(shù)據(jù)可不是那么方便的。”
鎖屏產(chǎn)品媒體化早有苗頭。2015年12月,一份艾瑞報(bào)告顯示,三代鎖屏軟件的核心概念,就是通過(guò)最短路徑實(shí)現(xiàn)用戶碎片時(shí)間的快速閱讀和信息搜索,同時(shí)聚合O2O服務(wù)幫助服務(wù)商更靠近用戶,實(shí)現(xiàn)App間便捷跳轉(zhuǎn),具備導(dǎo)流作用。
不過(guò)二、三代鎖屏軟件所聚集的用戶群有著本質(zhì)區(qū)別?!岸i屏用戶是基于廣告展示和紅包返利而來(lái),屬于受紅包和獎(jiǎng)品激勵(lì)影響大的用戶群,相對(duì)小眾,產(chǎn)生的是業(yè)內(nèi)流量。三代鎖屏的用戶是基于內(nèi)容和服務(wù)剛需,瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力人群,具備高活躍度,產(chǎn)生的是活躍流量,更具營(yíng)銷價(jià)值?!鄙鲜鰣?bào)告說(shuō)。
所有的生意都在時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)。江湖上有句俗語(yǔ):“微博最大的對(duì)手不是今日頭條,而是王者榮耀?!痹诒豢焓帧⒍兑?、吃雞游戲圍剿的時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng),使用時(shí)長(zhǎng)5分鐘的鎖屏產(chǎn)品已經(jīng)毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。
以“讓閱讀更有價(jià)值”為口號(hào)的趣頭條,內(nèi)容卻是它高速增長(zhǎng)路上的短板。
“趣頭條”們的模式,更像鎖屏產(chǎn)品媒體化的集大成者。它找到了鎖屏之外的另一種介質(zhì),可以連接用戶和廣告商家、同時(shí)將使用時(shí)長(zhǎng)從5分鐘拉伸到1小時(shí)、還能使廣告分發(fā)更精準(zhǔn)的介質(zhì)——資訊。
對(duì)于這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),一位投資人認(rèn)為,高金錢(qián)刺激的模型太危險(xiǎn),在廣告并沒(méi)有大幅度增長(zhǎng)時(shí),一旦公司現(xiàn)金流斷掉,用戶將大量流失。
在他看來(lái),被跟風(fēng)者緊追的趣頭條,目前打法仍在理性、可控的經(jīng)濟(jì)模型內(nèi)。
作為第一家投資趣頭條的VC機(jī)構(gòu),紅點(diǎn)創(chuàng)投在2017年夏天看到了趣頭條驚人的增長(zhǎng)。紅點(diǎn)執(zhí)行董事張鳴晨并不擔(dān)心跟風(fēng)者的復(fù)制,在他看來(lái),市場(chǎng)的獲客成本還很便宜的,趣頭條也有足夠的賽道去跑。
對(duì)于金幣返現(xiàn)系統(tǒng),潘亂提了一個(gè)疑問(wèn):這套系統(tǒng)的天花板在哪,一旦金錢(qián)刺激停止,用戶會(huì)不會(huì)急劇下降?
張鳴晨認(rèn)為,更多人只把金幣當(dāng)作一個(gè)讀新聞的養(yǎng)成方式,“金幣是噱頭,是糖果,最終能長(zhǎng)久留存的用戶會(huì)更重視閱讀價(jià)值。”張鳴晨告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,“為了用戶的長(zhǎng)期留存,趣頭條的內(nèi)容生態(tài)、推薦機(jī)制更重要?!?/p>
以“讓閱讀更有價(jià)值”為口號(hào)的趣頭條,內(nèi)容卻是它高速增長(zhǎng)路上的短板。
金幣成就了趣頭條的高速增長(zhǎng),也正成為內(nèi)容算法的掣肘。潘亂認(rèn)為,大部分用戶都是沖著掙錢(qián)來(lái)的,所以每天更多是完成任務(wù)式的去消費(fèi)內(nèi)容。但這個(gè)動(dòng)作對(duì)推薦系統(tǒng)有非常強(qiáng)的誤導(dǎo)性,會(huì)誤判用戶真正感興趣的內(nèi)容。
受到金幣的影響,用戶偏好無(wú)法衡量,點(diǎn)擊數(shù)據(jù)失真,這也是為什么在趣頭條、惠頭條、淘新聞等App首頁(yè)上,多是標(biāo)題黨、明星八卦、養(yǎng)生等資訊。
對(duì)于自媒體而言,趣頭條非建立內(nèi)容品牌的首選,“更多是沖著自媒體發(fā)稿獎(jiǎng)勵(lì)而來(lái)的?!绷钭悦襟w人小輝不解的是,在用戶高速增長(zhǎng)期,趣頭條卻用高門(mén)檻將創(chuàng)作者攔在門(mén)外——同樣一篇寫(xiě)星座的文章,在今日頭條的推薦下已有7400的閱讀量,在趣頭條,因?yàn)榉饷鎴D有黑邊被建議修改,通過(guò)后閱讀量?jī)H為14。
張鳴晨向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露,目前,趣頭條已經(jīng)邀請(qǐng)了幾十萬(wàn)的自媒體入駐,他們介于PGC與UGC之間,比PGC產(chǎn)出高,比UGC更專業(yè)。目標(biāo)讀者方面,趣頭條一半以上的用戶是女性,內(nèi)容多以?shī)蕵?lè)、明星、情感、養(yǎng)生為主。
譚思亮將5000萬(wàn)日活定為趣頭條的“臨界點(diǎn)”,在此之前,趣頭條是一家時(shí)刻有生死存亡危機(jī)感的小公司。“很多讀者會(huì)越來(lái)越挑剔,這個(gè)過(guò)程中我們肯定也需要更多的原創(chuàng)內(nèi)容,同時(shí)進(jìn)一步往上走。”譚思亮清楚,想要獲得更多用戶,在內(nèi)容方面需要對(duì)作者給出大量補(bǔ)貼、分成。
然而,不論是流量補(bǔ)貼,還是與流量掛鉤的金錢(qián)補(bǔ)貼,都不足以讓自媒體人小輝將趣頭條視為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
譚思亮強(qiáng)調(diào),“用戶真的在閱讀”。內(nèi)容建構(gòu)才剛剛開(kāi)始,他給了趣頭條兩年時(shí)間,他認(rèn)為,“至少有2年的時(shí)間,三線以下的用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)沒(méi)那么挑剔?!?h3>重走巨頭之路
2017年夏天,當(dāng)時(shí)的趣頭條已成長(zhǎng)為一二百人的團(tuán)隊(duì),于是搬了新家。
在上海趣頭條辦公室,張鳴晨約見(jiàn)譚思亮。剛從美國(guó)度假歸來(lái)的譚思亮第一次去新辦公室,兩人都迷了路。
敲定融資后,趣頭條的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)沒(méi)有令投資人們失望,還引起了騰訊的注意。騰訊投資部、應(yīng)用寶團(tuán)隊(duì)都找上門(mén)來(lái),提出投資意愿。最終,趣頭條的B輪融資得以引人注目,正因?yàn)轵v訊的領(lǐng)投。
已經(jīng)通過(guò)騰訊新聞、天天快報(bào)占領(lǐng)一二線城市的騰訊,此次注資趣頭條,被外界視作針對(duì)今日頭條的一出夾擊。
在張鳴晨看來(lái),今天的趣頭條是坐二望一。自今日頭條之后,但凡提供新聞聚合服務(wù)的產(chǎn)品皆稱擁有算法,會(huì)推送用戶關(guān)心的頭條。
趣頭條也不例外。重視算法,鼓勵(lì)原創(chuàng)內(nèi)容,對(duì)作者分成、補(bǔ)貼,開(kāi)辟短視頻入口,趣頭條似乎走上一條今日頭條曾經(jīng)走過(guò)的道路,或者正在走的道路。
趣頭條在被瘋狂復(fù)制的時(shí)候,它也正在復(fù)制巨頭之路。它嘗試短視頻、扶持原創(chuàng)內(nèi)容、邀請(qǐng)自媒體入駐,每一項(xiàng)動(dòng)作都對(duì)標(biāo)今日頭條的產(chǎn)品:火山小視頻、千人百萬(wàn)粉、微頭條。
譚思亮非常清楚趣頭條內(nèi)容的弱勢(shì),“成立的時(shí)間比較短,用戶發(fā)展太快,內(nèi)容不一定能跟得上?!?/p>
這樣的趣頭條,距離今日頭條還有很大差距?!坝捎趦?nèi)容庫(kù)還沒(méi)有結(jié)構(gòu)化分類,整理非常雜亂,現(xiàn)在趣頭條的內(nèi)容質(zhì)量主要就只能靠編輯挑選,覆蓋首屏內(nèi)容挑選和push信息?!迸藖y分析,趣頭條在內(nèi)容生態(tài)和推薦算法等方面是全方位的落后,“這種差距在短時(shí)間內(nèi)不可能被抹平”。
對(duì)趣頭條的下一個(gè)目標(biāo)“5000萬(wàn)日活”,一位投資人直言,“從0到1000萬(wàn)是趣頭條團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的,但是從1000萬(wàn)到5000萬(wàn)并不是他們熟悉的路徑?!?/p>
“每天都很關(guān)鍵,每天都在打仗?!睆堷Q晨信任多年好友譚思亮,他的團(tuán)隊(duì)是一群出身51.com、盛大廣告的老兵,擅長(zhǎng)把握三四線城市廣大網(wǎng)民隱秘的心理。
對(duì)這群人而言,從前的戰(zhàn)役,值得換一個(gè)地方再打。曾任盛大廣告負(fù)責(zé)人的譚思亮,一定不會(huì)對(duì)盛大分紅系統(tǒng)陌生。這個(gè)為游戲推廣員搭建的賺錢(qián)平臺(tái),號(hào)稱“行業(yè)最高比例”:推廣員從每個(gè)用戶身上可以獲得50%的提成。趣頭條的網(wǎng)賺史或許是從這里開(kāi)始的。
如果你知道趣頭條創(chuàng)始人兼CEO李磊曾在51.com、盛大廣告任技術(shù)高管,或許對(duì)今天趣頭條能夠深入到三四線城市,就不會(huì)意外。
在騰訊Qzone被邊緣化的時(shí)候,51.com在小城鎮(zhèn)形成了病毒式傳播。成立不到一年,注冊(cè)用戶突破1000萬(wàn),第二年挺進(jìn)了1億大關(guān),2000臺(tái)服務(wù)器才能勉強(qiáng)支持需求。這樣的增長(zhǎng)速度,不低于拼多多、趣頭條。
當(dāng)51.com成了小城男男女女必不可少的社交社區(qū)時(shí),一場(chǎng)去低端化的自我更新也開(kāi)始了。但最終,策略失敗了,51大廈將傾。更慘重的打擊來(lái)自騰訊的反撲,騰訊成立一個(gè)20多人的“反51辦公室”,可見(jiàn)其狙擊力度。重壓之下的51.com竭力趕上游戲、網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口,但終究無(wú)法挽救流量下墜的頹勢(shì)。
趕上新風(fēng)口的趣頭條,找到了市場(chǎng),找到了人群,找到了新模式,建起了屬于自己的大廈。未來(lái)是自媒體生態(tài),還是短視頻,哪個(gè)將成為趣頭條增長(zhǎng)的石階,一切皆有可能。
今天的趣頭條像極了曾紅遍全國(guó)的51.com。只不過(guò),51.com被騰訊干掉,而騰訊成了趣頭條的金主。