摘要:質(zhì)量認(rèn)真體系對(duì)于推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化來說非常重要,在我國(guó)加入了WTO之后,質(zhì)量認(rèn)體系也發(fā)揮了更大作用。截至目前,以及出臺(tái)了很多質(zhì)量認(rèn)證體系,不同質(zhì)量體系有不同側(cè)重點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用中也有不同意義。通過一次認(rèn)證審核并不能一勞永逸,國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系也在持續(xù)改善。本文將會(huì)對(duì)質(zhì)量認(rèn)證體系的是推動(dòng)作用做建議要分析。
關(guān)鍵詞:質(zhì)量認(rèn)證汽車標(biāo)準(zhǔn)
1、 前言
質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)汽車生產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證,確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,就是對(duì)汽車質(zhì)量提出了專業(yè)精細(xì)要求,以此來逐步推動(dòng)汽車行業(yè)發(fā)展。
2、 通用質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000
ISO標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。無論是任何一個(gè)行業(yè),這一標(biāo)準(zhǔn)都是適用的。在實(shí)際生產(chǎn)與應(yīng)用中,產(chǎn)品本身的規(guī)模、屬性值和產(chǎn)品都有一定的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能滿足實(shí)際生產(chǎn)與應(yīng)用,逐步提升商品本身的質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)來說,他作為社會(huì)的一部分,不能僅僅局限于自身利益的獲取。商品本身的質(zhì)量對(duì)社會(huì)的影響也要充分認(rèn)識(shí)到。在商品銷售過程中,提升商品標(biāo)準(zhǔn)、按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大條件下,顧客會(huì)對(duì)商品質(zhì)量和使用情況進(jìn)行要求,因此商品的產(chǎn)品開發(fā)狀態(tài)、設(shè)備以及人員等都需要在滿足標(biāo)準(zhǔn)的情況下才能滿足條件。ISO9000是一種詳細(xì)的專業(yè)的規(guī)定,在ISO9000中,各種規(guī)定足夠詳細(xì)、明確。企業(yè)只有認(rèn)真貫徹ISO9000的相關(guān)規(guī)定,就能得到認(rèn)證。正常情況下,經(jīng)過了ISO9000的認(rèn)證的企業(yè),都具有一定的監(jiān)管體系,無論是技術(shù)、公司規(guī)模、公司環(huán)境還是產(chǎn)品質(zhì)量等都能得到保證。可以說,ISO9000就相當(dāng)于一個(gè)質(zhì)量保證體系,得到了ISO9000之后的企業(yè)可以減少很多壓力。因此,ISO9000驗(yàn)證體系在九十年代以來已經(jīng)得到了普遍的重視,很多公司都重視自己的ISO9000通過情況,汽車行業(yè)也同樣如此,很多汽車企業(yè)也開始重視ISO9000認(rèn)證,在交易中都會(huì)傾向于選擇通過了ISO9000認(rèn)證的企業(yè).[1]
3、 質(zhì)量認(rèn)證體系對(duì)汽車行業(yè)的推動(dòng)作用
3.1零件質(zhì)量提升
全球化經(jīng)濟(jì)浪潮崛起之后,汽車零件國(guó)際化采購(gòu)已經(jīng)成為了趨勢(shì)。為了減少汽車零件在交易中的檢測(cè)步驟,統(tǒng)一將所有汽車的質(zhì)量認(rèn)證體系改為ISO,這樣的話,就減少了質(zhì)量管理認(rèn)證中多方重復(fù)認(rèn)證步驟,推動(dòng)了汽車交易向簡(jiǎn)潔化發(fā)展,這種統(tǒng)一的汽車零件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在全球范圍內(nèi)開始擴(kuò)展開來。零件組織檢測(cè)也成為了國(guó)際檢測(cè)中的重點(diǎn)項(xiàng)目。[2]近年來,質(zhì)量檢測(cè)體系一直在發(fā)生改變,主要原因是國(guó)家之間的交流發(fā)生了變化,不同國(guó)家汽車行業(yè)發(fā)展情況不盡相同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r更是不同,為了減少國(guó)家之間的差異,建立統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)管體系非常重要。到2006年的時(shí)候,美國(guó)通用、福特和戴一可三大公司上市,并尋找到了新的認(rèn)證方式,即ISO16949,很多公司也相繼采取了這種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),以此來滿足汽車的特殊要求。[3]
3.2針對(duì)性很強(qiáng)
這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)于汽車整車廠和直接的零部件制造商進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn),他制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都是u生產(chǎn)汽車直接相關(guān),通過這種能力實(shí)現(xiàn)汽車質(zhì)量的提升以及零部件的適配性,實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品的增值。一些獨(dú)立的支持輔助設(shè)備的企業(yè)是不能得到ISO標(biāo)準(zhǔn)的。在實(shí)際的ISO標(biāo)準(zhǔn)中,這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)其實(shí)并不能發(fā)揮很大的作用,銷售部門和配送中心等想要獲得獨(dú)立認(rèn)證基本是不可能的,一般情況都會(huì)在汽車生產(chǎn)商附屬作用下得到認(rèn)證。[4]正因如此,這種煩歸煩更賤注重持續(xù)改進(jìn)和缺點(diǎn)改造,從而降低汽車零部件供應(yīng)鏈中的質(zhì)量波動(dòng)和產(chǎn)品品浪費(fèi),同時(shí)在很大程度上減少了商品生產(chǎn)中的冗余環(huán)節(jié),極大保護(hù)了生產(chǎn)制造商在質(zhì)量認(rèn)證體系中的利益。這一標(biāo)準(zhǔn)體系更為關(guān)注產(chǎn)品完成質(zhì)量和機(jī)構(gòu)任務(wù)完成能力,它通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造中的生產(chǎn)文件的審核來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的監(jiān)管以及提升。[5]
3.3以用戶為中心的審核
該種類的生產(chǎn)體系,更加注重以用戶為中心的審核,根據(jù)用戶的要求來要求生產(chǎn)部門,以往的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系都是在之前的生產(chǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)之下進(jìn)行的要求,缺乏與用戶的互動(dòng)性,為此采用用戶滿意度調(diào)查來要求汽車零部件生產(chǎn)商成為了最新的檢查模式。很多生產(chǎn)商對(duì)汽車生產(chǎn)提出了更嚴(yán)格的要求,為了滿足這些要求,很多地方都使用這種檢查模式,將需方的要求和技術(shù)規(guī)范放在了同一位置之上,更多的滿足了市場(chǎng)的需求。這種檢查規(guī)范也有一些其他特征,比如注重效率,減少浪費(fèi)以及創(chuàng)造價(jià)值等。[6]
4、 結(jié)束語
不容置疑,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)大多數(shù)屬于買房市場(chǎng),滿足買方要求,實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步以及產(chǎn)品質(zhì)量的提升,已經(jīng)成為了汽車生產(chǎn)部門的重要目標(biāo)。使用ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),對(duì)車型、配件和價(jià)格等都進(jìn)行了改造,這也為公司取得了巨大利益。目前國(guó)內(nèi)很多車輛以及實(shí)現(xiàn)了配套生產(chǎn)和出口,出口海外,在國(guó)際上發(fā)揮來了更大作用。
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作者簡(jiǎn)介:袁曉梅(1982年1月),女,天津人,本科,助工,主要從事汽車行業(yè)體系、產(chǎn)品認(rèn)證。