張婷婷 趙舵 陳民武 周艷 雷靂

摘要：本文以2015—2016學(xué)年第2學(xué)期西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院開(kāi)展本科課程評(píng)估工作為例，從校級(jí)層面抽樣評(píng)估和院級(jí)層面教學(xué)面上評(píng)估兩個(gè)方面入手，介紹西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院開(kāi)展課程評(píng)估的組織實(shí)施方法和取得的效果，總結(jié)課程評(píng)估過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：課程評(píng)估；質(zhì)量保障；課程質(zhì)量調(diào)查

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）17-0160-02

一、前言

2010年，國(guó)家頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中指出，提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)。高校課程評(píng)估作為影響高校教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，越來(lái)越被國(guó)內(nèi)眾多高校所重視[1]。西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，以專業(yè)認(rèn)證理念為指導(dǎo)，以本科教學(xué)審核評(píng)估為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展本科課程評(píng)估工作[2]。本文以2015—2016學(xué)年第2學(xué)期學(xué)院開(kāi)展本科課程評(píng)估工作為例，介紹西南交通大學(xué)電氣工程學(xué)院開(kāi)展課程評(píng)估的組織實(shí)施方法和取得的效果。

二、學(xué)院課程評(píng)估的組織實(shí)施

（一）學(xué)院課程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)

2015年，西南交通大學(xué)啟動(dòng)了西南交通大學(xué)質(zhì)量保障體系重構(gòu)工作，重構(gòu)了學(xué)校的本科質(zhì)量保障體系，并制定了一系列的質(zhì)量保障體系標(biāo)準(zhǔn)文件。電氣工程學(xué)院課程質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)學(xué)校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系列文件，《西南交通大學(xué)本科公共基礎(chǔ)課程通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《西南交通大學(xué)本科新生研討課通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》以及《西南交通大學(xué)本科專業(yè)類課程通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》作為質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[3]。

（二）學(xué)院課程評(píng)估的組織實(shí)施

學(xué)院的課程評(píng)估工作分為兩類，一類是以學(xué)校為主導(dǎo)的校級(jí)課程評(píng)估，一類是學(xué)院每學(xué)期開(kāi)展的課程教學(xué)面上評(píng)估。

1.校級(jí)課程抽樣評(píng)估。西南交通大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱質(zhì)工委）主導(dǎo)課程的校級(jí)評(píng)估。根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系，校級(jí)課程評(píng)估以專家組方式開(kāi)展，質(zhì)工委每學(xué)期從專家?guī)熘谐槿∫欢〝?shù)量的專家，組成課程評(píng)估組，并依據(jù)不同的課程類別，以開(kāi)課學(xué)院為單位，分別抽取12.5%左右的課程進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估專家通過(guò)審查教學(xué)大綱、觀摩課堂教學(xué)、訪談、審閱課程作業(yè)、審核試題與紙卷、審閱自評(píng)報(bào)告、學(xué)生課程體驗(yàn)調(diào)查等多種方式，全方位、多角度地收集課程質(zhì)量信息。

以2015—2016學(xué)年第2學(xué)期電氣工程學(xué)院參加校級(jí)抽樣評(píng)估為例，電氣學(xué)院一共被抽評(píng)6門課程（表1），包括電氣學(xué)院、信息學(xué)院在內(nèi)的12名校級(jí)評(píng)估專家對(duì)這6門課開(kāi)展校級(jí)評(píng)估。

學(xué)校教務(wù)處對(duì)各位評(píng)估專家課程評(píng)估意見(jiàn)進(jìn)行匯總；然后統(tǒng)一經(jīng)過(guò)學(xué)院教務(wù)反饋到學(xué)院教學(xué)副院長(zhǎng)，學(xué)院教學(xué)副院長(zhǎng)組織每門課的課程負(fù)責(zé)教授和各系教學(xué)副系主任專門召開(kāi)課程反饋意見(jiàn)會(huì)，通報(bào)并反饋學(xué)校抽查結(jié)論；由課程負(fù)責(zé)教授組織任課教師進(jìn)行反饋意見(jiàn)的傳達(dá)；最終由課程團(tuán)隊(duì)形成整改方案和工作計(jì)劃，上報(bào)學(xué)院和教務(wù)處，從而實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提升。

2.院級(jí)課程教學(xué)面上評(píng)估。在開(kāi)展校級(jí)評(píng)估工作的同時(shí)，學(xué)院每學(xué)期開(kāi)展課程教學(xué)面上評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)課程評(píng)估全覆蓋。以2015—2016學(xué)年第2學(xué)期為例：根據(jù)學(xué)院教學(xué)管理工作規(guī)定，學(xué)院于學(xué)期初即對(duì)本學(xué)期的課程評(píng)估做出總體部署，并安排全院各系所負(fù)責(zé)人參加課程評(píng)估啟動(dòng)會(huì)，布置課程檢查抽樣名單及聽(tīng)課安排。院系領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)課堂聽(tīng)課檢查總體安排，進(jìn)入課堂進(jìn)行聽(tīng)課。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任等22人對(duì)本學(xué)期開(kāi)設(shè)的38門課程進(jìn)行隨堂聽(tīng)課檢查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來(lái)看，任課教師教案、講稿以及教學(xué)日歷等基本教學(xué)文件齊備。根據(jù)返回的“課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”的檢查情況來(lái)看，本學(xué)期電氣工程學(xué)院日常教學(xué)總體情況良好，教學(xué)秩序規(guī)范，絕大多數(shù)教師的課堂理論教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)生反映良好。聽(tīng)課專家也對(duì)每一位教師在教學(xué)過(guò)程中存在的不足給予了點(diǎn)評(píng)和建議，對(duì)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了肯定和鼓勵(lì)。學(xué)期中，由學(xué)院學(xué)工部門，面向本院所開(kāi)設(shè)課程，按照40%的學(xué)生比例發(fā)放課程質(zhì)量調(diào)查表，收集并了解學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)。2015—2016學(xué)年第2學(xué)期共調(diào)查課程31門，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1464份，回收1284份。課程質(zhì)量調(diào)查表共設(shè)計(jì)10個(gè)選項(xiàng)，31門被調(diào)查課程的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，基于調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每門課程均生成“課程質(zhì)量調(diào)查分析數(shù)據(jù)”和“課程質(zhì)量分析表”。

（三）課程評(píng)估的反饋

學(xué)院結(jié)合校級(jí)抽樣課程評(píng)估、院系領(lǐng)導(dǎo)抽查聽(tīng)課、全面課程質(zhì)量調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析形成總結(jié)報(bào)告，并在學(xué)院層面和各系所層面分別召開(kāi)課程質(zhì)量反饋會(huì)。由學(xué)院教學(xué)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集各系所負(fù)責(zé)人、課程負(fù)責(zé)人，部分任課教師參加學(xué)院層面的教學(xué)反饋會(huì)，公布課程調(diào)查結(jié)果，分析課程質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，重點(diǎn)分析調(diào)查中暴露出的主要問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，積極探索解決上述問(wèn)題的辦法。

二、課程評(píng)估取得的效果

學(xué)院通過(guò)對(duì)校院兩級(jí)課程評(píng)估的開(kāi)展，課程質(zhì)量得到了不斷提高，學(xué)生對(duì)課程的滿意度也逐步提升。比如2015—2016（2）學(xué)期學(xué)生對(duì)課程的整體滿意度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)課程的整體滿意度達(dá)94.90%，一般或不滿意的占5.10%。2016—2017（1）學(xué)期學(xué)生對(duì)課程的整體滿意度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)課程的整體滿意度達(dá)95.66%，一般或不滿意的占4.35%。對(duì)比兩個(gè)學(xué)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以認(rèn)為，學(xué)院本科課程經(jīng)過(guò)評(píng)估和不斷改進(jìn)，課程總體質(zhì)量在提升，學(xué)生滿意度提升了近1個(gè)百分點(diǎn)（非常滿意提升0.64%，比較滿意提升0.12%），相應(yīng)地，感覺(jué)一般和不滿意的同學(xué)的比例也有較明顯的下降。

三、課程評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及思考

學(xué)院開(kāi)展課程評(píng)估工作取得有一定的成效，但也存在一定的問(wèn)題，需要在以后的工作中逐步改進(jìn)。

（一）加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，提高積極性

在課程評(píng)估開(kāi)展過(guò)程中學(xué)生是評(píng)估的主體，但大部分學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到自己在課程評(píng)估中的地位和作用，對(duì)評(píng)估的參與積極性不高。學(xué)生往往只是被動(dòng)地接受問(wèn)卷調(diào)查和參加學(xué)生座談，沒(méi)有充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。今后可以加大宣傳動(dòng)員工作，增強(qiáng)學(xué)生的主體責(zé)任意識(shí)，并可以建立學(xué)生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高學(xué)生參與本科教學(xué)管理的主動(dòng)性和積極性。

（二）健全課程評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)機(jī)制、體制建設(shè)，激勵(lì)教師課堂教學(xué)追求卓越。對(duì)于教學(xué)效果優(yōu)秀的課程在年終津貼計(jì)算、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等環(huán)節(jié)予以考慮和傾斜，進(jìn)而激勵(lì)教師教學(xué)投入，以不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

（三）提高信息化水平

以往的課程評(píng)估調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析更多的是依賴于人工，往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步提高?？衫糜?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建評(píng)估管理信息平臺(tái)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊永華，謝鴻全.高校開(kāi)展課程評(píng)估工作的研究與實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育，2014，（8）.

[2]西南交通大學(xué).西南交通大學(xué)關(guān)于深化教育教學(xué)改革提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（西交校[2015]20號(hào)）[Z].2015-6-26.

[3]西南交通大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保障工作手冊(cè)[Z].2016，（6）.