淘寶商城電子商務(wù)模式研究

鄧惠婷

【摘 要】當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是產(chǎn)品與人才的競爭，更多的是商業(yè)模式之間的競爭。一個好的商業(yè)模式，能吸引顧客、留住顧客、更能獲得大額的投資以至于能更好地創(chuàng)造利潤，讓企業(yè)的經(jīng)營更上一層樓，商業(yè)模式的好壞對電子商務(wù)企業(yè)的影響尤為明顯，因此對電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式研究尤為重要。本文根據(jù)當(dāng)前市場競爭狀況，對淘寶商城的商業(yè)模式進行了系統(tǒng)分析，分別從企業(yè)的市場定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式著手，分析其存在的不足之處，并給淘寶商城的長遠(yuǎn)發(fā)展提出了比較有建設(shè)性的建議。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；商業(yè)模式

第一章 緒論

（一）研究意義

越來越多的傳統(tǒng)型企業(yè)都在轉(zhuǎn)型中，從傳統(tǒng)的零售業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)企業(yè)，通過線上和線下銷售共存來適應(yīng)消費者的需求，同時節(jié)省了時間成本，方便消費者的需求。B2C模式的電商企業(yè)如何獲利如何壯大發(fā)展，不僅僅是企業(yè)的文化，人才，科技等因素決定，更多的是與這個企業(yè)的商業(yè)運營模式有關(guān)。本文研究淘寶商城的商業(yè)模式，分析其利弊，對企業(yè)的發(fā)展具有較強的理論意義和現(xiàn)實意義。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)外對商業(yè)模式的研究主要集中在商業(yè)模式的定義、分類、評價、創(chuàng)新等幾個方面。國外研究者對商業(yè)模式的評價主要分為兩個部分：一是對創(chuàng)新性商業(yè)模式的潛力進行預(yù)測性的評估；二是對商業(yè)模式的當(dāng)前評估。我國學(xué)者荊林波從網(wǎng)站本身、網(wǎng)站的經(jīng)營能力、組織結(jié)構(gòu)、安全性、未來的潛力、客戶價值等幾個方面對B2B商業(yè)模式進行了評價。葉利生從商業(yè)模式概念出發(fā)，分析了商業(yè)模式、核心能力和競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系，而后建立了商業(yè)模式的構(gòu)造模型，從內(nèi)部價值、客戶價值和合作鏈價值三個角度闡述商業(yè)模式的主要內(nèi)容。

第二章 淘寶電商商業(yè)模式概述

（一）中國傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營狀況

中國中小企業(yè)局所提供的數(shù)據(jù)顯示，全國中小企業(yè)數(shù)量驚人且增長迅速。截至2011年6月末，全國以中小企業(yè)為主體的私營企業(yè)數(shù)量約為100.92萬戶，較2010年末增長6.44%；個體工商戶總數(shù)達(dá)338.87萬戶，比上年末增長1.27%。2012年，全國中小企業(yè)單位有438.68萬個。其中，私營企業(yè)和個體工商戶分別達(dá)到94. 82萬戶和334. 63萬戶，分別占據(jù)全國第一位和第二位；私營企業(yè)注冊總資本18547. 93億元，平均注冊資本高達(dá)237. 3萬元，新登記的注冊資本突破1950億元，創(chuàng)歷史新高。i隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的隊伍還將不斷發(fā)展壯大。

（二）商業(yè)模式概念

商業(yè)模式就是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，是一個企業(yè)滿足消費者需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)（輸出變量），因而具有自己能復(fù)制但不被別人復(fù)制的特性。

（三）電子商務(wù)模式分析

B2C是企業(yè)對消費者的交易模式，電子商務(wù)企業(yè)通過構(gòu)建網(wǎng)上買賣平臺，促使消費者在網(wǎng)上進行消費并完成支付，這種商業(yè)模式是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)模式，大大節(jié)省了消費者的時間，讓消費者不用出門都能購得自己心儀的商品，而中小企業(yè)賣家的時間成本和店鋪租金成本都大大節(jié)省，極大地提高了效率。同時大多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)徐州的物流配送方式都是選擇外包業(yè)務(wù)來降低成本，順豐、圓通、申通等就是這樣得寵的。

第三章 淘寶商城電子商務(wù)模式分析

（一）淘寶商城盈利模式研究

一個企業(yè)最重要的就是商業(yè)模式，然而一種商業(yè)模式最重要的就是盈利模式，一個企業(yè)，如何長時間地盈利？無非在于盈利模式上的特殊之處，能不能比較合理的滿足市場的需要，淘寶商城在盈利模式這一塊接住了自己強大的市場份額，吸引客戶群的注意力，為盈利機制奠定了基礎(chǔ)。 一個高效強有力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為了能持續(xù)盈利需要對企業(yè)進行準(zhǔn)確的定位，要清楚地知道自己在市場的位置以及對產(chǎn)品的定位。淘寶商城通過構(gòu)筑八大機制體系，為商家和消費者提供更完善的服務(wù)機制，最終構(gòu)建完善的購物體驗平臺。

（二）淘寶商城自由現(xiàn)金流研究

自由現(xiàn)金流量，是可自由運用的現(xiàn)金流，是從營運來的現(xiàn)金流量扣減維持現(xiàn)有營運所需的資本支出和稅金后之余額。但現(xiàn)在的淘寶商城不僅很難有自由的現(xiàn)金流，也不可能分配企業(yè)利潤，反而需要更加強大的市場資金的投入?，F(xiàn)階段只有投入大量的資金去整合資源，發(fā)掘更多的平臺功能，賺取更多的自由資金，實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定盈利。

（三）淘寶商城的企業(yè)價值研究

雖然淘寶商城的自由現(xiàn)金流比較匱乏，但淘寶商城的成長非常迅速，2011年上半年第一季度和第二季度的市場銷售額分別占B2C市場的46.5%和48.5%，市場占有率優(yōu)勢更加明顯。隨著淘寶的成長速度，其未來投資價值非常高。

（四）淘寶商城商業(yè)模式評價

淘寶商城致力于構(gòu)建一個巨大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，為買家和賣家提供完善的服務(wù)體驗，通過這個平臺，商家、消費者、商城各取所需，并形成了一個更大的商業(yè)圈，把企業(yè)和個人的需求最好價值地融合在一起，構(gòu)建一個生活的平臺。

淘寶商城目前占據(jù)了B2C市場份額的半壁江山，而且這種優(yōu)勢正在逐漸擴大，阿里巴巴集團也在加大對淘寶商城的重視和投入，將淘寶商城從淘寶網(wǎng)中獨立出來，將原來的大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略，正在一步步為淘寶商城上市積聚資源，但是相對于其競爭對手而言，淘寶商城也存在一定的問題。

第四章 結(jié)論于展望

（一）總結(jié)

本文通過運用觀察法、分析比較等方法，先對國內(nèi)外企業(yè)的商業(yè)模式進行分析，并分別從市場定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、、盈利模式、等方面對淘寶商城的商業(yè)模式進行系統(tǒng)的研究。通過分析淘寶商城面臨的狀況以及其商業(yè)模式下存在的不足之處，給其未來發(fā)展提出建設(shè)性的意見。由于淘寶商城的商業(yè)模式還處于發(fā)育階段，國家對其監(jiān)管也比較放松，所以淘寶商城必須盡快發(fā)展多元化的盈利模式。本文通過對淘寶商城盈利模式的研究得出以下結(jié)論：

（1）、淘寶商城需要不斷創(chuàng)新盈利來源。這種新的盈利模式必須減少廣告收費、增值服務(wù)收費等針對賣家的收費，強化淘寶商城在商品價格上的優(yōu)勢。

（2）、面對B2C商城的低運費甚至是免運費，淘寶商城必須對物流進行整合，建立自己的物流系統(tǒng)，降低物流成本，自身也可以從中獲利。

本文在對淘寶商城與國內(nèi)外企業(yè)對比的基礎(chǔ)上，指出了淘寶商城在盈利模式以及平臺服務(wù)上的不足，并對淘寶商城將來盈利模式的拓展提出了一些設(shè)想，希望能對淘寶商城新模式的構(gòu)建起到一定的指導(dǎo)意義。

（二）未來展望

電子商務(wù)迅速發(fā)展，市場份額瓜分得也很快，誰能抓住消費者的心，誰能提供更完善的服務(wù)，誰就是贏家。目前，淘寶商城的這種模式的優(yōu)劣是否適合本土電子商務(wù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都是比較關(guān)注的問題。

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