苗麗穎

【摘 要】現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)過不斷地摸索、不斷地發(fā)展，逐漸掌握了越來越科學(xué)的管理方法。為了進(jìn)一步地從整體上提高企業(yè)效益，不少企業(yè)都逐步采用精細(xì)化管理模式，所謂精細(xì)化是指通過各種管理手段、將日常管理工作中的各個環(huán)節(jié)做到精細(xì)化、數(shù)據(jù)化，以提高工作效率。本文將對企業(yè)管理活動中的精細(xì)化管理進(jìn)行分布闡述，以期使更多讀者對企業(yè)精細(xì)化管理有清晰的認(rèn)識。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；精細(xì)化；管理

凡事多從微觀角度著手，或更能接近成功。企業(yè)管理也是同樣，在時間的長河中，企業(yè)管理者經(jīng)過不斷的摸索正逐漸掌握更科學(xué)的管理方法。精細(xì)化管理可能不是最好的管理模式但至少是目前多數(shù)企業(yè)認(rèn)可并采用的管理方法，為什么這么說？精細(xì)化管理又有哪些特點(diǎn)？筆者將帶領(lǐng)讀者朋友層層分析它。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

首先來解釋一下什么是精細(xì)化管理，其實(shí)從字面就能基本了解了：即指通過各種管理手段、將日常管理工作中的各個環(huán)節(jié)做到精細(xì)化、數(shù)據(jù)化，以提高工作效率。其實(shí)精細(xì)化管理也可以被看作是一種理念、一種管理學(xué)的文化。它是社會分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。最初，精細(xì)化管理源自于日本，應(yīng)該是在20世紀(jì)50年代，當(dāng)時的它就是一種企業(yè)管理理念：建立于常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度分析，科學(xué)的管理方法要具備三個層次，即：第一層，規(guī)范化管理；第二層，精細(xì)化管理；第三層，個性化管理。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。

從企業(yè)運(yùn)行的方面看，精細(xì)化管理是它的一個核心工程。企業(yè)要做大做強(qiáng)，就離不開技術(shù)、文化等元素的支撐，企業(yè)要靠它們來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用。說到底，其實(shí)就是企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑?，F(xiàn)在很多的企業(yè)都意識到需要采取精細(xì)化的管理模式，一旦它們真正樹立了這種管理理念，那接下來要做的就是結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，按照“精細(xì)化”的管理思路，找到企業(yè)中存在的問題，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果和作用。當(dāng)然，實(shí)施“精細(xì)化”管理不是獨(dú)立開展的，這過程中也需要融合規(guī)范化管理、創(chuàng)造性管理，才能更好地發(fā)揮作用?！熬?xì)化”的境界就是將管理的規(guī)范化與創(chuàng)造性最好地結(jié)合起來，從這個角度來講，精細(xì)化管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。

僅從網(wǎng)絡(luò)上，我們就可以搜索到四五百家左右推行了精細(xì)化管理的企業(yè)，這當(dāng)中就有一些大型企業(yè)，它們都是精細(xì)化管理實(shí)施的成功者。其實(shí)，對于企業(yè)來說，推行精細(xì)化管理并非一定要考慮其規(guī)模大小、新舊程度、行業(yè)種類甚至基礎(chǔ)設(shè)施，最關(guān)鍵的是企業(yè)決策者是否是一個理性主義者，或者說企業(yè)文化中是否貫穿著理性主義者的思維方式及其管理理念。如果是，那采用精細(xì)化管理對于企業(yè)來說，確實(shí)是一條較好的發(fā)展之路。

二、企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的意義分析

（一）精細(xì)化管理的必要性

現(xiàn)在，我們來說一說為什么要提倡企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理？在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)利潤、進(jìn)行更好的經(jīng)營管理，都在不斷創(chuàng)新企業(yè)管理方式，而精細(xì)化管理是這個時代的產(chǎn)物，也是當(dāng)前企業(yè)在創(chuàng)新、淘汰、在創(chuàng)新下應(yīng)運(yùn)而生的主流企業(yè)管理模式。精細(xì)化企業(yè)管理對于提升企業(yè)效益、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展都有積極作用，也具有時代和客觀的必然性。再者，現(xiàn)在的市場競爭非常激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已不再僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上了，這種競爭已經(jīng)滲透到了企業(yè)內(nèi)部的管理。精細(xì)化的企業(yè)管理方式對于企業(yè)來說也是一種有效的生存手段，它能夠推動企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展，能夠有效地細(xì)化企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理措施，最終使得企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加明確，立足之基更加牢固。但如果要從小的方面來理解企業(yè)管理精細(xì)化的必然趨勢，筆者認(rèn)為可以簡單歸納為以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)管理的內(nèi)在要求使然

我國企業(yè)經(jīng)歷了粗放的管理階段，體會到了粗放管理帶來的種種不利因素。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是必然要求，這也就對企業(yè)的內(nèi)部管理水平提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要想跟得上時代的步伐，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的潮流，必然需要改變傳統(tǒng)的管理模式，探索出更科學(xué)的方法，那就是精細(xì)化管理。精細(xì)化管理能夠推動企業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，保障企業(yè)的各項(xiàng)管理措施能夠落實(shí)到位。

2、呼應(yīng)信息時代的到來

現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會以不同往日，各行各業(yè)都進(jìn)入了信息時代。對于企業(yè)來說，信息化給企業(yè)帶來了諸多便利，而精細(xì)化管理正好契合信息化的內(nèi)涵，精細(xì)化與信息化恰當(dāng)融合，對于企業(yè)的日常工作、經(jīng)營活動、生產(chǎn)活動等方面都能起到推動、促進(jìn)作用。信息化給精細(xì)化帶來了技術(shù)上的便利，精細(xì)化讓信息化得到了發(fā)展的空間，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

3、進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效益

曾經(jīng)不少企業(yè)把工作重心放在如何獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益上，反而忽略了科學(xué)化的管理，以至于這當(dāng)中有些企業(yè)因此受到巨大損失。在痛定思痛的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性、必要性，所以，尋求一個更高效、更科學(xué)的管理模式是企業(yè)管理者們所希望的。精細(xì)化管理通過大量實(shí)際案例，證明了它的科學(xué)性、有效性，這也是使得它成為當(dāng)前非常熱門的管理模式的原因。

（二）精細(xì)化管理的意義和作用

作為企業(yè)運(yùn)作的核心，作為企業(yè)發(fā)展的動力源泉。企業(yè)精細(xì)化管理的精髓、實(shí)質(zhì)在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。而精細(xì)化管理中的“精細(xì)化”也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)其配合與協(xié)作需要精密、精細(xì)。

筆者認(rèn)為精細(xì)化管理的意義體現(xiàn)在這幾個方面：

第一、企業(yè)生存的第一目標(biāo)就是為了盡可能多地實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)運(yùn)營績效，那要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要企業(yè)在科學(xué)管理方面做出更多的效益，而精細(xì)化管理就是一種可能。

第二、精細(xì)化管理是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，它能讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。

第三、一般來說，每個企業(yè)都想能夠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地健康發(fā)展，這也就對企業(yè)的管理能力、管理方式、方法提出了更高的要求，就比如在企業(yè)的執(zhí)行能力和運(yùn)作水平這兩方面，精細(xì)化管理能夠給它們做出強(qiáng)大的支撐。

三、實(shí)施精細(xì)化管理的途徑

那對于企業(yè)來說，如何才能做好管理方面的精細(xì)化呢？筆者也總結(jié)了以下幾點(diǎn)，以供參考。

1、對外樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)要想做出更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須打造出優(yōu)秀的企業(yè)形象，這樣才能更多地獲得合作機(jī)會。雖然這一點(diǎn)與精細(xì)化管理似乎沒有非常直接的關(guān)聯(lián)，但不可否認(rèn)的是，要想樹立良好的企業(yè)形象，其實(shí)歸根結(jié)底還是在企業(yè)整體管理上做文章。沒有好的管理模式，就談不上樹立形象，通過精細(xì)化管理可以維護(hù)甚至提升企業(yè)做出創(chuàng)新舉措的可能，進(jìn)而轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的工作理念，形成一致向上的企業(yè)價值觀，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)各員工、部門的協(xié)同工作，提升企業(yè)的良好形象。

2、組建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

精細(xì)化管理不僅僅是一個口號，不僅僅是一個宏觀的管理理念。放到現(xiàn)實(shí)中，就需要能夠高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的優(yōu)秀人才，這些人才要滲透到企業(yè)的各個部門、各個領(lǐng)域，通過他們的不斷努力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的管理效果的提升。所以，從小的方向來說，企業(yè)要招聘具有精細(xì)化管理知識、經(jīng)驗(yàn)的人才；從大的方向來說，要將這些人才組建為一個充滿激情的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從宏觀角度出發(fā)，分配好專業(yè)人才、盡可能地讓這些人才在不同崗位發(fā)揮各自的管理才能。

3、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一新思想

或許對于傳統(tǒng)企業(yè)、成立已久的企業(yè)來說，轉(zhuǎn)變管理模式是一種新鮮事物，在短期內(nèi)很難適應(yīng)。但這種困難必須克服，新的管理模式必須適應(yīng)。這就要求企業(yè)從上到下，不管是領(lǐng)導(dǎo)層還是基層工作人員都要轉(zhuǎn)變思想，共同認(rèn)識精細(xì)化管理的精髓，心往一處想、勁往一處使。企業(yè)要出臺新的管理辦法，對全體工作人員進(jìn)行規(guī)范化管理，使精細(xì)化管理真正落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中，不能僅僅是“一陣風(fēng)”。

4、吸收借鑒、取長補(bǔ)短

文章開篇說過，精細(xì)化管理源自日本，在真正將精細(xì)化管理方法融入工作中時或許有不少疑問、不少矛盾。如何化解這一問題，這就要求企業(yè)管理者向成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)學(xué)習(xí)，甚至學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀企業(yè)的做法，結(jié)合自身實(shí)際制定出一系列合理的管理措施。在這過程中最忌憚的就是畏難不前，企業(yè)管理者要樹立信心，明確目標(biāo)，這樣才能更好地將企業(yè)的發(fā)展引向更科學(xué)的方向。

中國加入世貿(mào)組織已經(jīng)有十幾年了，國際化進(jìn)程的腳步是越來越快。這給國內(nèi)的大小企業(yè)都帶來了很多的機(jī)遇，但同時，有一個嚴(yán)峻的形式儼然到來——從前，企業(yè)粗放化的管理已經(jīng)越來越不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展，越來越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮的輪番轟炸下，終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。面對這樣的市場經(jīng)濟(jì)體制，國內(nèi)企業(yè)采取精細(xì)化的管理是當(dāng)下時代和市場發(fā)展的必然趨勢，只有不斷創(chuàng)新、不斷打破傳統(tǒng)模式的禁錮，與世界主流接軌，企業(yè)才能獲得新的生命，才能在市場浪潮下屹立不倒。

總之，新的時代已經(jīng)到來，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)必須順應(yīng)發(fā)展潮流，在發(fā)展中推陳出新，引入精細(xì)化管理理念，并不斷豐富它、完善它，相信企業(yè)在將來的生產(chǎn)經(jīng)營活動中必將受益匪淺。

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